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《爆點營銷》觀點:新媒體營銷的 10 條思考(二)爆點營銷|答案咨詢|王志鴻

微博,是社會化平臺, 微博上的人群
是弱關系,但是你的任何一條信息,
都有機會讓全世界知道。


在三四線城市,很少有人看微博了。什么時候微博的傳播速度最快? 活躍用戶最多?出事的時候!微博上的人群,有個心理特征:等出事、 看熱鬧、來起哄。哪里發(fā)水了、哪里鬧鬼了、哪個明星劈腿了,微博用戶的響應速度,遠遠超過其他平臺,并以指數級速度傳播。

微博,是很好的公關平臺,可以實現企業(yè)家與用戶的直接溝通,可以實現企業(yè)與用戶的真實鏈接,而微信就很難做到。微博,是社會化平臺, 微博上的人群是弱關系,但是你的任何一條信息,都有機會讓全世界知道。微信,是社交化平臺,微信上的人群是強關系,你的任何一條 信息,可能都值得你的親朋好友信任,但無法快速傳播。從公關的角度看,微博的溝通效率、傳播速度、社會效果,都比微信更好。

如果你是企業(yè)的高管、企業(yè)的老板,建議你還是要開通微博、使用微博。在微博上,你可以了解最新的時事動態(tài);在微博上,你可以與你的用戶直接交流;更重要的是,微博上有高端群體,你能學到更多的知識。從媒體內容對促進人思考的角度看——微博,可以讓人深度思考;微信, 可以讓人關系緊密;抖音,可以讓人迷失自己。



視頻號,微信的最后一搏

視頻號是拼真本事,重視視頻號,
會讓你更值錢。


談及視頻號,就不得不談及張小龍。這是一個被稱作微信之父的男人, 是一個有著深度洞察和情懷的男人。張小龍,在互聯網界是一個非常懂產品的人,懂產品的原因,是他懂人。一個在公開場合不善言談的人,往往在思想的海洋中是真正的弄潮兒。在視頻號的開發(fā)過程中,他們是相當謹慎的,視頻號經過了漫長的測試,且不斷完善。視頻號與抖音的最大不同是,張小龍看到了用戶對抖音的極度沉迷,沉迷之后又一無所獲的失落。視頻號在布局上,有意的避開了抖音模式,讓用戶用完即走、不沉迷淪陷。

微信是相對閉環(huán)的生態(tài)平臺,在微信體系中,能社會化傳播的工具并不多,如公眾號、服務號等。視頻號,在接下來的時間里會成為微信開放性生態(tài)的重要一環(huán)。當視頻號開放后,坐擁近 11 億用戶量的微信平臺,會再次煥發(fā)生機,微信的商業(yè)化進程也會隨之推進。微信商店平臺,也會隨之而出,讓內容與效益直接輕松鏈接。


企業(yè)或個人,要開始重視視頻號。抖音是弱關系傳播,是興趣傳播; 而視頻號,是強關系傳播,是讓你看到朋友的喜歡,讓你喜歡朋友的喜歡,并且視頻號的好評率會大于抖音、快手。原因很簡單,你評價負面會被朋友看到。所以,企業(yè)或個人做視頻號的時候,無需心理成本。

在視頻號的系統里,原創(chuàng)是會被高度推崇的。信息搬運工,在視頻號里會被降權,無法形成規(guī)?;瘋鞑?。所以,進入視頻號要原創(chuàng)內容, 要表達自己的專業(yè),要有自己的核心創(chuàng)意。做視頻號是拼真本事,不會有更多的奇葩出現、不會有更多的“花枝招展”出現。重視視頻號, 重視原創(chuàng),視頻號會是微信內容視頻化的最后一搏,重視它,會讓你更值錢。


私域流量與公域流量的轉換式營銷

私域流量、公域流量?
你說了算的就是私域流量,
你說了不算的,需要花錢搞定的,
就是公域流量。


凡是你能直接影響的流量,都可以稱之為私域流量;你不能直接影響的流量,便稱之公域流量。簡單點理解,私域就是私家領域;公域就是公共領域。微信好友、微博粉絲、直播間粉絲、公司社群、旺旺、 QQ 群等,都可以稱之為私域流量;搜索引擎、頭條推廣、其他付費流 量渠道(直通車、鉆展等),可以稱之為公域流量。再直白點說,你能說了算的就是私域流量;你說了不算的、需要花錢搞定的,就是公 域流量。

太陽底下沒有新鮮事,私域流量與公域流量也是新瓶裝舊酒。之所以說私域流量和公域流量是新瓶裝舊酒,其實從定義中我們也可以看出私域流量和公域流量并沒有新內容,無非是對原有流量載體的歸納而已。不管黑貓還是白貓,能抓住老鼠就是好貓;不管是私域流量還是公域流量,能產生客戶就是好流量。私域流量和公域流量是在概念上的區(qū)隔,實際操作中這種區(qū)隔的意義不大。詞語是煙霧彈,經營企業(yè) 要穿透詞語的煙霧彈看本質、要穿越事物現象看底層邏輯。

姑且用私域流量與公域流量的方式來表達,我們看一下私域流量與公域流量相互轉換的案例,一個誕生3年左右的品牌——完美日記:依靠淘系廣告獲客,除了與李佳琦等頭部主播合作外,每年在淘系可以直播到13000場左右。并且,完美日記與800萬以上粉絲的主播70%左右均有合作。完美日記還會找抖音、快手短視頻帶貨,購買流量: 會到小紅書上每年發(fā)14萬篇左右的種草筆記、日記,篇篇要求寫出特色, 網友點評后要反饋。


在公域種草后,讓自建的800多位美容顧問團隊撒幣送福利,把用戶加到微信群中來運營,現今已經有數百萬用戶。在不同的運營人群中, 每天要發(fā)至少3到9篇美容帖。從2020年開始,完美日記計劃走新零售路線,做600家線下門店,自建3000人的美容顧問團隊。在淘系,完美日記的銷售額大概25億左右,微商的銷售額大概5個億??梢钥吹?, 完美日記主要的打法是在淘系上做廣告轉化(公域),在微商模式做 長尾化運營(私域)。

用公域流量引流,用私域流量產生高額轉化,是這兩者搭配使用的營銷方式。說簡單點,你需要用公域流量找大號、找大 V、做內容、投 廣告來種草或吸引粉絲,用私域流量的方式組隊伍、建社群、做轉化。私域流量適合發(fā)展分銷和代理,公域流量適合做傳播和引流。
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