曾經(jīng)有這樣一個小故事:兩個好朋友同時創(chuàng)業(yè),幾年后其中一個人的公司已經(jīng)小有名氣,而另外一家則還是舉步維艱。于是后面這家公司的老板就問他的朋友說:“我們是同時創(chuàng)業(yè),我們的條件和機會差不多,為什么你發(fā)展得那么快,我到現(xiàn)在卻還是那么艱難呢?”他的朋友并沒有做正面回答,而是問了他三個問題:“你的公司有沒有足以令員工激動并愿意與你共進退的發(fā)展目標?你有沒有將你的思路與價值觀與你的員工分享?你有沒有經(jīng)??桃馊?chuàng)造一種讓員工充滿激情的工作氛圍?”聽完朋友的問題,這個老板陷入沉思之中。
還有一項研究:美國哈佛大學(xué)的約翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究認為:重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長68.2%,不重視企業(yè)文化的公司則僅達16.6%;重視企業(yè)文化的公司股票價格增長為90.1%,不重視企業(yè)文化的公司為74%;重視企業(yè)文化的公司凈收入增長為75.6%,不重視企業(yè)文化的公司僅為1%。
以上的例子和研究表明了企業(yè)文化的重要性和具有企業(yè)文化的企業(yè)的具有了顯著的創(chuàng)造力。
事實上,任何一個企業(yè)家在潛意識上都很重視企業(yè)文化。作為老板,需要考慮如何讓員工愿意和自己同舟共濟、如何讓員工提高工作效率、如何讓員工認同企業(yè)的發(fā)展目標并為之奮斗?這就是企業(yè)文化要解決的問題。所以中小企業(yè)也需要重視企業(yè)文化,中小型企業(yè),可能就100多名員工,信息溝通較為順暢,不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西,它要把重點放在如何讓核心理念深入人心的工作上?!耙粋€企業(yè),如果想發(fā)展成大型企業(yè),現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事;想成為一個卓越的公司,現(xiàn)在就必須做卓越公司應(yīng)該做的事情,這樣才有可能成為大公司或卓越公司?!?/span>
華為技術(shù)有限公司曾經(jīng)是以2.4萬元為注冊資本的小公司發(fā)展到年營業(yè)收入超過3950億元的大公司,其中最重要的是得益于華為公司的企業(yè)文化。
華為的文化是狼的文化,總結(jié)如下:第一,敏銳的嗅覺,時刻關(guān)注外部機會,比別人快半步聞到肉味;第二,強烈的進攻意識,一旦聞到這個味,本能的沖上去,不討論、不開會、不匯報;第三,不是一只狼撲上去,是一群狼,講團隊精神;第四,團隊在撲上去的時候不是一窩蜂,而是有分工與合作,有主攻、有副攻、甚至還有作出犧牲的。2005年華為也確實制定了一個狼狽計劃,一線的營銷人員就是狼,攻城略地,撲上去??偛窟@些人就是狽,為狼的進攻提供強有力的資料。
華為的文化還是以奮斗者為本的企業(yè)文化??偨Y(jié)就是:華為公司是以奮斗者為本的公司,確定的是以奮斗主題的文化。華為公司所有制度、政策都是以奮斗來定位的(如:華為的年終獎金很豐厚,但是只有績效考核比較高的員工才能得到,豐厚的獎金是一年五次的績效考核總體成績的回報),不能奮斗者就不是華為人,就要被淘汰的。華為建立的各項制度的基本假設(shè)是員工是努力奮斗的,而公司決不讓雷鋒吃虧。但是該以奮斗者為本的前提是以客戶為中心的奮斗者,在華為堅決淘汰那些眼睛看著老板,屁股對著客戶的人,這幫人是華為大廈的拆廈者。華為的高管也是以奮斗和艱苦奮斗的倡導(dǎo)者和堅守著。創(chuàng)始人任正非數(shù)十年如一日以身作則堅守艱苦奮斗的精神。他從來沒有專門司機和專車,他認為如果他有專車司機,董事長也有,其他高層也有,這樣一來其他的大大小小的官和員工心里就不平衡;任正非還堅持公私分明,他每月都會將自己的手機通話記錄打印出來,帶上老花鏡在打給自己夫人及自己處理家里私事的電話前打鉤,這些打鉤的他說都是不能報銷的。俗話說,上梁不正下梁歪,一定要讓員工知道管理者是怎么想的,怎么做的。在這點上,以任正非為代表的高管,他確實在忠誠、信仰自己的文化,這是文化的一個重要部分。如果高層都在背叛自己的文化,下層怎么能夠認同?
阿里巴巴的的企業(yè)文化也是阿里巴巴發(fā)展的重要推動力。阿里巴巴一直堅持“讓天下沒有難做的生意”,讓阿里巴巴的生意做到了世界各地。阿里巴巴秉承“客戶第一、員工第二、股東第三”的原則,把客戶放在在第一位,以客戶需求為中心,首先滿足客戶的方方面面,然后是員工第二,員工是公司利益的創(chuàng)造者和具體方案的實施主體,股東的利益應(yīng)當讓位于員工。阿里巴巴是幸福指數(shù)很高的企業(yè),這樣的口碑是堅守員工為主的效果。
企業(yè)文化的重要性不言而喻。具有顯著企業(yè)文化是公司不止上述兩個,不過我們可以多觀察和思考,凡是具有公司文化的企業(yè)整體上都是具有很強的創(chuàng)造力的企業(yè),可見,良好的企業(yè)文化是公司發(fā)展的內(nèi)在動力。企業(yè)文化的發(fā)揚又得益于企業(yè)的創(chuàng)造力的推動,兩者是相輔相成的作用。不能離開企業(yè)文化談發(fā)展力,否則發(fā)展也只是一時的發(fā)展;也不能離開發(fā)展談企業(yè)文化,否則企業(yè)文化便失去了根據(jù)。并且公司發(fā)展的每個階段都有每個階段所特有的企業(yè)文化。企業(yè)文化不只是口號,不只是公司的廣告牌和形象設(shè)計,他是貫穿于經(jīng)營活動中的所有因素的結(jié)合,涉及到公司的方方面面。
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