提到龔曉明醫(yī)生，可能人們對(duì)他的第一印象是一位婦產(chǎn)科醫(yī)生，他是中國婦產(chǎn)科自由執(zhí)業(yè)第一人，他是醫(yī)學(xué)博士，是副教授等等。而我們今天要聊的，是他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的身份——中國婦產(chǎn)科網(wǎng)、孕期管理APP“風(fēng)信子”的創(chuàng)始人。
與多數(shù)上世紀(jì)七十年代初出生的人不同，龔曉明駕馭互聯(lián)網(wǎng)的能力顯得尤為出眾。2012年底，他發(fā)了一條“宮頸糜爛不是病”的科普微博，被轉(zhuǎn)發(fā)了3萬多次。2013年被評(píng)為新浪微博10大最具影響力醫(yī)生，微博粉絲如今已超過73萬，成為醫(yī)生圈里名副其實(shí)的微博“大V”。當(dāng)微信成為一種流行趨勢(shì)，龔曉明又是醫(yī)生中第一個(gè)建立起微信公眾平臺(tái)，并用微信平臺(tái)給粉絲科普婦產(chǎn)科知識(shí)。而除了這種公共平臺(tái)，中國婦產(chǎn)科網(wǎng)和“風(fēng)信子”則是龔曉明在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的另一個(gè)落點(diǎn)。
創(chuàng)業(yè)
無心插柳柳成蔭
中國婦產(chǎn)科網(wǎng)是龔曉明在2000年成立的一個(gè)婦產(chǎn)科在線交流教育平臺(tái)。成立之初，龔曉明將網(wǎng)站命名為“婦產(chǎn)科學(xué)者之家”。
目前，中國婦產(chǎn)科網(wǎng)擁有如今已擁有注冊(cè)會(huì)員51萬人，專業(yè)人士的日訪問量達(dá)1.1萬。網(wǎng)站上擁有超過20000篇婦產(chǎn)科文獻(xiàn)（文章）、超過8000個(gè)婦產(chǎn)科會(huì)議及手術(shù)視頻、超過3300個(gè)婦產(chǎn)科課件講座，成為婦產(chǎn)科行業(yè)的門戶網(wǎng)站。
創(chuàng)立這樣一個(gè)可以提供給婦產(chǎn)科醫(yī)師進(jìn)行交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，起初只是源于龔曉明的個(gè)人興趣。
“我清楚地記得，這個(gè)網(wǎng)站是2000年1月1日正式掛上線的。1998年我從中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，2000年剛好是在協(xié)和做住院醫(yī)師的第三年?！饼彆悦鞲嬖V動(dòng)脈網(wǎng)，那時(shí)候很多人對(duì)協(xié)和醫(yī)院的病例數(shù)據(jù)之類的很感興趣，龔曉明利用自己工作的便利，開始在網(wǎng)站上為用戶分享一些行業(yè)信息和知識(shí)?！白铋_始，我都是自學(xué)的Frontpage（Frontpage，是微軟公司出品的一款網(wǎng)頁制作入門級(jí)軟件），自己摸索著一點(diǎn)點(diǎn)把網(wǎng)站弄起來?！焙苄疫\(yùn)的是，很早就注冊(cè)了一個(gè)域名www.china-obgyn.net，但是直到2003年，龔曉明購買了一個(gè)外部的CMS內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)站才真正成型。
“那時(shí)候做這個(gè)網(wǎng)站也是有時(shí)間就做，沒時(shí)間就空著，好現(xiàn)象是，網(wǎng)站一直得到業(yè)內(nèi)醫(yī)生的關(guān)注，網(wǎng)站的流量一直在上升，在行業(yè)內(nèi)的影響力也在逐漸擴(kuò)大?！饼彆悦鞲嬖V動(dòng)脈網(wǎng)。
2006年3月，龔曉明嘗試將網(wǎng)站商業(yè)化，正式將網(wǎng)站命名為中國婦產(chǎn)科網(wǎng)，并注冊(cè)了北京亞普拓信息咨詢服務(wù)有限公司。當(dāng)時(shí)，注冊(cè)公司主要也就是為了和一些公司開展合作，公司仍然沒有員工也沒有辦公室，網(wǎng)站上也會(huì)收取一些廣告費(fèi)，但是龔曉明并不把贏利作為主要目的，也不謀求網(wǎng)站快速發(fā)展?！爱?dāng)時(shí)的想法就是網(wǎng)站能夠繼續(xù)運(yùn)營下去，發(fā)揮它幫助醫(yī)生學(xué)習(xí)的作用?！?br>
2006年，龔曉明在國外學(xué)習(xí)期間學(xué)會(huì)了一種治療產(chǎn)后出血的新技術(shù)，即B-Lynch縫合方法，他想把這個(gè)及時(shí)分享給更多的婦產(chǎn)科醫(yī)生，于是找了一個(gè)人將其做成動(dòng)畫，并分享在中國婦產(chǎn)科網(wǎng)的論壇上。不久后，論壇上一個(gè)醫(yī)生的帖子中寫道，“昨天晚上我特別高興，我救了一個(gè)子宮。我用網(wǎng)站上的手術(shù)課程救了一個(gè)子宮?！?br>
龔曉明說，“當(dāng)我看到那段話的時(shí)候，我感受到了我們這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值。通過互聯(lián)網(wǎng)的工具，醫(yī)生們的技術(shù)提高了，我們要讓這種免費(fèi)的工具惠及到每個(gè)醫(yī)生。而且，患者也能從中受益，這件事情是有意義的。”
關(guān)于中國婦產(chǎn)科網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值，除了幫助醫(yī)生提高技術(shù)，從而讓患者受益，更重要的在于“互聯(lián)網(wǎng)改變了中國醫(yī)學(xué)教育不公平”的現(xiàn)狀。
中國婦產(chǎn)科網(wǎng)上曾經(jīng)有一位博客管理員，他是攀枝花市的一位醫(yī)生。有一次，這位醫(yī)生對(duì)龔曉明說，“攀枝花是個(gè)小地方，以前我一直沒有機(jī)會(huì)出去學(xué)習(xí)新的技術(shù)。當(dāng)我看到中國婦產(chǎn)科網(wǎng)，我覺得世界好像打開了一扇窗，我一下子可以接觸到好多的信息，這是我過去從來不曾接觸到的?！?br>
龔曉明告訴動(dòng)脈網(wǎng)，“中國那些中小城市的醫(yī)生非常可憐，他們?nèi)狈σ粋€(gè)公平的教育平臺(tái)。中國婦產(chǎn)科網(wǎng)過去的時(shí)間里做的一件事情就是讓中國的醫(yī)學(xué)教育變得非常公平。以前只有主任們有機(jī)會(huì)出去學(xué)習(xí)，出去參加一些學(xué)術(shù)會(huì)議，現(xiàn)在，只要主任不學(xué)習(xí)，他的技術(shù)很快就會(huì)被別的醫(yī)生超過，因?yàn)槠渌尼t(yī)生可以利用網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)。”
直到2008年，中國婦產(chǎn)科網(wǎng)有了除龔曉明外的第一個(gè)員工。2009年底，恰逢中國婦產(chǎn)科成立十周年，中國婦產(chǎn)科網(wǎng)才有了第一個(gè)正式的辦公室。
漸漸地，中國婦產(chǎn)科網(wǎng)成為了龔曉明的一份事業(yè)?！拔覐膩頉]有想著因?yàn)閯?chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)。但是我現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)也算是無心插柳柳成蔭，當(dāng)中國婦產(chǎn)科網(wǎng)自然而然的發(fā)展壯大的時(shí)候，我覺得也是時(shí)候該做些事情了。我們現(xiàn)在用婦產(chǎn)科網(wǎng)為風(fēng)信子做背書，很多人是愿意做風(fēng)信子這個(gè)事情，并且相信這個(gè)事情的。”
2015年2月，龔曉明離開公立醫(yī)院，成為婦產(chǎn)科自由執(zhí)業(yè)第一人。同年3月，他開始在北京創(chuàng)業(yè)，成為了移動(dòng)醫(yī)療APP“風(fēng)信子”孕期管理產(chǎn)品創(chuàng)始人，希望可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，為孕婦和醫(yī)生搭建起來一個(gè)溝通服務(wù)的平臺(tái)。
從2D到2C
讓醫(yī)生給自己的服務(wù)定價(jià)
“風(fēng)信子”是中國婦產(chǎn)科網(wǎng)旗下一款手機(jī)APP，針對(duì)母嬰的健康管理及醫(yī)療咨詢的移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)，去年7月份正式上線。2014年，龔曉明的公司獲得了摯信資本的天使融資，開始正式著手做2C的產(chǎn)品?！爸袊鴭D產(chǎn)科網(wǎng)在做的事情是2D，就是to doctor，而風(fēng)信子要做的則是2C。”龔曉明表示，2C這件事情是要把醫(yī)生和病人直接連接起來，他的意義就像滴滴打車的意義一樣。
在沒有滴滴打車的時(shí)候，由于打車的價(jià)格是政府定的，出租車司機(jī)沒有權(quán)利自由定價(jià)，這就造成了下雨天等一些特殊情況的時(shí)候很多人打不到車。最合理的定價(jià)應(yīng)該是由市場(chǎng)調(diào)節(jié)出來的，需求方和供應(yīng)方都滿意的。
“真正把醫(yī)生的勞動(dòng)力和生產(chǎn)力解放出來，就要脫離現(xiàn)在的價(jià)格服務(wù)體系，比如在醫(yī)院里面，國家規(guī)定看一個(gè)患者收費(fèi)10元，但醫(yī)生提供的服務(wù)價(jià)值可能遠(yuǎn)高于這10元。政府現(xiàn)在也意識(shí)到這個(gè)問題了，所以允許醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)自由執(zhí)業(yè)。但是現(xiàn)實(shí)的情況是，很多醫(yī)生真正去多點(diǎn)執(zhí)業(yè)或自由執(zhí)業(yè)的并不多，他們會(huì)考慮自己的能力是否足夠自由執(zhí)業(yè)，也會(huì)考慮自由執(zhí)業(yè)后失去體制內(nèi)的一些優(yōu)勢(shì)。”龔曉明表示，醫(yī)生勞動(dòng)力的解放要比車租車司機(jī)難很多。而解放醫(yī)生勞動(dòng)力的第一步就是讓其服務(wù)市場(chǎng)化，讓醫(yī)生為自己的服務(wù)定價(jià)?！搬t(yī)生自己定價(jià)，那這個(gè)價(jià)格一定是他愿意接受的價(jià)格，而用戶愿意付費(fèi)，就證明這個(gè)醫(yī)生的服務(wù)價(jià)格他也是愿意接受的。”
“開始的時(shí)候我只想純粹做醫(yī)生的事，互聯(lián)網(wǎng)的事我一直都想交給互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)來做，我來把握大概的方向就行了。后來發(fā)現(xiàn)，這樣干不行，現(xiàn)在我是全身心的投入進(jìn)來?！饼彆悦鞲嬖V動(dòng)脈網(wǎng)，團(tuán)隊(duì)之前研發(fā)的幾版產(chǎn)品并沒有達(dá)到龔曉明的預(yù)期，“團(tuán)隊(duì)認(rèn)為收費(fèi)這個(gè)功能不重要，而我個(gè)人覺得收費(fèi)這個(gè)功能很重要，單純靠企業(yè)補(bǔ)貼醫(yī)生不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)，我們需要建立一個(gè)符合邏輯的秩序，讓有能力的醫(yī)生有動(dòng)力去做這件事情，而這一切的基礎(chǔ)是基于市場(chǎng)的服務(wù)，無論是APP平臺(tái)還是國家，對(duì)于醫(yī)生的服務(wù)價(jià)值是不能準(zhǔn)確定價(jià)的，最好的辦法是交給市場(chǎng)?！?月初，“風(fēng)信子”更新到3.0版本，完成了從免費(fèi)到收費(fèi)的過渡。
龔曉明認(rèn)為，處于孕產(chǎn)期的用戶也是愿意為醫(yī)生的服務(wù)付費(fèi)的。
中國人口形勢(shì)分析與展望研討會(huì)上曾公布數(shù)據(jù)顯示，2014年我國出生人口1687萬人，較2013年多47萬人。預(yù)計(jì)2015年出生人口較2014年將增加100萬人左右?？梢?，受單獨(dú)兩孩政策影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療母嬰產(chǎn)品有很大的市場(chǎng)。
目前孕產(chǎn)期女性的痛點(diǎn)在于，到醫(yī)院去卻享受不到該有的服務(wù)。在龔曉明看來，“孕產(chǎn)婦人群其實(shí)不是病人，他們也不把孕期看做是一個(gè)病。而他們到醫(yī)院去應(yīng)該享受到一種服務(wù)，就像去餐館一樣。但是現(xiàn)在的醫(yī)療情況讓大多數(shù)的孕產(chǎn)婦并不舒心，他們要排很久的隊(duì)，卻只能享受到很短時(shí)間的服務(wù)?！痹挟a(chǎn)婦尚未得到解決的問題就會(huì)轉(zhuǎn)而求助于互聯(lián)網(wǎng)工具，比如問百度，或者去加入一些準(zhǔn)媽媽論壇之類的。龔曉明曾經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每個(gè)孕產(chǎn)婦一個(gè)星期大概會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問題，而正常情況下，孕產(chǎn)婦離開醫(yī)院以后再見到醫(yī)生中間間隔為一個(gè)月，她有很多的問題，但沒有渠道解答。
龔曉明告訴動(dòng)脈網(wǎng)，“我們的推廣是從醫(yī)生入手的，如果一個(gè)孕產(chǎn)婦的產(chǎn)檢是這個(gè)醫(yī)生給做的，那么這個(gè)醫(yī)生就可以給她推薦我們的軟件。這樣孕產(chǎn)婦對(duì)醫(yī)生會(huì)比較信任，而且醫(yī)生也會(huì)更有意愿去幫著這個(gè)人。”
此外，孕產(chǎn)婦大多數(shù)是是年輕女性，他們對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的接受程度較高，用戶教育成本很低。并且，現(xiàn)在的家庭對(duì)孩子都很重視，一般的家庭都愿意為這種孕產(chǎn)期的服務(wù)買單。
提到為什么將產(chǎn)品命名為“風(fēng)信子”，龔曉明表示，藍(lán)色風(fēng)信子的花語是生命，而將產(chǎn)品命名為“風(fēng)信子”也寓意著孕育生命、繁衍生命的理念。
文丨鄭琪
責(zé)編丨卜艷
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