作者：郭鴻云
2022年五一假期究竟有多少人選擇不出門？根據(jù)文旅部最新發(fā)布的數(shù)據(jù)中心測算數(shù)據(jù)顯示，5天假期全國國內(nèi)旅游出游1.6億人次，同比減少30.2%，按可比口徑恢復(fù)至疫情前同期的66.8%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入646.8億元，同比減少42.9%，恢復(fù)至疫情前同期的44.0%。
從2020年初疫情爆發(fā)至今，已經(jīng)度過三個年頭，而這樣“慘淡”的五一假期，旅游業(yè)者們也經(jīng)歷了三次。特別是今年，從開年之初旅游市場就受疫情多點散發(fā)的影響，在嚴(yán)格管控措施下，國人的出游意愿也大大降低。身處旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中的航空、鐵路、酒店、景區(qū)、旅行社、OTA以及民宿業(yè)主們，都在持續(xù)承壓，艱難維持生存。
“痛失”清明與五一
2022年旅游行業(yè)有多慘？
在京郊經(jīng)營著民宿的王先生，從假期第一天開始，就在忙于處理退單業(yè)務(wù)，他的小院兒位于昌平，提供吃、住、玩等“一條龍”的服務(wù)，不僅有KTV、燒烤爐等設(shè)備設(shè)施，原本還計劃請一位老師來帶著客人學(xué)插花，玩劇本殺之類的，然而因為北京節(jié)前出現(xiàn)的新一輪疫情傳播，等來的只有一個個取消預(yù)約的電話。
“之前清明節(jié)假期基本就沒什么生意，整體的訂單量只有一半左右，原本想著能借助五一假期多接一些訂單，但是現(xiàn)在的情況是還不如清明。從今年春節(jié)之后，整體的預(yù)訂量一直在百分之三四十，偶爾有周末可能會稍微高一些，連收支平衡也達不到，每個月虧損大概在十幾萬左右?！蓖跸壬鷮β劼眠@樣講道。
無獨有偶，在深圳經(jīng)營酒店的楊先生也遇到了類似的難題，3月份深圳疫情嚴(yán)重，他的酒店曾參與幫助接待外賣小哥，在深圳因為疫情的管控時間內(nèi)，除了已經(jīng)在入住的客人，基本上很少有新訂單，這樣的問題一直延續(xù)到深圳解封，4月份整體表現(xiàn)也不理想。
“疫情之前深圳的酒店生意還是非常好做的，我經(jīng)營的這家酒店基本是滿房或者90%入住率的狀態(tài)，我原本已經(jīng)打算開分店了，現(xiàn)在這樣情況下，正在經(jīng)營的這家店還能不能堅持開下去也不好說，人員、房租、水電都是硬成本，基本上每個月都在虧損，疫情對于酒店行業(yè)影響實在太大了?！?/span>
其實今年旅游市場的“慘淡”，很多旅游人在節(jié)前就已經(jīng)有了心理預(yù)期，這是從開年就遭遇疫情反撲，配合嚴(yán)格疫情防控所要承受的必然結(jié)果。
近日，一份由Fastdata極數(shù)發(fā)布的《2022年1-4月中國旅游行業(yè)洞察報告》更多維度的展現(xiàn)了今年上半年旅游市場的整體表現(xiàn)。報告中提到，2022年疫情影響下，假日旅游的恢復(fù)不容樂觀，而持續(xù)的疫情影響以及旅行者對收入的悲觀預(yù)期，使得旅游業(yè)遭遇“戴維斯雙殺”，行業(yè)的恢復(fù)勢頭逆轉(zhuǎn)。
報告顯示，受市場大環(huán)境及行業(yè)大趨勢影響，涉及旅游服務(wù)的交通、住宿以及景區(qū)目的地等重要參與要素在一季度數(shù)據(jù)表現(xiàn)均是一路下降：
首先是交通，根據(jù)報告內(nèi)容，2022年第一季度全國鐵路發(fā)送旅客4.71億人次，同比下降13.5%；一季度民航累計發(fā)送旅客7618萬人次，同比下降25.4%；全國公路客運量為9.96億人次，同比下降26.1%，這個數(shù)據(jù)同期創(chuàng)二十年新低。
其次是住宿，報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年一季度酒店入住率處于2020年7月以來新低，且4月份入住率進一步下滑，相較于2019年同期下降了45%。
而景區(qū)以黃山和長白山為例，2022年3月份，黃山與長白山風(fēng)景區(qū)游客接待量分別同比下降了81.1%及88.1%；目的地以海南省為例2022年3月海南省接待游客總?cè)藬?shù)為465.11萬人次，同比下降35.8%；其中，3月份?？诮哟^夜游客同比下降14.4%；三亞同期接待過夜游客暴跌67.5%。
或收縮或退出
連續(xù)虧損的旅游企業(yè)艱難求生存
行業(yè)數(shù)據(jù)下降的背后，是一家家旅游企業(yè)在艱難的支撐，特別是旅行社行業(yè)，根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，僅2021年我國就共有19541家旅行社企業(yè)注銷。
就在2021年10月份，廣東和平國際旅行社有限公司發(fā)布公告宣布破產(chǎn)清算，這家成立于1985年的國內(nèi)老牌旅行社曾經(jīng)也創(chuàng)造過無數(shù)的輝煌時刻，開了184家門市部和營業(yè)部，主要經(jīng)營業(yè)務(wù)涵蓋了出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游、國內(nèi)國際機票，商務(wù)會議及獎勵旅游等。
在公告中，廣東和平國旅無奈的寫到：“在旅游行業(yè)較為困難的背景下，公司也難以度日，業(yè)務(wù)開展舉步維艱，目前我們還看不到困境重生的曙光，公司財務(wù)狀況也日益惡化，連勉強維持日常經(jīng)營都已困難，鑒于此，公司股東不得不痛心地宣布對公司破產(chǎn)清算?！?/span>
旅行社撐不下去了，依托于組團出游的導(dǎo)游們更是難以維持生計，轉(zhuǎn)行跑滴滴、送快遞、送外賣、賣保險的不在少數(shù)。就在清明節(jié)前夕，黃山市導(dǎo)游服務(wù)公司發(fā)布了一則招工啟事，不是招募導(dǎo)游帶團，而是各地茶園的春茶開采在即，可以為“待業(yè)”導(dǎo)游提供采茶工崗位，并寫明待遇日薪170元，且工期結(jié)束就近推薦進廠。
這則招工啟事上黃山市導(dǎo)游員協(xié)會署名寫道：在目前旅游業(yè)暫時難以正常開展，導(dǎo)游員們無法正常執(zhí)業(yè)的就業(yè)空窗期，部分導(dǎo)游員生活面臨困難，需要尋找一份臨時工作，以渡過難關(guān)。
而從公開可查的旅游上市公司經(jīng)營數(shù)據(jù)也可看出，即便是大企業(yè)，在長達三年疫情的影響下，雖然在努力復(fù)蘇業(yè)績，但也已經(jīng)盡顯疲態(tài)，2022年一季度幾乎是“虧”字貫穿。比如已經(jīng)發(fā)布一季度財務(wù)數(shù)據(jù)的國航、南航、東航三大航，加在一起合計虧損211.56億元。酒店、景區(qū)等旅游上市企業(yè)，已經(jīng)發(fā)布一季度財報的，歸屬于上市公司股東凈利潤均為虧損狀態(tài)。
請多一份關(guān)注
聽聽疫情下旅游企業(yè)的“呼救”
盡管飽受疫情影響，旅游行業(yè)以及旅游企業(yè)遭受到“毀滅性”打擊，但在旅游消費已經(jīng)成為大眾生活不可或缺的“剛需”背景下，支持旅游行業(yè)的發(fā)展也勢在必行。
聞旅曾在不久前與業(yè)內(nèi)專家就旅行社企業(yè)的破局問題進行過一次深入交流（詳情可見《奔波“呼救”的旅行社，還能撐幾輪疫情？》），尚游匯文旅董事長鐘暉當(dāng)時分析稱，如果行業(yè)以及企業(yè)要良性循環(huán)，簡化看幾個要素：第一是要有業(yè)務(wù)，也就是有生意做；第二是擴大經(jīng)營收益，降低經(jīng)營成本；第三是有符合行業(yè)特征的財稅金融政策等等。三者的關(guān)系打個比方，業(yè)務(wù)是企業(yè)生存的“1”，其他諸如降低成本、財稅金融政策支持是“0”，如果沒有“1”，再多的“0”也不能解決根本問題。
盡管是針對旅行社市場，但同樣適用于所有旅游企業(yè)，目前行業(yè)現(xiàn)狀就是短期內(nèi)難以恢復(fù)業(yè)務(wù)，市場難以繁榮，各種紓困措施也只能解“燃眉之急”，真正想要重新激發(fā)市場活力，還是需要靠恢復(fù)業(yè)務(wù)，只要有業(yè)務(wù)可做，相信大部分旅游企業(yè)都能夠重新從內(nèi)在尋回發(fā)展動力。
回到寫本文的初衷，沒有人希望行業(yè)總是充斥著負(fù)面的聲音，旅游人更是最希望風(fēng)調(diào)雨順、國泰民安的那一群創(chuàng)業(yè)者。只是，這個行業(yè)正在經(jīng)歷的掙扎與苦難不應(yīng)當(dāng)被“粉飾”，旅游行業(yè)以及旅游企業(yè)的“呼救”聲，應(yīng)該被更多人聽到。
正如著名經(jīng)濟學(xué)家任澤平所說：“當(dāng)下這個形勢，建議經(jīng)濟學(xué)者、科學(xué)家、媒體人等，盡可能實事求是，盡可能建設(shè)性，盡可能為穩(wěn)增長、科學(xué)防疫、復(fù)產(chǎn)復(fù)工和民生建言或?qū)嶋H做點什么。如果不能，有所擔(dān)心，可以不說，可以沉默，但是請不要粉飾，不要說違心話。宏觀上是數(shù)據(jù)，微觀上是多少家庭的悲觀離合?！?/span>
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