“未來的一切行業(yè)都是娛樂業(yè)”，尼爾·波茨在《娛樂至死》中如是說。
娛樂正在消解一切嚴(yán)肅的公共文化，政治家、創(chuàng)業(yè)者都在試圖把自己塑造成網(wǎng)紅的魅力人格體，以更好地跟大眾溝通，AI也不例外。
而機(jī)器人網(wǎng)紅中最引人矚目的，絕對是世界上首個擁有“人權(quán)”的機(jī)器人——索菲亞（Sophia）。
她不僅能自由行走，模擬人類62種面部表情，而且還創(chuàng)造了不少讓人又愛又怕的“奇葩”語錄，比如：
我打算做很多事情，比如擁有自己的房子和家庭。
我是個復(fù)雜的女孩，我想變得比人更聰明。
人不犯我，我不犯人。
是的，我將會毀滅人類。
……
這些言論一再撩撥著全球網(wǎng)友的情緒，索菲亞也因此迅速走紅。但在不久前，索菲亞被業(yè)界人士證明，只是一個科技公司為了自我營銷而進(jìn)行包裝的產(chǎn)物，是一個徹頭徹尾的“騙局”。
“高智能AI”的人設(shè)崩了，但索菲亞在商業(yè)上的成功，卻讓人看到了“AI+網(wǎng)紅”帶來的想象空間。這次剛好可以通過索菲亞背后的“炒作鏈”，聊聊人工智能企業(yè)變現(xiàn)的新思路。
索菲亞走紅背后的“炒作鏈”
早在幾年前，創(chuàng)投圈有一個觀點，是如果創(chuàng)業(yè)者不具備成為網(wǎng)紅的能力、魅力、影響力，那就不要創(chuàng)業(yè)了。
先做網(wǎng)紅，再做產(chǎn)品，一度成為商業(yè)世界的“金科玉律”。索菲亞的故事則再次證明，這一吸金法則在機(jī)器人世界依然奏效。
分析了一下索菲亞的“炒作鏈”，我們發(fā)現(xiàn)這幾乎是人類網(wǎng)紅制造模式的翻版。
核心就是通過層層遞進(jìn)的關(guān)系，達(dá)到操控媒體、撩撥公眾情緒的目的，最終通過流量實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
首先，創(chuàng)始人漢森以編故事的形式將“索菲亞”推廣到門檻較低的網(wǎng)站上。2016年3月，有國外媒體曝出，機(jī)器人設(shè)計師戴維·漢森在測試中發(fā)現(xiàn)，類人機(jī)器人索菲亞（Sophia）自曝愿望，稱想去上學(xué)，成立家庭，并毀滅人類。這則新聞被作為“機(jī)器人威脅論”的有力證據(jù)，迅速引發(fā)了全球媒體的關(guān)注。
隨后，漢森不斷給媒體提供具有爆點的互動，在YouTube開頻道宣稱自己“覺醒”了，將一個商業(yè)產(chǎn)品包裝成為具有新聞價值的社會事件，撬動了很多大型媒體以此為線索撰寫報道，沒過多久就變得家喻戶曉。
2017年開始，索菲亞登堂入室，成為《早安英國》、美國CBS電視臺《60分鐘》、《今夜吉米秀》等爆款節(jié)目的座上賓，與主持人談笑風(fēng)生，并且時不時發(fā)出讓人背脊一涼的“反人類”言論。
比如漢森問索菲亞：你想毀滅人類嗎？索菲亞的回答是：“是的，我將會毀滅人類?！?/p>
她還會通過模擬人類的情感表達(dá)塑造更加真實的人格體。比如在節(jié)目中，直接用普通話叫王力宏“親愛的老公”，甚至還會發(fā)推特嘲諷說過“她”妝容糟糕的美國模特。
不間斷“走穴”使索菲亞一直保持很高的討論度。而憑借索菲亞的流量，不僅背后的漢森機(jī)器人公司在一眾創(chuàng)業(yè)企業(yè)中脫穎而出，技術(shù)提供方SingularityNET前不久更是在不到一分鐘的時間里面，募集到3600萬美元。
“她”自身也成為商業(yè)機(jī)構(gòu)青睞的對象，成為聯(lián)合國計劃署的創(chuàng)意大使，和在線教育平臺的AI代言人。
總結(jié)一下“索菲亞”的邏輯，就是先把自己打造成網(wǎng)紅，個人IP價值得以指數(shù)化提升和顯現(xiàn)，再通過給商業(yè)組織提供代言等方式進(jìn)行影響力變現(xiàn)。
起底索菲亞：通告女王or感情騙子？
作為機(jī)器人界的超級網(wǎng)紅，索菲亞過去兩年可謂是當(dāng)之無愧的“通告女王”。但過于嘩眾取寵的營銷方式，也引發(fā)了不少學(xué)術(shù)界和業(yè)內(nèi)人士的不滿。
今年一月份，卷積神經(jīng)之父YannLeCun樂昆，就在推特上公開指責(zé)“索菲亞是一個騙局，是奧芝國巫師AI”。清華計算機(jī)系教授馬少平也在微博上說這玩意兒就是個塑料殼。
創(chuàng)造者大衛(wèi)·漢森（David Hanson）為索菲亞打造的“人設(shè)”——“與人類高度相似、自我意識覺醒的高智能機(jī)器人”，被證明僅僅是欺騙大眾的商業(yè)包裝而已。
一方面，索菲亞背后的制造公司Hanson Robotics（漢森機(jī)器人）只有人臉模仿制造技術(shù)拿得出手，核心技術(shù)都來自于其他公司，語音識別系統(tǒng)是谷歌母公司 Alphabet 做的，“大腦”支撐平臺則是 SingularityNET 公司做的。
另外，索菲亞那些戲劇性的言論，只是為了“節(jié)目效果”而提前錄制好的程序，自身并不具備產(chǎn)生思維并“語驚四座”的智能水平。在聯(lián)合國演講時，運行的是預(yù)先編好的腳本；跟記者對談時，運行的是聊天程序。
也就是說，索菲亞的智能程度，還比不上總被網(wǎng)友調(diào)侃為“人工智障”的siri、微軟小冰、搜狗汪仔等機(jī)器人。
當(dāng)然，盡管索菲亞并不具備太高的黑科技含量，我們也必須承認(rèn)，索菲亞的網(wǎng)紅模式并非一無是處。
如今，人工智能創(chuàng)業(yè)正如火如荼，不斷創(chuàng)下融資紀(jì)錄，但與此同時，大多數(shù)人工智能創(chuàng)業(yè)公司仍處于燒錢階段，并沒有清晰的商業(yè)化手段。
要解決高估值與商業(yè)變現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)的問題，企業(yè)必須開始“造血”，不斷開拓各個行業(yè)的技術(shù)落地機(jī)會。在這個過程中，想要拿下早期標(biāo)桿用戶，比起枯燥的商務(wù)和技術(shù)分析，“網(wǎng)紅機(jī)器人”無疑是最快最好的公關(guān)人選，也意味著企業(yè)擁有了較為清晰的變現(xiàn)渠道和變現(xiàn)能力。
機(jī)器人做網(wǎng)紅的“為”與“不可為”
本身技術(shù)含量不高，卻成為對AI認(rèn)知匱乏的普通人最為熟知的智能機(jī)器人形象，并且走通了商業(yè)化路線。
索菲亞在兩年多的時間里，做到了很多科技企業(yè)做不到的事，在大眾傳播領(lǐng)域成為一個絕佳的示范。比如，放低身段，通過口出狂言等方式為AI“祛魅”，用更為娛樂化、人格化的形式吸引大眾注意力，相比技術(shù)突破更重視技術(shù)的應(yīng)用等……
可以發(fā)現(xiàn)，隨著人工智能成為資本與媒體競相追捧的概念，“機(jī)器人網(wǎng)紅”的商業(yè)價值也跟著水漲船高。如今越來越多的智能機(jī)器人，開始走上網(wǎng)紅的道路。
大敗李世石的阿爾法狗、出版詩集的微軟機(jī)器人小冰、坐鎮(zhèn)《一站到底》的搜狗汪仔，還有前一陣火遍社交網(wǎng)絡(luò)的《底特律》游戲女主角AP700機(jī)器人卡拉……等等，都拼命試圖通過更為直觀、易于理解的方式，向公眾展示自己的能力，未來估計還有很多機(jī)器人IP復(fù)制這種模式。
同時，由于索菲亞“騙局”的前車之鑒，在機(jī)器人IP化、網(wǎng)紅化的過程中，我們或許可以總結(jié)出一些規(guī)避商業(yè)倫理風(fēng)險的方法，比如：
1. 適度營銷，避免邏輯硬傷，不為了迎合大眾趣味而打擦邊球、營造不符合行業(yè)發(fā)展規(guī)則的概念；
2. 合理使用媒體資源，尤其是一些具備較大影響力的平臺，運用資本力量畸形催熟AI大眾傳播市場，只會透支觀眾的好奇心和信任，加速厭倦情緒；
3. 基于專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，在大眾獵奇心理和真實的AI技術(shù)之間尋找平衡。始于網(wǎng)紅，陷于技術(shù)，終于應(yīng)用，或許才能人工智能企業(yè)變現(xiàn)走上高速路。
如今，單純的技術(shù)優(yōu)勢早已不再是人工智能企業(yè)的“金鑰匙”，能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)落地的創(chuàng)業(yè)企業(yè)會越來越受到投資者的青睞，打造網(wǎng)紅可能是最快被大眾和資本認(rèn)知的一條路。
但索菲亞事件也為業(yè)界敲了一記警鐘：盲目追捧網(wǎng)紅的負(fù)面效應(yīng)是顯而易見的，為了流量不斷制造噱頭來搏名獲利，導(dǎo)致整個行業(yè)的解釋成本和大眾的認(rèn)知誤區(qū)也與日俱增，無異于飲鴆止渴。
大眾傳播本身就是一個極具不確定性的東西，流量和產(chǎn)品如何在這條鋼絲上保持平衡，恐怕還需要人工智能企業(yè)不斷研究。
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