1.培訓：從花錢到賺錢
培訓從來就是一個花錢的事，我們可以說是人力資源的投資，但這個投資值不值，沒人說得清楚。
有一個方法，可以讓培訓從花錢到賺錢，這就是“學習地圖(Learning Maps)”，也叫學習路徑圖。
GE應用學習地圖的30/30模式取得了巨大的成功，公司每一個關鍵崗位通過30天的學習路徑再設計流程，能使所有關鍵崗位人才的培養(yǎng)周期縮短30％，解決了公司最關切的人才瓶頸問題，其價值也能量化：某關鍵崗位通過學習地圖達到勝任標準的人數(shù)X（勝任人員平均績效－未達勝任標準人員平均績效）X通過學習地圖縮短的培養(yǎng)周期。這就是培訓部門為公司所賺的錢。
所以GE的CEO杰克韋爾奇認為企業(yè)人力資源總監(jiān)的地位至少要與財務總監(jiān)同等重要！
2.眾行公司學習地圖方法論
學習地圖是企業(yè)人才培養(yǎng)復印機，是搭建企業(yè)培訓體系的利器，通過眾行公司潛心研究、專門設計的學習地圖工作坊，能夠讓你體驗快速有效搭建企業(yè)培訓體系的工具流程！我們可以看到：
* 一套能力素質模型-我們每一個崗位的員工需要什么樣的能力？
* 一套學習資源庫-我們是否有針對自己行業(yè)、自己公司特點的知識沉淀？
* 一批內部講師-我們有能開發(fā)內部課程、提煉和傳播公司智慧的內訓師隊伍嗎？
* 一套標準管理流程-我們有分析、計劃、實施、評估、反饋五位一體的完善學習管理系統(tǒng)嗎？
3.學習地圖“四個一”解讀之一：一套能力素質模型
上圖是眾行與某制造企業(yè)共同建立的能力素質詞典，和某崗位的部分能力模型。明確能力素質，是建立學習體系的基礎，恰似為旅行的人明確目的地。這是眾行的“學習地圖”和真正的“地圖”之間的相似之處。
為什么建能力素質模型呢？就是要明確學習的目的。這里有的企業(yè)會有分歧。有的企業(yè)說學習是福利，目的是員工開心，增強凝聚力。這個想法是好的，但是目標很模糊，因為我們對于福利的效果，一般都沒有監(jiān)管。更多的企業(yè)達成共識，培訓的目的是讓員工“勝任崗位”，也就是一個蘿卜一個坑，每個坑都不要出問題，這樣整個鏈條就正常運轉。“勝任崗位”，達到崗位要求，這個目標是可以量化的，這就是比較合適的培訓目標。
為了明確勝任要求，我們就要形成“能力素質模型”。
眾行的能力素質模型，和其他公司有什么區(qū)別？能力素質模型有不少公司在做，但是很多做得過于復雜。眾行的思想很明確，我們就是以培訓體系規(guī)劃為目標，來建立能力素質模型。其中的能力定義、分類、分級等等，都圍繞這個目的。基于培訓體系的能力素質模型，我們極少見到同類的案例。
4.學習地圖“四個一”解讀之二：一套學習資源庫
在一幅地圖上，在明確目的地之后，更重要的，我們要知道有什么交通工具，可以幫助我們走得更快。學習地圖中的交通工具，就是讓學習變得更加方便的“學習資源庫”了。
企業(yè)在確定了學習目標之后，都需要考慮有什么樣的學習內容可以安排。一些企業(yè)是“拍腦袋”，一些企業(yè)是“跟風”，流行什么學什么；依靠這些搭建培訓體系，很不靠譜，因為學習的“風潮”，隨時會改變，而我們希望建立的學習資源，可以相對穩(wěn)定，使用較長時間。更多企業(yè)認同的方式是“基于能力素質匹配課程”，這是比較理想的方式，但是一些企業(yè)在操作的時候，會遇到很多困難，包括：
* 咨詢公司提供的能力素質模型過于復雜，企業(yè)內部持續(xù)使用比較困難；
* 有的企業(yè)嘗試內部操作，但是內部人員對于能力素質模型不夠熟悉；
* 企業(yè)內部掌握的學習資源太少；
* 企業(yè)內部建立“基于能力的學習資源庫”，需要海量的時間。
而眾行公司的“學習資源庫”，恰恰能夠很好的解決以上問題。
5.學習地圖“四個一”解讀之三：一批內部講師
好的系統(tǒng)需要有人來推動，如果有一批內部培訓師，學習地圖運行效果更佳。在這個環(huán)節(jié)，我們會通過眾行獨有的“23211”模式，培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓師，開發(fā)企業(yè)專屬課程。
越來越多的企業(yè)開始關注內訓師隊伍建設。大家看到，內訓師對于內部經驗提煉，知識傳承，有非常重要的作用，內生的智慧是對企業(yè)最有價值的智慧。我們面臨的問題是，用什么樣的方式，可以保障內訓師隊伍培養(yǎng)的成效，讓他們很快學會設計精品課程、講授精品課程？
眾行公司專注培訓體系十二年，使用“23211”特色模式，開展了大量內訓師培養(yǎng)和課件包開發(fā)的項目，不完全統(tǒng)計，培養(yǎng)的內訓師超過千名；開發(fā)的內部課件上千個，這就是專注的力量！
6.學習地圖“四個一”解讀之四：一套標準的學習管理流程
眾行公司的培訓管理平臺，內置了《能力素質詞典》、《學習資源庫》，涵蓋培訓需求調研、計劃制定、培訓實施、效果評估、統(tǒng)計分析五位一體的規(guī)范流程，可以與企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)對接。
這就不是一套簡單的軟件，而是幫助企業(yè)實現(xiàn)培訓管理升級的必備工具。
7.可視化的培訓體系：學習地圖
眾行的學習地圖集成了“四個一”的核心價值，這個平臺從界面、操作上來看，是非常清爽、容易操作和理解的。
我們看到，學習地圖的界面，總共有六個組成部分，包括新員工培訓、崗位培訓、管理發(fā)展培訓、專業(yè)認證培訓、專題面授課堂、電子開放課堂。
通過學習地圖的主界面，我們可以看到，企業(yè)的各個層級、各個階段需要的學習內容，基本上都包括在里面。從此以后，HR部門實施、管理具體學習課程時，使用平臺，工作更簡單。
培訓管理，從此由自發(fā)變得有序，由繁瑣變得簡單。
8.結語
眾行學習地圖具有以上價值點，因而能夠快速為企業(yè)建立優(yōu)秀的培訓體系，并且通過對培訓管理工作進行量化，與企業(yè)效益直接掛鉤，使得培訓管理的價值更加清晰，方向更加明確。
