職場上，不怕神一般的對手，就怕遇見豬隊友。雖然，大家對于豬隊友定義不盡相同，只要是愛說謊、愛八卦、愛推責擺爛、容易情緒暴走、破壞團隊和諧的人，都可視為豬隊友。實務中，針對豬隊友的工作態(tài)度，主管可以透過獎懲制度、行為規(guī)范以及團隊輿論，予以指導、糾正。但~ 如果遇見像貓一樣高傲、敏感、不按牌理出牌的部屬，老板需要花費更多心思，才能有效的馴服。
以前養(yǎng)狗人士我們稱為「狗主人」，現(xiàn)在養(yǎng)貓的飼主被稱做「貓奴」，大多過著單身、丁克族的生活。不論是黑貓、白貓或大花貓，總是獨來獨往，只要準備好飼料、砂盆，它們就能夠宅在家，更不會狂喵吵到鄰居。這種飼養(yǎng)行為改變，反映出社會價值觀漸漸從犬式「忠誠」，轉(zhuǎn)為貓型「獨立自主」，個人英雄已不再成為追捧目標。
莎莎目前在大型外商擔任企業(yè)責任服務部主管，每天面對大量資訊和不同的專案，必須保持高度工作彈性，需要高效內(nèi)外溝通能力。不巧地，有位部屬做事拖拖拉拉，經(jīng)常搞不清楚工作輕重緩急，有幾次莎莎透過即時通訊急著追蹤專案進度， 這位部屬「已讀不回」的態(tài)度，讓她很抓狂。
聽說，這位員工的自尊心頗強，不喜歡被別人質(zhì)疑，也不太接受上級指導，莎莎感到力不從心。理論上，身處外商企業(yè)高壓競爭環(huán)境，多數(shù)員工會勇于表現(xiàn)、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，難道環(huán)境變了嗎？還是我們食古不化？
一切從了解貓的習性開始
身為主管，首先你必須了解新世代族群不同的想法、個性、行為舉止、工作習慣；你要營造適合工作氣氛，順著他們的腳步指引，才能夠有效管理。以下，歸納出五點新世代貓族特征：
1. 重視獨立自我
他們非常重視獨立、自主，工作是為了滿足自己利益、生活目標。一旦，有人試圖用頸圈套住他們，這些貓型員工會選擇躲避或離開。表面上看起來順從，其實心中有許多定見。
2. 開心過活最重要
仔細觀察他們的行為模式，他們不愛停留在原地，喜歡隨地行動，找尋最舒服、最安全的地方待著，所以工作開不開心，會比達成任務目標更重要。
3. 有能力、自尊心強
這些貓型員工反應靈敏、有能力，可以被栽培擔負更多任務，他們有強大的自尊心，重視工作品質(zhì)。不同之處，當他們受到高壓管理或上級責備，表面上不回應，內(nèi)心壓力大、不服氣。
4. 自我幸福凌駕于團隊目標
通常，獨來獨往的員工較無同理心，喜歡單兵作戰(zhàn)，追求自我成就感，對于團隊欠缺同舟共濟精神。不過根據(jù)經(jīng)驗顯示，只要透過適當?shù)赜柧毢酮剟?，他們愿意調(diào)整心態(tài)，將自我成就建構(gòu)在團隊目標之上。
5. 不刻意表現(xiàn)
平時看來四平八穩(wěn)，看到獵物時，瞳孔會瞬間放大，展現(xiàn)快速驚人爆發(fā)力。貓型部屬對于冗長討論、遠大目標，不太感興趣，只要他們認為是該做的事，該完成的任務，就會努力達成。所以，引發(fā)貓型部屬的主動力、沖勁，是老板管理上的一大挑戰(zhàn)。
上述莎莎案例，建議她要放輕松，專注在雙方的溝通面向，在此提出三點可行方案：
1. 明確列出任務細項、行程表
既然無法掌握員工的行為，主管可以列出工作任務，明確訂出時程表。也許你會質(zhì)疑，身為主管，需要做到這種程度嗎？從另一角度觀察，有些員工對于主管的要求，會習慣性拖延，并不是故意不回應，而是害怕做錯事。如果主管盡到管理責任，部屬仍無法有效改善，這時主管可以向人事部提出員工績效改善計劃。
2. 適時拋出誘餌
有些部屬就是不想升官，也不想發(fā)財，希望每天開開心心到公司上班。面對這樣的部屬，主管除了營造和諧的工作氛圍，也要訂出個人養(yǎng)成計劃，讓他們了解公司重視績效、團隊表現(xiàn)，讓他們明白未來發(fā)展方向。同時，明確傳達:「員工無法達成設定工作目標，將面臨降職或淘汰結(jié)果」。
3. 雙方達成共識
畢竟公司是營利組織，不是慈善事業(yè)，每位員工都有自己的工作目標。主管必須丑話先說，和部屬溝通你的期望，雙方達成共識做為日后評估基礎。白紙黑字記錄工作目標，如果部屬順利達標，老板應該適時獎賞、鼓勵；一旦無法有效改善績效，主管就能依據(jù)處理人事問題。
新的領導力
天生我才必有用，俗話說：「沒有不成材的部屬，只有不會帶人的主管」。面對新世代，主管無法再用一招半式走天下；相反地，主管要學習多元領導力，根據(jù)不同世代族群，運用不同領導風格，發(fā)揮正向影響力。
管理最挑戰(zhàn)的部分，在于如何帶領不同類型員工，全心全意跟隨主管腳步往前走。傳統(tǒng)職場追求個人英雄主義，期望升官、加薪，現(xiàn)在年輕人要求獨立自主，期待被尊重；過去的主管最在乎績效，要求部屬拼第一，現(xiàn)在的主管必須恩、威并重，及時提出獎勵；老派犬型人強調(diào)盡忠職守，團結(jié)一條心，新世代貓族重視職場公平正義，個人幸福感。
帶領新世代族群，我們要跳脫舊思維，打破既有框架，交叉運用不同的領導風格，讓每位部屬在工作上發(fā)揮各自專長。
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