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近日，騰訊視頻、愛(ài)奇藝視頻對(duì)熱播劇《慶余年》推出了VIP超前點(diǎn)播服務(wù)，在VIP搶先看6集的基礎(chǔ)上，會(huì)員再交50元可在更新時(shí)多看6集，即VIP用戶多支付3元即可再提前觀看一集，即所謂的付費(fèi)超前點(diǎn)播。

雖然這樣的模式對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)可以提前了解劇情，不再忍受追劇的苦惱，但是卻引起網(wǎng)友一片指責(zé)，紛紛指責(zé)視頻平臺(tái)“吃相難看”，“VIP權(quán)益一降再降”，的確，對(duì)于各大網(wǎng)站的VIP用戶來(lái)說(shuō)已經(jīng)提前付過(guò)費(fèi)可以比正常用戶提前多看幾集，而如今又對(duì)VIP用戶再度收費(fèi)可以再多看幾集，簡(jiǎn)直就是VIP中的VIP。

這樣的變相套路收費(fèi)模式自然引起VIP用戶的不滿，不僅引起視頻網(wǎng)站用戶的不滿，更是引起人民日?qǐng)?bào)的關(guān)注，人民日?qǐng)?bào)發(fā)文批評(píng)視頻網(wǎng)站套路：吃相難看，文中指出：VIP之外設(shè)置VVIP，額外掏錢才能享受超前點(diǎn)播，視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費(fèi)。在此前購(gòu)買VIP的協(xié)議中是否有這個(gè)約定？如果沒(méi)有標(biāo)明，這種額外收費(fèi)的行為，實(shí)際是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的侵犯。

從VIP用戶的“專屬?gòu)V告”到如今付費(fèi)超前點(diǎn)播，這一些列操作行為反映出視頻網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方面的確存在漏洞和不規(guī)范，雖然這種模式在其他行業(yè)都已存在，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)來(lái)說(shuō)，這還是算一個(gè)新生事物，從免費(fèi)到付費(fèi)本身就是一個(gè)比較大的轉(zhuǎn)變，而如今在收費(fèi)之外再次收費(fèi)自然引起各方的不滿。

而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的議論，愛(ài)奇藝副總裁戴瑩回應(yīng)稱：“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求，但可能沒(méi)太做好。”表示“未來(lái)希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計(jì)和告知工作”。

騰訊視頻副總裁王娟在三聲2019第四屆中國(guó)新文娛·新消費(fèi)年度峰會(huì)上回應(yīng)稱，“（騰訊視頻）對(duì)會(huì)員的告知、對(duì)他們的消費(fèi)心理不夠體貼，這是我們的bug，是我們做得不好的地方。”

從愛(ài)奇藝和騰訊的回應(yīng)來(lái)看，顯然他們也是在做著自己的模式嘗試，但是由于對(duì)消費(fèi)者缺乏應(yīng)有的考慮，這才導(dǎo)致如今網(wǎng)絡(luò)上的議論指責(zé)。

但是歸根結(jié)底，他們的所作所為還是從自身商業(yè)利益出發(fā)的行為，雖然是為了滿足用戶的多元內(nèi)容需求，但是為什么從付費(fèi)角度去考慮，而沒(méi)有去從用戶真正所關(guān)注的內(nèi)容方面呢？

在視頻網(wǎng)站歷經(jīng)野蠻發(fā)展之后，視頻網(wǎng)站格局已定，從免費(fèi)到付費(fèi)，這是一種變相壟斷的開(kāi)始，但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)一定的付費(fèi)也是能夠接受的，畢竟天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，視頻網(wǎng)站也要生存發(fā)展，但是在視頻網(wǎng)站內(nèi)容方面越來(lái)越壟斷之后，套路越來(lái)越多，這無(wú)外乎對(duì)自身商業(yè)利益的考慮，從而衍生出會(huì)員廣告，付費(fèi)超前點(diǎn)播等模式，但是這樣的模式難道不是在藐視用戶權(quán)益嗎？

這樣的套路完全是置消費(fèi)者利益于不顧，缺少對(duì)消費(fèi)者最起碼的尊重，也是在涸澤而漁、焚林而獵，這樣肯定會(huì)遭到各方的罵聲，引起用戶不滿，甚至殃及已經(jīng)存在的付費(fèi)模式，長(zhǎng)此以往就是在自毀前途。

任何一種模式都需要周密計(jì)劃、考慮周全方可推行，尤其在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，用戶的獲取更是高成本高難度，只有去尊重用戶理解用戶，才能立于不敗之地的。