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企業(yè)在人,企業(yè)管理的本質(zhì)就是人的管理。一切的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)都需要人來執(zhí)行,因此員工的績(jī)效和執(zhí)行力是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。影響員工個(gè)人績(jī)效和執(zhí)行力的因素有哪些?如何提高員工的個(gè)人績(jī)效和執(zhí)行力?
一般來說,影響員工個(gè)人績(jī)效和執(zhí)行力的要素有三個(gè),即意愿、能力和環(huán)境,也分別被稱為執(zhí)行動(dòng)力、執(zhí)行能力和執(zhí)行保障。
意愿
動(dòng)力來自于欲望和需求,了解人性是尋找員工執(zhí)行力的根本。我們?cè)诤Q箴^觀看海豚表演時(shí),馴獸員不時(shí)給海豚喂一些魚蝦類的食物,就是要海豚執(zhí)行馴獸員的指令,表演各種各樣觀眾喜愛的節(jié)目。試想一下,如果馴獸員不給海豚喂食物,會(huì)有什么樣的結(jié)果呢?
當(dāng)然,人類屬于高級(jí)動(dòng)物,除了有基本的生理需求外,還有安全、社交、尊重和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求,這一切都是人類活動(dòng)的原動(dòng)力。
員工的工作動(dòng)力,可能是目標(biāo)帶來的動(dòng)力,也可能是激勵(lì)機(jī)制帶來的動(dòng)力,還可能是團(tuán)隊(duì)凝聚力或者工作的滿足感帶來的動(dòng)力。只有解決了動(dòng)力問題,才能建立起強(qiáng)大的執(zhí)行力。
能力
環(huán)境
執(zhí)行力保障主要體現(xiàn)在以下幾方面:
(1)組織機(jī)構(gòu)及崗位責(zé)、權(quán)、利清晰。這是企業(yè)管理有序、有效率的基礎(chǔ)。(2)工作流程與制度公示、培訓(xùn)到位。員工具有完成工作所需的能力,流程運(yùn)作順暢。(3)績(jī)效管理執(zhí)行到位。(4)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神。
要想提高員工的執(zhí)行力和績(jī)效,必須從執(zhí)行動(dòng)力、執(zhí)行能力和執(zhí)行保障3個(gè)方面下功夫。只有以這3個(gè)要素建立起執(zhí)行力的模型,才能對(duì)個(gè)人執(zhí)行力疲軟進(jìn)行診斷和改善,最終調(diào)動(dòng)員工的積極性,充分發(fā)揮員工的聰明才智。
(注:本文摘自《企業(yè)百論:由創(chuàng)業(yè)到基業(yè)長(zhǎng)青》,翟海潮著,機(jī)械工業(yè)出版社,2019年1月)
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