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電商需要了解的事情有哪些

對(duì)于一個(gè)電商店鋪來(lái)講,裝修是必要的。一般人說(shuō)起店鋪裝修都把目光聚焦在首頁(yè)的裝修,但實(shí)際上,產(chǎn)品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)才是影響買家是否購(gòu)買的一個(gè)重大因素。

首頁(yè)的設(shè)計(jì)能吸引到流量,而產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的好壞才真正能影響轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品銷量。因此,產(chǎn)品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)需要商家認(rèn)真規(guī)劃、設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品詳情頁(yè)是提高轉(zhuǎn)化率的入口,它能激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望,樹(shù)立顧客對(duì)店鋪的信任感,打消顧客的消費(fèi)疑慮,促使顧客下單,同時(shí)可以傳達(dá)企業(yè)品牌信息,完成從流量到有效流量再到忠實(shí)流量的一個(gè)轉(zhuǎn)化。

優(yōu)化產(chǎn)品詳情對(duì)轉(zhuǎn)化率有增加的作用,但是起決定性作用的還是產(chǎn)品本身。一般我們可以把詳情頁(yè)的必要部分分作五大類別

詳情頁(yè)的描述基本遵循以下原則:①引發(fā)興趣 ②激發(fā)潛在需求 ③從信任到信賴 ④替客戶做決定。

特別要注意的是,由于客戶不能真實(shí)體驗(yàn)產(chǎn)品,我們產(chǎn)品詳情頁(yè)的目的是打消買家顧慮,從客戶的角度出發(fā),關(guān)注重要的幾個(gè)方面,并不斷強(qiáng)化,絕不是堆砌的感覺(jué)。

高質(zhì)量的產(chǎn)品詳情頁(yè)能夠帶來(lái)不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。要引導(dǎo)消費(fèi)者看你想讓其了解的東西,就要了解消費(fèi)的認(rèn)知規(guī)律。

設(shè)計(jì)產(chǎn)品詳情頁(yè)之前要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,同行業(yè)調(diào)查,規(guī)避同款。同時(shí)也要做好消費(fèi)者調(diào)查,分析消費(fèi)者人群分析消費(fèi)者的消費(fèi)能力,消費(fèi)的喜好,以及顧客購(gòu)買所在意的問(wèn)題等。

① 如何進(jìn)行調(diào)查?

答:通過(guò)電商指數(shù)(電商指數(shù)是電商官方的免費(fèi)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái),通過(guò)它可以窺探購(gòu)物數(shù)據(jù),了解購(gòu)物趨勢(shì)。)可以清楚地查到消費(fèi)者的一切喜好以及消費(fèi)能力、地域等等很多數(shù)據(jù),學(xué)會(huì)利用這些數(shù)據(jù)對(duì)優(yōu)化詳情頁(yè)很有幫助。

② 如何了解消費(fèi)者在意的問(wèn)題?

答:可以去產(chǎn)品評(píng)價(jià)里面找,在買家評(píng)價(jià)里面可以挖出很多有價(jià)值的東西,了解買家的需求,購(gòu)買后遇到的問(wèn)題等調(diào)查結(jié)果及產(chǎn)品分析根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果以及店鋪產(chǎn)品的自身特性進(jìn)行系統(tǒng)的分析總結(jié),羅列出消費(fèi)者所在意的問(wèn)題,和同行對(duì)比的優(yōu)缺點(diǎn),確定自身產(chǎn)品的定位,挖掘自身與眾不同的賣點(diǎn)。確定產(chǎn)品定位:根據(jù)店鋪產(chǎn)品以及市場(chǎng)調(diào)查確定本店的消費(fèi)群體。

挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn):針對(duì)消費(fèi)群體挖掘出本店的產(chǎn)品賣點(diǎn)。產(chǎn)品賣點(diǎn)的范圍廣泛如賣價(jià)格、賣款式、賣文化、賣服務(wù)、賣品質(zhì) 、賣人氣等開(kāi)始準(zhǔn)備設(shè)計(jì)元素根據(jù)消費(fèi)者分析以及自身產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)格的定位。

開(kāi)始準(zhǔn)備所用的設(shè)計(jì)素材:配色、字體、文案、構(gòu)圖、排版、氛圍。詳情頁(yè)所用的文案并確立產(chǎn)品詳情的用色、字體、排版等。

還要烘托出符合 產(chǎn)品特性的氛圍,如農(nóng)產(chǎn)品可以選擇綠色的山林或者金色的麥田這樣的元素。

產(chǎn)品描述頁(yè)的構(gòu)成框架從認(rèn)識(shí)商品到購(gòu)買,根據(jù)買家心理的 4 個(gè)過(guò)程,我們要在詳情頁(yè)上半部分訴說(shuō)產(chǎn)品價(jià)值,后半部分培養(yǎng)顧客的消費(fèi)信任感。

對(duì)于消費(fèi)信任感不光通過(guò)各種證書、品牌認(rèn)證的圖片來(lái)樹(shù)立。使用正確的顏色、字體,還有排版結(jié)構(gòu),這些對(duì)贏得顧客消費(fèi)信任感也會(huì)起到重要的作用。

詳情頁(yè)每一塊組成都有它的價(jià)值,都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的推敲和設(shè)計(jì)。為此,店家要合理規(guī)劃詳情頁(yè)框架,其包含產(chǎn)品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)、交易條款、聯(lián)系方式等。

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