做財務(wù)工作的人，一般埋頭干活時都是頭腦清醒、思維敏捷，在辦公室里面和同事瞎聊的時候也能口若懸河，滔滔不絕，但在正式的公開場合講話時就不行了：臉紅、心慌、思維遲鈍、言語結(jié)巴。 這里面有先天性的因素，也有后天因為不善表現(xiàn)且怕丟丑而缺乏鍛煉造成的。 先天性天賦好的人，從小就“臉皮厚”，敢于在公眾場合出乖露丑，長大了在公眾場合講話就能做到自然大方、滔滔不絕，或許連他們自己都不知道他們是如何做到這一點的。而我們大多數(shù)人卻沒有那份天賦，在十多年的讀書學(xué)習(xí)過程中也沒有機會進行后天的鍛煉提高，于是就造成我們出來工作后，特別是有機會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后，就不善言辭、不善表達了。 通常我們都有這樣的認識：會干的不如會說的。然后我們大多數(shù)人或許還對“只會賣嘴皮子”的人不屑。其實，這恰恰是人家的長處我們的短板，如果一個人不甘心于一輩子只做一名普通的做賬會計，那么就得在這方面想方設(shè)法進行鍛煉提高。因為做領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力就是帶團隊而不是自己低頭干活，而一個不善言辭甚至不敢當(dāng)眾說話的人，肯定是不能服眾的。作為上上級的領(lǐng)導(dǎo)對這樣的下屬領(lǐng)導(dǎo)也不敢重用提拔。有個例子，蔡振華提拔劉國梁接班當(dāng)總教練，很大的原因不在于劉國梁的“大滿貫”，按照蔡振華的原話就是“他能夠把自己的想法清楚地表達出來”，所以名氣同樣大的拙嘴笨舌的孔令輝就只能是一個成功的運動員卻不能成為成功的帶團隊的教練。 由此也說明，善于言語表達的重要性，特別是在公眾場合的講話能力尤其重要，因為這是在大眾面前展示你自己的機會，是讓上級領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工認可你甚至佩服你的機會，這種機會如果都沒法展示自己，個人的發(fā)展前途就肯定會受到嚴重的制約。 我也是一個拙嘴笨舌的人，一直是善于文字表達而不善于語言表達的人，也是一個在公眾場合說話就結(jié)巴、思維停頓的人，但通過這些年的鍛煉，也基本上收到了點效果，在此結(jié)合我自身的感受提供點土辦法，對遇到類似問題的人或許會有些許幫助： 1. 首先，鍛煉公眾場合說話的能力。 鍛煉的方法，可以和工作結(jié)合起來，第一步就在財務(wù)室里面，每次財務(wù)部開小會，都把場合搞正規(guī)一點：大家坐下面，發(fā)言的人一定要站在大家面前正正規(guī)規(guī)地說話。這樣就能夠逐漸把膽量鍛煉出來，因為就是“丟臉”也是在小范圍內(nèi)，不會太尷尬，這樣可以逐步把大家的臉皮先練厚。有的公司財務(wù)部要求每天早上一次晨會，這就是最好的鍛煉機會。這辦法見效特別快，別看財務(wù)部三五個人平時瞎聊時口若懸河，但就是這種小會議場合，都能讓大部分人臉紅氣喘。只要這樣連續(xù)鍛煉，五、六次后就能讓大家都“臉皮厚起來”。 當(dāng)達到在財務(wù)辦公室內(nèi)都能臉不紅氣不喘時，就可以把財務(wù)的晨會拉到會議室里面去進行。凡是要發(fā)言的，一律上講臺當(dāng)大家的面站著說話。如果是集團性的公司，那就更好，讓講話的人當(dāng)著其他分公司的財務(wù)人員的面正正規(guī)規(guī)地講話，效果來得更快。 曾經(jīng)我們用一種特殊的方法鍛煉過服務(wù)員，那些剛從鄉(xiāng)下來的服務(wù)員，剛開始工作面對顧客時，膽怯、羞澀、手腳無措，我們就在會議室讓他們輪班上講臺練習(xí)走模特步，其他人還沒上臺的人在下面看，坐下面笑話別人的人上臺后又被鍛煉完畢下臺的人笑話，如此反復(fù)進行了不到一周，服務(wù)員個個都顯得落落大方了——臉皮都厚了！ 2. 在公眾場合說話，要敢于直視下面觀眾的眼睛。 一般的人上講臺之所以心慌，是因為心里想著別人是在看著自己，在關(guān)注自己，“面子薄”的人一下子就手足無措起來。這種情形，一般的人和演員有本質(zhì)的不同，演員是“人來瘋”，越多的人看她（他），她（他）就越自豪，她（他）喜歡別人欣賞她（他）。 而且面子薄的人，不僅僅是在講臺上，即使是在大街上，都會手腳無措，因為心里想的就是：有人在注視自己。而實際上在大街上誰會注視你呢？偶爾有也就是掃了一眼而已，完全是自己心理在作怪。 同樣的道理，面子薄的人在公眾場合，首先一定要有這樣的想法：其實他們誰也沒有注意自己，自己不漂亮、也不難看，沒有人喜歡自己也沒有人討厭自己。只要自己這么想，首先心里就能安定下來。 然后還要膽子大一些、臉皮“厚”一些：主動掃視、注視對面觀眾的眼睛、表情。只要你主動直視對方，就能讓對方不自然起來。實質(zhì)上也就是先用眼光先戰(zhàn)勝觀眾，做到這點，自己情緒就穩(wěn)定下來了。在講臺上的人，如果只是自己低著頭不敢抬頭注視下面的觀眾，大多都會心慌的。而在講臺上低著頭而不抬頭講話的人，即使語言流利通順，是不是會給你一種“這人有些猥瑣”的印象？ 3. 提前寫好講話的要點。 對于要講話的內(nèi)容，一定要先做好準(zhǔn)備，在筆記本上或一張紙片上羅列出1、2、3來，講話的時候，按照順序講，就不會臨時心慌忘了自己要講什么了。對于剛開始要面對公眾講話的人，可以把要講的內(nèi)容寫得詳細一些。“功力”達到一定程度后，只寫幾個要點，現(xiàn)場就可以隨意發(fā)揮了。當(dāng)然要達到這個程度還是需要比較長時間的鍛煉的。 有些時候，是沒法提前準(zhǔn)備講話的內(nèi)容的，那么在開會聽別人講話的時候，要學(xué)會邊聽邊快速記錄、總結(jié)、提煉，并快速形成自己的講話要點，然后迅速記錄在紙片上，輪到自己講話時，就可以逐條展開了。 曾經(jīng)見過一個政府領(lǐng)導(dǎo)被邀請參加一個會議，別人發(fā)言時他坐在主席臺上一身不吭，等到他講話時，把別人講過的內(nèi)容總結(jié)成四、五條，用非常精煉的語言表述出來，一下子就獲得了滿堂的掌聲！當(dāng)然也一下子就讓大多數(shù)第一次見他的人打心眼里佩服起來！——這就是語言的魅力，會說的絕對超過會做的！ |
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