■ 口述 傅昱豪
和大家分享一下，最近個人對互聯(lián)網流量的探索、案例分享，以及對當下互聯(lián)網的流量紅利趨勢與平臺運營手法的看法。
我們公司6個抖音號，有260萬粉絲。30個小程序，有90萬用戶。有一個APP，80萬用戶。公眾號50個，有760萬粉絲。我們最大的公眾號是《黃帝內經》，大家看這個號如果做得不夠專業(yè)，做得沒那么高水準，請大家見諒。為什么要做公眾號？2015年、2016年時互聯(lián)網公眾號是一個非常大的紅利，我們花了很多的人力物力做這塊工作，在高峰的時候我們有120個公眾號，占用了很多好名字，目的只有一個，那就是把對中醫(yī)感興趣的人們盡快從不同的渠道集中起來。另外，抖音號和公眾號的打法有不同之處，公眾號的粉絲是你的粉絲，抖音號的粉絲不是你的粉絲，而是平臺的粉絲，即便如此，集中粉絲依然可以有很多小辦法，我們當時就是通過不同的渠道把用戶拉到抖音上來。這里有一個觀點與大家分享：任何時候，都可以找到用戶紅利。首先，“任何時候”是指，只要互聯(lián)網的傳播方式還存在，我們就能找到紅利。其次，紅利思維不是投機，而是借勢，這是作為一個小公司的基本功。一個小公司運營不好，留存率就不高，轉化率也不高，對業(yè)務會產生很大影響，所以運用好新媒體是基本功。
2006年我做深圳媽媽網（及媽媽網系列），于2007年被收購。那時候沒有微博和微信，QQ群是當時的網絡紅利，建QQ群是有門檻的，QQ群群主有很多權利，我建了多個48個群，在天涯社區(qū)、百度貼吧等平臺做宣傳，這個方法簡單有效，做了一年半的時間被收購，這是我的第一桶金。
2008年我做了九九票務網，我建了11個網站，包括深圳電影院、深圳南山電影院、深圳保利電影院等等，2010年之前百度的算法非常簡單粗暴，我將多個關鍵詞排名在百度第一位，百度給我們帶來很大的流量，當時這個項目是盈利的。到了2010年左右互聯(lián)網開始興起，我在業(yè)余時間做了兩個微博號，3個月時間粉絲量突破100萬。同時興起的還有淘寶，淘寶的機遇太大了。早期淘寶在刷單管控方面還沒有現(xiàn)在這么嚴，你可以巧妙地利用平臺的規(guī)則來獲取紅利。申明一點，搶紅利不是投機，而是借勢，淘寶的早期店主，可是有相當大的紅利。我們750萬粉絲的微信公眾號是怎么做出來的？首先是做矩陣，其次是利用公共IP資源，最后是依據(jù)養(yǎng)蜂人理論。養(yǎng)蜂人在養(yǎng)蜜蜂的時候，只要保持蜂窩狀態(tài)正常即可，做公眾號同理，可以多嘗試幾個，不要輕易灰心。我始終認為找紅利不是找投機，而是利用互聯(lián)網思維、利用平臺規(guī)則來進行低成本的用戶獲取操作。有關各大平臺的紅利。中醫(yī)人在小紅書、豆瓣、天涯等平臺的利用率偏低，我發(fā)現(xiàn)中醫(yī)人在新媒體營銷里有個現(xiàn)象：總在等客。我們的主動出擊太少了，應該大膽地去嘗試。比如小紅書里女性用戶居多，中醫(yī)館的女性消費者同樣居多，那么中醫(yī)館可以嘗試在小紅書上進行用戶的獲取。
中醫(yī)行業(yè)正當時，但中醫(yī)行業(yè)的營銷總是慢半拍，娛樂行業(yè)、甚至醫(yī)療行業(yè)都啟動了，入駐抖音的中醫(yī)人還是非常少。中醫(yī)館其實有很多營利機會，我們應該把自身的價值發(fā)揚光大。一個紅利周期大約保持2-3年，在這里建議大家嘗試做一做抖音等短視頻，機會就在當下。企業(yè)微信是一個大的紅利，騰訊專門分析過企業(yè)微信和釘釘?shù)母偁?，釘釘進駐了很多企業(yè)、學校、政府機構，在釘釘發(fā)力的時候，企業(yè)微信慌了，開放了很多端口，現(xiàn)在企業(yè)微信可以很好很便捷地管理公司事務，并且有很好的用戶體驗。其實中醫(yī)行業(yè)做直播特別好，有很多醫(yī)生邊看診就可以邊做直播，這里面有很多方法。我們是互聯(lián)網公司，曾經給一家專治痛風的診所做過投資，我發(fā)現(xiàn)那里的一位老師特別擅長做視頻診療。但是做直播有一個問題，就是很多中醫(yī)人拉不下身段。我們首先要改變心態(tài)，中醫(yī)人是可以做直播的，要知道咱們醫(yī)館的生存狀況比個人身段更重要。另外，用戶無法識別大部分的市場，因此誰先為用戶做傳播，誰就先占有優(yōu)勢。這些短視頻平臺的用戶非常多，使用率也很高，醫(yī)館可以把時間利用起來，嘗試做短視頻，或許能有意想不到的效果。
除了以上的傳播方式外，企業(yè)還需要進行用戶沉淀，方法是個人微信（企業(yè)微信）+微信群+公眾號。
企業(yè)要想沉淀用戶，建議還是放在個人微信里。當你的用戶量規(guī)模大的時候建議放在企業(yè)微信里，因為企業(yè)微信可以進行更系統(tǒng)化的管理。在互聯(lián)網里宣傳效果最好的是點對點發(fā)微信，其次是微信群@所有人，再次是發(fā)朋友圈，最后是發(fā)公眾號。很多公司喜歡首選公眾號，但其實閱讀率不是很高，公眾號只是錦上添花的選擇，建議謹慎使用。所以用戶最好放在你的個人微信、企業(yè)微信里，或者拉入微信群聊，這樣效果會好很多。但是抖音又不一樣了，需要再大膽一些。
以上是我個人的分享和觀點，希望對大家有所啟發(fā)。
傅昱豪，微中醫(yī)、紅棗嚴選創(chuàng)始人。中醫(yī)鐵桿粉絲，2014年創(chuàng)辦中醫(yī)互聯(lián)網平臺”微中醫(yī)“，專注于中醫(yī)教育和中醫(yī)產品。2019年創(chuàng)辦紅棗嚴選，是國內首家中醫(yī)正品分銷平臺。
