李 為
軟實(shí)力—企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),全面提升企業(yè)軟實(shí)力，既是大勢(shì)所趨,又是形勢(shì)所迫。
現(xiàn)在，中國(guó)的企業(yè)管理正在發(fā)生著一系列積極向上的轉(zhuǎn)變：從以物為中心向以人為中心的轉(zhuǎn)變；從傳統(tǒng)管理向文化管理轉(zhuǎn)變；從人治到法治再到文治的轉(zhuǎn)變；人從以物質(zhì)硬件要素主導(dǎo)向以精神軟件要素主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。這是一種歷史性的轉(zhuǎn)變，企業(yè)家的文化自覺(jué)引領(lǐng)和推動(dòng)著這種轉(zhuǎn)變，并使之邁上文化管理新臺(tái)階。
重視企業(yè)文化建設(shè)，歸根結(jié)底是緣于文化的作用和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。文化是企業(yè)的長(zhǎng)壽之道。有企業(yè)家感悟：3年企業(yè)靠產(chǎn)品，5年企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)，7年企業(yè)靠管理，20年企業(yè)靠文化，百年企業(yè)靠與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重大作用已被反復(fù)證明。世界500強(qiáng)強(qiáng)在哪里？其根本原因就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力。他們都不約而同地凸顯出四種文化特質(zhì)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰，基業(yè)長(zhǎng)青。在經(jīng)濟(jì)和文化一體化的時(shí)代，文化的產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)的文化化已作為一種規(guī)律存在并左右著我們。背離這種規(guī)律，過(guò)分經(jīng)濟(jì)化和對(duì)文化的漠視，或者把企業(yè)文化建設(shè)作為權(quán)宜之計(jì)，必然使我們步履維艱甚至失敗。有人說(shuō)“成也文化，敗也文化”。這雖有些片面，但也有合理成分。我們不能夠重蹈文化決定論和文化至上論的覆轍，但是文化對(duì)于企業(yè)的作用也絕不能低估！
企業(yè)文化不是企業(yè)的全部，但卻是企業(yè)系統(tǒng)中不可缺少的有機(jī)構(gòu)成。美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司所構(gòu)建的并且被實(shí)踐證明有效的7-S模型主張：一個(gè)組織不僅僅是一種結(jié)構(gòu)形式，而是由戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體制、風(fēng)格、人員、技術(shù)和共同理念7個(gè)要素構(gòu)成的系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和體制是組織成功的“硬件要素”，風(fēng)格、人員、技術(shù)和共同理念是組織成功的“軟件要素”。軟的缺失，系統(tǒng)無(wú)法構(gòu)成，軟件硬不起來(lái)，硬件也必然軟下去?，F(xiàn)在，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)兵臨城下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)轉(zhuǎn)向人才、形象、品牌、文化等軟實(shí)力之爭(zhēng)。在這種形勢(shì)下，以文化為牽引，乘勢(shì)而上，正當(dāng)其時(shí)。在這種形勢(shì)下，把握企業(yè)文化建設(shè)的正確方向,豐富企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)代內(nèi)涵，提升企業(yè)文化建設(shè)的整體水平，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展、又好又快發(fā)展，有著非常重要意義
競(jìng)爭(zhēng)力--企業(yè)文化建設(shè)著力點(diǎn)
企業(yè)文化是一種社會(huì)文化背景下的亞文化，是新的現(xiàn)代科學(xué)管理理論和管理方式，是用精神文化力量從深層次規(guī)范企業(yè)和員工行為方式的管理方式，是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中凝結(jié)而成的文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)境界和員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。簡(jiǎn)單說(shuō)，是特定企業(yè)具有固定特征的價(jià)值體系，包括三大識(shí)別系統(tǒng)：視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、理念識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)。
對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有多種解讀，其評(píng)價(jià)的方法至少20種以上。一種有影響的提法是：一個(gè)企業(yè)對(duì)其行為效益有所貢獻(xiàn)的各項(xiàng)活動(dòng)，例如：創(chuàng)新、具有凝聚力的企業(yè)文化、或有條不紊的實(shí)施過(guò)程等等。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也是眾說(shuō)紛紜。美國(guó)著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾給出的定義是：能使公司為客戶帶來(lái)的特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。這可以理解為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
無(wú)論是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力或是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，中外專家都不約而同地指出了企業(yè)文化在其中的重要作用。企業(yè)文化不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，而且也是整合與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力或企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。
我們建設(shè)的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是以人為本的、以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的企業(yè)文化，舍此，也就失去了意義。
執(zhí)行力--企業(yè)文化成敗關(guān)鍵點(diǎn)
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，是伴隨企業(yè)始終的大事。為此，需要在企業(yè)黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，借用專家和社會(huì)文化機(jī)構(gòu)的力量，激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，用文化的力量推進(jìn)執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)。
第一，確立企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)改革發(fā)展中的戰(zhàn)略地位，企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)展。文化是一種資產(chǎn)，既有產(chǎn)出，也要投入。
第二，實(shí)施以人為中心的管理，牢牢把握員工隊(duì)伍建設(shè)這個(gè)根本，切實(shí)提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。
第三，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為導(dǎo)向，狠抓企業(yè)核心價(jià)值觀的培育和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地。
第四，加強(qiáng)和完善企業(yè)文化的體系化建設(shè)，進(jìn)一步建立和完善價(jià)值理念體系，健全并完善行為規(guī)范體系，進(jìn)一步優(yōu)化形象識(shí)別體系，塑造企業(yè)形象。
第五，用新的文化理念梳理和重建企業(yè)管理制度，防止企業(yè)制度與文化背道而馳現(xiàn)象的發(fā)生。
第六，積極履行經(jīng)濟(jì)、政治、法律和道德責(zé)任，開(kāi)展公益活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀企業(yè)公民，與社區(qū)和諧相處。
第七，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),創(chuàng)新企業(yè)宣傳思想工作，開(kāi)展形式多樣的健身健心活動(dòng)，提高員工身體素質(zhì)，營(yíng)造理性、平和的心態(tài)。
第八，建立并管理好企業(yè)的網(wǎng)站,不斷改善其技術(shù)、表現(xiàn)和營(yíng)運(yùn)。不斷創(chuàng)新載體，使企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)有聲有色。
第九，著力培育企業(yè)創(chuàng)新主體和員工的創(chuàng)新精神。通過(guò)深化學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、合理化建議活動(dòng)，創(chuàng)新知識(shí)和技能培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)職工的學(xué)習(xí)力與創(chuàng)造力。
第十，要形成體現(xiàn)企業(yè)歷史和愿景的企業(yè)文化體系，緊密結(jié)合本行業(yè)和企業(yè)實(shí)際，發(fā)揮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理作用，不搞煩瑣哲學(xué)。
第十一，建設(shè)企業(yè)文化必須突出品牌建設(shè)，品牌是企業(yè)文化的結(jié)晶，品牌就是競(jìng)爭(zhēng)力。要在品牌的建立、維護(hù)、經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)上下功夫。
此外，還要在構(gòu)建和諧文化、服務(wù)文化、安全文化、執(zhí)行文化、培育科研道德、團(tuán)隊(duì)精神、建設(shè)優(yōu)美環(huán)境等方面花力氣。建設(shè)企業(yè)文化，需要進(jìn)行文化審計(jì)、評(píng)估、調(diào)研、設(shè)計(jì)或?qū)?，還要進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳、傳播、考評(píng)、維護(hù)和發(fā)展。這并不是權(quán)宜之計(jì)，而是一場(chǎng)持久之戰(zhàn)。
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