出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 付益強(qiáng)
本章介紹禁毒社會(huì)工作實(shí)務(wù)工作三種常用方法：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作。實(shí)踐中，三種工作方法相輔相成，需要融合使用。
第一節(jié) 個(gè)案工作
一、個(gè)案工作的定義
個(gè)案社會(huì)工作是指將禁毒專業(yè)知識(shí)融入個(gè)案工作方法，助力于吸毒人員或及其家庭扶危解困、整合資源、挖掘潛能、自我修復(fù)、提高社會(huì)適應(yīng)能力、恢復(fù)社會(huì)功能的過程。
二、個(gè)案工作的內(nèi)容
（一）扶危解困
吸毒人員及家庭或多或少會(huì)面臨疾病纏身、經(jīng)濟(jì)崩潰、成員失能、社會(huì)歧視等問題，他們沒有能力處理困難，無法履行家庭社會(huì)責(zé)任，導(dǎo)致家破人亡，所以禁毒社會(huì)工作者首要解決的是協(xié)助他們脫離危險(xiǎn)、走出生活困境，再考慮戒毒與康復(fù)。
（二）整合資源
助人自助的原則要求社工不僅僅為他們鏈接資源，更需要發(fā)現(xiàn)個(gè)人和家庭的優(yōu)勢資源，重新整合，因勢利導(dǎo)。
（三）挖掘潛能
禁毒社會(huì)工作的前提是假設(shè)吸毒成癮人員及家庭有改變的能力，社工的職責(zé)就是幫助他們正視自我、作出客觀評(píng)估、發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，深入挖掘并發(fā)揮出來。
（四）自我修復(fù)
在整合資源、潛能激發(fā)出來后，要用于個(gè)人認(rèn)知、行為改善和家庭結(jié)構(gòu)修復(fù)，儲(chǔ)備戒毒康復(fù)、再社會(huì)化的能量。
（五）恢復(fù)社會(huì)功能
自我修復(fù)后，準(zhǔn)確定位家庭社會(huì)角色，不斷提升抗逆力和反歧視能力，提高社會(huì)適應(yīng)能力、恢復(fù)社會(huì)功能，形成良性互動(dòng)，融入健康的社會(huì)環(huán)境，脫離對(duì)毒品的依賴。
三、個(gè)案工作的專業(yè)關(guān)系
（一）禁毒社會(huì)工作是一種專業(yè)性服務(wù)
社工應(yīng)當(dāng)秉持職業(yè)操守，允許他們自我表達(dá)、傾述，承認(rèn)吸毒人員尊嚴(yán)與價(jià)值，不僅僅是“違法者”，也是“受害者”和“病人”，摒棄非理性信念，平等接納他們，才能作出客觀準(zhǔn)確評(píng)估。
（二）明確權(quán)利與義務(wù)，期間保持工作而非私人關(guān)系
約定服務(wù)目標(biāo)、期限、內(nèi)容及轉(zhuǎn)介的可能；不對(duì)吸毒人員及家庭進(jìn)行譴責(zé)、批判、歧視；對(duì)個(gè)人隱私及治療內(nèi)容要保密。
（三）守護(hù)法律底線
工作對(duì)象在戒毒康復(fù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都帶有“違法者”的屬性，社工要引導(dǎo)他們遵紀(jì)守法，一旦有危害家庭社會(huì)情況要及時(shí)救援，如有違法犯罪行為必須向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
四、個(gè)案工作的模式
（一）危機(jī)介入模式
1.危機(jī)介入模式含義
危機(jī)介入是指服務(wù)對(duì)象（吸毒人員及家庭）經(jīng)歷危機(jī)狀態(tài)時(shí)開展相適應(yīng)的調(diào)適和治療工作方法。
2.危機(jī)介入的工作方法
（1）緊急介入。迅整開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析服務(wù)對(duì)象能否自主解決危機(jī)和是否具備解決危機(jī)的能力，堅(jiān)持時(shí)效性和生命至上原則。
（2）限定目標(biāo)。最低目標(biāo)是保障服務(wù)對(duì)象生命安全和健康，提升抗逆力，直至培養(yǎng)出服務(wù)對(duì)象自主解決危機(jī)的能力。
（3）輸入希望。讓服務(wù)對(duì)象感受到家庭社會(huì)的關(guān)愛，樹立脫離困境的信心，找到解決危機(jī)的辦法。
（4）提供支持。提供社會(huì)救助，整合家庭社會(huì)資源，引導(dǎo)家庭自決。
（5）培養(yǎng)自主能力。當(dāng)問題反復(fù)出現(xiàn)和產(chǎn)生新變化時(shí)，服務(wù)對(duì)象自己要有應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備和能力。
（6）恢復(fù)自尊。樹立解決危機(jī)的信念和信心、促進(jìn)自我修復(fù)。
3.適用范圍
（1）吸毒人員處于戒斷綜合癥、急性生理脫毒、復(fù)吸狀態(tài)時(shí)。
（2）吸毒人員戒毒康復(fù)期間，家庭其他成員遭遇生活困難或生命危險(xiǎn)。
（二）心理社會(huì)治療模式
1.心理社會(huì)治療模式含義
心理社會(huì)治療是指結(jié)合精神分析、社會(huì)角色和環(huán)境互動(dòng)理論，通過分析吸毒人員成癮的內(nèi)在心理結(jié)構(gòu)、外部社會(huì)環(huán)境等因素，不斷改善和調(diào)整心理結(jié)構(gòu)、尋找可依賴環(huán)境，以達(dá)到個(gè)體內(nèi)在外在相適應(yīng)。
2.心理社會(huì)治療的工作方法
（1）心理社會(huì)研究。會(huì)談、資料收集整理；分享吸毒經(jīng)歷，幫助服務(wù)對(duì)象開展自我評(píng)價(jià)；協(xié)助服務(wù)對(duì)象自我發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)，接納自己的是與非。
（2）診斷評(píng)估。診斷焦慮沖突程度，是本我還是自我為人格主導(dǎo)，心理是意識(shí)還是潛意識(shí)狀態(tài)；診斷吸毒是如何產(chǎn)生以及成癮過程；診斷成癮的生理、心理和社會(huì)因素；評(píng)估戒斷及自我修復(fù)的能力。
（3）治療。客觀分析吸毒成癮原因，降低服務(wù)對(duì)象的焦慮和自責(zé)；改善或脫離不良的家庭社會(huì)環(huán)境；不同情境下心理結(jié)構(gòu)調(diào)適（調(diào)整本我與自我的主導(dǎo)地位），增強(qiáng)自我與家庭社會(huì)環(huán)境適應(yīng)能力；激發(fā)潛力；開展廣泛人際交往重塑社會(huì)角色。
3.適用范圍
（1）自愿戒毒。
（2）青少年吸毒人群。
（3）吸毒人員處于癥狀輕微的戒毒康復(fù)期間。
（三）家庭治療模式
1.家庭治療模式的含義
家庭治療模式將家庭視為一個(gè)有機(jī)整體治療對(duì)象，探索吸毒人員成癮背后的家庭根源，通過互動(dòng)方式的改變和家庭結(jié)構(gòu)的優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)家庭良性互動(dòng)、成員的增能賦權(quán)。
家庭成員的相互作用決定了家庭的結(jié)構(gòu)，家庭結(jié)構(gòu)的變化又決定每個(gè)家庭成員的角色；家庭中的所有成員彼此之間相互影響、相互依賴，有明確的成員角色和責(zé)任分工。
經(jīng)典家庭治療模式分為：結(jié)構(gòu)式家庭治療和聯(lián)合家庭治療。在此，介紹二者優(yōu)勢結(jié)合的治療方法。
2.家庭治療的工作方法
（1）分析家庭系統(tǒng)。家庭問題的實(shí)質(zhì)是家庭結(jié)構(gòu)出了問題，常見的家庭病態(tài)結(jié)構(gòu)主要有：家庭結(jié)構(gòu)失衡、家庭角色錯(cuò)位、家庭責(zé)任不明、家庭權(quán)力混亂等。
（2）探尋家庭問題根源。因?yàn)椴涣技彝ソY(jié)構(gòu)的形成都是有害內(nèi)外因素相互作用的結(jié)果，需要正確接納并理解家庭規(guī)則、探究各成員左右現(xiàn)有家庭結(jié)構(gòu)的程度。
（3）引導(dǎo)家庭成員改變錯(cuò)誤認(rèn)知。一個(gè)家庭出現(xiàn)吸毒人員時(shí)，通常家庭主流觀點(diǎn)認(rèn)為是個(gè)人的行為或者不良的外部環(huán)境所導(dǎo)致，而不承認(rèn)個(gè)人拒毒、防毒、抗毒的能力缺乏是家庭教育監(jiān)管的缺失；
吸毒成癮后，家庭教育矯正手段有限，家屬人財(cái)兩空、心力交瘁，逐漸對(duì)吸毒成員標(biāo)簽化、又不能挖掘他們的優(yōu)勢勢能來抑制復(fù)吸，認(rèn)為家庭已經(jīng)盡力了，再下去只會(huì)拖垮家庭，于是對(duì)他們放任自流。
（4）促進(jìn)家庭結(jié)構(gòu)改善。真實(shí)對(duì)話，打破現(xiàn)有不良家庭結(jié)構(gòu)；幫助家庭從內(nèi)部開始對(duì)吸毒人員去標(biāo)簽化，彼此接納，找出脫離社會(huì)規(guī)范的家庭內(nèi)因，承認(rèn)各自角色的缺失；相互指出對(duì)其他家庭成員角色的期望；共同訂立新的家庭規(guī)范，明確每個(gè)角色的權(quán)利與義務(wù)。
3.適用范圍
（1）社區(qū)戒毒(康復(fù))；
（2）強(qiáng)制隔離戒毒的出所幫教階段。
（四）認(rèn)知行為治療模式
1.認(rèn)知行為治療模式的含義
認(rèn)知行為治療是通過矯治吸毒成癮人員的不良心理，教育矯正其成癮性行為，不斷鞏固戒毒康復(fù)成效，形成良性循環(huán)。
2.認(rèn)知行為治療的工作方法
（1）心理矯治。大多數(shù)吸毒成癮人員長期聚集在脫離社會(huì)價(jià)值體系的群體中，形成了逆社會(huì)行為，又稱“人格障礙”，需要幫助他們改變對(duì)吸毒的錯(cuò)誤認(rèn)知、不承認(rèn)成癮事實(shí)、本我意識(shí)等非理性信念，強(qiáng)化人際溝通、情緒管理、解決問題的能力；
（2）系統(tǒng)脫敏法。通過毒品危害教育，讓吸毒成癮人員感受吸毒過程中的敏感、擔(dān)憂、害怕、恐懼，從低層次開始逐步深入，持續(xù)增加危害記憶，消減對(duì)毒品的渴望，形成自身處境的理性認(rèn)知。
（3）滿灌療法（又稱快速脫敏法）。通過危機(jī)介入行動(dòng)和極端案例分析，讓吸毒成癮人員直面最恐懼的情境，毫無征兆地感受高危情境，激發(fā)強(qiáng)烈的抗逆力。比如反復(fù)體驗(yàn)急性戒斷綜合征狀態(tài)、直面具有暴力傾向的精神分裂癥人員。
（4）厭惡療法。讓吸毒成癮人員的不適應(yīng)行為與某種厭惡性反應(yīng)建立條件反射，一旦準(zhǔn)備復(fù)吸就會(huì)產(chǎn)生令其厭惡的心理或生理反應(yīng)，最終放棄不適應(yīng)行為的過程。比如強(qiáng)制隔離期間的家庭重大變故、毒友圈朋友的暴斃等。
（5）示范和模仿。通過其他吸毒成癮人員的現(xiàn)身說法或成功戒斷案例，讓吸毒成癮人員從中吸取經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)戒毒信心。
3.適用范圍
（1）自愿戒毒；
（2）社區(qū)戒毒(康復(fù))；
（3）強(qiáng)制隔離戒毒。
四、個(gè)案工作的程序
（一）接案和轉(zhuǎn)介
1.了解吸毒人員及家屬的問題和需要、救助意愿等，或因存在危機(jī)必需開展救援；
2.向他們介紹機(jī)構(gòu)職能和服務(wù)內(nèi)容，就目標(biāo)能否達(dá)成一致；
3.初步評(píng)估，能否接案；
4.簽訂協(xié)議，明確權(quán)利與義務(wù)、并協(xié)調(diào)一致。
5.超出服務(wù)范圍的可以轉(zhuǎn)介。
（二）預(yù)估
1.收集資料。采用面談、觀察、走訪、問卷調(diào)查等方法，搜集吸毒人員及家庭基本情況、吸毒史、幫教史、現(xiàn)實(shí)危機(jī)、優(yōu)勢資源等內(nèi)容。
2.綜合分析。家庭結(jié)構(gòu)、社會(huì)支持系統(tǒng)、抗逆力、優(yōu)勢勢能等。
3.診斷。吸毒動(dòng)機(jī)、成癮性因素、適用的戒斷（防復(fù)吸）方法等。
（三）制定計(jì)劃
1.目標(biāo)設(shè)定。目標(biāo)的設(shè)定要體現(xiàn)出個(gè)別化、時(shí)效性、內(nèi)化作用。
（1）階段性目標(biāo)。包括：危機(jī)干預(yù)、生理脫毒、身體康復(fù)、親情修復(fù)、家庭整合、就學(xué)就業(yè)。
（2）總體目標(biāo)。心理矯治、行為矯正、自我修復(fù)、再社會(huì)化。
2.介入方式。包括：自愿加入、社區(qū)召集、危機(jī)干預(yù)、強(qiáng)制執(zhí)行。
3.治療模式。在督導(dǎo)小組的綜合評(píng)估下，根據(jù)吸毒人員特征、成癮原因、社會(huì)支持系統(tǒng)不同，確定相適應(yīng)的治療模式、周期、過程控制，不斷反饋并適時(shí)調(diào)整。
4.社工的角色。確定不同階段承擔(dān)的角色，發(fā)揮引導(dǎo)、對(duì)質(zhì)、鼓勵(lì)等作用。
（四）個(gè)案工作的實(shí)施過程，也稱行動(dòng)介入。
1.介入初期。
社工角色定位：咨詢者、支持者等
吸毒人員及家庭出現(xiàn)危機(jī)或因戒毒康復(fù)需要而主動(dòng)求援，易建立平等合作關(guān)系；而被迫接受援助和治療的，個(gè)人及家屬出于隱私和下意識(shí)自我保護(hù)，不愿意接受幫助，需要“破冰”。
措施：
（1）接納：堅(jiān)持非批判、保密原則，選擇非公開場合交流，有家屬委托或信任媒介最好；
（2）共情：向服務(wù)對(duì)象提供心理支持和情感關(guān)懷，認(rèn)同其優(yōu)勢價(jià)值；
（3）澄清問題：分析現(xiàn)實(shí)處境和可利用資源，理性界定個(gè)人及家屬需要；
（4）職業(yè)操守：途徑是增能賦權(quán)而非干預(yù)，促使案主自決。
2.介入中期。
社工角色：資源鏈接者、使能者等。
生理脫毒、身體康復(fù)、就學(xué)就業(yè)等目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)，親情修復(fù)、家庭整合等目標(biāo)不斷深化，相互促進(jìn)；也可能面臨吸毒人員與家屬?zèng)_突而喪失信心，導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象或家屬不良情緒轉(zhuǎn)移至社工，要求中斷聯(lián)系，無法堅(jiān)持、自我否定。
措施：
（1）情緒轉(zhuǎn)移：回顧初衷，分析影響進(jìn)程的因素，獲得更多情感支持；
（2）明確立場：尊重案主自決，履行義務(wù)的必要性；
（3）創(chuàng)造需要：注入危機(jī)情境，拓展新的動(dòng)力；
（4）強(qiáng)調(diào)法定：社區(qū)戒毒（康復(fù)）執(zhí)行的法定性。
3.介入后期。
社工角色：監(jiān)督者、倡導(dǎo)者等。
階段性目標(biāo)完成，總體目標(biāo)可能實(shí)現(xiàn)；也會(huì)面臨利益受損而導(dǎo)致不可持續(xù)，未達(dá)到案主或家屬預(yù)期等情況。
措施：
（1）反思：服務(wù)中是否注入非理性信念、超越社工職責(zé)權(quán)限，或是干預(yù)家庭自決，甚至泄露隱私；
（2）修正：檢驗(yàn)輔導(dǎo)治療、過程控制是否有效，是否按計(jì)劃周期實(shí)施，還是未完成階段性目標(biāo)而直奔總體目標(biāo)；
（3）鞏固：拓展醫(yī)療救助資源，提升自適應(yīng)水平。
（五）評(píng)估
1.評(píng)估內(nèi)容
（1）吸毒人員及家屬是否解困、適應(yīng)力進(jìn)步還是倒退；
（2）階段性目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度；
（3）資源投入及社會(huì)影響。
2.評(píng)估方法
（1）服務(wù)對(duì)象評(píng)估。包括：扶危解困、親情修復(fù)、家庭整合、就學(xué)就業(yè)；
（2）執(zhí)行機(jī)構(gòu)評(píng)估。包括：生理脫毒、身體康復(fù)、心理矯治、行為矯正；
（3）社會(huì)評(píng)估。社會(huì)參與度、社會(huì)價(jià)值認(rèn)同度等。
（六）結(jié)案
1.回顧個(gè)案過程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化戒毒動(dòng)機(jī)，做好結(jié)束的心理準(zhǔn)備。
2.個(gè)案工作資料的整理與歸檔；
3.保證隱私前提下征得服務(wù)對(duì)象同意后作為案例，發(fā)揮示范作用。
禁毒個(gè)案工作法之“益強(qiáng)治療模式”
（一）益強(qiáng)治療模式的定義
益強(qiáng)治療模式，是通過調(diào)查分析吸毒人員的家庭社會(huì)角色、吸毒誘因，結(jié)合“四步評(píng)估法”，評(píng)估受損程度，采取相應(yīng)的抗逆力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)戒毒康復(fù)、功能恢復(fù)、社會(huì)適應(yīng)力提升的結(jié)構(gòu)化治療方法。
（二）益強(qiáng)治療模式的理論與實(shí)踐
2014-2021年間，筆者通過對(duì)15000余名戒毒康復(fù)人員的吸毒方式、成癮原因、成癮程度等因素開展結(jié)構(gòu)化分析，分類歸因；向其中748名戒毒康復(fù)人員提供個(gè)人調(diào)適、家庭治療、社會(huì)融入等治療方案，優(yōu)化過程控制；三維一體化評(píng)估，戒斷率達(dá)93.7%。
（三）通用治療過程
過程分為：分析-評(píng)估-治療
1.分析角色風(fēng)險(xiǎn)。無業(yè)人員、涉黃涉賭人員、青少年、藥物依賴人員、高強(qiáng)度持續(xù)作業(yè)人員、文藝工作者、公職人員。服務(wù)對(duì)象兼具兩項(xiàng)以上就屬于吸毒高風(fēng)險(xiǎn)，角色越多吸毒風(fēng)險(xiǎn)越高。
2.分析吸毒誘因。陣痛、提神、減肥；好奇心、尋求刺激、緩解壓力；缺乏愛與歸屬、教育失當(dāng)；價(jià)值觀偏離、不良朋輩、經(jīng)濟(jì)利益。
3.評(píng)估危害程度。身體殘疾、心理扭曲或喪失人格、言行異常失控、傳染疾病高發(fā)；道德淪喪、家庭資源流失、影響后代；社會(huì)資源及財(cái)富損失、滋生違法犯罪、貧民弱國。
4.評(píng)估渴求程度。生理渴求；有害使用；功能損害；戒斷反應(yīng)。
5.抗逆力培養(yǎng)。藥物替代，降解毒癮；樹立法制觀念，建立正確的價(jià)值導(dǎo)向；養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，改善不良生活圈；建立“厭毒”條件反射，培養(yǎng)“抗逆力”；整合家庭社會(huì)資源，健全社會(huì)支持系統(tǒng)；掌握就業(yè)謀生技能，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力；倡導(dǎo)社會(huì)融入，消除社會(huì)歧視。
案例1：
賈某某（化名，以下簡稱小賈），男，32歲，未婚，吸食冰毒六年。
（一）接案
求援。2017年6月，小賈的父親（以下簡稱老賈）向xx社會(huì)工作服務(wù)中心求援，稱小賈最近在家頻繁吸食冰毒，已經(jīng)連續(xù)3天沒有睡覺，情緒暴躁，產(chǎn)生幻覺，揚(yáng)言誰阻止他吸毒就要?dú)⒄l，包括父母。
預(yù)判。根據(jù)老賈的描述，機(jī)構(gòu)初步判定小賈吸毒成癮，必須介入，及時(shí)實(shí)施危機(jī)干預(yù)，提供幫扶救援；否則，小賈及親友都可能面臨生命危險(xiǎn)。
簽訂協(xié)議。機(jī)構(gòu)安排禁毒社工謝老師接手此案。因?yàn)槔腺Z是xx縣一位退休領(lǐng)導(dǎo)，在任時(shí)曾與機(jī)構(gòu)有過接觸，對(duì)機(jī)構(gòu)的職能和謝老師的資歷比較了解，所以，雙方就服務(wù)內(nèi)容及權(quán)利義務(wù)迅速達(dá)成一致。
（二）預(yù)估
調(diào)查。通過社區(qū)信息系統(tǒng)查詢和老賈的介紹，謝老師核實(shí)到：小賈身體健全，無重大疾病，無犯罪前科；從小學(xué)四年級(jí)開始，因?yàn)楣ぷ鞲改腹ぷ鞣泵]有時(shí)間照管，直到高中畢業(yè)一直在學(xué)校寄宿，2011年高中畢業(yè)到成都一酒店實(shí)習(xí)開始沾染上毒品；
2015年老賈發(fā)現(xiàn)小賈有吸毒行為，安排他留學(xué)西班牙，不到一年小賈以不適應(yīng)為由歸國；2016年歸國后，小賈一直在老賈創(chuàng)辦的酒店任職副經(jīng)理，負(fù)責(zé)后勤工作，多次挪用酒店公款用于吸毒、洗浴、賭博，金額已達(dá)16.4萬元。
分析。小賈家境殷實(shí)，條件優(yōu)越，沒有同齡人普遍存在的經(jīng)濟(jì)壓力，小賈心智健全，應(yīng)該有所作為，但實(shí)際情況越大相徑庭。
診斷。謝老師來到小賈家家訪時(shí)，小賈正在用手機(jī)賭博，毫不避諱，將謝老師當(dāng)成老賈請(qǐng)來的心理醫(yī)生，直接表示自己沒病，也不用管他。謝老師遞了支煙，單獨(dú)在房間里跟小賈攀談。
謝老師語氣平緩，沒有說教，表示同情理解，在服務(wù)對(duì)象中也曾多次遇到小賈這種情況，家庭疏離，缺少關(guān)愛，家人總是批評(píng)過失，不停地打擊自信，以至于在吸毒的道路上越走越遠(yuǎn)。小賈覺得終于有人能理解他的感受了，精神亢奮，侃侃而談，將從小生活境遇和吸毒經(jīng)歷和盤托出。
他認(rèn)為，父母忙于工作，對(duì)他精神心理需要不管不顧，一味地用錢來維系親情，他身邊的朋友很多也是奔著他家的錢來的，長期陪他玩樂，引誘他走上了吸毒的道路，不能自拔。
父母發(fā)現(xiàn)他吸毒后，開始還比較關(guān)心安慰、好言相勸，但沒有具體有效的管教幫扶措施，見小賈戒不掉，逐漸表露出批評(píng)責(zé)難，惡語相向，讓小賈心理備受打擊，情緒更加失落，不斷通過“溜冰”來逃離這個(gè)世界。
謝老師診斷：
1.小賈具備無業(yè)、涉黃涉賭、青少年三種吸毒高風(fēng)險(xiǎn)角色；
2.因好奇、不良朋輩影響、尋求刺激、緩解壓力而開始吸食毒品；
3.長期缺乏愛與歸屬，父母教育失當(dāng)；
4.已經(jīng)處于價(jià)值觀偏離，言行異常，渴求毒品意愿強(qiáng)烈，持續(xù)增量使用，喪失家庭社會(huì)功能等吸毒成癮狀態(tài)。
（三）制定計(jì)劃
目標(biāo)設(shè)定。幫助小賈生理脫毒、身體康復(fù)、親情修復(fù)、家庭整合、就學(xué)就業(yè)；幫助小賈心理矯治、行為矯正、自我修復(fù)、再社會(huì)化。
主要針對(duì)小賈的抗逆力培養(yǎng)，采取益強(qiáng)治療模式。
1.樹立法制觀念，建立正確的價(jià)值導(dǎo)向；
2.養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，改善不良生活圈；
3.整合家庭社會(huì)資源，健全社會(huì)支持系統(tǒng)；
4.掌握就業(yè)謀生技能，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力。
（四）行動(dòng)介入。
1.介入初期。
接納與共情。謝老師沒有向父母一樣批判他，而是與小賈平等對(duì)話，同情理解，讓小賈感受到尊重、被認(rèn)可，猶如抓住了救命稻草。小賈坦誠表示，自己毒癮越來越大，情緒暴躁，親人朋友都遠(yuǎn)離他，十分孤單，整日只能與毒品為伴，越陷越深，自己是知道毒品危害有大多，不想身體垮掉，不想一無是處，自己這么年輕，還有很多人生目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)。
澄清問題。謝老師客觀評(píng)價(jià)分析了小賈的吸毒成癮程度，并如實(shí)告知他當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)出現(xiàn)戒斷反應(yīng)，需要生理脫毒。同時(shí)表明，是否接受脫毒治療、家庭修復(fù)、融入社會(huì)等目標(biāo)均由本人決定。
小賈表示，愿意接受謝老師的治療，并積極配合，并在協(xié)議上簽字確認(rèn)。謝老師提出為期半年的戒毒康復(fù)措施，需小賈嚴(yán)格執(zhí)行，老賈做好監(jiān)督，并每天通過微信反饋給謝老師。
（1）規(guī)律作息：每天8點(diǎn)至18點(diǎn)上班，負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待業(yè)務(wù)，不得外出；19點(diǎn)至21點(diǎn)，父母陪伴健身或球類運(yùn)動(dòng)，康復(fù)身體；21點(diǎn)后回老賈家，不得外出；
（2）社會(huì)參與。每周參加一次中心組織的禁毒宣傳活動(dòng)，作為志愿者向咨詢者提供《禁毒法》、《戒毒條例》等政策講解；
（3）隔離。斷絕“毒友圈”朋友的一切聯(lián)系，必要往來需報(bào)謝老師同意；
（4）親情修復(fù)。小賈陪同父母工作，感受父母的生活壓力，每周至少一次；周末，協(xié)調(diào)親友，陪同小賈開車郊游露營，拓展人際交往；
（5）發(fā)揮小賈西班牙語特長，每周六到成都市一家五星級(jí)酒店兼職翻譯。
前兩個(gè)月，治療過程比較順利，小賈及家屬配合密切，實(shí)現(xiàn)了生理脫毒，身體逐漸康復(fù)；家庭關(guān)系得以緩和，溝通增多，相互理解，人際交往增多，家庭社會(huì)支持系統(tǒng)逐步完善；在禁毒公益和兼職過程中小賈也發(fā)揮了優(yōu)勢勢能，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值，受到尊重，得到了價(jià)值認(rèn)同。
2.介入中期。
第三個(gè)月，由于老賈出差，小賈母親在監(jiān)管上有所松懈，他參加了一次朋友生日會(huì)，在朋友的軟磨硬泡下，再次吸食了“冰毒”。第二天的例行尿檢中被中心查獲，按照約定，必須報(bào)公安機(jī)關(guān)，執(zhí)行社區(qū)戒毒。
老賈十分氣憤，認(rèn)為小賈自我約束力太差，已經(jīng)無藥可救。謝老師開導(dǎo)說，吸食冰毒這么多年，期望小賈短時(shí)間戒斷，靠自己控制復(fù)吸欲望十分艱難，因?yàn)榻涠究祻?fù)是一個(gè)長期過程，需要循序漸進(jìn)，逐步脫毒。
聽了謝老師的見解，老賈表示，這么多年忙于工作，疏于對(duì)小賈的引導(dǎo)教育，家庭關(guān)系淡化，小賈之所以深染毒癮父母有很大的責(zé)任，盡管過程艱難，道路遙遠(yuǎn)，就算讓他傾家蕩產(chǎn)，也要讓小賈戒毒康復(fù)，畢竟他們就這一個(gè)兒子。
謝老師又對(duì)小賈做了深入的心理輔導(dǎo)，共同分析了這次復(fù)吸的原因；明確下一步治療方向，建立“厭毒”高危情境，提升個(gè)人適應(yīng)力，改善康復(fù)環(huán)境。
中心又安排小賈參加了一個(gè)戒毒教育小組。在小組中，十多名有過強(qiáng)制隔離戒毒史的組員們與小賈分享了過往經(jīng)歷，有成功也有失敗，有康復(fù)也有殘疾；采用“滿貫療法”和“厭惡療法”，分享了精神分裂和言行異常等幾起極端戒毒案例，認(rèn)識(shí)到長期吸毒可能造成的身體殘疾和精神障礙；觀看了強(qiáng)制隔離戒毒所規(guī)范化管理宣傳片，讓小賈感受到了強(qiáng)制隔離戒毒的威懾力量，深深地刺激到了小賈的“靈魂”。
參加了五次小組活動(dòng)，小賈與組員頻繁互動(dòng)，感同身受，認(rèn)識(shí)到了毒品對(duì)自己的侵蝕，建立了必須戒毒的危機(jī)意識(shí)。
3.介入后期。
因社區(qū)戒毒執(zhí)行，中心將小賈的治療時(shí)間延長了三個(gè)月，在這三個(gè)月中，小賈規(guī)律作息，身體機(jī)能得以恢復(fù)；關(guān)心親友，鼓勵(lì)父親加入了省書法協(xié)會(huì)，幫助表弟創(chuàng)辦了“勇攀”登山社；脫離了原來的吸毒圈，通過健身運(yùn)動(dòng)、郊游、酒店業(yè)務(wù)建立了新的朋友圈，從中開啟了一段戀愛；專注于酒店業(yè)務(wù)，洽談了幾個(gè)網(wǎng)上預(yù)訂平臺(tái)，使酒店?duì)I業(yè)額超過去年同期38%......
（五）評(píng)估
老賈夫婦評(píng)估：小賈得到了有效的心理危機(jī)干預(yù)、能夠融入家庭、親情觀念增強(qiáng)、事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定；親友也轉(zhuǎn)變了觀念，開始接納小賈；情緒控制能力弱、自我約束力一般。
社會(huì)工作服務(wù)中心評(píng)估：小賈身體機(jī)能已恢復(fù)到同齡人正常水平、社會(huì)支持系統(tǒng)比較健全、能夠規(guī)劃酒店發(fā)展追尋自我實(shí)現(xiàn)、參加禁毒公益融入社會(huì)；心理健康量評(píng)測試得分65、法制觀、價(jià)值觀不健全，鞏固目前戒毒康復(fù)成效更依賴社會(huì)支持系統(tǒng)。
（六）結(jié)案
經(jīng)社會(huì)工作服務(wù)中心評(píng)估小組、禁毒社工謝老師、服務(wù)對(duì)象小賈及父母一致確認(rèn)：
此次個(gè)案工作，危機(jī)干預(yù)及時(shí)，治療措施針對(duì)性強(qiáng)，治療效果總體較好，雖然出現(xiàn)了復(fù)吸，但中心能夠按照協(xié)議約定，幫扶救助、控制進(jìn)程，發(fā)揮支持者、使能者、資源鏈接者等角色，服務(wù)對(duì)象在戒毒康復(fù)、社會(huì)融入方面成效顯著，避免了服務(wù)對(duì)象因吸毒危害家庭社會(huì)，同時(shí)保障了服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。
按照協(xié)議，中心將繼續(xù)跟進(jìn)小賈的心理矯治工作，提供心理咨詢和小組活動(dòng)，可以結(jié)束個(gè)案工作。
第二節(jié) 小組工作
一、小組工作的定義
小組工作，也稱為團(tuán)體工作，是在社會(huì)工作者的組織下幫助吸毒成癮人員及家屬之間構(gòu)建各種類型小組或團(tuán)體，促進(jìn)人際互動(dòng)，形成團(tuán)體動(dòng)力，達(dá)到與社會(huì)相適應(yīng)的過程。
二、小組工作的內(nèi)容
（一）互助解困
小組的成立，能夠創(chuàng)造吸毒成癮人員及家庭之間相互幫助、資源共享的情境。在這中情境中大家經(jīng)歷相似、社會(huì)角色相似、戒毒動(dòng)機(jī)相似，能夠形成一致的小組目標(biāo)，相互之間更容易得到尊重和接納，敞開心扉地傾述和自我披露。在相互融入之后，獲得歸屬感以及同伴信任，實(shí)現(xiàn)資源共享，獲得解決困難的機(jī)會(huì)和能力。
（二）重塑自我
幫助吸毒成癮人員及家庭在小組中重新定位角色，共享戒毒經(jīng)驗(yàn)，參與小組發(fā)展，獲得認(rèn)同感，進(jìn)而建立正確的價(jià)值理念，改變錯(cuò)誤認(rèn)知，強(qiáng)化戒毒動(dòng)機(jī)，修復(fù)人際關(guān)系等。例如，通過他人成功戒毒示范，產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)吸毒成癮人員模仿、學(xué)習(xí)、內(nèi)化。
（三）健全社會(huì)支持系統(tǒng)
參加小組的吸毒成癮人員，大多因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持（標(biāo)簽化、家庭系統(tǒng)缺失）而對(duì)自己所處的環(huán)境感到悲觀、無助，而這個(gè)臨時(shí)的社會(huì)共同體（含不良朋輩群體）的建立，更容易形成彼此認(rèn)同，互相提供心理支持；隨著小組目標(biāo)達(dá)成一致，在正面價(jià)值觀的引導(dǎo)下，潛移默化的相互作用，形成團(tuán)體保護(hù)，為預(yù)防復(fù)吸，去社會(huì)標(biāo)簽提供內(nèi)在動(dòng)力，形成強(qiáng)有力的社會(huì)支持系統(tǒng)。
（四）再社會(huì)化
小組就是社會(huì)互動(dòng)的基本場景，可以模擬即將進(jìn)入的社區(qū)，在小組中開展廣泛交流，自我披露、釋放壓力、相互支持，獲得社會(huì)角色定位，尋找自己的社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社會(huì)融入。
三、小組工作模式
（一）互惠模式
1.定義
互惠模式也稱互動(dòng)模式，是通過吸毒人員與小組內(nèi)部人際關(guān)系的建立，形成組員之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)，促進(jìn)組員在這個(gè)共同體的幫助下相互助力，解決現(xiàn)實(shí)困難，共度危機(jī)。
2.小組形式
以支持小組為代表。
3.工作方法
（1）尊重與接納。通過開展小組游戲、脫困情境模擬、聚焦焦點(diǎn)問題等方法，鼓勵(lì)組員敞開心扉地傾述和自我披露。
（2）相互評(píng)價(jià)。堅(jiān)持非批判原則，肯定組員吸毒成癮的歷史客觀，促進(jìn)自我評(píng)價(jià)形成，肯定其他組員的優(yōu)勢和修復(fù)潛力，融入小組文化。
（3）平等互惠。形成小組結(jié)構(gòu)后，整合小組資源，幫助組員扶危解困，培養(yǎng)自我修復(fù)和適應(yīng)能力。
（二）治療模式
1.定義
治療模式，是指通過心理輔導(dǎo)、脫毒治療、教育矯正等方法，幫助吸毒成癮人員走出生理心理困境，建立正確戒毒信念，促進(jìn)行為改變的過程。
2.小組形式
以治療小組、教育小組為代表。
3.工作方法
（1）強(qiáng)化戒毒動(dòng)機(jī)。通過心理矯治、危機(jī)教育等方法，不斷讓人們認(rèn)清毒品的作用機(jī)制和危害，做好應(yīng)對(duì)高危情境的準(zhǔn)備；建立對(duì)毒品“惡心”、“厭惡”的條件反射，不斷強(qiáng)化刺激，增強(qiáng)防毒拒毒的信念。
（2）堅(jiān)持脫毒治療。運(yùn)用小組構(gòu)建的機(jī)制，鼓勵(lì)組員自覺接受脫毒治療，相互監(jiān)督，持之以恒，預(yù)防復(fù)吸。
（3）學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范。開展多種教育，促進(jìn)吸毒成癮人員提升認(rèn)知水平，樹立法制觀念，建立正確的價(jià)值觀，改善不良生活圈，承擔(dān)家庭角色，鞏固親情以獲得愛與歸屬。
（三）發(fā)展模式
1.定義
發(fā)展模式，是指吸毒成癮人員通過身體機(jī)能的恢復(fù)、個(gè)人能力的修復(fù)，提升其社會(huì)適應(yīng)能力、恢復(fù)社會(huì)功能的過程。
2.小組形式
以成長小組為代表。
3.工作方法
（1）積極參與。每個(gè)組員相互扶持、資源共享，持續(xù)分享戒毒康復(fù)的經(jīng)驗(yàn)，向其他喪失信心的戒毒人員提供支持。
（2）展現(xiàn)價(jià)值。在小組進(jìn)程中，通過展現(xiàn)個(gè)人能力和挖掘優(yōu)勢勢能以促進(jìn)小組形成團(tuán)體動(dòng)力。
（3）消除社會(huì)歧視。通過小組戒毒康復(fù)的成果展示，積極參與禁毒宣傳，現(xiàn)身說法，獲得廣泛認(rèn)同感，消除社會(huì)歧視。
四、小組工作的過程
（一）準(zhǔn)備階段
1.組員的招募。根據(jù)治療、教育、支持需要，按照吸毒成癮人員特征、成癮程度、脫困需要等，納入相適應(yīng)的治療、教育、支持小組。
2.確定總體工作目標(biāo)。征求成員整體意見后，由負(fù)責(zé)組織的社工確定工作范圍。
3.制訂工作計(jì)劃。明確小組結(jié)構(gòu)、成員權(quán)利與義務(wù)、工作周期等。
（二）初始階段
1.小組任務(wù)
(1)協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)、消除陌生感。
(2)披露各自期望、探討小組共同目標(biāo)（在總體目標(biāo)范圍內(nèi)）。
(3)建立契約。這里形成的小組契約，則是社會(huì)工作者與組員之間共同商定的有關(guān)小組目標(biāo)及工作方式的一種協(xié)議約定。
(4)制定規(guī)范。明確小組的基本價(jià)值理念，相互尊重、平等互惠、隱私保密、非批判等。
2社會(huì)工作者的角色
(1)領(lǐng)導(dǎo)者。社會(huì)工作者是小組的核心，負(fù)責(zé)組員召集、制訂計(jì)劃、統(tǒng)籌活動(dòng)等。
(2)使能者。社會(huì)工作者要明確總體目標(biāo)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的期望，注入初始動(dòng)力。
（三）轉(zhuǎn)折階段
1.小組任務(wù)
（1）在小組中獲得認(rèn)同。組員通過小組互動(dòng)，適應(yīng)小組規(guī)范，在小組中尋找自己的角色。
（2）角色沖突。由于戒毒程度不同，吸毒成癮人員的自我評(píng)價(jià)差異明顯，組員之間難以接受某些評(píng)價(jià)和建議，對(duì)于小組進(jìn)程持不同意見，會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)和抗拒的心理及行為。
（3）領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生。在各種角色沖突中，引入競爭機(jī)制，組員民主自決出領(lǐng)導(dǎo)者。
（4）構(gòu)建小組文化。新的領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生后，帶小組員制定新的小組規(guī)則，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，發(fā)展獨(dú)特的小組文化，升華內(nèi)在動(dòng)力。
（5）扶危解困。在領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，調(diào)配小組資源，聚力解決組員困難，并提升組員修復(fù)能力和適應(yīng)能力。
2.社會(huì)工作者的角色
（1）支持者。肯定小組文化，肯定組員在戒毒過程中作出的自我披露、相互支持和社會(huì)習(xí)得。
（2）協(xié)調(diào)者。處理小組沖突，緩解緊張情緒和焦慮。
（3）引導(dǎo)者。運(yùn)用焦點(diǎn)回歸法，即將問題拋回給組員，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，讓他們自己解決并重新建構(gòu)小組。
（四）成熟階段
1.小組任務(wù)
（1）鞏固組員間的人際關(guān)系。通過前期活動(dòng)中的自我表露、相互支持、矛盾沖突，組員坦誠相待、建立信任，歸屬感加強(qiáng)，支持系統(tǒng)形成。
（2）持續(xù)增強(qiáng)小組的凝聚力。為了保衛(wèi)在小組中獲得的歸屬感和認(rèn)同感，組員可以遵從領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，不顧一切的一致對(duì)外。
（3）穩(wěn)固小組結(jié)構(gòu)。小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定，小組的決策機(jī)制基本成型，小組的進(jìn)程有規(guī)律可循，形成解決困難和整體提升的長效機(jī)制。
2.社會(huì)工作者的責(zé)任和角色
（1）監(jiān)督者。協(xié)助組員獲得新的認(rèn)知，把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，維持良好的小組互動(dòng)。社會(huì)工作者要協(xié)助組員在領(lǐng)導(dǎo)者的支持下建立更高的目標(biāo)，保持小組決策機(jī)制，建立合理分工，一起尋找解決問題的策略并付諸實(shí)施。
（2）倡導(dǎo)者。在領(lǐng)導(dǎo)者支持下，鼓勵(lì)將成員的成功經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為小組長效規(guī)范，被組員所接納和內(nèi)化，并不斷推陳出新。
第三節(jié) 社區(qū)工作
一、社區(qū)工作的含義
社區(qū)工作是指在國家行政體制下，依托社區(qū)禁毒力量，整合社區(qū)資源，優(yōu)化社區(qū)結(jié)構(gòu)，為吸毒成癮人員提供戒毒康復(fù)、消除歧視、安居樂業(yè)的綜合環(huán)境，以提高社區(qū)整體安全幸福水平的過程。
二、社區(qū)工作的內(nèi)容
（一）戒毒康復(fù)
社區(qū)（村集體）是當(dāng)下居民生產(chǎn)生活最普遍的一種地域性集結(jié)形式，不僅是制販毒和吸毒的主要環(huán)境，也是戒毒人員回歸社會(huì)的落腳點(diǎn)。在社區(qū)中開展戒毒康復(fù)，資源豐富、形式多樣，可以有效解決吸毒成癮人員的再社會(huì)化問題，因此，除了強(qiáng)制隔離戒毒外，吸毒成癮人員的另外三種戒毒模式均在社區(qū)中開展。
（二）消除歧視
長期以來，禁毒宣傳的重點(diǎn)是預(yù)防和打擊毒品違法犯罪，普及毒品危害教育，展示吸毒成癮人員極端惡性行為來讓人們對(duì)毒品敬而遠(yuǎn)之。
在此過程中，吸毒人員“傳播疾病、毀滅家庭、滅絕人性”等印象逐漸深入人心，對(duì)這些“受害者”、“病人”的成癮原因、成癮程度、危害程度分析較少，一刀切地認(rèn)為只要沾染毒品就是這種樣子。
這種社會(huì)性恐慌導(dǎo)致了吸毒人員被“標(biāo)簽化”后難以去除，吸毒人員戒毒康復(fù)后學(xué)習(xí)就業(yè)歧視嚴(yán)重，不被社會(huì)接納，無路可去，又回到原來的吸毒環(huán)境，在“老朋友”中尋找歸屬和認(rèn)同，開始復(fù)吸，久而久之家人也覺得他們“救不了”，“破罐子破摔”，形成惡性循環(huán)。
因此，消除社會(huì)歧視、接納他們，讓他們?cè)谛碌沫h(huán)境中得到歸屬于愛，才能增強(qiáng)防復(fù)吸信念，獲得希望。
（三）安居樂業(yè)
社區(qū)作為近幾十年來國家主力構(gòu)建的國民生產(chǎn)生活網(wǎng)絡(luò)，既是預(yù)防和打擊毒品的起點(diǎn)，也是治理和消滅毒品的終點(diǎn)。
隨著上個(gè)世紀(jì)末的國營機(jī)構(gòu)改制和東西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異，很多人們離開了賴以生存的集體單位，居民的流動(dòng)性不斷增強(qiáng)，國家管控力度降低，以毒品泛濫為代表的社會(huì)問題滋生并擴(kuò)大。
新時(shí)代的毒品治理要從“哪里來”到“哪里去”，要通過國家行政、社會(huì)組織、志愿服務(wù)等力量的凝聚，全面培養(yǎng)人們“識(shí)毒、防毒、拒毒”的能力，將毒品從根源上治理，為人民提供一個(gè)安定居住、快樂工作的和諧環(huán)境。
三、社區(qū)工作的模式
（一）社區(qū)照顧
吸毒成癮人員因疾病或毒品戒斷反應(yīng)而導(dǎo)致生活困難、家庭成員無人照料等情況時(shí)，社區(qū)應(yīng)當(dāng)提供必要的生活保障和救助措施。
（二）社區(qū)教育
社區(qū)應(yīng)當(dāng)通過多種形式，開展廣泛的禁毒宣傳，讓所有居民接受禁毒教育，增強(qiáng)社區(qū)整體“識(shí)毒、防毒、拒毒”能力，形成警民聯(lián)動(dòng)，預(yù)防毒品違法犯罪。
（三）社區(qū)矯正
執(zhí)行社區(qū)戒毒（康復(fù)）的吸毒成癮人員，應(yīng)當(dāng)接受社區(qū)管理、教育矯正、職業(yè)培訓(xùn)及就業(yè)幫扶，積極參與社區(qū)禁毒宣傳、社區(qū)服務(wù)，提高社會(huì)適應(yīng)能力，回饋社會(huì)，融入社會(huì)。
四、社區(qū)工作的實(shí)施
（一）宣傳
各個(gè)社區(qū)應(yīng)當(dāng)在禁毒政策的指引下，依托社區(qū)組織、社會(huì)工作者、志愿者等力量，進(jìn)行廣泛宣傳，將禁毒工作社會(huì)化、長期化、制度化的觀念深入人心，動(dòng)員所有力量，廣泛宣傳“無毒”社區(qū)理念。
（二）策劃
對(duì)社區(qū)禁毒資源進(jìn)行全面的調(diào)查分析，優(yōu)化資源配置，建立以禁毒民警、禁毒社工、醫(yī)護(hù)人員、心理咨詢、志愿者為主體的禁毒資源庫，能為不同層次、不同人群、不同環(huán)境的禁毒工作進(jìn)行社區(qū)策劃。
（三）行動(dòng)
對(duì)社區(qū)組織、社會(huì)工作者、志愿者持續(xù)開展禁毒培訓(xùn)，適應(yīng)禁毒新要求，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，對(duì)吸毒成癮人員及家庭及時(shí)開展心理輔導(dǎo)、危機(jī)救援、社區(qū)照顧、就學(xué)就業(yè)幫扶等社區(qū)行動(dòng)。
（四）評(píng)估
社區(qū)行動(dòng)是一個(gè)社會(huì)聯(lián)動(dòng)的過程，應(yīng)當(dāng)在權(quán)威機(jī)構(gòu)和社區(qū)居民的監(jiān)督下開展，服務(wù)過程及結(jié)果需適時(shí)反饋并根據(jù)需要作出調(diào)整，并接受評(píng)價(jià)和改進(jìn)。
案例2：
2021年春節(jié)，筆者督導(dǎo)了一場主題為“行動(dòng)超越，真愛回家”的社區(qū)禁毒行動(dòng)。
一、宣傳
此次社區(qū)行動(dòng)由成都市XX社會(huì)工作服務(wù)中心及所在地街道辦事處、四川XX藝術(shù)學(xué)院聯(lián)合承辦。通過公告、廣播、網(wǎng)絡(luò)宣傳，共邀約到社區(qū)居民1700余人次參與。
二、分析
此街道涵蓋6個(gè)社區(qū)，常住人口約11萬人，登記在冊(cè)吸毒人員49人，其中社區(qū)戒毒8人，社區(qū)康復(fù)24人，正在執(zhí)行強(qiáng)制隔離戒毒17人。
通過社會(huì)調(diào)查，服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)：從2020年“新冠”疫情開始，社區(qū)吸毒人數(shù)斷崖式下跌，極不正常。結(jié)合吸毒人員個(gè)案、小組數(shù)據(jù)，分析得出，源于疫情期間制販毒渠道受限，毒品價(jià)格暴漲，吸毒人群消費(fèi)力降低；同時(shí)，職能部門忙于“防疫”，打擊吸毒違法行為有所滯后。
預(yù)判出：疫情期間人們普遍存在焦慮、精神空虛、停業(yè)怠工，社會(huì)整體吸毒風(fēng)險(xiǎn)增加，戒毒康復(fù)人員復(fù)吸風(fēng)險(xiǎn)增加。社區(qū)應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，保持禁毒宣傳常態(tài)，警鐘長鳴。
三、行動(dòng)
此次行動(dòng)分為三個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣。
（一）文藝匯演
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