一直以來，亞馬遜（Amazon）作為全球最大的線上零售商，一直被購物中心看作是最大的市場競爭者，甚至是搶走購物中心客源的罪魁禍?zhǔn)?。然而根?jù)華爾街日報最新的報道，在購物中心不再具有高客流量的時候，亞馬遜的一項(xiàng)計劃卻成為了購物中心的一根救命稻草。
早在馬云于2017年推出淘寶無人便利店之前，亞馬遜就有了自己的無人線下實(shí)體店。“No cachiers，no lines， just grab and go（沒有收銀員，不用排隊(duì)，拿了就走）” 就是Amazon Go無人線下實(shí)體店的聲明。然而，不同于淘寶無人便利店的是，亞馬遜的Amazon Go并非只是為了測試無人便利店的概念，它僅僅只是亞馬遜拓展實(shí)體店計劃的一小部分縮影，而亞馬遜對于其在未來市場中的所占份額，明顯有著更大的野望。
美國實(shí)體購物中心現(xiàn)狀
曾經(jīng)在市場中混的風(fēng)生水起的西爾斯百貨（Sears）和梅西百貨（Macy‘s）如今節(jié)節(jié)敗退。無法吸引高質(zhì)量店鋪的投入來補(bǔ)足商鋪空缺和顧客需求成為了許多購物中心的通病。
去年6月，福布斯就曾刊登過一篇零售業(yè)專家瓊·伯德（Jon Bird）寫的文章“The Future Of The Shopping Mall Is Not About Shopping（未來的購物商場并不僅僅關(guān)于購物）”。在文中他一針見血地指出像許多零售業(yè)中的商鋪一樣，購物中心作為建筑物來說并未消亡，但在行業(yè)中想要生存，有太多東西需要被重建（reinvented）。而對于那些僅僅只是在體積上非常大，卻并未和顧客進(jìn)行交互的購物中心，伯德給了它們一個名稱——“Zombie Mall（僵尸商場）”。
因?yàn)闆]有交互，沒有提供足夠滿意的購物體驗(yàn)，所以相較于網(wǎng)上零售商的便捷，實(shí)體購物中心本身具有的質(zhì)感的優(yōu)勢也就完全不存在了。
亞馬遜線下實(shí)體店計劃已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目
用低成本快速將人口密集地區(qū)破產(chǎn)的實(shí)體購物中心轉(zhuǎn)化為物流中心
就像買潛力股一樣，在仿佛買家們都在拋售股票時，亞馬遜用超低價迅速買入。在美國俄亥俄州的Randall Park購物中心和Euclid Square購物中心，亞馬遜等待其破產(chǎn)后將購物中心在原址基礎(chǔ)上重建為亞馬遜自己的物流中心，負(fù)責(zé)地區(qū)實(shí)體店貨物的運(yùn)輸和儲存。
將書店作為亞馬遜線下先發(fā)零售店鋪
說起亞馬遜，書店絕對是第一主力軍，畢竟亞馬遜曾經(jīng)就是靠著線上零售書店白手起家的。2015年11月，亞馬遜在西雅圖開設(shè)了其第一家線下實(shí)體書店Amazon Books并緊接著在各大購物中心和商場開始投入“概念書店”設(shè)計，將閱讀和購書變?yōu)橐环N體驗(yàn)，而不僅僅只是交易。同時，亞馬遜也并沒有“花里胡哨”的將重心放在店面裝修上，而是在書店開張后，不僅僅向客戶輸送零售書籍，同時也在線下推廣亞馬遜自己的聲控助手音響Alexa、平板電腦和Kindles閱讀器，力圖在書店這一塊打造出屬于亞馬遜自己的產(chǎn)業(yè)鏈。截止到目前，亞馬遜官網(wǎng)統(tǒng)計在全美22個州包括首府華盛頓DC在內(nèi)，有80家概念店、18家書店。
“4星商店”
不知道買什么？亞馬遜已經(jīng)提前替消費(fèi)者考慮好了。
在亞馬遜線上網(wǎng)站，所有被標(biāo)明了是四星好評的商品都會在4星商店上架進(jìn)行銷售。這種方法雖然會減少用戶的可選擇種類，但有效降低了顧客在購買中收到的各種干擾，節(jié)省了客戶挑選優(yōu)質(zhì)商品的時間，更加符合現(xiàn)在快速生活節(jié)奏的理念。
現(xiàn)在美國境內(nèi)僅有三家4星商店，分布在紐約州、科羅拉多州和加利福尼亞州。在未來亞馬遜計劃在大城市推出更多4星商店。
亞馬遜未來的布局
美國國內(nèi)：在紐約長島建立第二總部計劃破敗后，回歸西雅圖并計劃在華盛頓附近重新選擇第二總部。在國內(nèi)市場銷售占比41%的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高市場占有率。從貨物零售上開拓更多產(chǎn)業(yè)如影視制作（Amazon Originals）和高科技產(chǎn)品（Alexa）。
全球范圍：打破更多壁壘，在印度對抗Flitkart專攻日用品銷售；在中國維持現(xiàn)有貨物銷售，不嘗試抗衡阿里巴巴；未來在英國等歐洲國家推廣線下實(shí)體店。
亞馬遜哪里來的資本？
運(yùn)用設(shè)立海外空殼公司的手段使亞馬遜在高利潤的同時規(guī)避了聯(lián)邦稅收，讓亞馬遜在近兩年瘋狂盈利，甚至讓銀行倒貼1億多美元。
亞馬遜在2018年的榜單中并沒有排在世界和美國成功公司的前十位，然而亞馬遜卻有足夠的資本來標(biāo)榜自己的成功。為什么？如果說全美線下最大的零售商是沃爾瑪（Walmart），那么亞馬遜就是電商界的沃爾瑪。亞馬遜，沃爾瑪?shù)攘闶凵痰某霈F(xiàn)曾一度重創(chuàng)美國實(shí)體商店，逼得商家們紛紛關(guān)門。
不停改變，永不落伍。亞馬遜最為稱道的一點(diǎn)就是它對于未來發(fā)展趨勢的迅速反應(yīng)。早在人工智能（AI）剛剛起步時，亞馬遜就已經(jīng)涉獵其中。除了作為一家電商公司，亞馬遜本身也是一家落戶多國的科技公司。尤其是在云計算領(lǐng)域亞馬遜有著全球最大的云計算系統(tǒng)來支持這一龐大電商平臺的運(yùn)作。
聯(lián)系客服
