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華為啟示錄:沒有考核的企業(yè)文化都是零

什么是華為的企業(yè)文化?

有人總結華為的企業(yè)文化,狼性文化,有四大特征:

  • 第一,敏銳的嗅覺,時刻關注外部機會,比別人快半步聞到肉味;

  • 第二,強烈的進攻意識,一旦聞到這個味,本能的沖上去,不討論、不開會、不匯報;

  • 第三,不是一只狼撲上去,是一群狼,講團隊精神;

  • 第四,團隊在撲上去的時候不是一窩蜂,而是有分工與合作,有主攻、有副攻、甚至還有作出犧牲的。

華為的企業(yè)文化是什么?任正非經(jīng)常掛在嘴邊的有三句話:第一,以客戶為中心;第二,以奮斗者為本;第三,長期堅持艱苦奮斗。他說,這就是華為成功的秘訣。

以客戶為中心不是一條標語,華為是怎樣把這個基本主張貫徹下去的呢?就是通過制度、流程變成每個人自主的行動。華為本身就是奮斗者,所以長期堅持以奮斗者為本。至于艱苦奮斗到什么時候,沒有限定,一個公司其實當他的商業(yè)模式、基本模式成型以后,就是不斷的復制。

華為的企業(yè)文化是怎樣落地的?

文化建設的核心問題就是文化的落地。依靠什么落地?

一是建立企業(yè)憲章。把文化說清楚,華為向往什么?追求什么?主張什么?反對什么?都通過華為憲章表現(xiàn)出來。讓員工認同華為文化,而不是讓員工琢磨華為文化。核心是通過憲章規(guī)范,針對不同層級的員工管理,統(tǒng)一牽引向著華為向往的方向發(fā)展。

二是高層以身作則。俗話說,上梁不正下梁歪。以任正非為代表的高管,一直在忠誠、信仰華為的文化,這是企業(yè)文化建設的重要組成部分。如果高層都在背叛自己的文化,下層怎么能夠認同?

任正非的手機通訊,月底要干一件事,把自己的手機通話記錄打印出來,他的手機話單像衛(wèi)生紙一樣,很長,任正非帶上老花鏡,這個電話打給夫人的,不能報銷,這個打給自己家里私事不能報銷。有人說他作秀,但他已經(jīng)劃了8年了,對一個劃了8年勾的人,你說他做秀,良心何在?

三是通過制度牽引。華為文化最核心、最關鍵的是通過制度使文化落地,華為的制度為華為文化提供強有力的支撐,能夠變成生長在大地上活生生的有活力的文化。華為的基本準則是很厚的一本書,里面有各種基本的行為準則。行為準則不是說績效,而是說作為華為人的最基本的規(guī)范。比如說:著裝、坐電梯讓客人先行、讓女士先行,草稿紙正反面用等行為規(guī)范。

華為文化是考核出來的!

華為的文化是考核出來的。通過考核制度使每個人真正認同文化。勞動態(tài)度考核一視同仁,上到老板,下到基層員工。

華為的勞動態(tài)度考核使用的是關鍵事件法,不是靠主管打分。一個員工說,我特別有責任心,主管拿出關鍵事件記錄,某月某日交給你一個任務,你給忘了造成多大的后果,這不就是沒責任心嘛,關鍵事件法,這就是他的文化考核。

多長時間考一次?一個季度考一次,一年考五次。第五次是總評,總評得出一個總分來,今年的勞動態(tài)度是多少?到今年為止,華為已經(jīng)考了十二年了。勞動態(tài)度考核在華為已經(jīng)存在十二年。

考完了怎么辦?考核結果和退休金掛鉤。退休金不主要取決于你在華為的工齡,而取決于你在華為勞動態(tài)度考核的結果,取決于晉升??己酥苯优c個人利益掛鉤,同時作為確定工資(主要是加薪)、獎金和股金(員工持股)拿多少的依據(jù)。

當然,不是每個人都認同華為文化的。華為的假設是不認同沒關系,但是我們給你一種力量讓你認同;而且,讓你變成一種自覺的行動。你仇恨退休金嗎?你仇恨晉升嗎?你仇恨機會嗎?你仇恨公司獎金和股金嗎?我想絕大多數(shù)人都不會仇恨,否則他不會到華為。

一些企業(yè)的文化為什么不好?是因為認同文化的人老吃虧。誰認同誰吃虧,誰還認同公司的文化。華為考核的最終目標是不讓雷鋒吃虧,讓奉獻者得到合理回報。

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