管理就是“管人”+“理事”
葉青
管理是一門科學(xué)，它有成套的理論，有一定的規(guī)律可循；管理又是一門藝術(shù)，它的內(nèi)容全部是和人打交道。管理，從理論上講，就是通過管人達(dá)到理事的目的，是通過調(diào)動團(tuán)隊(duì)的力量去完成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。管理，顧名思義就是“管”與“理”，不論管理內(nèi)容如何紛繁復(fù)雜，涉及面如何廣泛，其實(shí)就是兩個(gè)字——一個(gè)是人，一個(gè)是事；管理的目的也有兩個(gè)，一是最大限度地調(diào)動人的積極性，二是滿足企業(yè)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
在市場競爭日益激烈的大環(huán)境下，管理者想要企業(yè)有進(jìn)一步的發(fā)展，就要在管人和理事上多學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。“管人”的核心是經(jīng)營好“人心”。人心散了，隊(duì)伍就不好帶了。許多人認(rèn)為制度擺在那里，一切按制度辦事，人的積極性就能調(diào)動起來，員工怎么想并不重要。其實(shí)，管理者必須看到，制度只是起預(yù)防性的作用，是強(qiáng)制性的，并不能讓人心甘情愿地付出更多。只有管理者去真心地關(guān)心員工，真正為他們的工作和事業(yè)提供幫助，才能得到員工們的認(rèn)同，也才能激發(fā)出員工們的工作積極性和主動性。
成功的管理者總是超越“紛繁復(fù)雜”，提綱挈領(lǐng)地抓住“人”的核心，精于“管”，重在“理”。管理者應(yīng)尊重客觀規(guī)律，把管與理、控制與協(xié)調(diào)有機(jī)結(jié)合起來，在管中理，在理中管，讓員工更高效、更愉快、更正確地做事；應(yīng)做到管而有法，管而有度，以科學(xué)性、可行性為原則；應(yīng)把更多的精力投入到“理”之中，理順關(guān)系，理清職責(zé)，理和氣氛，理暢情緒，依情而理，使每一名員工既受規(guī)章制度的約束，又能感到管理者的關(guān)懷。
“管”和“理”是管理者日常工作的兩個(gè)方面，不能只“管”不“理”，更不能只“理”不“管”。只“管”不“理”，一味地實(shí)施高壓政策，不利于企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，更不利于在企業(yè)內(nèi)部形成快樂、輕松的工作氛圍；一味地只“理”不“管”，無視企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)，管理者就不能及時(shí)了解情況，防控風(fēng)險(xiǎn)。
管理的精髓是“理”而不是“管”。“管”不是目的，“理”才是追求。企業(yè)管理，就是踩著“管”與“理”兩只輪子前行，管”與“理”之間的對立與統(tǒng)一，構(gòu)成了企業(yè)管理的獨(dú)有內(nèi)容。企業(yè)發(fā)展應(yīng)該既要重視“管”，也要重視“理”。“管”“理”并重，才能營造良好的人文環(huán)境，真正使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。
（ 《人民鐵道》2011年8月26日）
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