1、弄清楚他想說的是什么
我們爭吵，經(jīng)常是因?yàn)闆]聽清楚，也沒說清楚。
像最開頭我們提到的佩佩和張智謙，佩佩一再想說的，是這盞燈很漂亮，而張智謙想到的是880元太貴了。他們一塌糊涂地吵下去，到有沒品味，有沒德行，其實(shí)兩人都沒聽見對(duì)方想說的話，佩佩的重點(diǎn)是這盞燈很漂亮，不一定就是真的想要買，如果張智謙能夠附和她一句“真的很漂亮啊”，事情也就解決了；或者，如果佩佩能夠聽到張智謙說的下一句：“不要亂買東西啊”，如果她能夠回應(yīng)這句，可能還能夠引出張智謙真正擔(dān)心的目前工作上的問題，讓兩人有一次真正的溝通，那通常是加深兩人關(guān)系的契機(jī)。而在這場(chǎng)爭吵中，兩人都自說自話，兩人都覺得委屈，都受到傷害——當(dāng)然，也狠狠打擊了對(duì)方！兩敗俱傷。
當(dāng)開始吵起來時(shí)，你們一定是有什么地方不通了。而且他拼命說的，經(jīng)常并不是他真正想說的話；你在情緒激昂中，也會(huì)離你想說的主題越來越遠(yuǎn)。跟他爭鋒相對(duì)大喊大叫，是菜鳥級(jí)的爭吵，你要了解他大喊大叫之下的東西，那些脆弱和不安，才是你收服他的法寶。
這時(shí)候，先讓自己停一停，聽聽他話背后的意思，才能夠有效解決問題。比如這場(chǎng)架，如果把主題定為“張智謙最近很擔(dān)心錢”，就比他們憤怒地東扯西扯更有意義。
2、把爭吵集中在當(dāng)前的事情上，就事論事，不翻陳年舊賬
從前的糗事，是吵架中打擊對(duì)手的利器。但也是爭吵中最失敗之舉，通常將爭吵導(dǎo)往互相傷害，而不是解決沖突和糾紛。在上面的爭吵中，張智謙是沖突升級(jí)的主導(dǎo)者，他的戰(zhàn)斗武器很快由“俗氣”到了“軍裝”，這些都是激發(fā)對(duì)方情緒的舉動(dòng)。
如果你們能夠在平日就協(xié)商好，在爭吵中控制使用這些兵器；或者你能夠控制自己在對(duì)方使用這些利器時(shí)，情緒不被激發(fā)，你們的關(guān)系會(huì)正面很多。
3、尋找合適的吵架機(jī)會(huì)
由張智謙不斷升級(jí)火力能夠看到，他目前壓抑的情緒很多，很容易被激惹。佩佩這時(shí)跟他硬碰硬，受傷的可能性極大。這個(gè)時(shí)候，不太適合跟他爭吵。
另外，當(dāng)男人生病時(shí)、疲勞時(shí)、醉酒時(shí)，女人最好都主動(dòng)避開爭端。
4、把抱怨批評(píng)變成正面請(qǐng)求
為小事就爭吵的夫妻，經(jīng)常是那些無法向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己真實(shí)感受的夫妻。他們習(xí)慣用抱怨和批評(píng)對(duì)方來說明自己的需要，而抱怨批評(píng)，很容易變成彼此怪罪。
我們聽到抱怨批評(píng)時(shí)的反應(yīng)，多半是把自己武裝起來，自我防衛(wèi)，激烈地表達(dá)自己的無辜，并指出錯(cuò)在對(duì)方：用火來滅火，用批評(píng)來應(yīng)對(duì)批評(píng)，怪罪應(yīng)對(duì)怪罪，侮辱應(yīng)對(duì)侮辱。這樣，兩人在爭吵中變成彼此控訴，證明誰對(duì)誰錯(cuò)，把精力放在防守反攻上，既不能了解對(duì)方真正在說什么，也失去了表達(dá)自己心中真正感受的機(jī)會(huì)。
這個(gè)時(shí)候，記住多使用“當(dāng)你……我覺得”的句式，這是很有用的溝通技巧，既能夠向?qū)Ψ浇忉屗男袨榛蜓哉Z對(duì)你造成的影響，又不會(huì)給他帶來心理威脅，引起誤會(huì)和爭端。
佩佩如果在張智謙說“俗氣”時(shí)，表明自己的感受：“你說俗氣，我覺得不舒服哦?！?，張智謙澄清：“我沒說你俗氣啊，你很有品味的。我只是覺得價(jià)格真貴?！睜幎丝赡芫痛讼⒅?。
5、話里不要帶刺
這條做起來真是難??！吵架哪里會(huì)不帶刺的！
但是，話里帶刺會(huì)嚴(yán)重影響溝通，引起對(duì)立，相互傷害。當(dāng)他聽出話里的刺，自然就把注意力放在帶刺的話語上，聽不到其它重要的訊息，而這些訊息通常才是你真正想表達(dá)的。
在爭吵時(shí)，盡量選擇殺傷力小些的武器。而且，多說你自己的愿望想法，你的感受是什么，你覺得怎樣，而不是指正對(duì)方有什么問題。
偶爾忍不住刺他一下兩下無傷大雅，不過，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忍不住要刺痛對(duì)方，而且專門找最厲害的部位下手，那么，除了他本身讓你忍無可忍，可能你自己內(nèi)心也有需要解決的問題。
6、不要充當(dāng)心理專家
自作聰明又充滿自信地替對(duì)方做心理分析，同時(shí)又不給對(duì)方表白、反應(yīng)的機(jī)會(huì)，常容易引起反感和爭端。在爭吵中替他貼標(biāo)簽“你這人真是奇怪”，“你真弱智”，“你白癡啊”……是很有力的打擊武器，但容易引爆他的焦慮和憤恨，必然引發(fā)防衛(wèi)反攻。
如果吵架變成了相互武斷地給對(duì)方下結(jié)論，對(duì)話停留在誰的心理分析比較正確，誰更英明正確，誰更厲害、有道理，結(jié)果往往是吵成一團(tuán)。
在爭吵時(shí)，你要忍忍，不要評(píng)價(jià)他是個(gè)什么樣的人！
