導(dǎo)游資格證考試，分為筆試和口試兩個(gè)部分。想必對(duì)導(dǎo)游感興趣的人都明白。大家也都應(yīng)該知道筆試很簡(jiǎn)單，只要準(zhǔn)備充分，過(guò)就沒(méi)有問(wèn)題。難就難在口試方面，很多人都是因?yàn)榭谠嚥贿^(guò)才被PASS的。
我是去年剛參加完考試，給大家說(shuō)說(shuō)我的實(shí)的經(jīng)驗(yàn)，希望各地的考生都能熟悉考試的經(jīng)過(guò)和了解考試的經(jīng)驗(yàn)。
首先 ，進(jìn)入考場(chǎng)的樓里，這里分為三個(gè)部門，第一就是“侯考處”，大家都是先要到侯考處等著，等著老師念到你的名字就是第二步——去“抽題處”，在這里，你要領(lǐng)三張表格，然后抽取題簽，就是導(dǎo)游詞的內(nèi)容，。你選擇之后，工作人員會(huì)將你選擇的景點(diǎn)蓋在你的準(zhǔn)考證上面，這上面是一點(diǎn)做不得假的。
然后就是到第三個(gè)部門“考場(chǎng)”了。在門口，你要將在“抽題處”領(lǐng)到的三分表格填好。三份表格都是一樣的，這是為什么呢？因?yàn)樵诳紙?chǎng)里面會(huì)有三位考官，每個(gè)考官一份表格，他們分別對(duì)你的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分。
因?yàn)槟阍诘娇紙?chǎng)門口，填完表格后，不會(huì)立即就進(jìn)入考場(chǎng)，你前面至少還會(huì)有一兩個(gè)考生（這是因?yàn)樵诤羁继?，那里的工作人員會(huì)安排好時(shí)間，使考生一個(gè)一個(gè)的進(jìn)入，并安排兩個(gè)候補(bǔ)，畢竟每個(gè)人不是在規(guī)定的時(shí)間出考場(chǎng)，他們都會(huì)留有余地）。因此呢，也給了你機(jī)會(huì)，在拿到導(dǎo)游詞的題目后，如果不是特別倒霉的話，還有20分鐘多的時(shí)間，在復(fù)習(xí)一下導(dǎo)游詞。
然后就是進(jìn)入考場(chǎng)了，說(shuō)到這才是最關(guān)鍵的。先向各位一下考官的情況。這些考官因?yàn)槊刻於家?jiàn)那么多人，要聽(tīng)同樣的內(nèi)容，因此看似很麻木了，有點(diǎn)無(wú)所謂的感覺(jué)。這就使得很多人覺(jué)得這些考官對(duì)付一下就能過(guò)去。如果你是這么理解就真的錯(cuò)了。如果給你口試的考官一直是這樣的表情的話，呵呵，我跟你說(shuō)，你過(guò)的希望就不大了，因?yàn)槟闾胀?，太差，考官找不到激情了，所以才那么無(wú)所謂的。別小瞧他們，他們既然能作為考官必然會(huì)有很強(qiáng)的一方面。雖然面無(wú)表情，但你說(shuō)的每個(gè)字，每個(gè)詞他們都能知道。出錯(cuò)的地方也能給你找出很多。不管考官什么樣，你都得尊重他，重視他。
還有就是要注意以下幾點(diǎn)：
1、穿著
之前就聽(tīng)前輩說(shuō)過(guò)，最好穿正式的服裝。是否穿正式的服裝這方面我到?jīng)]有太多的感覺(jué)。但是你即使不能讓自己打扮的漂亮、穿的正式。但必須要把自己收拾的干凈、利索。這樣才能讓考官看后不對(duì)你產(chǎn)生反感，大家都知道第一印象是很重要的。曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)前輩說(shuō)，不管你長(zhǎng)成什么歪瓜劣棗，形象分，你都能全拿。這樣的說(shuō)法可能是沒(méi)錯(cuò)，就算你全拿形象分那又怎么樣呢？你奇裝異服，邋里邋遢讓考官看了就煩，他會(huì)給你高分么？你再怎么表現(xiàn)，他都會(huì)因?yàn)榭粗悴凰X(jué)得你到處都是毛病的。這方面就說(shuō)到這，怎么穿不用我教你了。
第一印象的形成首先源于得體的著裝和合理的搭配。具體起來(lái)可以概括為，不一定要求西裝革履，但也不可太過(guò)隨意，以正式偏休閑為佳；款式以簡(jiǎn)潔、大方為佳，切忌口袋多、露膝蓋、褲子有洞；舉止要把握“少的穩(wěn)重點(diǎn)，老的活潑點(diǎn)”的原則。
2、自信
這是你最后的機(jī)會(huì)，如果你準(zhǔn)備的不夠完美，那你就最好自信，這時(shí)候你就要拿出舍我其誰(shuí)的氣勢(shì)。這方面不是具體的事，我也不能說(shuō)的更詳細(xì)，只能靠你自己體會(huì)了。
3、禮貌
禮貌始終是中華民族的傳統(tǒng)美德，看到別人對(duì)你尊敬了，你會(huì)不喜歡他么？也不會(huì)煩他對(duì)吧？就象俗語(yǔ)中說(shuō)的，巴掌不打笑臉人。這里面就具體的說(shuō)一下吧?？赡艽蠖鄶?shù)的人都不太在乎這方面，因?yàn)橛X(jué)得一個(gè)問(wèn)好什么的，不算什么，主要還是問(wèn)題答的好，導(dǎo)游詞背的好。其實(shí)這方面不對(duì)的。說(shuō)一下我吧，我進(jìn)考場(chǎng)后，在交準(zhǔn)考證前就是先向老師問(wèn)好，還鞠了個(gè)躬。之后老師面無(wú)表情的態(tài)度立刻改觀。然后和客氣的交給老師準(zhǔn)考證。
4、自信，仍然是自信
之后老師就告訴我可以開(kāi)始了，歡迎詞以及景點(diǎn)的導(dǎo)游詞。在進(jìn)考場(chǎng)前，我還背了一下導(dǎo)游詞呢，結(jié)果背的我自己相當(dāng)?shù)挠魫?，以為這次完了。但是到考場(chǎng)背的時(shí)候完全是兩個(gè)樣子了。聲音洪亮，面帶微笑，語(yǔ)言流暢。其中一個(gè)老師不斷的對(duì)我點(diǎn)頭，對(duì)我默許，這是什么原因呢？因?yàn)槲抑肋@是破釜沉舟的時(shí)候了，我必須要自信，給自己帶來(lái)了勇氣和能力（當(dāng)然了，你平時(shí)是一定要多背導(dǎo)游詞的，這是基本功，只靠自信也是不行的）。而且我在背的時(shí)候不斷有老師抬頭和我對(duì)視，這是以后你們每個(gè)人口試時(shí)候都會(huì)遇到的情況，所以呢。這是最關(guān)鍵的時(shí)候了。即使沒(méi)參加過(guò)旅行團(tuán)，也應(yīng)該知道導(dǎo)游講解時(shí)的情形。老師越是看你，你越應(yīng)該覺(jué)得舒服，因?yàn)槟愕谋憩F(xiàn)，已經(jīng)得到老師的許可了，他才有心情看你。他看你的時(shí)候千萬(wàn)不要逃避他，一定要對(duì)視他，而且要帶有充滿自信的微笑。這無(wú)形中給你贏得了很多分的。這方面一定要注意。一定要對(duì)視他，一定要有充滿自信的微笑。
5、語(yǔ)言流利
在你之前很多人考過(guò)了，老師對(duì)導(dǎo)游詞已經(jīng)很麻木了，盡管你在背的時(shí)候他還在看著書(shū)。你要在乎小節(jié)，錯(cuò)了一些，不要往心里去，不要因?yàn)殄e(cuò)了而影響你背下面內(nèi)容的情緒。而且，千萬(wàn)不要改正，重新背。過(guò)去就算了，別多想，繼續(xù)把下面的背好就行了，老師不會(huì)太在乎這個(gè)的。導(dǎo)游的知識(shí)大多數(shù)都是背的，因此這點(diǎn)十分的重要，如果你不行，就平時(shí)多練吧。
還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是一定要聲音洪亮。大家都知道，導(dǎo)游基本都是女生在考，考的時(shí)候難免會(huì)矜持，聲音太過(guò)溫柔，而這卻是導(dǎo)游不該出現(xiàn)的，所以呢，別在乎你的紳士、淑女的形象了。一定要聲音洪亮。聲音洪亮了，代表著你有自信，考官聽(tīng)了也會(huì)舒服的。就因?yàn)槲衣曇艉芎榱粒脊俨粩嗟南笪尹c(diǎn)頭。而且在結(jié)束導(dǎo)游詞后，其中一個(gè)考官還說(shuō)，我導(dǎo)游詞背的不錯(cuò)，就因?yàn)檫@一點(diǎn)，我就差不多肯定我拿證基本沒(méi)問(wèn)題了，因?yàn)槲医o他們留下了好印象，以后出現(xiàn)小的毛病也不會(huì)為難我。
6、禮貌
還是禮貌，導(dǎo)游詞結(jié)束后，就是要抽題，抽到后會(huì)問(wèn)你幾個(gè)導(dǎo)游原則和應(yīng)變能力的問(wèn)題，這個(gè)題，我被問(wèn)到的是：游客購(gòu)物時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)該怎么做？哈哈，最后一點(diǎn)答的不是很全面，其中一個(gè)考官給我糾正了一下。這時(shí)候要注意兩點(diǎn)，第一是如果他沒(méi)有給你糾正的話，你一定要禮貌的請(qǐng)他告訴你標(biāo)準(zhǔn)答案。讓他覺(jué)得你是個(gè)謙虛的人；如果他直接告訴你準(zhǔn)確答案了，你也同樣要記得一定要微笑著，誠(chéng)懇地向他道謝。這是最起碼的禮儀，中國(guó)幾千年的文明，這些不用特別注意，你也應(yīng)該做到。還問(wèn)我遇到治安事故該怎么處理？我這個(gè)只背了大綱，而考官要求詳細(xì)的，我基本上都是按照印象和想象的去回答的，答的一般，但是一般的分應(yīng)該能拿到。
還有一點(diǎn)的就是，在考完之后，你一定要記得，先面帶微笑的說(shuō)一聲：老師辛苦了。然后去老師那拿你的準(zhǔn)考證，導(dǎo)游人員有一點(diǎn)要求就是細(xì)心，如果把準(zhǔn)考證都忘拿了，最后弄個(gè)晚節(jié)不?？刹缓冒?！讓老師追著叫你回來(lái)拿準(zhǔn)考證是什么樣的搞笑情形，你自己想一下吧。還有一點(diǎn)就是，不管你表現(xiàn)的好還是不好，拿了準(zhǔn)考證，給老師鞠躬，說(shuō)聲老師再見(jiàn)就走。千萬(wàn)別在說(shuō)那么多。因?yàn)槔蠋熋刻煲鎸?duì)那么多人，就想著快點(diǎn)結(jié)束考試了，哪還有心情跟你說(shuō)那么多亂七八糟的啊。尤其要注意的是，千萬(wàn)別問(wèn)老師成績(jī)，不管你表現(xiàn)好壞。即使考的不好，你就認(rèn)命吧，這樣你還有一絲希望通過(guò)，但是你求老師給你多加分什么的。這樣只會(huì)讓老師更加反感。即使他們是大男人，你是小女子，這時(shí)候也別想到拿起你們女人的武器，眼淚。這些只會(huì)增加老師對(duì)你的反感。切記?。?！
總體來(lái)說(shuō)，還是要看現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變的能力，而這種能力不是瞬間就會(huì)有的，不是靠靈感的，就要求你在平時(shí)多練習(xí)，千萬(wàn)別怯場(chǎng)。導(dǎo)游考試并不難，多看點(diǎn)導(dǎo)游的資料，有機(jī)會(huì)的時(shí)候參加個(gè)團(tuán)，看看一個(gè)導(dǎo)游在帶隊(duì)的時(shí)候是怎么表演的，雖然沒(méi)什么特別的，但是看過(guò)一次就會(huì)學(xué)到不少的東西的。翻來(lái)覆去，還是要告訴你，把基本功掌握好，就可以所向無(wú)敵了。
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