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因此，每個團(tuán)隊(duì)都必須學(xué)會線上協(xié)作，在保證自身健康的同時，盡可能降低疫情對公司經(jīng)營的不利影響。

而對于制藥企業(yè)家而言，最關(guān)心的問題是，這種在家辦公的效率如何？許多制藥人同樣在思考，這幾天在家辦公能做些什么？

醫(yī)藥人適合在家工作么？

而在此刻，在家辦公為人們提供了一種安全的工作模式，避免親密接觸，遠(yuǎn)離病毒。

可是，在家辦公常被人詬病 “缺乏溝通”與“工作效率低下”。許多企業(yè)管理者認(rèn)為，在家辦公不利于員工管理，畢竟一天都見不到人影，沒有人知道員工究竟在做什么。

藍(lán)澍霖咨詢公司認(rèn)為，員工的行為受制于態(tài)度和情境：

態(tài)度即內(nèi)在的工作動機(jī)，如賺錢養(yǎng)家、升職加薪的動機(jī)；情境即外部的壓力，如老板的壓力或同事們爭相進(jìn)步的動力。

因此，如果員工內(nèi)在工作動機(jī)不強(qiáng)烈，在家辦公過于松散的工作氛圍、缺乏外部壓力等問題極有可能影響員工的工作效率，最終造成企業(yè)效率低下。

有專家指出，在家辦公的靈活性、不受干擾性和員工高度的自主性是一種典型的人本化管理方式。這種工作模式更適合從事設(shè)計(jì)、策劃、創(chuàng)作、軟件開發(fā)等職業(yè)的員工。

從以上的職業(yè)不難看出，這些職業(yè)的共同特點(diǎn)為高度個體化，即甲方布置一個任務(wù)后，乙方根據(jù)甲方要求自主完成。在項(xiàng)目過程中乙方無需頻繁與甲方溝通聯(lián)絡(luò)，雙方通常在特定的階段對接。

但醫(yī)藥代表并非高度個體化職業(yè)，而是需要在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)生之間，建立一個臨床用藥信息反饋和科學(xué)合理用藥指導(dǎo)的信息溝通橋梁。這要求醫(yī)藥代表頻繁與醫(yī)生溝通，雙方在來往中形成較為親密的關(guān)系。

因此，筆者認(rèn)為，醫(yī)藥代表并不適合長期在家工作。

醫(yī)藥人在家能做些什么？

針對這個問題，筆者詢問了一些醫(yī)藥行業(yè)的朋友。

A哥是某制藥企業(yè)的地區(qū)經(jīng)理。他表示，病毒疫情的快速發(fā)展令他十分不安，一直處于在家隔離狀態(tài)，工作以回復(fù)郵件和線上會議為主。

B姐是某制藥企業(yè)的市場部經(jīng)理。她表示，自己會利用這段時間處理餐費(fèi)和差旅費(fèi)的報銷，公司也會組織一些電話會議。但總的來說，日程安排十分空閑。

C兄是一位資深的醫(yī)藥代表。他表示，目前公司每天9點(diǎn)準(zhǔn)時組織線上培訓(xùn)和考試，考試低于一定分?jǐn)?shù)則克扣獎金。

雖然說磨刀不誤砍柴工，但不難發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥人可以在家完成的工作十分有限，均是一些與醫(yī)生關(guān)聯(lián)度不高、企業(yè)內(nèi)部的工作。

此外，盡管有釘釘、Webex等遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)，但員工在家上班危機(jī)感和緊張感明顯不足。必須承認(rèn)，由于有電視、電腦、床等誘惑的存在，員工在家上班遠(yuǎn)比單位上班松懈。

如何提升員工在家辦公的效率

筆者認(rèn)為，在非常時期，制藥企業(yè)銷售活動停擺，員工被迫在家工作，從上到下散發(fā)著一種懶散和迷茫的氣息。企業(yè)內(nèi)亟需一位領(lǐng)袖站出來，推動員工做好投身工作的準(zhǔn)備。

首先，企業(yè)要向員工傳遞危機(jī)感。

由大區(qū)經(jīng)理或地區(qū)經(jīng)理組成動員小組，通過視頻會議，向員工傳遞使命感和危機(jī)感。告知員工在危機(jī)面前，無論是國家抑或企業(yè)，大家必須齊心協(xié)力，否則面臨的可能就是企業(yè)的破產(chǎn)和員工的失業(yè)。尤其是在疫情過后，一批中小型制藥企業(yè)面臨滅頂之災(zāi)，失業(yè)潮或?qū)砼R。

其次，調(diào)動員工的主人翁意識。

通過視頻會議，開展員工培訓(xùn)或頭腦風(fēng)暴。如學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識與先進(jìn)的營銷策略，為疫情后的推廣做好準(zhǔn)備；或探討在危機(jī)下，如何有效開展銷售推廣工作。關(guān)鍵是要讓員工感受到自己是被需要的，找到工作的價值，獲得成就感。

最后，聯(lián)絡(luò)好重點(diǎn)客戶。

要求員工通過微信、電話等方式聯(lián)絡(luò)好重點(diǎn)客戶，向客戶噓寒問暖，讓客戶感受到我們真摯的關(guān)心。并要求員工借助遠(yuǎn)程辦公工具，如微信日報、視頻晨會、晚會等方式匯報與客戶溝通的進(jìn)展，讓團(tuán)隊(duì)興奮起來，盡快回歸工作狀態(tài)。

在以上三步中，核心的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)定信念，讓團(tuán)隊(duì)感受到你的執(zhí)著和堅(jiān)持，并帶領(lǐng)大家穿越黑暗，迎來光明。

同時，企業(yè)亦要講究關(guān)懷，主動關(guān)心員工的健康，積極準(zhǔn)備口罩、眼鏡等防疫物資，為復(fù)工做足準(zhǔn)備。

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