2017年，王興在一個媒體訪談上發(fā)言時稱，美團奮斗的目標(biāo)就是能夠趕上阿里巴巴，他還強調(diào)：阿里很強大，但是如果各方面做得“更有底線一點”，自己會更加尊敬他們。一年時間剛過去，王興這番“底線論”言猶在耳的發(fā)言卻顯得如此諷刺。
近期，隨著美團估值從600億被腰斬至350億，急了眼的美團開始在國內(nèi)市場“自救”。一方面，提高商家抽成強逼二選一。另一方面，降低代理商分成和騎手收入。原來，所謂的平臺戰(zhàn)略、生態(tài)建設(shè)，都抵不住IPO現(xiàn)實報表的需要。這樣的反諷不會不會讓王興覺得難堪。與此同時，加入阿里大生態(tài)的餓了么表現(xiàn)出了強有力的戰(zhàn)斗力！
7月初，餓了么CEO王磊宣布，在接下來的兩個月時間里，餓了么將投入數(shù)十億元開啟“夏季戰(zhàn)役”。餓了么的這波夏季攻勢，是以滿減折扣、優(yōu)惠卷等形式展開的?；顒悠陂g，打開餓了么的APP界面，滿屏都見諸如“滿50減30”、“滿149減75”之類令人驚喜的標(biāo)注。不少消費者都發(fā)現(xiàn)，自己購買了一百多元的水果和零食后，實際付賬時竟然只需要花30多元，這樣的優(yōu)惠伴隨著2018世界杯走入了千家萬戶。
剛過8月，手淘APP首頁就上線了“餓了么外賣”頻道，餓了么成為手機淘APP首頁的10個默認入口之一。此次餓了么頻道上線手淘，還面向淘寶用戶推出了超級會員半價購、下單返優(yōu)酷VIP和飛豬代金券等活動。
| 餓了么“夏季戰(zhàn)役”攻勢兇猛,美團踩“無底線”
當(dāng)前，餓了么投入30億的“夏季戰(zhàn)役”還在持續(xù)中，手淘APP首頁的外賣也已經(jīng)被“餓了么外賣”占據(jù)，商家訂單得到顯著提升、用戶享受到令人欣喜的優(yōu)惠。餓了么數(shù)十萬騎手團隊的積極性也空前高漲，在阿里新零售生態(tài)的支撐下，這支騎手隊伍業(yè)務(wù)不再局限于餐飲外送，而是更顯得多元化，這就讓他們的訂單得到錯峰優(yōu)化，工作負荷更均衡、每一位騎手的收入也更高。這種狀態(tài)下的餓了么，帶給美團的壓力可想而知。
壓力之下的美團，開始變得有些急躁。7月16日，西安的大批美團騎手，因為被平臺降低送餐提成而拒絕接單。一個禮拜后在鄂爾多斯市東勝區(qū)，數(shù)百家店鋪集體打出了“拒絕美團”的橫幅，原因很簡單：美團要求把從商家的抽成比例提高23%。類似這樣的事情不止發(fā)生在鄂爾多斯市，在包括無錫在內(nèi)的其他城市，今年也被很多商家戲稱為“美團二選一年”。還有商家反饋自己莫名其妙地被以“隱藏”的方式“封殺”。
騎手和商家，這是外賣的主要群體，美團降低送餐提成，提高商家抽成比例，對他們來說都是不能接受的。美團的這些舉措，即傷害了騎手，也傷害商家，對消費者來說，也是一種間接的傷害。畢竟沒有騎手送餐，消費者就沒法吃到外賣，商家不愿意賣外賣，消費者也無法吃到外賣。雖然美團在以上城市的運營行為不能代表美團全部，但對美團來說，以上這些城市的美團運營確實是有些突破底線了。
對美團當(dāng)前降低騎手提成，提高商家傭金的做法，餓了么CEO王磊近期在接受媒體時表示：餓了么不會這么做。我們是要通過投入來讓這個市場進一步的發(fā)育和增長，而不是從里面抽血，大家在完全不同的發(fā)展思路上。美團這么做我也不知道是為什么，可能是上市壓力比較大。
我們認為美團這是在一種惡劣的情境，完全忘記什么叫客戶第一了。你們不管怎么競爭，我們不能以損害商戶價值、損害客戶價值為優(yōu)先，這是我一直在強調(diào)的，就算美團拿到再大的市場份額，這都是沒有意義的。所以從競爭角度來講，我們針對優(yōu)質(zhì)客戶會給他提供更有競爭力的服務(wù)，幫他更好對接阿里生態(tài)。
璽哥贊同王磊的觀點，市場競爭再激烈，企業(yè)都不能以損害商戶價值、損害消費者利益，這是一種非理性的做法。
| 美團、餓了么，從“一樓看二樓”到“六樓看二樓”
縱觀近期美團的一些列舉動，無論是降低配送小哥的報酬比例、還是強制提高商家的抽成、乃至于強制要求商家進行“二選一”，都被商家、騎手、市場視為對市場進行“抽血”的行為，是在犧牲商戶、騎手的利益。美團的這些行為雖然短期內(nèi)可以讓公司的報表數(shù)據(jù)顯得“好看”一些，但長遠而言這是在破壞行業(yè)生態(tài)，犧牲的是未來的發(fā)展空間。
美團和餓了么，一個為了有好看的報表不斷向市場抽血，“突破底線”，一個卻在踐行自己的使命和愿景，進行自我升級，賦能行業(yè)發(fā)展。
自餓了么融入阿里新零售大體系后，其策略與做法就與美團變得不同。餓了么著眼于對市場的全方位培育，對行業(yè)、商家和騎手的全面賦能、進而實現(xiàn)行業(yè)升級。
首先，餓了么不再把自己看著是單純的外賣平臺，它接入了阿里系各個平臺的流量，即將成為包括衣食住行玩在內(nèi)的真正的生活消費服務(wù)平臺。對商家而言，餓了么還將提供包括螞蟻的金融能力，口碑的到店支持能力等進行支持，還將幫助商家反向改造店面，提供物流支持，以幫助商家發(fā)展。在行業(yè)合作方面，餓了么未來將引入各類合作伙伴，這種合作將會與淘寶的partner非常類似，一起賦能商家發(fā)展。
對消費者來說，餓了么將幫助消費者做餐飲分級，將成為他們提供更為豐富、實惠、便捷、快速的消費體驗，比如基于家庭聚會的餐食，提供分鐘級的“隨點隨到”服務(wù)體驗等。
對于騎手們來說，餓了么的賦能會實質(zhì)性地提升他們的收入。在優(yōu)化的調(diào)度體系之下，騎手們將為用戶實現(xiàn)分鐘級的精準(zhǔn)送達服務(wù)，升級的客戶滿意度必然將帶來更多的訂單。來自阿里整個新零售體系的客戶需求，也會讓騎手的業(yè)務(wù)范圍超越單純的餐飲外送，覆蓋包括醫(yī)藥配送、酒類、甚至像星巴克這樣的高檔配送品類。同時騎手的工作負荷能得到錯峰優(yōu)化，讓他們改善工作狀態(tài)、并拿到更多的收入。
以上種種，都是餓了么自我升級，真正踐行培育行業(yè)發(fā)展的使命的具體舉措?？梢灶A(yù)見，一旦餓了么的業(yè)態(tài)升級到一個階段，對美團形成碾壓之后，雙方的僵持就會結(jié)束，到那時候，美團只能眼睜睜的看著自己被超越。
美團CEO王興在談到外賣市場競爭態(tài)勢時曾說，餓了么看美團是“一樓看二樓”。若以目前的狀況來評價，著眼于產(chǎn)業(yè)全局的餓了么與忙著從市場抽血的美團，更像是“六樓看二樓”的對比了。
| 4萬億外賣市場50%之爭，餓了么后勁更足
國內(nèi)外賣市場已經(jīng)達到3000億的規(guī)模了，不過跟整個餐飲市場4萬億的水平相比，連10%都還沒到。外賣行業(yè)大有可為！這就是6月25日美團在向港交所提交招股書時，給人們留下的想象空間。
基于對整個外賣市場的描繪，美團最初將自己的估值設(shè)定在1千億美元這個水平上。然而從最近的情況來看，估值范圍已經(jīng)被“調(diào)整”到了350億到400億美元之間，估值縮水嚴重。
美團估值之所以縮水，與美團外賣市場份額的競爭有著不小的關(guān)系。如果說“夏季戰(zhàn)役”是帶給美團在市場上的直接壓力的話讓美團開始有點難受的話，那餓了么CEO王磊提出爭奪50%市場份額的中短期目標(biāo)帶給王興的心理壓力則讓美團有些進退失據(jù)。因為超過50%的外賣市場份額是王興能像投資人講的最好的故事！
餓了么CEO王磊日前在接受媒體專訪時提出：餓了么的中短期目標(biāo)是搶占50%的外賣市場份額。在目前外賣市場餓了么、美團兩強相爭的大格局下，可以預(yù)見，一旦餓了么突破50%這個關(guān)鍵點位，對美團來說實在是太糟糕了。一旦餓了么的市場份額突破50%，以美團當(dāng)前的經(jīng)營狀況、資金狀況，想要說服投資者繼續(xù)投資是很費力的事情，而且王興本人也必將面臨巨大的壓力。
當(dāng)然，影響美團估值的，除開外賣市場份額的不穩(wěn)定外，還與王興尚不成熟多業(yè)務(wù)發(fā)展思路有關(guān)。自今年以來，美團鋪開了眾多的業(yè)務(wù)，投資、收購了包括網(wǎng)約車、共享單車等堪稱資金消耗“大戶”的項目，照此下去，美團手里的幾十億美金是不夠“燒”的。與燒錢相對應(yīng)的，是美團整體業(yè)務(wù)的盈利仍然遙遙無期。僅從招股書公布的情況來看，公司從2015年到2017年，已經(jīng)是連年出現(xiàn)凈虧損，且總額高達140億元。
一面是想通過資本運作，講故事來提升估值，一面是各種業(yè)務(wù)不斷燒錢，在這個時間節(jié)點，王興的故事不好講。因為王興不能只向投資人講好聽的，他還需要同時面對來自餓了么、來自滴滴的競爭。
餓了么CEO王磊曾經(jīng)說過，餓了么的目標(biāo)是通過向行業(yè)全面賦能，成長為真正的本地生活服務(wù)新零售世代的領(lǐng)導(dǎo)者。從目前的發(fā)展?fàn)顩r來看，餓了么是這么說的，也是真么做的。有阿里支持的餓了么，后勁更足。
反觀美團，前期忙于四處擴張卻至今沒有完成業(yè)務(wù)板塊間有效整合的美團，卻使自己陷入持續(xù)燒錢卻后繼乏力的困境。IPO的巨大壓力迫使他們采取損害客戶價值、商戶價值的方式營造“好看”的市場數(shù)據(jù)，卻失去了真正支撐長遠發(fā)展的基礎(chǔ)。也許，從片面追求紙面數(shù)據(jù)、踩踏底線的經(jīng)營策略中抽身出來，冷靜看一看市場、商戶、消費者的真正需求，對美團來說更為重要。
事實上，對外賣50%市場份額的爭奪只是表象，其背后是餓了么對內(nèi)升級對外賦能行業(yè)的目標(biāo)。正如前文所言，一旦餓了么的完成對業(yè)態(tài)的升級，對美團形成碾壓之后，雙方的僵持就會結(jié)束，到那時候，美團只能眼睜睜的看著自己被超越。
從現(xiàn)在開始，無奈中的美團每過的一天，都會是它最好的一天。
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