在《紅樓夢》第十三回當(dāng)中,《秦可卿死封龍禁尉,王熙鳳協(xié)理寧國府》,是描寫王熙鳳管理才能的最精美的華章。這一回主要從正面描寫,揭示王熙鳳“男人萬不及一的”的卓越管理才能。
筆者試著從以下幾個(gè)方面分析一下,看看為什么王熙鳳能管理好寧國府。
一、從王熙鳳性格來看,她具有爭強(qiáng)好勝,愛出風(fēng)頭的表現(xiàn)欲,她有干好工作的決心和信心,賈珍請(qǐng)她協(xié)理寧府正好給她提供了鍛煉自己機(jī)會(huì)和施展才能的舞臺(tái)。
秦可卿去世之后,賈珍的妻子尤氏生了病,不能料理事務(wù)。俗話說:“男主外,女主內(nèi)”,賈珍唯恐各誥命來往,虧了禮數(shù),怕人笑話。因此,想找個(gè)人幫忙料理里頭的事情。賈寶玉向賈珍推薦了鳳姐,正合賈珍之意。賈珍急不可待馬上去求邢王二夫人。誰知“鳳姐最喜攬事干,好賣弄才干”,主動(dòng)勸說姑姑王夫人答應(yīng)下這件事來。按一般的道理來說,被托之人應(yīng)謙虛一番,主動(dòng)說自己缺乏才干,難當(dāng)大任。但是王熙鳳卻不是這樣。當(dāng)王夫人對(duì)她能不能協(xié)理好寧府表示心存疑慮時(shí)(因?yàn)橥跷貘P尚未辦理過婚喪大事),王熙鳳道:“有什么不能的。外面的大事大哥哥已經(jīng)料理清了,不過是里頭照管照管,便是我有不知道的,問問太太就是了。”這句話說得滴水不漏,既維護(hù)了賈珍和王夫人的尊嚴(yán),又突出了自己舉重若輕的管理才能。在賈珍一再要求和王熙鳳的一再慫恿下,最后王夫人只好應(yīng)承下來。
二、王熙鳳有管理榮府的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
王熙鳳不像戰(zhàn)國時(shí)期趙國大將趙括,只會(huì)紙上談兵。她有著很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在紅樓夢第三回《賈雨村夤緣復(fù)舊職,林黛玉拋父進(jìn)京都》中記載:“誰知(賈璉)自娶了他令夫人之后,倒上下無一人不稱頌她夫人的,璉爺?shù)雇肆艘簧渲兀赫f模樣又極標(biāo)致,言談?dòng)炙?,心機(jī)又極深細(xì),竟是個(gè)男人萬不及一的?!蓖跷貘P成了榮國府真正的大管家,并且當(dāng)家當(dāng)?shù)猛淄桩?dāng)當(dāng)?shù)摹?div style="height:15px;">
三、王熙鳳對(duì)寧府“里頭”的事情的弊端了如指掌。
寧府自身存在的管理上的弊端,王熙鳳了如指掌。孫子兵法云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。王熙鳳被請(qǐng)托成功后,立即走馬上任,連家不回。就來到寧府三間一所抱廈內(nèi)坐了,開始思考寧府“里頭”事情的弊端。她總結(jié)了五點(diǎn):一是人口混雜,遺失東西;二是事無專責(zé),臨期推諉;三是需用過費(fèi),濫支冒領(lǐng);四是事無大小,苦樂不均;五是家人豪縱,有臉者不服約束, 無臉者不能上進(jìn)。作者曹雪芹評(píng)價(jià)道:此五件實(shí)是寧國府風(fēng)俗??梢哉f,王熙鳳對(duì)寧府存在的管理上的弊端,了如指掌。
四、“傳說”讓寧府眾人未見其人(王熙鳳),先懼之怕之。
寧國府都總管來升聽說賈珍委請(qǐng)了鳳姐,讓大家小心些。他說鳳姐是個(gè)有名的烈貨,臉?biāo)嵝挠?,不認(rèn)人。眾人未見其人,先懼之怕之,這為鳳姐管理提供了強(qiáng)大的心理上的支持。其實(shí),在紅樓夢第七回《送宮花賈璉戲熙鳳,宴寧府寶玉會(huì)秦鐘》里,王熙鳳治焦大,讓寧府部分家人對(duì)“鳳姐的臉?biāo)嵝挠?,是個(gè)有名的烈貨,不認(rèn)人?!币延谐醪降牧私狻,F(xiàn)在這個(gè)母老虎真的來管理寧府,哪個(gè)人又不懼怕?!
五、發(fā)表就職演說,講明組織紀(jì)律,為鳳姐管理好寧國府提供了強(qiáng)大的思想保證。
鳳姐上任之后,發(fā)表了就職演說:“既托了我,我就說不得要討你們嫌了。我可比不得你們奶奶好性兒,由著你們?nèi)?。再不要說你們‘這府里原是這樣的話’,如今可要依著我行,錯(cuò)我半點(diǎn)兒,管不得誰是有臉的,誰是沒臉的,一律現(xiàn)清白處治?!彪m然這些話只是對(duì)來升媳婦說,但是眾人在窗外聽見,更印證了來升說的“臉?biāo)嵝挠玻莻€(gè)烈貨,不認(rèn)得人的”的本性。王熙鳳的就職演說,講明了組織紀(jì)律,為鳳姐管理好寧國府提供了強(qiáng)大的思想保證。
六、定崗定責(zé),定人定事,誤事自負(fù),破解寧國府在管理上存在的弊端。
筆者粗略做了一下統(tǒng)計(jì),王熙鳳手下總共估計(jì)有一百五六十人。王熙鳳對(duì)這些人都進(jìn)行了分工,做到了人人有事干 ,事事有人干。有效破解了寧國府“里面 ”管理上存在的弊端。下面,我們且看鳳姐的人事分工:
鳳姐人事分工
人員
職責(zé)
來升家的
總理查看,有事立回鳳姐
二十個(gè)分作兩班
每日在里頭單管人客來往倒茶
二十個(gè)分作兩班
單管本家親戚茶飯
四十個(gè)分作兩班
單在靈前上香添油,掛幔守靈,供茶供飯,隨起舉哀
四個(gè)人
單在茶坊內(nèi)收管杯碟茶器,若少一件,便叫他們攤賠。
四個(gè)人
單管酒飯器皿。
八個(gè)人
單管監(jiān)守祭禮
八個(gè)人
單管各處燈油、蠟燭、紙?jiān)?div style="height:15px;">
鳳姐的分工, 達(dá)到了很好的效果,有效破解了寧國府存在的弊端。據(jù)書中記載:“……,眾人領(lǐng)了去,也都有了投奔,不像先時(shí)只撿便宜的做,剩下的苦差沒個(gè)招攬。各房中也不能趁亂迷失東西。便是人來客往,也都安靜了,不比先前一個(gè)正擺茶,又去端飯,正陪舉哀,又去接客,如這些無頭緒、慌亂、推脫、偷閑、竊取等弊,次日一概都蠲免了?!?div style="height:15px;">