近年來，隨著裝修行業(yè)的競爭加劇，家裝領(lǐng)域始終存在著一個行業(yè)怪象，那就是與不斷擴(kuò)大的家裝市場規(guī)模相反，盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)口也吸引了一波創(chuàng)新企業(yè)入局，但市場上家裝企業(yè)的數(shù)量在逐年減少，每年倒閉的家裝企業(yè)都不在少數(shù)。
裝修公司為避免被淘汰出局的命運(yùn)，紛紛走出舒適圈求生。尤其在后疫情時代，隨著家裝新生代消費(fèi)勢力的崛起，家裝領(lǐng)域競爭更加白熱化，裝修公司轉(zhuǎn)型升級、提升競爭力的需求也空前強(qiáng)烈。特別是當(dāng)前“數(shù)字化”、“線上化”模式的加速推進(jìn)，已成為裝企轉(zhuǎn)型升級的大方向。房地產(chǎn)商、建材家居品牌、全屋定制企業(yè)、部分互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺、大型綜合電商平臺紛紛向裝修細(xì)分領(lǐng)域跨界融合，搶奪裝修公司的蛋糕。著實(shí)給裝修行業(yè)企業(yè)，特別是廣大中小裝修企業(yè)的生存帶來更大的壓力。跨界融合，背后的本質(zhì)是優(yōu)質(zhì)資源的整合，作為一個產(chǎn)業(yè)鏈極長、資源整合度極低的家裝行業(yè)，有效的資源整合將極大地起到降本增效、進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)的作用，而數(shù)字化正是整合資源的有效工具和橋梁。以裝修公司和全屋定制企業(yè)的跨界合作為例，有全屋定制企業(yè)在產(chǎn)品供應(yīng)、設(shè)計上的聯(lián)合與打通，裝修公司能滿足裝修的標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的同時，實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供“一站式”、“拎包入住”的整裝服務(wù)。這種合作，不僅實(shí)現(xiàn)雙方客戶之間的互惠互利，避免了資源的低效損耗，對雙方競爭力的提升都是有益的。同理，裝修公司和房地產(chǎn)商之間的跨界合作；裝修公司和建材品牌商之間的合作；裝修公司和家居賣場之間的跨界合作都能賦予互惠互利的作用。顯然，與那些積極融合互通的企業(yè)相比，仍然縮在舒適圈單打獨(dú)斗的企業(yè)將漸漸失去對消費(fèi)者的吸引力，最終將被淘汰出局。當(dāng)然，對中小裝修公司而言，跨界融合并非易事。就拿房地產(chǎn)商和裝修公司的跨界合作來說，能夠獲得房地產(chǎn)商青睞、拿下大片精裝房或大型公裝項目的，必然是那些實(shí)力更強(qiáng)、綜合能力更高的裝修公司，對中小裝修公司連露臉的機(jī)會都沒有。即使有，如果雙方的能力對接不匹配，將很難甚至無法完成。這也是精裝房政策蠶食中小裝修公司市場的根本原因之一。但這并不意味著這種跨界融合只屬于行業(yè)頭部企業(yè)，只要有需求，就會有新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的誕生正能滿足廣大中小家裝企業(yè)的需求。公開數(shù)據(jù)顯示，近年來，業(yè)內(nèi)17家上市裝修公司的營收總額占行業(yè)比重從未超過3%，行業(yè)集中度低的程度非常嚴(yán)重，除了屈指可數(shù)的幾家頭部裝修公司，中小型裝修公司才是真正的市場主體。據(jù)統(tǒng)計，中小型裝修公司中的大部分年產(chǎn)值不過億，人未過百，讓這些裝修公司去搭建跨界融合架構(gòu)，自然難度非常大。這種狀況給互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的誕生創(chuàng)造出了巨大的市場需求。互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺可以將中小裝修公司整合起來，再通過自身在流量、數(shù)字技術(shù)等優(yōu)勢對裝修公司展開賦能，幫助裝修公司獲客、提升其數(shù)字化服務(wù)能力、搭建供應(yīng)鏈生態(tài)，為裝修公司創(chuàng)造跨界融合的條件。以齊家網(wǎng)為例，眾所周知，消費(fèi)升級趨勢下，即使是三線及以下城市的家裝消費(fèi)者也更青睞一線建材品牌，但一線建材品牌的議價優(yōu)勢對地域性的中小家裝企業(yè)而言是不具備資格的，加之因倉儲、物流管理等方面的障礙，也根本無法為區(qū)域消費(fèi)者提供一線建材品牌。齊家網(wǎng)則利用平臺優(yōu)勢，通過集采方式搭建優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫和數(shù)字化的倉配服務(wù)體系，通過專業(yè)的倉儲、運(yùn)輸、智慧物流，協(xié)助中小裝修公司很好的解決了供應(yīng)鏈難題，并間接使裝修公司借助平臺實(shí)現(xiàn)了和家居建材品牌的融合互通。為更多的中小裝修公司實(shí)現(xiàn)與其他有實(shí)力的玩家實(shí)現(xiàn)跨界融合的機(jī)會。事實(shí)上，對于企業(yè)很重要的兩個指標(biāo)就是效率與成本，而效率的提升就離不開數(shù)字化。數(shù)字化正是整合資源的有效工具和橋梁，大融合已成為眾多行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的趨勢，就是要通過技術(shù)手段打通產(chǎn)、銷、存和顧客管理各個板塊，完成商業(yè)模式和組織模式的變革。當(dāng)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級，各行各業(yè)都在積極探索融合互通的模式，以此整合優(yōu)質(zhì)資源、提升效率和競爭力。裝修公司必須樹立新型競合關(guān)系，積極主動爭取和優(yōu)質(zhì)資源合作的機(jī)會，而借助平臺的力量則是實(shí)現(xiàn)這一目的的捷徑。主編：鄭菊瑜
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