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1.管理者沒有常抓不懈。大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,虎頭蛇尾。
2.管理者出臺管理制度時不嚴謹。經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從。最后導致有好的制度、規(guī)定出臺時也得不到有效的執(zhí)行。
3.制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行。
4.執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。有研究顯示,處理一個文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。
5.在作業(yè)的過程中缺少良好的方法。通常我們遇到的公司在作業(yè)的時候會組建一個項目小組,然后把工作進行分解匯總。
6.工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制。這里面有兩種情況,一是沒人監(jiān)督,二是監(jiān)督的方法不對。
7.培訓中的浪費。很多企業(yè)都重視員工的培訓,從管理到技術,從技能到心態(tài)等等,無所不包。
8.公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力,或者說企業(yè)文化沒能有效地取得大家的認同。
執(zhí)行型領導者要做的7件事
負責執(zhí)行的領導者應該做些什么?如何避免成為一名微觀管理者,如何避免陷入企業(yè)日常管理的細節(jié)之中?《執(zhí)行——如何完成任務的學問》列出了領導者的7條基本行為,每一條后面的要點,是根據(jù)企業(yè)分析的總結.
1.了解你的企業(yè)和員工
●領導者必須學會全心全力地體驗自己的企業(yè)。必須親自參與企業(yè)運營當中,絕不能采取一種若即若離的態(tài)度。
●深入了解公司的真實情況和員工心理,并通過這種方式有效建立作為一個領導者應有的權威性。
●問一些尖銳的問題——高素質的下屬喜歡回答這樣的問題,也會使他更清楚地認識到企業(yè)所面臨的問題。
●深入實際可以和員工建立更為密切的聯(lián)系,和員工建立起真正誠實的對話關系,這會培養(yǎng)員工們的使命感和忠誠度。
●與下屬建立私人關系。領導者的個人參與、理解和承諾是克服經(jīng)理人消極(有時候甚至是積極)抵觸情緒的必要條件。
2.堅持以事實為基礎
●實事求是是執(zhí)行文化的核心,因為員工和經(jīng)理大都盡量避免或掩蓋事實。
●領導者自己必須堅持實事求是,同時確保組織中在進行任何談話的時候,都把實事求是作為基準。
●堅持實事求是意味著你必須用一種客觀的態(tài)度來看待自己的公司,尤其是與其他公司比較的時候?!拔覀兡壳暗臓顩r怎樣?其他公司是否取得了更大的進步?”這是真正實事求是的態(tài)度。
3.確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序
●領導者更為關注“一些”每個人都能把握清晰的目標:把精力集中在三四個目標上是最有效的資源利用方式;組織中的人也需要一些明確的目標,這是組織正常運行的關鍵。
●領導者必須為自己的組織設定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實的目標,這將對公司的整體績效產(chǎn)生非常重要的影響。為了明確目標順序,需要徹底改變自己以往的視角。
●明確清晰的目標之后,下一步是簡化。能夠簡潔地闡述自己正在思考的問題和建議,讓每個人都能很好的理解、評估和執(zhí)行,最終達成組織內(nèi)部的共識。
4.跟進
●如果得不到嚴肅對待,清晰而簡潔的目標并沒有太大意義。很多公司都是由于沒有及時跟進而白白浪費了很多很好的機會,這也是執(zhí)行不力的一個主要原因。
5.對執(zhí)行者進行獎勵
●如果你希望員工能夠完成具體的任務,你就要對他們進行相應的獎勵。
●不具備執(zhí)行型文化的公司根本沒有任何措施來衡量、獎勵和提拔那些真正有能力的員工。
●領導者要做到獎罰分明并把這一精神傳達到整個公司當中,否則人們就沒有動力為公司做出更大的貢獻。
6.提高員工的能力和素質
●領導者工作的一個重要組成部分是把知識和經(jīng)驗傳遞給下一代領導者,也正是通過這種方式不斷提高組織中個人和集體的能力。
●對其進行指導是提高其能力的有效手段,領導者要把每一次和下屬的會面看成是一次對其指導的好機會。
●仔細觀察一個人的行為,然后向他提供具體而有用的反饋,這是最有效的指導方式。
●掌握提問的藝術,通過提出一針見血的問題,迫使人們對問題更為深入地思考和探索。
●問題的關鍵并不在于是否完成了自己的任務,而在于他們的行為。
7.了解你自己
●要想獲得真實信息,領導者必須具有一定的情感強度,亦即無論喜歡與否,都要面對現(xiàn)實。無法容忍與自己相左的觀點,就不可能建立起執(zhí)行型文化。
●情感強度來自于自我發(fā)現(xiàn)和超越。一個長期的領導者一般都有自己的倫理標準,這是使其擁有足夠力量完成任務的源泉所在。
●對表現(xiàn)不佳者姑息縱容幾乎是所有公司的通病,這在大多數(shù)情況下都是領導者缺乏情感強度的結果。