這本書(shū)是由美國(guó)暢銷(xiāo)書(shū)作家布朗所寫(xiě)。和大多數(shù)哺乳動(dòng)物一樣，人類(lèi)偏愛(ài)群居，即便是現(xiàn)今被稱(chēng)為“死宅”到那一類(lèi)人，每天也在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和不同的人建立關(guān)系。但和其他物種不同的是，人類(lèi)逐漸開(kāi)始舍棄“暴力”，并認(rèn)為“非暴力溝通”可以更有效地促進(jìn)人際交往，使幸福感得到提升。
下面，我們來(lái)看看在網(wǎng)絡(luò)交流中進(jìn)行“非暴力溝通”的5個(gè)技巧，讓你輕松成為社群中最受歡迎的人。
①
『自我檢查』
越來(lái)越多的人希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表現(xiàn)自己，但并不是所有人都能得到他人的回應(yīng)。更糟糕的是，有些內(nèi)容發(fā)表后還會(huì)令他人反感，甚至引起不必要的紛爭(zhēng)。
這種情況之所以會(huì)發(fā)生，最根本的原因是我們發(fā)表的內(nèi)容不討喜。如果一個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)布讓人感到不適的內(nèi)容，那么，他將很快成為社群里不被歡迎的人。
所以，想要變得受歡迎，我們最好在發(fā)布消息前列一份“自我檢查清單”，時(shí)刻提醒自己。
001 我必須發(fā)表這些內(nèi)容嗎？
002 我發(fā)表的內(nèi)容是否對(duì)他人有幫助，是否會(huì)在不經(jīng)意間給他人造成傷害或者誤解？
003 我是否做好接受一切評(píng)論的準(zhǔn)備？
在社群中，不要發(fā)跟大家無(wú)關(guān)的內(nèi)容，有價(jià)值的內(nèi)容才會(huì)吸引大家的注意力。
②
『說(shuō)話靠譜』
別在社群里信口開(kāi)河。要知道，一旦內(nèi)容發(fā)表到網(wǎng)上，就永遠(yuǎn)不會(huì)被抹掉，哪怕我們已經(jīng)在操作界面上把那些言論刪除，它還是會(huì)出現(xiàn)在其他人的聊天界面中。
如果我們經(jīng)常做搬起石頭砸自己腳的事情，那么，我們?cè)谏缛豪锏目诒欢ê懿睢＞退阒皇窃谏缛豪锇l(fā)牢騷，我們也最好把事情的始末搞清楚。如果我們想說(shuō)一些有深度的內(nèi)容，就更應(yīng)該對(duì)某件事情有相對(duì)成熟的見(jiàn)解。
在社群里說(shuō)話靠譜，這是一種責(zé)任。實(shí)事求是，不以偏概全才能獲得更多人對(duì)我們的信任，有利于建立和推廣自己的個(gè)人品牌。
③
『不較真』
在社群里，雖然我們不用堅(jiān)持“沉默是金”的原則，但最起碼要清楚，至今仍被推崇的談話技巧是有禮貌、講文明、樂(lè)觀、溫和、無(wú)攻擊性。
任何社群都不存在絕對(duì)統(tǒng)一的聲音，但這并不是我們大吵大鬧、相互謾罵的理由。當(dāng)有人與我們的意見(jiàn)相左時(shí)，始終保持彬彬有禮的態(tài)度才是最好的選擇。
無(wú)論是“物以類(lèi)聚人以群分”，還是“道不同不相為謀”，和一個(gè)與自己有不同意見(jiàn)的人對(duì)話，并不是件壞事，他可以幫助我們開(kāi)闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)。即便無(wú)法改變我們最初的想法，也會(huì)是一次不錯(cuò)的交流。
不較真，接納、包容他人，才能使我們得到更多人的意見(jiàn)，而這些不同的聲音也將成為我們成長(zhǎng)、進(jìn)步的推動(dòng)力。
④
『照著去做』
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。這句話同樣適用于網(wǎng)絡(luò)世界。
每個(gè)社群都有自己的規(guī)矩，遵守規(guī)矩是我們活躍于社群的前提。為了避免違反社群規(guī)定，我們要時(shí)常關(guān)注公告內(nèi)容。如果一些社群的規(guī)矩被隱藏起來(lái)，我們不妨先觀察別人，看看別人是怎樣做的。
比如，在表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)候，我們可以模仿大家用“+1”，這樣可以很快融入話題。又比如，我們可以跟著大家的節(jié)奏發(fā)發(fā)紅包，在社群里下一場(chǎng)紅包雨。
需要注意的是，不要在別人的話題里強(qiáng)行扭轉(zhuǎn)話頭，當(dāng)大家都在談如何寫(xiě)作的時(shí)候，我們最好別討論有關(guān)畫(huà)畫(huà)的問(wèn)題。
在社群里做一個(gè)合群的人，我們將有機(jī)會(huì)和更多人合作。
⑤
『珍視時(shí)間』
魯迅先生說(shuō)：“時(shí)間就是生命，無(wú)端地空耗別人的時(shí)間，其實(shí)是無(wú)異于謀財(cái)害命的?！痹谏缛褐?，我們要格外注意這一點(diǎn)。
比如，在社群里聊天千萬(wàn)別發(fā)語(yǔ)音，很多人并不方便隨時(shí)接收語(yǔ)音消息，比起60秒的語(yǔ)音內(nèi)容，短短的幾行文字，更能夠幫助他人快速掌握消息內(nèi)容。如果我們實(shí)在不方便打字，可以選擇語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字輸入法，讓手機(jī)和電腦做我們的語(yǔ)音翻譯。
還有，如果我們想和某個(gè)特定的人交流，別忘了@這個(gè)人，以做提醒，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)24小時(shí)盯著群里。
同時(shí)，當(dāng)我們談?wù)摰膯?wèn)題比較私密化，私聊是不錯(cuò)的選擇，要知道并不是所有人都能夠接受自己的隱私被人圍觀。還有，千萬(wàn)別在社群里長(zhǎng)時(shí)間閑聊，這會(huì)造成刷屏，淹沒(méi)掉群里的重要信息。
與人方便，與己方便。在為別人節(jié)省時(shí)間的同時(shí)，我們也同樣獲得了更多的自由時(shí)間，可以用來(lái)做更多有意義的事。
總結(jié)一下，想要成為社群里的紅人，我們就要時(shí)刻謹(jǐn)慎，嚴(yán)于律己，寬于待人。唯有靠譜、親切、為他人著想的人，才會(huì)更受大家的歡迎。
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