在眾多的思維方式中，我首選邏輯思維與結(jié)構(gòu)化思維。其他的思維方式，如批判性思維、創(chuàng)造性思維等也很重要，更多影響你自己如何看待問題。
但邏輯思維和結(jié)構(gòu)化思維核心影響你與他人的關(guān)系，影響信息傳遞效率，影響你的個(gè)人影響力，是非常顯性化的兩種思維方式，是其他思維方式的基礎(chǔ)。顯性化是你只要刻意練習(xí)，你便能習(xí)得這項(xiàng)能力，并且很快在工作中應(yīng)用得到正反饋，提高你的工作效率、加強(qiáng)你的溝通表達(dá)能力。
思考和表達(dá)沒有邏輯與結(jié)構(gòu)，是種災(zāi)難。 核心不是讓自己怎樣，而是非常浪費(fèi)別人的時(shí)間。大家的時(shí)間都很寶貴，你浪費(fèi)了別人的時(shí)間，別人怎么還會(huì)有耐心信任你。尤其是對領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該常常想幾分鐘內(nèi)還沒把事情講清楚，他就沒了耐心。同事之間溝通也如此，你講了幾分鐘，對方還聽不懂，那么他下次就不再想跟你溝通。
同樣一件事情，能有邏輯地結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)，可以節(jié)省雙方更多時(shí)間，提高效率。邏輯與結(jié)構(gòu)化思維可以讓接受信息的人快速明白你要講什么，也可以把你想表達(dá)的重點(diǎn)傳遞給到對方，它讓我們在溝通交流中提高自身說服力。
職場人首要學(xué)習(xí)這兩種思維方式，邏輯思維提高自身說服力，結(jié)構(gòu)化思維提高信息傳遞效率。越早期越有這種意識，刻意培養(yǎng)自己，越能較早形成自己的核心競爭力。
如果你說你不知道自己核心競爭力是什么，那么刻意培養(yǎng)的邏輯思維與結(jié)構(gòu)化思維也可以讓你在一堆人中脫穎而出。
這些東西我寫出來是我經(jīng)歷過那種職場混亂期，所思所悟皆為自己真實(shí)工作經(jīng)歷所得。思維方式聽起來雖然高深，但是日復(fù)一日的復(fù)盤、反思、總結(jié)，刻意練習(xí)均可以習(xí)得，關(guān)鍵看你有沒有覺醒，知行合一后發(fā)現(xiàn)是另外一片天空。
本文內(nèi)容如下：
01 邏輯思維
在產(chǎn)品經(jīng)理日常工作中，偶爾會(huì)發(fā)生與開發(fā)的爭吵。開發(fā)怒氣沖沖之下可能說：需求邏輯有問題。
拋開主觀立場地說：絕大多數(shù)確實(shí)是產(chǎn)品經(jīng)理自己沒想清楚。開發(fā)之所以如此強(qiáng)調(diào)邏輯，是開發(fā)寫代碼需要真實(shí)一行行代碼堆砌而成，缺一個(gè)環(huán)節(jié)代碼無法跑通，需要邏輯一環(huán)扣一環(huán)。產(chǎn)品經(jīng)理講述聽上去“非常完美”的方案，畢竟是理論，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)搅碎_發(fā)那里無法實(shí)現(xiàn)。
雖然邏輯思維是每個(gè)職場人必備素質(zhì)，但是對于產(chǎn)品經(jīng)理來說應(yīng)該更佳，邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)對于產(chǎn)品經(jīng)理來講是種致命的傷害。
邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)最終導(dǎo)致功能上線后出現(xiàn)問題，是會(huì)真實(shí)產(chǎn)生損失的。比如做了新功能改動(dòng)，但是沒兼顧到舊數(shù)據(jù)，那么使用舊功能的用戶可能就沒法使用。
邏輯不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致給出的解決方案沒法真正解決問題，浪費(fèi)資源不說，還錯(cuò)過了時(shí)間窗口。換句話說，功能做了個(gè)寂寞。有時(shí)候項(xiàng)目上線后看不到明顯的轉(zhuǎn)化，根本原因在一開始分析問題的思路就出錯(cuò)了，問題和解決方案之間沒有形成邏輯閉環(huán)，你預(yù)想的“好”其實(shí)是錯(cuò)的。
業(yè)務(wù)：我們想要更換用戶個(gè)人中心關(guān)于訂單節(jié)點(diǎn)的文案。
我：為什么呢？
業(yè)務(wù)：因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)當(dāng)前商城的退換貨滿意度比天貓京東均低。
我：那低的原因是文案導(dǎo)致的嗎？改了文案以后就可以提高退貨滿意度了嗎？
在這個(gè)case 里可以發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)想要做的行動(dòng)跟原因并不匹配。假如真改了文案，退換貨滿意度就能提升到跟天貓京東一樣了嗎？如果事先不進(jìn)行因果關(guān)系的糾正，沒有想清楚匆忙投入開發(fā)，最終導(dǎo)致功能上線了實(shí)際問題也沒得到解決。
在實(shí)際工作中此類問題數(shù)不勝數(shù)，此類問題皆是邏輯思維不縝密所致，你以為的解決方案不是問題產(chǎn)生真正的原因。
百度百科：邏輯思維（Logical thinking），人們在認(rèn)識事物的過程中借助于概念、判斷、推理等思維形式能動(dòng)地反映客觀現(xiàn)實(shí)的理性認(rèn)識過程，又稱抽象思維。
它是作為對認(rèn)識者的思維及其結(jié)構(gòu)以及起作用的規(guī)律的分析而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。只有經(jīng)過邏輯思維，人們對事物的認(rèn)識才能達(dá)到對具體對象本質(zhì)規(guī)律的把握，進(jìn)而認(rèn)識客觀世界。 它是人的認(rèn)識的高級階段，即理性認(rèn)識階段。
這段話挺難懂的，換個(gè)白話文來講。邏輯思維是建立在因果關(guān)系之上的反映客觀現(xiàn)實(shí)的思維方式。在表達(dá)上的體現(xiàn)就是，說話有理有據(jù)，條理清晰。
邏輯思維強(qiáng)體現(xiàn)在被問及“為什么”的時(shí)候，你能夠以所有人都能理解、并且具有說服力的方式，來清晰闡明得出結(jié)論的原因?；蛟S可以說，讓別人去接納你所斷定的結(jié)論，正是邏輯思維的職責(zé)所在。
邏輯思維十分講究因果關(guān)系，你給出的每個(gè)結(jié)論，是確切的不是模棱兩可的。你得到的每個(gè)結(jié)論，足夠的理由經(jīng)得起推敲。你給出的論據(jù)，是大家熟知的“常事”。
工作中大大小小的事情都需要做決策，回答一些問題，給出解決方案。當(dāng)你嘗試給出一個(gè)結(jié)論時(shí)，這個(gè)結(jié)論盡要符合邏輯。那么，如何去體現(xiàn)你的邏輯思維呢。
// 因果關(guān)聯(lián)
因?yàn)椋ㄊ聦?shí)）—所以→結(jié)論1—所以→結(jié)論2……→決策（最終結(jié)論）。從最初結(jié)論一路倒推到最原始的“事實(shí)”，指現(xiàn)實(shí)情況和大眾普遍接受的道理、原理、原則，這個(gè)點(diǎn)無法再產(chǎn)生任何質(zhì)疑。
我最近在商城增加分期免息支付方式，轉(zhuǎn)化率得到了提升，為什么會(huì)提升？分期免息降低了購買門檻，讓本來沒有能力的人可以購買。
結(jié)論是：分期免息可以提升轉(zhuǎn)化率。論據(jù)是：分期免息降低購買門檻，這個(gè)點(diǎn)無法再產(chǎn)生任何質(zhì)疑。
世間萬物都存在普遍聯(lián)系，邏輯思維中最重要的就是找準(zhǔn)結(jié)論與事實(shí)之間的因果聯(lián)系。運(yùn)用因果邏輯進(jìn)行推理，一定不要僅停留在單一的因果層次上，必須從多個(gè)角度去研究事物發(fā)生的原因以及推出的結(jié)果。
比如，分析事物之間不同因果聯(lián)系產(chǎn)生的不同結(jié)論。通常情況下，我們在進(jìn)行因果關(guān)系推理時(shí)，必須重視因果分析，需要注意的有以下幾方面：
① 有明確的結(jié)論產(chǎn)生
工作很忌諱給出模糊結(jié)論甚至不給結(jié)論，是就是，不是就不是，可以做就說可以做，不能做就說不能做。
但是不要回答：也許吧....先看看....不知道結(jié)論是什么。再或者出現(xiàn)了問題講述了一大段原因，但是否產(chǎn)生影響或損失無結(jié)論，下一步有無行動(dòng)也無結(jié)論。沒有結(jié)論的表現(xiàn)就是別人聽了你的闡述，像沒有聽一樣，也不知道下步該什么。
講因果關(guān)系時(shí)首要明確結(jié)論，且結(jié)論肯定不模糊。聽到結(jié)論的人明確知道自己下步要做什么行動(dòng)。明確得出下步不做什么也是一種結(jié)論。
② 分析產(chǎn)生問題的真正原因
有些情況下，原因可以分為很多層次，有些現(xiàn)象在表面上看來是引發(fā)結(jié)果的原因，但其實(shí)不然，因?yàn)樵谒鼈儽澈筮€存在著引發(fā)它們的原因。
對于擁有多個(gè)引發(fā)原因的結(jié)果，如果僅停留在某個(gè)單一層面上，將這一原因當(dāng)作引發(fā)結(jié)果的最終因素，論點(diǎn)就會(huì)變得相對膚淺，并且很難將分析的問題理清楚，這樣的因果邏輯推理得出的結(jié)果所擁有的說服力必然不大。
我們常說的第一性原理是講此點(diǎn)，從頭算起，只采用最基本的事實(shí)作為依據(jù)，然后再層層推導(dǎo)，得出結(jié)論。有經(jīng)驗(yàn)雖好，但有時(shí)候人們由于慣性陷入經(jīng)驗(yàn)主義，而忘記質(zhì)疑自己“為什么一定是這樣”？
用5W1H多問自己幾個(gè)為什么。平時(shí)工作只知道自己在做什么，那就是What，這樣當(dāng)然是不夠的，還要常問自己，再來一遍what（我做這的這個(gè)到底是什么？），why（為什么要做，為什么要這么做），how（怎么做比較好），why not（為什么不能那樣做呢？）。如果你在嘗試得出一個(gè)結(jié)論時(shí)，自己沒先在內(nèi)心先演練一遍，跟他人交流時(shí)，很容易受到挑戰(zhàn)。
找不到產(chǎn)生問題的真正原因?qū)Ξa(chǎn)品經(jīng)理來說，就是做需求\項(xiàng)目，等所有功能上線后做了個(gè)寂寞，看不到任何價(jià)值反饋，十分消耗個(gè)人信任度。
③ 分析主要原因和次要原因
很多情況下，一種結(jié)果的引發(fā)原因可能有很多種，這時(shí)我們必須分清其中的主次原因，準(zhǔn)確抓住主要原因，通過引起結(jié)果的最基本因素來進(jìn)行邏輯推理。
分析主次原因才會(huì)懂真正的MVP。MVP高度訓(xùn)練你對問題做拆解的能力，鍛煉把一件事兒做成的能力。什么是當(dāng)下最主要的矛盾，最應(yīng)該被解決的痛點(diǎn)是什么，為什么是先做A而不是先做B的邏輯依據(jù)。如果一個(gè)人一上來就要做大而全的解決方案或者想要走捷徑去做很容易實(shí)現(xiàn)的次要原因，也容易被受到質(zhì)疑。
MVP 核心用最少的資源去做最應(yīng)該被解決的問題，前提條件可以拆分得出主次原因，優(yōu)先解決主要原因的問題。
// MECE 原則
因果關(guān)系強(qiáng)調(diào)縱向思考邏輯，一環(huán)扣一環(huán)，回答“為什么”，MECE原則強(qiáng)調(diào)橫向思考邏輯，思考無遺漏。
MECE原則來自《金字塔原理》，指相互獨(dú)立不重復(fù)，完全窮盡無遺漏。
干一件事情之前，我們先把它可能涉及到的要素全部列出來，運(yùn)用思維導(dǎo)圖工具，一層一層剖析到底；將這些要素按相同的性質(zhì)來進(jìn)行整理歸納，劃分層級，最終呈現(xiàn)在你眼前的思維導(dǎo)圖架構(gòu)就會(huì)清晰明了，所有可能觸發(fā)的點(diǎn)一目了然。
① 時(shí)間順序
時(shí)間順序強(qiáng)調(diào)一定要在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)生了什么事情對下個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生影響。有明確時(shí)間差的按照時(shí)間順序思考。比如說，過去—現(xiàn)在—未來，階段1—階段2—階段3。
② 流程順序
按照事物發(fā)生的流程順序思考，先有什么再有什么，什么數(shù)據(jù)的變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致另外一塊數(shù)據(jù)變動(dòng)，這樣避免我們改動(dòng)了某塊功能而遺留另外一塊的功能。比如用戶在電商網(wǎng)站上下單支付，先后有訂單系統(tǒng)和支付系統(tǒng)均要參與這個(gè)過程。
③ 結(jié)構(gòu)順序
做完某件事情一定要所有相關(guān)點(diǎn)都能實(shí)現(xiàn)，如果一個(gè)點(diǎn)遺漏，導(dǎo)致整體無法完成。比如某個(gè)支付方式在指定金額區(qū)間范圍內(nèi)有效。
小結(jié)
邏輯思維是所有思維方式的基礎(chǔ)，核心在于如何思考。只有思考有邏輯，表達(dá)才會(huì)更有邏輯。在第2部分來講述表達(dá)上的結(jié)構(gòu)化思維。
02 結(jié)構(gòu)化思維
如果說一個(gè)人溝通表達(dá)能力差，情商是一個(gè)因素，但還有一個(gè)更關(guān)鍵點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化思維。如果對方聽了半天都不知道你在表達(dá)什么，情商再高也失去色彩。
人類大腦在處理信息的時(shí)候，有兩個(gè)規(guī)律：
第一，不能一次太多，太多信息會(huì)讓我們的大腦覺得負(fù)荷過大；
第二，喜歡有規(guī)律的信息。
人的大腦最多僅記憶7個(gè)思想，當(dāng)處理過多思想的時(shí)候需要建立邏輯關(guān)系，形成立體結(jié)構(gòu)，完整、清晰地看到每一面和每個(gè)點(diǎn)。
表達(dá)能力強(qiáng)的人，不是比你更聰明，而是知道大腦這個(gè)特點(diǎn)，更懂得通過有效的結(jié)構(gòu)化思維，快速對信息進(jìn)行歸納和整理進(jìn)行傳遞。
大腦容易記住有規(guī)律的東西，那么你在信息傳遞時(shí)盡量使用規(guī)律的東西來傳遞。把無序變得有規(guī)律的過程即結(jié)構(gòu)化思維。
結(jié)構(gòu)化思維是一種從整體到局部、從框架到細(xì)節(jié)的思維方式。它要求思考者不先入為主，不會(huì)過快地陷入細(xì)節(jié)，而要經(jīng)常留意事物的整體框架，在框架的基礎(chǔ)上去拓展細(xì)節(jié)。
先看能夠解決問題的關(guān)鍵方面，然后再往下分析，從而實(shí)現(xiàn)從總體到局部的鳥瞰，最典型的就是金字塔結(jié)構(gòu)圖。
結(jié)構(gòu)化思維滲透在工作的方方面面，是建立在邏輯思維之上的另一種顯性化思維方式，不可或缺。結(jié)構(gòu)化思維可以帶來顯著的工作效率提升，尤其是在溝通中。
為什么在溝通中結(jié)構(gòu)化思維可以發(fā)揮巨大作用？
因?yàn)槿撕腿酥g信息差。結(jié)構(gòu)的越上層，彼此之間信息差越??；結(jié)構(gòu)的越下層，彼此之間信息差越大。如果一上來陷入到最下層的細(xì)節(jié)之中，對方大概率聽不懂時(shí)溝通出現(xiàn)低效。
如果說邏輯思維一定程度上跟人天生智力水平有關(guān)，即我們常說的一個(gè)人聰不聰明，那么結(jié)構(gòu)化思維則可以通過刻意訓(xùn)練習(xí)得。
結(jié)構(gòu)化思維完全由自己從0到1主動(dòng)規(guī)劃所得，就如同有些人可以做出好看的PPT，其實(shí)也是懂得了PPT背后的套路。
提到結(jié)構(gòu)化思維，不得不去看的《金字塔原理》一書，主要有4個(gè)原則：結(jié)論先行，以下統(tǒng)上，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。
論：結(jié)論先行。
證：以上統(tǒng)下。
類：歸類分組。
比：邏輯遞進(jìn)。
結(jié)構(gòu)化思維有2種方法：自下向上組結(jié)構(gòu)和自上向下套框架。
// 自下向上組結(jié)構(gòu)
自下向上組結(jié)構(gòu)核心在于這個(gè)結(jié)構(gòu)是你自創(chuàng)的。根據(jù)你自己對接收到信息的理解，把信息重新組裝的過程。比如我寫這篇文章的框架結(jié)構(gòu)，你日常整理會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)。沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，你按照一定邏輯重新組合信息。
我的結(jié)構(gòu)化思維正是通過寫文章被訓(xùn)練很多年得到提升，到現(xiàn)在工作中有結(jié)構(gòu)化思維已經(jīng)成為我的個(gè)人標(biāo)簽。在我腦海里，日常對大量碎片化信息進(jìn)行重組，把碎片化的東西像蓋房子一樣一層一層自下向上組裝起來，等到溢出時(shí)一篇文章完成。
比如我給領(lǐng)導(dǎo)講業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的PPT，首先會(huì)介紹我分析數(shù)據(jù)的整體框架，其次再給一個(gè)實(shí)際的數(shù)據(jù)分析的概覽，再往下去細(xì)看每塊的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，針對每塊的數(shù)據(jù)給出結(jié)論和TO DO。
先框架后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先結(jié)論后原因，先觀點(diǎn)后建議，先重要后次要。這樣，才能讓對方第一時(shí)間抓住重點(diǎn)信息，知道我們要傳遞的核心內(nèi)容。
站在自己視角時(shí)，先把所有零散的點(diǎn)窮舉，再看點(diǎn)與點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性連接成面，面最終再成體。概括起來大致分為以下4步：
// 自上向下套框架
如果你是做已存領(lǐng)域的問題解決方案，那通過自上而下找結(jié)構(gòu)：思考一個(gè)框架，然后將信息或解決方案放入框架。
比如，提到規(guī)劃，可以使用五看三定框架；提到制定目標(biāo)，可以使用SMART原則；提到制定任務(wù)計(jì)劃，可以使用WBS任務(wù)拆解。
自上向下套框架依賴我們自身積累了多少種框架，在實(shí)際場景中可以隨時(shí)被調(diào)用。
這里就給一些日常的積累。（如果大家需要完整版本的就加我微信獲?。?/span>
一、學(xué)習(xí)能力
二、思考能力
三、創(chuàng)造能力
四、設(shè)計(jì)能力
五、共情能力
六、演講能力
七、領(lǐng)導(dǎo)能力
八、整合能力
小結(jié)
結(jié)構(gòu)化思維是一個(gè)建立清晰、穩(wěn)定、有序的思考結(jié)構(gòu)，學(xué)到這個(gè)結(jié)構(gòu)之后，知識體系從零散化到系統(tǒng)化，從無序到有序，從低效到高效。
不斷的進(jìn)行歸納和總結(jié)，養(yǎng)成做任何事都進(jìn)行階段性總結(jié)和復(fù)盤的習(xí)慣是訓(xùn)練結(jié)構(gòu)化思維的核心。思維如果懶惰任何種方法技能也無濟(jì)于事。
結(jié)語
剛畢業(yè)時(shí)，因?yàn)椴欢@最核心的2種思維模式，在工作上舉步維艱。后來通過刻意練習(xí)提升這2項(xiàng)最核心的思維，找到工作的掌控感。
混沌大學(xué)創(chuàng)辦人李善友教授說過：成年人學(xué)習(xí)的目的，應(yīng)該是追求更好的思維模型，而不是更多的知識，在一個(gè)落后的思維模型里，即使增加更再多的信息量，也只是低水平的重復(fù)。
邏輯思維與結(jié)構(gòu)化思維本身是專門的學(xué)科，并不是本文幾千字就可以講清楚，只是拋磚引玉提出觀點(diǎn)建議大家刻意學(xué)習(xí)提升。一些行業(yè)內(nèi)的通用書籍，如《金字塔原理》、《結(jié)構(gòu)化思維》或《邏輯思維》值得反復(fù)閱讀并且在日常工作中訓(xùn)練。
思維決定了你的認(rèn)知水平和成長速度。工作上沒有好的思維方式，再努力也是無效努力。思維方式需要主動(dòng)意識到高價(jià)值然后刻意訓(xùn)練習(xí)得。愿我們都能擁有更好的思維模型，開啟不一樣的人生。
來源 | 涵小仙女（ID：huakaibubai6113）
作者 | 涵小仙女；編 輯 | 雜蕪
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