01
“貼”的技巧
推銷口才最基本的要求是要讓對方相信你,這就需要使用貼心的技巧,拉近你與客戶之間的距離。要在推銷的過程中,始終讓對方覺得你充分考慮了他的需求和立場,這樣才能讓他放心購買你的產(chǎn)品。
比如你在推銷衣服的時候,你可以通過外表觀察來推測對方的購買力,以此來推銷相應(yīng)價格和風(fēng)格衣服給他。比如對方穿著校服,很可能就是個學(xué)生,一般學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力不會太強(qiáng),那你就避免推銷很貴的衣服。
02
“誘”的技巧
推銷商品,關(guān)鍵是要在短時間里打動客戶的心,在市場競爭中,突出自己,把客戶吸引到自己的身邊,都需要使用具有強(qiáng)烈誘惑性的語言。
比如你的店鋪在搞促銷活動, 活動時間很有限,過了這個點就沒有了,你可以以此給用戶制造時間的壓迫感,活動過后恢復(fù)原價。比如第二杯半價對情侶有些很大的吸引力。
03
“比”的技巧
推銷商品的時候,必然要跟同類產(chǎn)品進(jìn)行比較,讓客戶在對比中傾向于選擇我們的商品,因此要努力挖掘商品的特點。當(dāng)然,在比較的過程中,我們要以事實為依據(jù),千萬不能信口開河。
最常見的就是電視機(jī)上的洗衣粉廣告,媽媽們看到對比不同洗衣粉洗出來的衣服后,那臉夸張,雖然有點浮夸,卻也給觀眾們留下了深刻印象。女生衛(wèi)生巾廣告也喜歡用這樣的套路。
04
“問”的技巧
巧妙的設(shè)問是推銷成功的關(guān)鍵之一。恰當(dāng)?shù)奶釂?,既可以消除?qiáng)迫感,還能了解客戶的情況,并確定推銷進(jìn)行的程度??傊?,提問是優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該熟練掌握、運(yùn)用的技巧。
最常見的就是屈臣氏的導(dǎo)購了,在引導(dǎo)用戶進(jìn)行選擇的時候,詢問用戶使用的產(chǎn)品(當(dāng)然,如果自己對很多產(chǎn)品很熟悉的話),用戶的膚質(zhì),用戶的使用習(xí)慣,對一些錯誤的習(xí)慣進(jìn)行正確引導(dǎo)。
05
“演”的技巧
要從各個方面、利用各種手段來向客戶展示自己商品,讓商品自己說話,引導(dǎo)客戶自己發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)點,再配以適當(dāng)?shù)膯l(fā)性的說明,將更具有吸引力和說服力。
將產(chǎn)品直接給用戶試用,免費試用不僅能讓用戶消除了不好用浪費的憂慮,也能引導(dǎo)用戶自己去發(fā)現(xiàn)商品的優(yōu)點,一舉兩得。
HE END
不管你目前從事的是什么行業(yè)、什么職務(wù),都要把自己當(dāng)做一個推銷員,相應(yīng)地,你應(yīng)該有一個優(yōu)秀推銷員應(yīng)有的口才。
2.良好的口才是業(yè)務(wù)能力的最直接反映,它并非一開始就為每個人所有,在訓(xùn)練的過程中,如果能充分調(diào)動大腦的智慧,去研究推銷口才,將能取得事半功倍的效果。
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