最近拜讀了一下馬希爾·盧森堡的著作《非暴力溝通》，這本書(shū)真的挺挺有意思，雖然里面有一些觀點(diǎn)我持保留意見(jiàn)，但不得不說(shuō)，這是一本好書(shū)。
其實(shí)這邊書(shū)講述的核心邏輯就是在溝通過(guò)程中表達(dá)者需要表達(dá)“感受和請(qǐng)求”而不是結(jié)果和批評(píng)。而傾聽(tīng)者需要傾聽(tīng)“情感和需要”而不是評(píng)判和要求。這樣說(shuō)相信很多朋友還是不太明白，下面舉個(gè)例子幫助大家理解。
例如:“當(dāng)一位妻子晚上在家等著下班回來(lái)的丈夫，卻遲遲等不到丈夫的歸來(lái)，這樣的情況已經(jīng)是經(jīng)常發(fā)生了，于是當(dāng)拖著醉醺醺身體的丈夫一進(jìn)家門(mén)，妻子就開(kāi)始抱怨，你心里還有沒(méi)有這個(gè)家，一天到晚喝個(gè)醉醺醺的，這個(gè)日子你還想不想過(guò)了...”好了故事講到這里，想必結(jié)果大家已經(jīng)猜到了，結(jié)果就是夫妻吵了一架，一個(gè)睡房間一個(gè)睡客廳了，實(shí)際上沒(méi)有解決任何問(wèn)題，并且很有可能影響到以后的生活，甚至離婚。
這個(gè)案例中妻子的表現(xiàn)就是表達(dá)事情的結(jié)果和憤怒。
換種非暴力溝通的模式在來(lái)一遍，妻子看到剛回家的丈夫說(shuō)到“親愛(ài)的，發(fā)生什么了，又喝的醉醺醺的，你這樣喝酒我真的很擔(dān)心你的身體，你是家里的頂梁柱，你不能這樣，而且這些日子你經(jīng)常加班晚歸，我一個(gè)人在家等你，有的時(shí)候我一個(gè)人真的覺(jué)得很孤單，雖然你很忙工作需要你，但我有的時(shí)候也真的很需要你的陪伴”。
在上面段對(duì)話里，妻子表達(dá)的是對(duì)于丈夫喝酒擔(dān)心丈夫身體和對(duì)丈夫晚歸的感受，然后也表達(dá)了自己需求丈夫陪伴和表達(dá)了丈夫是家里頂梁柱不能倒下的請(qǐng)求。
讀完這句話后，大家又是什么感受呢？很多男人肯定會(huì)說(shuō)“屁，我這輩子也不可能碰到這樣體貼溫柔的老婆，如果遇到，我一定按時(shí)回家”當(dāng)然，這樣的女孩子確實(shí)少，但我要表達(dá)的是溝通的兩種不同方式。
前置明顯表達(dá)的是丈夫喝酒晚歸的結(jié)果和自己的憤怒，后者是表達(dá)丈夫喝酒晚歸自己的感受和請(qǐng)求。兩種溝通方式帶來(lái)的結(jié)果是不一樣的，朋友們可以好好去理解一下表達(dá)“感受和請(qǐng)求”的溝通方式，試著找一些自己與人溝通過(guò)后起了沖突的場(chǎng)景，然后試著換成表達(dá)“感受和請(qǐng)求”。
但要明確一點(diǎn)，你一定要能夠深刻的體會(huì)自己當(dāng)時(shí)的感受和需求是什么。
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