很多項目經(jīng)理都知道WBS，但真正能把它用好的人卻很少。WBS工作分解結構（Work Breakdown Structure），是用于界定項目工作范圍，以可交付的成果為要素對項目進行分組，推動團隊實現(xiàn)項目目標、提交所需可交付成果而實施的工作，其最低層次為工作包。
要想運用好一個工具，光懂得它的“術”還不夠，還要了解其中的“道”，才能真正學會并掌握。很多人空陷于各種形式，卻始終沒有掌握WBS最本質的原理。
今天這篇文章，就帶大家深入了解一下WBS的4個底層原則。
WBS需要根據(jù)項目總范疇包含100%的內外部交付物，每一層分解的子任務也要100%覆蓋它的父級任務范疇；也就說需要在同一個層次上列出所有的分項。例如，定制軟件開發(fā)項目必須在第一層級覆蓋需求評估，設計，開發(fā)，測試和交付五個完整的模塊。
在同一個層次上不能有“采購盤子和采購餐具”的并存，如果存在這樣的交叉，將給未來的任務和資源分配帶來混亂。工期和成本的估算也不會準確。
在列舉WBS工作包時，要按照期望的產出物計劃，而不能只是規(guī)劃行動事件，因為后者要么事無巨細地堆疊，要么掛一漏萬的疏忽。這是一個比較難以掌握的原則，因為我們本能上都是習慣直接拆解工作。但流程項目的完成都是為了一個承諾的交付，這個交付標準決定了我們從第一天開始的所有工作內容。為了策劃一個婚禮，我們可以按部就班，依據(jù)習慣和他人的提醒列出WBS，但是更好的出發(fā)點是一個婚禮所要滿足的對象：新人的紀念、家人的感恩，親友的參與和記憶。
從這三個產出點著手，就可以更加完整和有目標地列出一場婚禮所有有意義的具體工作。項目所細分的工作包細密度并非越高越好，它的合理大小取決于多個因素。經(jīng)驗豐富的成員組成傾向于比較大塊的工作包，讓成員能夠有自主性來圍繞產出設計任務。過細的工作包會讓成員感到被過度管理，而且需要花費過多的時間來更新任務狀態(tài)。案頭協(xié)作的行業(yè)，按照8-16個小時（也就是1-2天）的體量確定工作包大小可以配合每日或者隔日的會商會議；如果是外勤作業(yè)比較多的行業(yè)，按照更長時間完成的工作包大小可以適應每周會商的節(jié)奏。當然，工作包也不能大到無法進行分工，每個工作包至少要能夠明確到特定的負責人，如果是多人負責的一類事務則必須要進一步細分。作者簡介：任向暉，明道云創(chuàng)始人，數(shù)字化企業(yè)伴侶
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