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復(fù)工后第一次出來看房,就被這個(gè)項(xiàng)目震驚了
 1 ● 
從春節(jié)前臘月23正式放假,由于遇到今年的新冠肺炎病毒,一直推遲復(fù)工。和大家一樣,整整休息了一個(gè)多月。
由于售樓部前段時(shí)間才允許開放,已經(jīng)一個(gè)多月沒看項(xiàng)目的我,選擇了一個(gè)離我最近的口碑非常好的開發(fā)商永威的項(xiàng)目永威·溪樾,一個(gè)是這個(gè)項(xiàng)目說是永威最新研發(fā)的特色項(xiàng)目,景觀是首次立體景觀,二是看看疫情期間都怎么做好接待防護(hù)的。
一進(jìn)門就被他們的各種操作驚呆了。他們的這些做法,非常有必要讓更多人看到。
這是永威溪樾的停車場(chǎng),車剛駛?cè)耄泶┓雷o(hù)服的工作人員一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的敬禮就把我攔下了,這樣的陣仗讓我沒由來的緊張起來,畢竟身為老司機(jī)最怕被人敬禮攔停。
隨后說明來意,在工作人員的引導(dǎo)下停好車。這時(shí),令人贊嘆的一幕出現(xiàn)了,只見全副武裝的工作人員手持消毒噴霧,對(duì)整個(gè)車身進(jìn)行消毒,尤其是車把手和輪胎進(jìn)行重點(diǎn)照顧,不放過任何死角。
所有進(jìn)入項(xiàng)目內(nèi)部的人都必須掃碼進(jìn)行健康登記,只要在家里的小區(qū)有過登記,顯示為綠色即可順利進(jìn)入項(xiàng)目。
這是整個(gè)項(xiàng)目的復(fù)工流程及準(zhǔn)備工作,不但有精確到個(gè)人的日常工作內(nèi)容,而且還有應(yīng)該各種突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案,可以說事無巨細(xì),項(xiàng)目都做了詳細(xì)的考量。
進(jìn)門登記、量體溫、免洗洗手液消毒、發(fā)放口罩等,這些都是防疫工作的正常操作,我在這里就不再一一贅述,畢竟這是大家都有的東西。
進(jìn)入售樓部的又一關(guān)卡是正門口的鞋底消毒池,每個(gè)進(jìn)入項(xiàng)目內(nèi)部的人都必須在消毒池內(nèi)進(jìn)行消毒,方可進(jìn)入。
這是貼在正門處的銷售人員健康公示表,每一個(gè)銷售人員的健康承諾書和個(gè)人行為軌跡的短信證明,讓客戶詳細(xì)了解到每個(gè)置業(yè)顧問的健康狀況,做到心中無憂。
永威項(xiàng)目常備的嬰兒車和寵物籠,在疫情期間也做了特殊消毒,解放客戶雙手的同時(shí),還不比擔(dān)心安全問題。
剛一進(jìn)門就有排班的置業(yè)顧問遞上來一個(gè)藍(lán)牙耳機(jī),還未搞清楚狀況的我一頭霧水:永威現(xiàn)在進(jìn)門都送伴手禮的嗎?
經(jīng)過工作人員的耐心解釋我才明白怎么回事,原來在疫情期間,項(xiàng)目為了保障每個(gè)客戶的自身安全,首要規(guī)定是置業(yè)顧問和客戶之間最起碼要保持1.5米以上的距離,但是遠(yuǎn)距離的對(duì)話又擔(dān)心客戶聽不到具體的項(xiàng)目介紹。
于是,項(xiàng)目特意采購了一批藍(lán)牙耳機(jī),每個(gè)耳機(jī)都會(huì)消毒,并配上全新的防護(hù)套,既能保證客戶聽得清楚,又極大程度上保證安全,其用心程度可見一斑。
 2 ● 
置業(yè)顧問在沙盤區(qū)給我介紹說,永威·溪樾這個(gè)項(xiàng)目是他們最新的產(chǎn)品,重點(diǎn)對(duì)景觀的研發(fā)進(jìn)行的重新的梳理和創(chuàng)新,和以往所有的項(xiàng)目相比,這個(gè)項(xiàng)目最大的創(chuàng)新之處就是景觀。
以往項(xiàng)目重視品質(zhì)注重細(xì)節(jié)及品質(zhì)工藝基礎(chǔ)上,根據(jù)項(xiàng)目的地形,進(jìn)行立體景觀的打造,營造未來生活的場(chǎng)景首次嘗試。
很有特色,我找內(nèi)部工作人員要了一些項(xiàng)目景觀方面的素材:

景觀的設(shè)計(jì)就是因地制宜,根據(jù)地塊現(xiàn)狀和建筑的氣質(zhì)打造相匹配的園林景觀,讓居住在這里的業(yè)主實(shí)現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)觀賞、使用,愉悅心情。

這個(gè)或許你第一眼,和常規(guī)項(xiàng)目相比沒什么特色,按居住人群中老人、兒童、成年人的使用功能不同有不一樣的活動(dòng)空間,有兒童樂園、健身空間、水系、大草坪等,此外還設(shè)置了社區(qū)WIFI、戶外充電設(shè)施等,但我們放大來看:


仔細(xì)看沙盤圖會(huì)發(fā)現(xiàn),由于地塊南北有最大近約3.5米的高差,所以景觀的設(shè)計(jì)為立體兩層設(shè)計(jì),利用高差,在北邊樓棟建造一個(gè)風(fēng)雨連廊,而連廊的頂部正好是北邊樓棟的一層。


而且設(shè)計(jì)師還極富創(chuàng)意的設(shè)計(jì)了一個(gè)小型瀑布,在小區(qū)內(nèi)部形成一個(gè)水系。

水池的深度專門設(shè)置僅為3cm,這主要是為了安全考慮,無論多大的孩子嬉水都不會(huì)存在安全問題。
此外,如果有需要,比如社區(qū)活動(dòng)需要稍大的場(chǎng)地,這個(gè)水池由于深度很小還可以迅速放干水和旁邊的大草坪融為一體,成為一個(gè)活動(dòng)平臺(tái)。

站臺(tái)上面的平臺(tái)往下看,景觀就是這個(gè)樣子的,反而像一個(gè)地下庭院的感覺。


還有就是,這個(gè)項(xiàng)目的兒童活動(dòng)區(qū)的比例占比特別高,而且設(shè)計(jì)同樣獨(dú)匠心,不僅僅是考慮到0-12歲小朋友不一樣的運(yùn)動(dòng)設(shè)施,還放了一個(gè)標(biāo)志性的長頸鹿動(dòng)物以吸引孩子的注意。
重要的是:


還有一個(gè)半室內(nèi)的活動(dòng)空間,這個(gè)空間不僅可以實(shí)現(xiàn)孩子室內(nèi)玩耍的功能,還準(zhǔn)備提供一定的玩具和共享繪本增加小朋友們的交流,而且照看孩子的家長也有一個(gè)休息的空間,在這里看著外面玩耍的孩子。


長長的風(fēng)雨連廊,就有大量的交流空間,無論是鄰居之間或是外邊的朋友,都有公共的聊天空間。


注意看上面這個(gè)圖片,部分風(fēng)雨連廊的左側(cè)玻璃,其實(shí)就是北邊樓棟的地下一層。這樣,一層的車庫基本就屬于全明車庫。

而多功能風(fēng)雨連廊上邊,同樣是全石材鋪裝加玻璃欄桿,并設(shè)置了休息桌椅。


這個(gè)沙盤鳥瞰圖看的比較清晰,這樣的立體設(shè)計(jì),就讓整個(gè)社區(qū)有了更多的景觀空間和交流平臺(tái)。

有機(jī)會(huì)了,大家可以去實(shí)地看看。
 3 ● 
介紹完領(lǐng)我來到客戶洽談區(qū),再次為項(xiàng)目的細(xì)致工作感到舒心。
看到了嗎,這是我隨手拍到的照片,在售樓部內(nèi)部的洽談區(qū)內(nèi),所有的沙發(fā)都有一次性坐墊防護(hù),客戶坐過之后都會(huì)換成新的,保證每個(gè)客戶都使用全新的無菌坐墊。
另外桌椅都也進(jìn)行過消毒,每天定時(shí)定點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé)。
久聞其名的永威防疫茶,這里面還有一個(gè)小故事。
在得知部分茶類飲品能提高人的免疫力,公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即拍板,要在每個(gè)售樓部都配備上防疫茶,于是永威人設(shè)法聯(lián)系河南省衛(wèi)檢委的工作人員,參考他們建議的配方,配制除了防疫茶,由每個(gè)項(xiàng)目接待處人員現(xiàn)場(chǎng)煮制清熱潤肺止咳的茶飲。
清茶清如許,幽香暖心脾,這杯茶就是永威情懷的最完美體現(xiàn)。
樣板間內(nèi)依然也有驚喜,為了保障客戶安全,項(xiàng)目規(guī)定每次樣板間只能接待一組客戶,進(jìn)行專門的一對(duì)一服務(wù),而且接待完之后還要對(duì)樣板間進(jìn)行消毒才能接待新的客戶。
疫情期間,樣板間內(nèi)可以說是設(shè)備大更新,在門口提供全新的一次性鞋套、口罩和手套,以往的棉布鞋套全部棄之不用,不給病毒一絲一毫的機(jī)會(huì)。
參觀結(jié)束,工作人員熱情的送上了隨手禮,跟以往不同的是,現(xiàn)在的隨手禮是濕巾、免洗消毒液等防疫用品,可以說是貼心至極。
這是我離場(chǎng)前永威給我的最后一個(gè)驚喜,一個(gè)已消毒的標(biāo)識(shí)牌。
情懷和感動(dòng)往往就是在這樣一個(gè)又一個(gè)的細(xì)節(jié)中堆砌而成的,想要做好口碑,就必須要拘小節(jié)。
 4 ● 
永威的“小節(jié)”不僅體現(xiàn)在案場(chǎng),在已交付項(xiàng)目里更是將細(xì)節(jié)做到極致。
疫情期間,被“逼瘋”的網(wǎng)友可不在少數(shù),為了解悶可以說是十八般武藝都使了出來,永威為了豐富業(yè)主的生活,眾多項(xiàng)目可謂是花樣百出,為客戶及業(yè)主贈(zèng)送愛奇藝、網(wǎng)易云、喜馬拉雅、KEEP、kindle等會(huì)員服務(wù),從精神層面關(guān)心業(yè)主的生活。
不僅如此,永威啟動(dòng)還啟動(dòng)了閱美好計(jì)劃,購買了上千冊(cè)經(jīng)典圖書經(jīng)過消毒送至物業(yè)服務(wù)中心,業(yè)主可以通過線上預(yù)定,看到專屬自己的圖書,滿足業(yè)主的學(xué)習(xí)需求,畢竟這樣純粹學(xué)習(xí)時(shí)光對(duì)于忙碌的我們可是極為難得的。
疫情期間,公共交通處于停滯狀態(tài),而且很多人也并不愿意乘坐公共交通,私家車出行成了最主要的出行方式,但是由于洗車店的關(guān)閉,車輛消毒卻成為老大難,永威·迎賓府為了解決這個(gè)問題,開展了愛心洗車活動(dòng),2天時(shí)間為業(yè)主清洗近100輛車,得到業(yè)主的一致好評(píng)。
身為地道的河南人,胡辣湯永遠(yuǎn)是我們心頭的最愛,幾天不喝就渾身難受,永威物業(yè)考慮到這種情況,于是在各個(gè)項(xiàng)目開展胡辣湯代送服務(wù),一共為業(yè)主提供近1500份胡辣湯,讓業(yè)主足不出戶就能品嘗到地道的河南風(fēng)味。說句實(shí)話,到現(xiàn)在我已經(jīng)一個(gè)多月沒喝過胡辣湯了,教我如何不想它。
諸如此類的活動(dòng)不勝枚舉,比如說幫業(yè)主搶購果蔬、打印輔導(dǎo)資料、晾曬清洗衣物、義務(wù)理發(fā),這些都已經(jīng)融入到疫情期間永威物業(yè)的工作日常。
經(jīng)過這一個(gè)多月的“禁足”,相信大家也都有同樣的感受,那就是有一個(gè)好物業(yè)是多么的重要。
很多品牌開發(fā)商的物業(yè)在這次疫情期間表現(xiàn)的的確不錯(cuò),作為行業(yè)的自媒體,我們也呼吁更多的開發(fā)商能夠重視物業(yè),重視業(yè)主的服務(wù)。
當(dāng)然也呼吁業(yè)主能夠在日常的生活中,對(duì)服務(wù)我們的一線物業(yè)人員客氣一些,體諒一些,尤其是疫情期間我們?cè)诩?,他們還要冒著風(fēng)險(xiǎn)在一線工作,希望業(yè)主也都能按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),就是對(duì)物業(yè)工作的最好褒獎(jiǎng)了。
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