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今天初八，我們開工了,祝大家牛年大吉，牛氣沖天。
春節(jié)后，我有了新的夢(mèng)想，期待著早日開始上班執(zhí)行了。
一年之季在于春。
早上，智能掃地機(jī)器運(yùn)營(yíng)總監(jiān)蔣總過(guò)來(lái)喝茶。
她們是做智能掃地機(jī)器人產(chǎn)品的。
C端消費(fèi)者為主，用她的話來(lái)說(shuō)。
二八定律，她們的運(yùn)營(yíng)工作重點(diǎn)在電商平臺(tái)。
現(xiàn)在的流量成本越來(lái)越高了。
所以，她今天趁著開我們開工日，想來(lái)找一起喝茶聊聊。
其實(shí)，是想了解下新年如何更好地去獲取流量，看有沒(méi)有更好的方法。
聽(tīng)著她的計(jì)劃，和操作方法。
我想知道她目前的流量瓶頸在哪里？
她說(shuō)，她們智能掃地機(jī)主要是走電商平臺(tái)銷售，目前主要面臨的是一個(gè)ROI的問(wèn)題。
京東為主的幾大電商平臺(tái)，現(xiàn)在是流量成本越來(lái)越高了。
但因?yàn)榭驮吹姆稚⒑捅葍r(jià)，導(dǎo)致她們的獲客成本高，但轉(zhuǎn)化率并沒(méi)有跟上去。
而且，她說(shuō)，電商平臺(tái)的流量越來(lái)越高，她現(xiàn)在已經(jīng)把運(yùn)營(yíng)費(fèi)用分一些到像蘇寧易購(gòu)這些平臺(tái)去了。
今年還準(zhǔn)備嘗試在快手，抖音，微信號(hào)這些短視頻平臺(tái)來(lái)運(yùn)營(yíng)。
但是，她們現(xiàn)在也面臨著一個(gè)問(wèn)題，那就是。
盡管她們自己是工廠自營(yíng)，可是，她們工廠主要是品牌代工生產(chǎn)為主。
整個(gè)品牌的知名度在市場(chǎng)上并不高，而且，她們這幾年的運(yùn)營(yíng)重心在銷售端，品牌運(yùn)營(yíng)這塊也相對(duì)人力物力投入較少。
所以，她們有想法找短視頻平臺(tái)找網(wǎng)紅合作，但是因?yàn)轭^部網(wǎng)紅，不一定能帶得動(dòng)她們這些新牌子。
可是找腰部的網(wǎng)紅來(lái)帶貨，她們又糾結(jié)銷售效果達(dá)不到預(yù)期。
所以，現(xiàn)在很糾結(jié)，想找到一些新的流量突破口。
她說(shuō)，現(xiàn)在電商平臺(tái)一個(gè)流量的成本，都基本上把利潤(rùn)吃掉了，而且這種掃地機(jī)復(fù)購(gòu)的機(jī)會(huì)又不大，大部分家庭也是買了一臺(tái)就用很久，短期內(nèi)復(fù)購(gòu)的概率不大。所以，要想通過(guò)提高客單價(jià)，增加復(fù)購(gòu)率來(lái)提升銷售額，比較難。她現(xiàn)在的做法是通過(guò)不同平臺(tái)的A、B測(cè)試法則來(lái)提升轉(zhuǎn)化率，但具體效果如何，她說(shuō)心里沒(méi)底。想同時(shí)增加短視頻平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，又面臨運(yùn)營(yíng)人員的問(wèn)題。她說(shuō)，畢竟每個(gè)平臺(tái)的客戶屬性也不相同。甚至，同樣的投入，產(chǎn)出，也是差異很大。這就是她目前面臨的流量難題。她說(shuō)，真是成也流量，虧也流量，兩相糾結(jié)呀。
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她喝了一會(huì)茶，說(shuō)，還是想把重心放在現(xiàn)有的電商平臺(tái)，但不知道對(duì)不對(duì)。
她說(shuō)，新的幾個(gè)渠道，計(jì)劃今年去拓展，但廣撒網(wǎng)，需要更多的人員和資金投入，但是效果卻未可知。
而且現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)人員也是個(gè)問(wèn)題，每個(gè)平臺(tái)的調(diào)性不同，很多細(xì)節(jié)也不同。
她說(shuō)，一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員跨平臺(tái)運(yùn)行，效果就不好，而且跟進(jìn)的細(xì)節(jié)也把握不到，特別是平臺(tái)活動(dòng)，很多時(shí)候，各個(gè)平臺(tái)同時(shí)進(jìn)行的時(shí)候，根本忙不過(guò)來(lái)。
所以，選擇和平衡這些渠道，平臺(tái)資源，也是一個(gè)因素。
她說(shuō)，目前想到的辦法是趁年后多招人。
但是，什么時(shí)候招到人，招來(lái)的人能力如何，她說(shuō)，人沒(méi)來(lái)，也不知道能力如何？
我說(shuō)，那你這些新平臺(tái)不拓展，只深挖其中的一兩個(gè)平臺(tái)呢？
她說(shuō)，一個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)力有限，比較集中在活動(dòng)或電商節(jié)，平時(shí)出單量不大，所以，現(xiàn)在才想著多渠道發(fā)展。
我說(shuō)，你這個(gè)問(wèn)題，消費(fèi)類產(chǎn)品的商家都會(huì)遇到，你和我們的產(chǎn)品客戶群不一樣。我們賣的是LED燈珠，發(fā)光二極管，它屬于電子元器件，電子產(chǎn)品。
換句話說(shuō)，是工業(yè)品，是企業(yè)在用，所以，我們的客戶群是工廠，是企業(yè)，個(gè)人消費(fèi)者很少。
所以，我給你推薦平臺(tái)，或者給你提供方案，還是要結(jié)合客戶群和行業(yè)來(lái)給。
你這個(gè)消費(fèi)品行業(yè)，運(yùn)營(yíng)方式不一樣。
但是，如果你有每個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，我可以根據(jù)數(shù)據(jù)幫你分析哪個(gè)平臺(tái)的效果更好些。
還有，A、B測(cè)試的文案哪個(gè)效果好，也可以幫你一起分析下。
至于，平臺(tái)的選擇，消費(fèi)品和工業(yè)品不一樣，我不想根據(jù)我們的平臺(tái)效果去推薦給你。
畢竟，適合你的，才是更好的。
她說(shuō)，可以。還有現(xiàn)在就是銷售導(dǎo)向，重運(yùn)營(yíng)，品牌方面投入少，這個(gè)怎么破，有必要加大品牌這一塊的投入嗎？
我說(shuō)，你現(xiàn)在的二八分配方式就挺好，百分之80%在銷售端，20%在品牌宣傳上，前期階段來(lái)說(shuō)，方向是對(duì)的。后期再根據(jù)效果做調(diào)整，等你們品牌起來(lái)，再加大投入，否則，消費(fèi)者不買單，你的品牌一時(shí)半會(huì)也不可能有人家老品牌短時(shí)內(nèi)有殺傷力。誰(shuí)會(huì)選品牌去選一個(gè)二、三線的品牌。
— 3 —
我的推廣平臺(tái)是B2B，因?yàn)槲业目蛻羧后w是工廠企業(yè)客戶。
我的客戶群在哪里，我的運(yùn)營(yíng)渠道就在哪里。
沒(méi)有轉(zhuǎn)化，沒(méi)有消費(fèi)能力的垃圾流量，我們自然不要。
舉個(gè)例子，我們企業(yè)客戶很在阿里巴巴平臺(tái)，企業(yè)平臺(tái)，做的是工廠LED燈珠批發(fā)。
如果我跑到x多多去賣，你覺(jué)得我能賺錢嗎？
所以，轉(zhuǎn)化率不高，銷售額不高，同樣的產(chǎn)品，在不同的平臺(tái)，銷售效果是不一樣的。
優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都有他的聚焦平臺(tái)，這個(gè)也叫做行業(yè)平臺(tái)。行業(yè)平臺(tái)聚集了很多同類型需求的客戶群。
這不，一個(gè)月過(guò)去了。
行業(yè)平臺(tái)的效果，越來(lái)越好。
但是，消費(fèi)類的平臺(tái)，并不一定越來(lái)越好，也有可能越來(lái)越差。我說(shuō)，這是和平臺(tái)的調(diào)性是相關(guān)的。
什么是調(diào)性？
我說(shuō)，就是客戶的屬性特征，這些平臺(tái)的客戶屬性，決定了你的客戶的精準(zhǔn)度和消費(fèi)能力強(qiáng)弱。
原來(lái)線上運(yùn)營(yíng)，賺錢多少跟平臺(tái)的篩選，客戶群的篩選，還有那么大的關(guān)聯(lián)性。
我說(shuō)：是的，網(wǎng)上如何賺錢就是不斷篩選和過(guò)濾垃圾流量。
為什么現(xiàn)在的轉(zhuǎn)化率低了。
客戶的聚集的渠道和平臺(tái)多了。（確實(shí)現(xiàn)在的客戶渠道越來(lái)越分散了）
就是客戶的可選擇性多了。
現(xiàn)在我獲取網(wǎng)上賺錢流量都是在B2B平臺(tái)，信息平臺(tái)和網(wǎng)站平臺(tái)上挖。
反正很多平臺(tái)都有潛在的客戶群，找到客戶群如何跟他們建立鏈接很關(guān)鍵。
遇到的客戶多了，我忽然明白一個(gè)道理：能給自己帶來(lái)轉(zhuǎn)化，有一定的采購(gòu)能力的客戶，需要我們自己不斷地去篩選，我們不斷地測(cè)試，優(yōu)化和迭代，做著做著，咱們的銷售體系，也就是獲客系統(tǒng)就升級(jí)了。咱的轉(zhuǎn)化率，是不越來(lái)越高啊？文案，轉(zhuǎn)化，話術(shù)、服務(wù)水平，響應(yīng)速度，是不是越來(lái)越好啊。
重點(diǎn)還是要找到我們的差異點(diǎn)：流量啊，后面還是要給我們轉(zhuǎn)化了，才是我們要的，客戶不買單，咱們要來(lái)就沒(méi)有用。
我說(shuō)，咱先重點(diǎn)一、兩個(gè)平臺(tái)，哪個(gè)效果好，運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間，是不是都清楚了。
他說(shuō)，前期都是這樣測(cè)試過(guò)來(lái)的。
我說(shuō)，是的，測(cè)試的結(jié)果，就是電商平臺(tái)比其它的內(nèi)容或資訊平臺(tái)好，是吧？
他笑了，說(shuō)是啊，前幾年就是這樣過(guò)來(lái)的，現(xiàn)在電商平臺(tái)流量高了，就想著。
隨后，她說(shuō)，現(xiàn)在關(guān)于低成本拿流量，心里沒(méi)底了。
現(xiàn)在一個(gè)月盡管有一、兩百萬(wàn)的銷售額，但是運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用太高了。
我說(shuō)，網(wǎng)上賺錢都不容易，主要就是流量的獲取不容易，成本高，誰(shuí)能降低獲客成本，誰(shuí)就賺錢。她說(shuō)，是啊，是啊，一個(gè)客戶要多少錢，多少錢，看我電話不停響，她終于喝了一杯茶，聊了半個(gè)小時(shí)，才意猶未盡地告別走了。
網(wǎng)上賺錢越來(lái)越難了，打造自動(dòng)化線上流量系統(tǒng)到底是平臺(tái)重要還是產(chǎn)品更重要！哦，我要思考思考，而且，看來(lái)我也要去升級(jí)我的流量系統(tǒng)了，現(xiàn)在流量成本高了，我啊，也要規(guī)劃和執(zhí)行起來(lái)了。
……
