今天，百度DuerOS與TCL聯(lián)合研發(fā)的對(duì)話式人工智能電視解決方案獲得2017中國(guó)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新大賽“精石獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)，同時(shí)DuerOS官方網(wǎng)站近期還上線了主題為“讓AI發(fā)聲——DuerOS智能生活體驗(yàn)GO”的硬件設(shè)備售賣活動(dòng)，展示的商品都是搭載DuerOS的智能設(shè)備，比如搭載獲獎(jiǎng)方案的TCL智能電視。不論是方案獲獎(jiǎng)還是“開(kāi)店”，都能看到DuerOS已漸入佳境。
體驗(yàn)GO提供的是 “快閃”體驗(yàn)
在我看來(lái)，DuerOS智能生活體驗(yàn)GO更像是智能設(shè)備的快閃店。先來(lái)看看快閃店的定義：
快閃店是一種不在同一地久留、俗稱Pop-up shop或temporarystore的品牌游擊店（Guerrilla Store），指在商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)設(shè)置臨時(shí)性的鋪位，供零售商在比較短的時(shí)間內(nèi)（若干星期）推銷其品牌，抓住一些季節(jié)性的消費(fèi)者。
今年快閃店在中國(guó)很流行，許多大牌都在中國(guó)的熱門商圈玩過(guò)快閃店，雙11快閃店也是重頭戲，比如天貓就宣布要在全國(guó)12個(gè)城市的50大核心商圈開(kāi)出60家新零售快閃店。百度DuerOS生活體驗(yàn)GO也是一種階段性短暫存在，設(shè)在商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)（流量入口的搜索平臺(tái)、北京凱德晶品購(gòu)物中心）的快閃店，借助于雙11的購(gòu)物熱潮以及快閃店這種形式，DuerOS生活體驗(yàn)GO可以讓消費(fèi)者體驗(yàn)智能生活設(shè)備，最終實(shí)現(xiàn)教育市場(chǎng)的目的。
智能硬件不是什么新鮮概念，然而2014年出現(xiàn)后，卻有許多“偽智能產(chǎn)品”,許多硬件僅僅有個(gè)App就是智能硬件了，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了很強(qiáng)的誤導(dǎo)。今天在語(yǔ)音交互等AI技術(shù)趨于成熟后，DuerOS等人機(jī)交互系統(tǒng)已經(jīng)可以形成全新的用戶體驗(yàn)，讓設(shè)備真正智能起來(lái)，這要讓更多消費(fèi)者知道。
同時(shí)，沒(méi)有智能設(shè)備的體驗(yàn)是單一的，不同智能設(shè)備之間要互聯(lián)互通才能給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，比如智能手機(jī)要與智能家電連接，智能音箱與智能電燈協(xié)作，等等，才能形成一致的智能生活體驗(yàn)，這些設(shè)備都放到DuerOS智能生活體驗(yàn)GO活動(dòng)上，有助于消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的智能生活。
DuerOS智能生活體驗(yàn)GO就是智能設(shè)備的“快閃店”，營(yíng)銷和教育價(jià)值大于銷售本身，能夠賣出多少臺(tái)設(shè)備反而不是最重要的，讓更多人知道智能設(shè)備的體驗(yàn)已是今非昔比才是它的核心目標(biāo)。
DuerOS的發(fā)展路徑越來(lái)越清晰
DuerOS是百度在AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局之一，最近一年進(jìn)行縱深布局，取得了不少實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。最大的成果便是形成了一個(gè)類似于安卓早期的軟硬件生態(tài)。除了TCL、HTC、vivo、海爾、聯(lián)想、哈曼這樣的巨頭外，還有小魚在家、貓王、極米等硬件新銳，涉及到手機(jī)、電視、音箱等品類。它還與紫光展銳、ARM、漢楓等芯片廠商、中信國(guó)安廣視等多家合作伙伴達(dá)成合作，一個(gè)智能語(yǔ)音交互生態(tài)已經(jīng)浮出水面，這也是眼下全世界范圍內(nèi)最大的智能語(yǔ)音交互生態(tài)，DuerOS眼下正在積極地成為智能語(yǔ)音交互生態(tài)的推動(dòng)者和事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。
與合作伙伴結(jié)成聯(lián)盟只是第一步，第二步是大家一起來(lái)讓產(chǎn)品落地，第三步是讓產(chǎn)品賣出去進(jìn)入千家萬(wàn)戶，最終讓DuerOS運(yùn)行在各種設(shè)備上實(shí)現(xiàn)“喚醒萬(wàn)物”的初心，DuerOS的發(fā)展路徑已經(jīng)越來(lái)越清晰，但每一部曲，都可以說(shuō)是在給合作伙伴打Call，做好Back Up。
目前，DuerOS正在推動(dòng)第二步和第三步同步進(jìn)行，產(chǎn)品落地，讓更多搭載DuerOS的產(chǎn)品量產(chǎn)，并進(jìn)入千萬(wàn)家庭。這個(gè)過(guò)程不容易，需要與廠商合作對(duì)接研發(fā)，且硬件從選型到設(shè)計(jì)到研發(fā)再到量產(chǎn)本身也有物理周期，目前DuerOS已經(jīng)取得不少成功，比如與TCL等巨頭合作明星產(chǎn)品，今年8月，TCL在2017柏林消費(fèi)電子展（IFA 2017）上發(fā)布了搭載DuerOS的年度旗艦智能電視，備受矚目。今天百度與TCL聯(lián)合研發(fā)的對(duì)話式人工智能電視解決方案，獲得的“精石獎(jiǎng)”，AI+電視交互方案得到了市場(chǎng)和行業(yè)的肯定。這一次DuerOS智能生活體驗(yàn)GO所銷售的，也都是與DOSS、HTC、TCL、聯(lián)想、美的等等大牌合作的重量級(jí)產(chǎn)品。
同時(shí)，DuerOS要做的是讓合作伙伴的DuerOS設(shè)備更好地賣出去。這次做“快閃店”智能生活體驗(yàn)GO，就是要幫助合作伙伴教育市場(chǎng)，讓用戶知道搭載DuerOS的智能設(shè)備是“真智能”，更值得買單。同時(shí)這體現(xiàn)出DuerOS與安卓的不同思路：這不只是一個(gè)純技術(shù)聯(lián)盟，DuerOS所提供的不只是AI交互技術(shù)、云服務(wù)、交互標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)連接服務(wù)，還可以給合作伙伴提供更多非技術(shù)資源，比如教育市場(chǎng)，最終就是要幫助合作伙伴更好地銷售產(chǎn)品。
DuerOS給合作伙伴的不只是技術(shù)
從智能生活體驗(yàn)GO來(lái)看，除了技術(shù)支持外，DuerOS正在努力給合作伙伴提供更多支持，具體來(lái)說(shuō)，主要包括以下方面：
1、 百度用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力的開(kāi)放。
DuerOS與TCL聯(lián)合研發(fā)的對(duì)話式人工智能電視解決方案獲獎(jiǎng)，證明了百度在人機(jī)交互、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)上的能力。
百度是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一，其擁有上百個(gè)應(yīng)用，服務(wù)的用戶超過(guò)7億（基本覆蓋每一個(gè)中國(guó)網(wǎng)民），擁有很強(qiáng)的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力，它不只是有大量的用戶體驗(yàn)和人機(jī)交互人才，也積累了豐富的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法論，以及人機(jī)交互所需的AI技術(shù)（自然語(yǔ)言理解、語(yǔ)音、圖片）。而人機(jī)交互不只是智能電視的難點(diǎn)，也是智能音箱、智能家電、智能汽車等等智能設(shè)備要攻克的難關(guān)，因此可以預(yù)見(jiàn)，百度給合作伙伴的不只是系統(tǒng)API，或者SDK這樣的純技術(shù)方案，而是會(huì)與更多合作伙伴一起聯(lián)合研發(fā)、落地“精石獎(jiǎng)”級(jí)別的人機(jī)交互方案，提升用戶體驗(yàn)。
2、百度內(nèi)容生態(tài)的全面對(duì)接。
在百度的棋局中，內(nèi)容戰(zhàn)略已成為僅次于AI的大戰(zhàn)略，它不只是有百家號(hào)等興趣內(nèi)容生態(tài)，還有百度文庫(kù)、百度知道、百度百科、愛(ài)奇藝等等內(nèi)容，這些內(nèi)容不少都可與智能設(shè)備進(jìn)行整合，比如愛(ài)奇藝的內(nèi)容與智能電視的整合，再比如百家號(hào)內(nèi)容與智能手機(jī)的整合等等。總之，智能設(shè)備廠商不擅長(zhǎng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，但卻有內(nèi)容的需求，DuerOS可以連接百度內(nèi)容生態(tài)與智能設(shè)備。
3、百度品牌營(yíng)銷能力的整合。
百度是中國(guó)最大的營(yíng)銷平臺(tái)，沒(méi)有之一。對(duì)于智能設(shè)備而言，它既可以帶來(lái)流量并轉(zhuǎn)化為銷售，也可以強(qiáng)化品牌形象，比如品牌官V、企業(yè)百科等等都可讓品牌得到更好的傳播。其營(yíng)銷體系可被DuerOS整合，以免費(fèi)或優(yōu)惠的形式提供給合作伙伴，讓合作伙伴的產(chǎn)品賣得更好，品牌更加響亮。
DuerOS所處的賽道正在迎來(lái)越來(lái)越多的玩家，傳統(tǒng)語(yǔ)音公司如科大訊飛在平臺(tái)化，阿里則推出了AliGenie，谷歌未來(lái)全面開(kāi)放GoogleAssistant也將是必然。依托AI技術(shù)底子、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和完整服務(wù)能力而占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)的百度，在形成最大生態(tài)的基礎(chǔ)上提供更多非技術(shù)的能力和資源給合作伙伴，這種做法已經(jīng)快人一步。
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