原標(biāo)題：提前15天以上退火車票免手續(xù)費(fèi)

今日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期由目前的20天逐步延長至60天。自12月6日起，預(yù)售期將維持60天，12月7日，可以買春運(yùn)第一天的火車票。因預(yù)售期提前，為了避免車票浪費(fèi)，提前15天以上退票，鐵路部門實(shí)施免費(fèi)政策。

號新政

目前，市民在12306網(wǎng)站上買票可以提前20天，鐵路部門日前決定，將實(shí)施延長鐵路客票預(yù)售期方案，自2014年12月1日起，用6天時間，逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期，由目前的20天延長至60天。

根據(jù)這一售票方案，今日，預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長至30天；12月2日至12月6日，預(yù)售期每天再比上一日延長6天；12月6日起，預(yù)售期延長至60天。車站窗口、代售點(diǎn)等其他售票方式仍按錯后兩天的原則同步執(zhí)行。

春運(yùn)結(jié)束后，火車票的預(yù)售期仍保持60天。

按照最新預(yù)售期推算，今日旅客可以在互聯(lián)網(wǎng)購買12月30日車票，12月2日可購買2015年1月6日前的車票，到12月6日，可購買2015年2月3日火車票，鐵路預(yù)售期也從12月6日起遞增至60天。

12月7日，提前60天開始發(fā)售2015年鐵路春運(yùn)第一天（2015年2月4日）的火車票。圣誕節(jié)準(zhǔn)備出行的旅客，今日就可以買票，元旦期間有出行計(jì)劃的旅客，明日可以開始買票。

12月21日，旅客可以購買大年三十(2015年2月18日)的火車票。

21日可購買除夕火車票

客票預(yù)售期延長至60天，時間越長，旅客行程變更的幾率就越大，退票、改簽的數(shù)量也將由此增加。

昨日，武漢鐵路局對外透露，為了最大限度方便旅客、最大限度讓旅客充分利用車票資源，鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化退票、改簽規(guī)則，自2014年12月3日起實(shí)行。

客票預(yù)售期延長至60天后，對開車前15天以上退票的，不收取退票費(fèi)。

鐵路部門介紹，對15天以上的退票不收取退票費(fèi)主要考慮是，15天為車票再次銷售留出了比較充分的時間，鐵路公共資源能夠得到比較充分的利用。

15天以內(nèi)退票，按階梯收取手續(xù)費(fèi)，旅客提前退票時間超過48小時的，火車票退票手續(xù)費(fèi)是票面價的5%；旅客提前退票時間不足48小時且多于24小時的，火車票退票手續(xù)費(fèi)是票面價的10%；旅客提前退票時間不足24小時的，火車票退票手續(xù)費(fèi)是票面價的20%。

15天以上免收退票手續(xù)費(fèi)

同時，為了讓更多的旅客最大限度利用車票資源，減少占票造成運(yùn)力浪費(fèi)，同時也便于已持有車票旅客的行程調(diào)整，在其他列車尚有余票時，可以改簽發(fā)、到城市相同的車票。

具體是，開車前48小時以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的發(fā)、到城市相同的任意車次；開車前48小時以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。

鐵路部門介紹，這些措施，可以更好地方便旅客的出行，同時讓更多的旅客充分利用鐵路公共資源。同時希望，廣大旅客合理安排自己的行程，一旦行程改變及時退票或改簽，方便車票二次銷售。

開車后可改簽當(dāng)日車次

疑問

1.網(wǎng)絡(luò)售票、電話購票提前了60天，會不會導(dǎo)致春運(yùn)期間，不會使用網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)民工更加買不到票？

根據(jù)新方案，火車站窗口及代售點(diǎn)預(yù)售期，可提前58天買票，不會使用網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)民工，也可提前58天到窗口，或代售點(diǎn)買票。

相比前幾年網(wǎng)絡(luò)售票剛出來時，現(xiàn)在農(nóng)民工在網(wǎng)上買票的也很多，還有不少企業(yè)統(tǒng)一在網(wǎng)上訂票。

同時，考慮到部分務(wù)工人員難以提前較長時間確定返鄉(xiāng)日期，提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車，鐵路部門將在1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學(xué)生票的剩余票額，辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票，為外出務(wù)工人員提供“私人定制”般的服務(wù)。而且，由于圖定列車車票預(yù)售早于臨客列車，對于務(wù)工人員來說，有了更多的選擇機(jī)會。

2.將售票期提前至60天，會不會出現(xiàn)大規(guī)模退票，導(dǎo)致買票更難？

相比于提前20天、10天、5天，將預(yù)售期延長到60天，可以避免在春運(yùn)或節(jié)假日期間，市民集中一段時間上12306網(wǎng)站買票，導(dǎo)致訪問量太大，進(jìn)不了網(wǎng)站，買不到票。

客票預(yù)售期延長后，預(yù)計(jì)退票、改簽量將有一定增加。為了有效利用車票資源，鐵路部門對旅客退票、改簽有便民措施。

15天以上退票免費(fèi)，48小時以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)任意車次，48小時以內(nèi)，可改簽從改簽之時至票面日期當(dāng)日24:00時之間的其他車次（較原來開車前2小時不能改簽有變化）。這樣既利于打擊票販子，使其不敢囤票，也有利于旅客在兩天之內(nèi)再確定行程，退回前期可能的多占票。

退改簽新政

開車前15天退票不收退票費(fèi)

例：票面日期為2015年1月16日的車票，在2015年1月1日及以前辦理退票時不收退票費(fèi)。

開車前48小時以上

可辦理預(yù)售期內(nèi)任意日期、任意車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。

例：2015年2月5日的車票，在2015年2月3日13時以前，可辦理預(yù)售期內(nèi)任意日期、任意車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。

票面當(dāng)日24時

開車后的車票，可以辦理票面日期當(dāng)日其他車次有富余車票、與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。

例：2015年2月5日13時的車票，在開車后可以改簽為2月5日24時之前的其他車次。

開車前48小時以內(nèi)

可辦理自改簽之時起，至票面日期當(dāng)日24時前其他車次有富余的車票，與票面發(fā)到城市相同的車票的改簽。

例：2015年2月5日13時的車票，在2月3日13時至2月5日24時之間，可改簽為2月5日24時之前的其他車次。