一、單項(xiàng)選擇題
1.在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)因素中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是( )。
A.社會(huì)地位
B.獎(jiǎng)金報(bào)酬
C.避免懲罰
D.實(shí)現(xiàn)潛能
參考答案：D
參考解析：本題實(shí)質(zhì)上是考查內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作本身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲，得為工作和組織多作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)。ABC屬于外源性動(dòng)機(jī)。
2.馬斯洛將人的需要由低到高劃分為五個(gè)層次，屬于第三個(gè)層次需要的是( )。
A.生理需要
B.尊重的需要
C.歸屬和愛的需要
D.安全需要
參考答案：C
參考解析：本題考查馬斯洛需要層次理論。馬斯洛將人的需要由低到高分為五種類型：生理需要(底層)、安全需要(第二層)、歸屬和愛的需要(第三層)、尊重的需要(第四層)、自我實(shí)現(xiàn)的需要(最高層)。因此選C。
3.在眾多激勵(lì)理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是注重行為及其結(jié)果的理論是( )。
A.目標(biāo)設(shè)置理論
B.強(qiáng)化理論
C.能力與機(jī)遇理論
D.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論
參考答案：B
參考解析：題考查強(qiáng)化理論。
4.與馬斯洛的需要層次理論不符的陳述是( )。
A.人的需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要
B.人在不同時(shí)期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同
C.只有低一層次的需要得到相當(dāng)程度的滿足之后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要
參考答案：D
參考解析：本題考查馬斯洛的需要層次理論。自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)需要，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。
5.有心理學(xué)研究表明，出色經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是( )。
A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高
B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低
C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低
D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高
參考答案：B
參考解析：本題考查三重需要理論。麥克里蘭認(rèn)為出色經(jīng)理人往往都有較高的權(quán)力欲望，以希望獲得更高的職位;在成就需要?jiǎng)訖C(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱岁P(guān)心下屬以提高他們的業(yè)績，就會(huì)降低自己的成就需要;在親和需要?jiǎng)訖C(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱吮苊庥捎谟H和下屬可能導(dǎo)致管理效力的下降，會(huì)自覺降低自己的親和需要。因此選B。
二、多項(xiàng)選擇題
1.由于采用的效標(biāo)不同，從績效管理的考評(píng)內(nèi)容上看，績效考評(píng)方法可以分為( ACE )。
A.品質(zhì)導(dǎo)向型
B.目標(biāo)導(dǎo)向型
C.行為導(dǎo)向型
D.過程導(dǎo)向型
E.結(jié)果導(dǎo)向型
2.員工個(gè)人績效差距分析必須將重點(diǎn)放在( ABCDE )。
A.工作背景
B.工作者
C.工作結(jié)果
D.工作者行為
E.結(jié)果反饋
3.下列哪些績效差距分析方法屬于橫向比較法?( BC )
A.銷售部營業(yè)額比去年增長40%
B.A車間產(chǎn)品合格率比B車間高5%
C.小李團(tuán)隊(duì)合作評(píng)價(jià)比小王高一個(gè)等級(jí)
D.小張的出勤率比去年提高了10個(gè)百分點(diǎn)
E.人力資源部的培訓(xùn)預(yù)算達(dá)成率實(shí)現(xiàn)了100%
4.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的主要優(yōu)點(diǎn)有( ABCE )。
A.具有良好的反饋功能
B.有利于綜合評(píng)價(jià)判斷
C.績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確
D.實(shí)施的費(fèi)用較低
E.具有良好的連貫性和較高的信度
5.下列關(guān)于強(qiáng)制分布法的敘述正確的有( BDE )。
A.它假設(shè)企業(yè)員工的工作行為和工作績效整體呈偏態(tài)分布
B.它可避免傳統(tǒng)方法使大多數(shù)人考評(píng)結(jié)果良好的情況發(fā)生
C.如果員工的能力呈偏態(tài)分布，考評(píng)的效度與信度會(huì)更好
D.它不能在診斷分析現(xiàn)存的問題時(shí)，提供準(zhǔn)確可靠的信息
E.它只能把員工分為有限的幾類，難以具體比較員工差別
6.關(guān)鍵事件法的特點(diǎn)是( ADE )。
A.只能作定性分析
B.屬于行為導(dǎo)向型考評(píng)方法
C.關(guān)鍵事件的記錄省時(shí)省力
D.難以比較員工在績效上的差異
E.不能區(qū)分工作行為的重要性程度
7.分析工作績效的差距的具體方法( BCE )。
A.行為比較法
B.目標(biāo)比較法
C.水平比較法
D.縱向比較法
E.橫向比較法
8.以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有( BD )。
A.只包含有效的工作行為
B.描述了員工的行為
C.描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果
D.描述了行為產(chǎn)生的背景
E.員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件
9.在績效管理的實(shí)踐活動(dòng)中，偏重考評(píng)員工行為的方法有( ABCD )。
A.關(guān)鍵事件法
B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
C.行為觀察法
D.加權(quán)選擇量表法
E.工作行為維度法
10.績效標(biāo)準(zhǔn)法的特點(diǎn)是( ABC )。
A.適合于非管理崗位的員工
B.需要較多的人力、物力和財(cái)力
C.管理成本較高
D.管理成本較低
E.適合于管理崗位的員工
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