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五糧濃香如何營(yíng)銷數(shù)字化渠道賦能,培育消費(fèi)者?
部分素材源于:公眾號(hào)“云酒頭條”

營(yíng)銷數(shù)字化不是“穿新鞋走老路”的概念創(chuàng)新,而是內(nèi)部員工和外部伙伴的“思想深處鬧革命”;
營(yíng)銷數(shù)字化不是對(duì)一款軟件的簡(jiǎn)單使用,而是酒企對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略層面的改造升級(jí);
營(yíng)銷數(shù)字化不是做成“線下業(yè)務(wù)的電子記賬本”,而是奔向“酒企用戶一體化”的海洋。

2020年以來(lái),名酒企業(yè)加緊營(yíng)銷數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí),對(duì)渠道進(jìn)行優(yōu)化變革,區(qū)域市場(chǎng)下沉、布局新零售、廠商直供大型零售連鎖機(jī)構(gòu)成為酒企的趨勢(shì)。作為五糧液主業(yè)重要組成部分“五糧濃香列酒公司”,面對(duì)傳統(tǒng)渠道促銷活動(dòng)效率低下、員工管理效率低下、促銷方式老套、消費(fèi)者參與度低以及現(xiàn)有數(shù)字化渠道多樣化等“新舊事物”的沖擊,五糧濃香公司營(yíng)銷數(shù)字化賦能渠道、培育消費(fèi)者的“路線圖”是怎么樣的?


終端商互動(dòng)線上化,強(qiáng)化渠道關(guān)系鏈
五糧濃香為了提升公司信息化、數(shù)字化水平,五糧濃香公司正式推出了線上平臺(tái)“五糧濃香終端俱樂(lè)部”,并在全國(guó)市場(chǎng)推廣,受到渠道內(nèi)商家的廣泛關(guān)注。

“五糧濃香終端俱樂(lè)部”是一款微信小程序,終端商登錄、注冊(cè),經(jīng)審核后成為俱樂(lè)部會(huì)員,就可以享受相應(yīng)權(quán)益。為調(diào)動(dòng)各終端的使用積極性,終端俱樂(lè)部推出積分兌現(xiàn)紅包活動(dòng),終端商掃碼進(jìn)貨后即可獲得相應(yīng)積分,利用積分兌現(xiàn)紅包,讓更多終端商參與到小程序上面來(lái),用小程序的強(qiáng)關(guān)聯(lián)屬性,深度綁定兩者的關(guān)系。

“五糧濃香終端俱樂(lè)部”界面

根據(jù)五糧濃香的終端商反饋:
①河南鄭州市地歌煙酒負(fù)責(zé)人許毛青表示,2020年4月,經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員向自己推薦“五糧濃香終端俱樂(lè)部”,加入后發(fā)現(xiàn)功能強(qiáng)大、使用便利,隨即在線上下單,并已獲得積分。

②許毛青還表示,“五糧濃香終端俱樂(lè)部”分利機(jī)制設(shè)置較為合理,消費(fèi)者購(gòu)買后只需開瓶掃碼,終端商和經(jīng)銷商都可以獲得積分,充分調(diào)動(dòng)了渠道積極性。

“五糧濃香終端俱樂(lè)部”是五糧濃香公司為終端商搭建的一個(gè)營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái),下一步,“五糧濃香終端俱樂(lè)部”將被打造成為五糧濃香公司渠道賦能、培育消費(fèi)者的重要工具,實(shí)現(xiàn)五糧濃香深分渠道搭建的BC一體化營(yíng)銷。


精細(xì)運(yùn)營(yíng)層層獲益,實(shí)現(xiàn)BC一體化營(yíng)銷
白酒銷售渠道,從廠家到終端鏈條冗長(zhǎng),渠道效率有待提升?!拔寮Z濃香終端俱樂(lè)部”問(wèn)世,就是為了解決這一難題。按照市場(chǎng)慣例,白酒品牌運(yùn)營(yíng)商、渠道商、終端商在賣出產(chǎn)品后,大都不再關(guān)心貨物流向,利潤(rùn)主要來(lái)自產(chǎn)品購(gòu)銷價(jià)差。

“五糧濃香終端俱樂(lè)部”平臺(tái)推出后,注冊(cè)終端商不僅可以在平臺(tái)上直接下單,進(jìn)貨掃碼獲取積分兌現(xiàn)紅包。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后開瓶掃碼有獎(jiǎng),終端商也可以獲得返利。

顯然,這和過(guò)去“不問(wèn)流向”相比,更加強(qiáng)化市場(chǎng)互動(dòng)和消費(fèi)者培育,提升了終端運(yùn)營(yíng)效率。

同樣受益的,還有向終端商供貨的渠道(平臺(tái))商。據(jù)悉,消費(fèi)者開瓶掃碼后,不僅終端商可以獲得返利,向后者供貨的渠道(平臺(tái))商,也能夠按照規(guī)定獲得返利,實(shí)現(xiàn)了終端商掙單瓶利潤(rùn)、平臺(tái)商實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的目標(biāo)。

由此可見,不管是終端商還是渠道商、消費(fèi)者,都可以通過(guò)數(shù)字化變革,在“五糧濃香終端俱樂(lè)部”平臺(tái)分享收益,實(shí)現(xiàn)了層層獲益。同時(shí),“五糧濃香終端俱樂(lè)部”平臺(tái)上線,也向渠道發(fā)出信號(hào)——只要精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提升開瓶率,渠道成員就能夠分享市場(chǎng)紅利,實(shí)現(xiàn)管理在線化,提升渠道管理效率,從而更有利于渠道和終端的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。


因經(jīng)銷商和終端門店通過(guò)C端的促銷云店小程序成功建立了三端的管理后臺(tái),五糧液可以實(shí)現(xiàn)深分渠道的在線管理,這個(gè)就是典型的BC一體化。


五糧濃香終端俱樂(lè)部平臺(tái),BC一體化的設(shè)計(jì)邏輯是?
BC一體化要求品牌需要現(xiàn)有渠道深分結(jié)構(gòu),搭建線上線下一體化多級(jí)店鋪版小程序。通過(guò)一個(gè)小程序,幫助品牌解決營(yíng)銷在線化、為線下門店引流、老客經(jīng)營(yíng)、以老帶新、社交裂變等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)流量通、營(yíng)銷通、會(huì)員通、商品通等功能,解決B端管理,C端互動(dòng)的效果。五糧濃香終端俱樂(lè)部平臺(tái),本質(zhì)上是“社交云店”小程序。


社交云店能夠助力五糧濃香實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷在線化,基于BC一體化的邏輯,解決以往傳統(tǒng)品牌商難以解決的問(wèn)題:

降低溝通成本,提升活動(dòng)觸達(dá)效率
一店一策,活動(dòng)快速推送到店,解決傳統(tǒng)市場(chǎng)促銷效率低下,無(wú)法直接觸達(dá)終端門店問(wèn)題。讓五糧濃香階段性的促銷政策能直接分發(fā)到終端,減少業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商的線下培訓(xùn)工作,降低線下傳遞過(guò)程的失真,降低業(yè)務(wù)員成本。

快速裂變經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),深度綁定渠道關(guān)系鏈
讓終端商和經(jīng)銷商關(guān)系深度綁定,門店進(jìn)貨越多經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)越多,門店的業(yè)績(jī)跟經(jīng)銷商深度綁定,從而更好的激勵(lì)經(jīng)銷商發(fā)展分銷網(wǎng)點(diǎn)。

 品牌直連門店,新增終端商促銷玩法
門店分層權(quán)益分等:門店進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)積分(掃箱碼進(jìn)貨,獎(jiǎng)勵(lì)和防竄物料合一),推薦朋友加盟門店獎(jiǎng)勵(lì)積分,閱讀品牌政策獎(jiǎng)勵(lì)積分,品牌促銷活動(dòng)落地效果越好獎(jiǎng)勵(lì)越多積分。積分可以抵扣貨款,可以兌換品牌更多的權(quán)益支持。通過(guò)門店等級(jí)和權(quán)益體系提升門店的榮譽(yù)感和成就感,逐步提升單店的銷售份額。通過(guò)線上的互動(dòng)營(yíng)銷建立了品牌用戶賬號(hào)體系,再通過(guò)用戶分層權(quán)益分等原則進(jìn)行客戶經(jīng)營(yíng)

④基于一物一碼新玩法,激勵(lì)消費(fèi)者到店
通過(guò)一物一碼收集終端消費(fèi)者行為,記錄購(gòu)買次數(shù),建立老客戶的成就感和榮譽(yù)感。另外還可以通過(guò)積分購(gòu)物到店自提等方式將老客戶引流到店,助力門店復(fù)購(gòu)。


當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)一物一碼掃碼累積一定積分后(消費(fèi)金額越大,獲得的積分越多),可直接在品牌積分商城兌換現(xiàn)金抵扣券(獲得積分越多,會(huì)員等級(jí)越高,會(huì)員獲取的福利越大,能兌換的優(yōu)惠越大),從而引導(dǎo)消費(fèi)者在云店產(chǎn)生復(fù)購(gòu);這在個(gè)交易的過(guò)程中,根據(jù)前面介紹的云店流量分配原則,所有積分復(fù)購(gòu)的訂單同樣歸屬店主;積分費(fèi)用由品牌承擔(dān),相當(dāng)于品牌出促銷費(fèi)用幫門店進(jìn)行老用戶經(jīng)營(yíng),讓每一分錢都在刀刃上。


通過(guò)持續(xù)的社交云店建設(shè),幫助品牌打通線上營(yíng)銷和線下銷售隔閡,實(shí)現(xiàn)四個(gè)在線化:商品在線化、營(yíng)銷在線化、渠道管理在線化、用戶經(jīng)營(yíng)在線化。



寫在最后
五糧濃香公司將深化顧客、會(huì)員以及商品信息數(shù)字化管理,提升渠道營(yíng)運(yùn)效率,積極開拓線上渠道,推進(jìn)線上線下融合,借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的全面打通,在營(yíng)銷數(shù)字化等方面,再進(jìn)一步,最終在本輪酒業(yè)渠道變革中,保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
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