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關(guān)于人際關(guān)系，我被問到最多的幾個(gè)問題是：
在人多的場合，不知道說什么，一說話就很緊張，怎么辦？
我是個(gè)內(nèi)向的人，如何能成為一個(gè)調(diào)動氣氛的人？
喜歡一個(gè)人待著，不太喜歡社交，但又覺得這樣不好，怎么改變？
當(dāng)想到即將到來的社交，就會讓人覺得緊張，我們把這樣的性格歸結(jié)為“內(nèi)向”。榮格在提出內(nèi)向和外向性格時(shí)，認(rèn)為內(nèi)向的人在社交互動中感到疲憊，而外向的人落單時(shí)會感到焦慮，內(nèi)向的人需要獨(dú)處來充電，而外向的人從社交中汲取能量。
盡管榮格并沒有定義，內(nèi)向的人是害羞或者缺乏安全感的，而外向的人是善解人意或者受歡迎的，在今天，當(dāng)我們說起內(nèi)向和外向時(shí)，卻一直帶著不可避免的評價(jià)色彩，至少從人際交往這一個(gè)方面，外向的人似乎的確更受歡迎。
今天要推薦的書是Susan Cain的《安靜，就是力量》。很多人通過TED演講“內(nèi)向者的力量”認(rèn)識了她，她在演講中提到，有1/3到一半的人屬于內(nèi)向，那么，這些人注定在現(xiàn)代社會中扮演失敗的角色嗎？今天想要跟大家分享的主題是如何在人際交往中成為一個(gè)高情商的人。
性格是一個(gè)漸變圖譜，而非兩極
Susan在書中寫到，作為一個(gè)內(nèi)向的人，她更喜歡在思想上與作家和音樂家交流，而不需要和他們本人碰面，但我們生活的環(huán)境似乎極度迷戀“外向”。
頂著不做真實(shí)的自己的壓力，內(nèi)向的人最后非但沒有變得外向，還帶來了內(nèi)心的沖突。比如想象著其他人是如何自如地融入社會氛圍，而缺乏對他人客觀的觀察，變得盲目自責(zé)。一味強(qiáng)調(diào)外向的有號召力、善談等特點(diǎn)，強(qiáng)迫自己去模仿，內(nèi)心卻極度不適，這甚至導(dǎo)致了心理和身體的疾病。
在榮格的性格理論提出后的一百多年內(nèi)，心理學(xué)上又提出了一個(gè)“中性性格者”的概念。
實(shí)際上，在Susan Cain的書里提供了一個(gè)清單，讓人們?nèi)Ρ茸约旱男袨?，比如，我?jīng)常不接電話等它自動掛斷或者轉(zhuǎn)到語音信箱；我不喜歡同時(shí)完成多項(xiàng)工作；和同齡人相比，我似乎更少關(guān)心財(cái)富、名譽(yù)和地位。
很多人測出來都是“中性性格”，既不是完全的外向，也不是完全的內(nèi)向。我們的性格富有彈性，這就像對內(nèi)向-外向更精準(zhǔn)的定義：性格是一個(gè)漸變圖譜，而非兩極。
如果我們把內(nèi)向性格的特點(diǎn)概括為需要獨(dú)處，把外向性格的特點(diǎn)歸結(jié)為需要社交，會發(fā)現(xiàn)它們本身不具備優(yōu)劣，面對內(nèi)外向，我們真正的艱難來自評價(jià)。
例如Susan Cain提到的，最重要的社會機(jī)構(gòu)都是為外向者而設(shè)計(jì)，例如學(xué)校和工作單位。
老師喜歡外向的學(xué)生，而喜歡獨(dú)處、發(fā)言不積極、交友不踴躍的學(xué)生，常常被視為異類；在工作中，喜歡獨(dú)立完成工作的人，會受到同事的干擾，而團(tuán)隊(duì)工作偏偏被視為是最主要的工作方式。
高情商的人是什么樣的？
情商這個(gè)概念的盛行，來自心理學(xué)家Daniel Goleman。情商是一種能力，讓我們能夠識別自己和他人的情緒和感受，利用情緒的信息來指導(dǎo)思維和行為，以及管理和調(diào)整情緒以適應(yīng)環(huán)境。
人際交往能力是情商的一個(gè)重要部分，但絕不等同于“善于交往”“成功”“招人喜歡”這么簡單。它包括了五個(gè)結(jié)構(gòu)：
自我覺醒：知道一個(gè)人的情緒、力量、弱點(diǎn)、動機(jī)、價(jià)值和目標(biāo)，并且利用直覺來做決定。
自我約束：控制或者引導(dǎo)自己混亂的情緒、沖動，能適應(yīng)變化的環(huán)境。
社交技能：能夠管理關(guān)系，讓人際關(guān)系朝期待的方向發(fā)展。
同理心：能夠考慮別人的感受，特別是在做決定時(shí)。
動機(jī)：為了獲得成就，能夠有足夠的動力去完成任務(wù)。
這些，都不是簡單的“成功”能夠概括的。當(dāng)上面這五種能力能夠發(fā)展到一個(gè)理想水平，人際關(guān)系是協(xié)調(diào)的、有界線的、適度的，而非由一個(gè)外向的人主導(dǎo)操控。
換句話說，人際關(guān)系中的情商高低，不是某個(gè)特質(zhì)是否突出，而是一種綜合的心理能力。
電影《完美陌生人》里的整形醫(yī)生就是一個(gè)很好的例子。
當(dāng)他的妻子提出要在場的朋友完全公開自己的短信和電話，對于這種容易造成破壞性的做法，他一直在試圖保護(hù)朋友之間的關(guān)系。
當(dāng)女兒打來電話，詢問要不要和男朋友發(fā)生關(guān)系，場面相當(dāng)尷尬，但他的一席話成功化解了緊張氣氛：我不能代替你做決定，但如果你認(rèn)為今晚去做了，今后想起來會很滿足，那就去做。如果你因?yàn)槟信笥烟岢鲆蠖銖?qiáng)去做，今后想起來會有所遺憾，那就不做。
當(dāng)論及成功，我們的確能看到外向的好處，但當(dāng)我們只看到這一面，企圖把自己變成一個(gè)這樣的人時(shí)，就會忽略掉一個(gè)重要的東西。不管對內(nèi)向還是外向的人，都可以從中獲得力量的東西：獨(dú)處的能力。
溫尼科特把“獨(dú)處的能力”視為一個(gè)人情緒成熟最重要的標(biāo)志之一，并且他特別提到，獨(dú)處的能力不是指你真的一個(gè)人待著，而是當(dāng)身邊有人的時(shí)，體驗(yàn)到自己是一個(gè)人的體驗(yàn)。
這種能力最初是我們在嬰兒時(shí)期與媽媽的關(guān)系中建立起來的，溫尼科特認(rèn)為，我們作為嬰兒，先有了媽媽在場時(shí)的獨(dú)處體驗(yàn)，幫助我們發(fā)展出自我-關(guān)聯(lián)性，這是日后人際關(guān)系的基礎(chǔ)。
這個(gè)關(guān)于生命早期的理論，給了我們在成人后內(nèi)外向和情商迷思一個(gè)很好的思路：我們需要人際關(guān)系，而好的人際關(guān)系是建立在我們的獨(dú)處能力之上的。對偏向內(nèi)向的人，缺乏獨(dú)處能力的風(fēng)險(xiǎn)是容易在社交中渴望關(guān)注，過分在意自己的表現(xiàn)，而對偏向外向的人，風(fēng)險(xiǎn)是忽略了他人的感受，變得自我中心。
不論你是偏向外向，還是偏向內(nèi)向，在人群中還是自己一個(gè)人待著，發(fā)展獨(dú)處的能力都能成為一個(gè)很好的心理調(diào)適器，讓我們能夠獲得良好的感受。
過一個(gè)內(nèi)外向平衡的高情商生活
那么，如何利用好獨(dú)處的能力，過一個(gè)內(nèi)外向平衡的高情商生活呢？
想象一種狀態(tài)，叫“外向的內(nèi)向”，在這種狀態(tài)里，我們可以對社交保持開放，但也需要獨(dú)處的狀態(tài)。這可以讓我們把內(nèi)向、外向放到一個(gè)發(fā)展性的角度來看，而不陷在某一次具體的社交中，或者淹沒在人群中丟失掉自己。
1、你能保持安靜，但不代表你沒話說
社交里不需要總是在說，你在源源不斷地產(chǎn)生想法，保持安靜是因?yàn)閷Ψ酱藭r(shí)更需要說，而你更想聽。周圍都是人的時(shí)候，也不代表一定要說話，因?yàn)橛袝r(shí)候跟人待在一起就感到挺滿足的。
有意義的聚會不是在人群中刷存在感，有的人喜歡一對一的聚會，因?yàn)楦杏H密感，有機(jī)會真正了解對方，徹底盡興的聊而不是泛泛地聊。這是一個(gè)在社交的大原則上用得到的策略，社交中也存在假性親密，質(zhì)量不高的泛泛之交更容易讓人覺得疲倦和無意義，所以真正的目的是獲得友誼和有意義的信息，原則仍然是交往真心喜愛的人。
2、不會經(jīng)常社交，但外出時(shí)會保持一個(gè)好的狀態(tài)
社交之前人會有一個(gè)心理準(zhǔn)備過程，當(dāng)你很好地和自己相處，滿足了和自己待在一起的那部分，在社交中的狀態(tài)會更好。
當(dāng)不想說話的時(shí)候，強(qiáng)迫自己社交是一件非常消耗精力的事，不管是面對面，還是通過社交軟件。但也不是不理對方，可以禮貌地回復(fù)，讓對方知道自己聽到了。
3、在自己不感興趣的話題上停下來
有很多話題，如果和在場的人無關(guān)，會讓人越來越乏味。你可能經(jīng)常在社交中遇到這樣的人，無休止地談?wù)撟约旱母改?、工作、戀情、寵物，聽著特別耗電。
真正讓人舒服的交流是你來我往，就算只是在傾聽，也會有呼應(yīng)。如果變成一個(gè)人說，另一個(gè)人奉承、吹捧、附和，整個(gè)交流會讓人感覺虛假不真實(shí)。如果不能形成交流，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓對話停下來。
4、讓別人的注意力停留在自己的身上是有限度的
雖然都希望別人能關(guān)注到自己，但每個(gè)人能承受別人關(guān)注的時(shí)間是不一樣的，有人能接受十幾分鐘的矚目，有人只希望別人看自己幾十秒，所以這是一件量力而行的事，社交并不是要一直努力抓住別人的注意力。
5、自我評價(jià)是正常的
社交中的“內(nèi)心活動”很豐富。如果你本來就在期待自己在社交上有所改變，那么，就會特別關(guān)注自己表現(xiàn)得不夠好的地方。比如退縮了，表達(dá)不理想，不夠活躍，但這是一些非常正常的內(nèi)心活動，你把它們藏在心里，別人也把它們藏在心里。允許自己在完善的路上有一些反復(fù)。
高情商的表現(xiàn)是內(nèi)外向平衡的結(jié)果，而內(nèi)外向平衡依靠的又是獨(dú)處的能力，并不是某種性格因素讓我們變得受歡迎或者不受歡迎，要不斷在人群中找到一個(gè)完整的自己，平衡是最管用的調(diào)整方式。
這可以讓我們把內(nèi)向、外向放到一個(gè)發(fā)展性的角度來看，不把自己固化在某種性格中，或者淹沒在人群中丟失掉自己。
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作者 | 陳禹霏，心理學(xué)碩士，國家二級心理咨詢師，接受精神分析訓(xùn)練，從事心理學(xué)應(yīng)用性開發(fā)，曾參與運(yùn)營百萬級心理學(xué)課程項(xiàng)目。專業(yè)的關(guān)注點(diǎn)和擅長領(lǐng)域，兒童發(fā)展和教育問題的解決，成年后的個(gè)人成長需求解決，包括戀愛、與父母的關(guān)系處理。
主播 | 雪冬，電臺主播，二級心理咨詢師 ，冥想引導(dǎo)師 ，身心靈成長探索者。
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生命智慧私教課，今晚更新
本期主題：親子關(guān)系對一個(gè)人有多重要？
本期內(nèi)容：當(dāng)你開始覺察你與父母的關(guān)系，以及探索它對你目前關(guān)系的影響。你也許有許多要對父母感恩的地方，你接受到的養(yǎng)育、教導(dǎo)及鼓勵都成為你現(xiàn)在的一部分。
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