很多書都會以名人或名校來背書,比如《哈佛情商課》、《斯坦福商業(yè)決策課》、《稻盛和夫的人生哲學》…等。
以往看到這些書名,我都會嗤之以鼻,進而略過。近幾年,我越來越需要看經(jīng)管類、成功學類的書,也不排斥這些書名了??傊?,開卷有益,死馬當活馬醫(yī)。
今天給大家推薦的這本《麻省理工深度思考法》,在微信讀書評價也不是很高。
書不厚,輕松讀完,結(jié)構(gòu)挺清晰的,還是有不少收獲。
我們身處一個知識爆炸的時代。工作和生活中,幾乎所有的問題都能很快查到答案,但總有些問題會周而復始的出現(xiàn)。
比如減肥,各種方法層出不窮,但往往都只是短期有效,過一段時間問題又會出現(xiàn)。
為什么會這樣呢?本書認為,原來我們的思考很多時候都只是停留在對現(xiàn)象的解讀。得出的辦法也只能是頭疼一頭、腳疼一腳治標而不治本。
要想認識到本質(zhì),真正解決問題,我們還需要深度思考。
書中提出的深度思考,是一種不被表面信息迷惑的思考方式。從全局和動態(tài)的眼光看待問題,通過清晰的邏輯推理;找到現(xiàn)象背后的本質(zhì),從而徹底解決問題。
之所以命名為麻省理工深度思考法,是因為這種方法源于麻省理工學院的系統(tǒng)動力學理論。
練過冥想的人都知道,讓頭腦停止思考是件非常困難的事情。我們的大腦幾乎每時每刻都在思考。但人們往往誤解了一件事情,就是花時間思考或者認真思考,和真正有成效的思考,其實是兩碼事。我們看似認真努力的背后卻常常會陷到錯誤的思維定式之中,最終得出無效的答案。
我們避開九種錯誤的思維定式:
01 因果倒置
這是一種最常見的思維定式。就是把解決問題的注意力放在結(jié)果上,而不去尋找導致結(jié)果的原因。
比如說工作沒完成,馬上就想到用加班來解決。其實工作沒完成只是一個結(jié)果,正確的思考方式是:
比如工作沒完成,可能是工作量太大了,也可能是效率不高。那就可以采取申請支援或者購買提高效率的工具來解決。而因果倒置不關(guān)注原因,只關(guān)注結(jié)果,最后只用簡單的加班來處理。
這種思維定式,會使解決方法停留在治標的層面上??赡軙簳r是有效的,但過一段時間問題又會出現(xiàn)。畢竟只要工作量和效率維持原樣,加班是沒法真正解決這個問題的。
02 滿足于普通解
第二個思維定式是指工作生活中遇到不得不解決的問題時,只停留在原先普通的解決方式上。
普通解常常會適合所有人。就比如說一提到減肥,馬上就想到運動或節(jié)食,這就是常見的普通解。普通解看似正確,其實正因為對所有人都適合,所以效果一定不理想(強詞奪理)。
作者認為以上兩種思維定式是最常見的錯誤,也是比較初級的錯誤。
03 依賴框架
使用框架進行信息整理,會隱約覺得自己思考了也理解了,就停止了進一步思考。
依賴框架這一思維定式的危險之處在于,通過信息整理本身所獲得的成就感,僅僅來自信息整理而非思考。
04 范圍適應
范圍適應是指著眼于事物分類以尋找解釋的思維定式。這在日常生活中很常見,比如下面的對話:
范圍適應的思維定式最大的問題在于將邏輯基礎建立在世間傳言上,而不是通過自己的大腦思考。
按范圍進行分類,絕不是邏輯性地說明。因為這并沒有直接回答“為什么”。
05 思考止于關(guān)鍵詞
一味追逐好看的關(guān)鍵詞是十分危險的。因為這樣很容易讓自己有已經(jīng)明白的錯覺,從而停止思考。
“核心能力”“BPR”“CRM”……非常重要,這樣說出來的瞬間,思維就已經(jīng)局限在抽象的層面上了。
追逐關(guān)鍵詞很容易讓人陷入似乎懂卻實際什么都不太懂的陷阱。
06 執(zhí)著于初步假設
在尋找答案時,我們往往會有一個初步的前提假設。
比如假設降低成本就能提高利潤,然后就按照這個假設,去解決如何降低成本的問題。
但是如果過度執(zhí)著于自己的假設,就會看不到更多的解決方法。
比如蘋果手機,就是通過增加成本來提供更多價值,最終實現(xiàn)提高利潤。
執(zhí)著于初步假設,容易使我們陷入固步自封,只見樹木不見森林的危險。
以上這幾種,都是一些即便受過思維訓練,還是容易犯的錯誤。
但是作者也說,陷入這些定式雖然會導致思考不全面,但還是進行了一些思考。
還有一些定式,表面上是在思考,其實骨子里根本就沒有思考。我們來看下面這幾個定式。
07 忘卻思考的初衷
忘卻思考的初衷,也可以說是過分沉迷于工作,反而丟失了本來的目的。
比如在進行信息收集和整理時,會不知不覺把信息收集和整理當作目的,而忘記了為什么這么做。為了收集信息而收集信息,想法卻不知道跑到哪里去了,這樣只能一直停留在事物表面。
08 偏重過程
當上司問“你認為顧客真正的需求是什么”時,如果你回答:“我認為通過問卷調(diào)查可以看出顧客需求”“我會做些準備在下次會議上說明”,便是落入了偏重過程的思維定式。
之所以說這樣的回答不行,是因為只說明了操作過程,對真正應該回答的問題卻沒有做一點實質(zhì)性的解答。回答內(nèi)容空洞、只把腦子用在過程中,并不是真正的思考。
偏重過程是指解決問題時,總是強調(diào)下一步要去做什么。如果你問這種思維定式的人,該怎么解決問題。他會回答說,我們將嚴格按照程序推進,確保任務完成。
仿佛執(zhí)行程序就可以得到全部答案,這在流程比較完備的組織中,會經(jīng)常發(fā)生,人們習慣于把執(zhí)行的過程,當做了思考本身。
可以說,這種思維定式是一種逃避思考的表現(xiàn)。
09 失去獨立思維
所謂失去獨立思維,是指不知不覺中懶于自己思考,而更多地倚賴他人的想法。
這種情況經(jīng)常發(fā)生于上下級的對話中,下屬往往不做思考,就隨口附和上級的意見。
長此以往,這個習慣會嚴重妨礙我們,建立深度思考的自信。
明白了阻礙深度思考的思維定制,我們來看看深度思考該怎么做。
作者認為,所有現(xiàn)象的背后,都隱藏著導致其發(fā)生的模型和動力機制。
模型和動力機制,是作者從系統(tǒng)動力學中借鑒的兩個概念。
弄清楚這些模型和動力機制,就可以揭示事情的本質(zhì),從而徹底地解決問題。而深度思考,就是去搞懂這些現(xiàn)象背后的模型和動力機制。
模型是指產(chǎn)生某種現(xiàn)象的結(jié)構(gòu),包括構(gòu)成要素及其相互關(guān)系。
所謂動力機制,是以長遠目光觀察模型產(chǎn)生的現(xiàn)象,以及今后將會產(chǎn)生怎樣的結(jié)果及動向,即會出現(xiàn)怎樣的模式。
模型
我們先來看看什么是模型。在系統(tǒng)動力學中,模型也叫做因果循環(huán)圖。
簡單地說,就是把現(xiàn)象和所有會影響到現(xiàn)象的要素,都畫在一張圖上。然后,通過分析這些要素之間的因果關(guān)系,來認識本質(zhì)。
舉個例子,比如想要明白商業(yè)中銷售量變化這個現(xiàn)象是怎么回事。
那么就可以去觀察商品銷售的過程,把和銷售量有關(guān)的因素全部提取出來。
比如價格和需求,然后把價格、需求和銷量這三個要素寫在一張紙上,并用箭頭標出他們之間的因果關(guān)系。
比如需求增加將導致銷量上升,價格提高將導致銷量下降,這就組成了一個簡單的模型。
通過研究模型中,需求和價格對銷量的影響,就能很好的認識銷售量變化這個現(xiàn)象。
當然除了價格和需求,能夠影響銷量的因素還有很多,比如宣傳力度、產(chǎn)品質(zhì)量等等。
我們可以繼續(xù)提取相關(guān)的要素,組成更加豐富的模型。要素提取的越全面,對銷售量變化的認知就會越深刻。
動力機制
說完了模型我們再來看動力機制,動力機制是在研究模型時,引入時間的維度。
觀察在長期的時間流逝中,各個要素會怎樣變化。最終又會出現(xiàn)什么趨勢和結(jié)果。
在靜止的一個時間點上,要素之間的關(guān)系是固定的,而一旦放大到足夠長的時間,這些關(guān)系就可能發(fā)生變化。
比如拿剛才的銷售模型來說,剛才大家已經(jīng)知道了,需求增加將導致銷量上升?,F(xiàn)在我們?yōu)槟P妥⑷雱恿?,讓模型在時間的維度上運轉(zhuǎn)起來,再來看看銷量是否會一直上升。
從長期的角度觀察模型就會發(fā)現(xiàn),開始需求增加確實會導致銷量上升,這沒有問題。但銷量一旦持續(xù)上升,就會導致供給短缺,這又必然會引起價格的上漲所謂的物以稀為貴。
而當價格升高后,人們會轉(zhuǎn)而尋求其他廉價的替代品,這又會導致需求的減少。需求少了,買的人就少了,進而銷量又會因此下降。
所以長期觀察模型就會發(fā)現(xiàn),要素并不是簡單的向著一個方向發(fā)展,銷量并不會一直上升,而是在不同的時間點有起伏,這就是動力機制。也就是對模型的觀察,不能停留在運行一次的程度上,要在相當成的時間范圍內(nèi),去觀察模型的運動。
只有在運動中看清楚各個要素的變化,我們才能最終看到事情的本質(zhì)。
深度思考是致力于研究模型和動力機制的思考方式;模型是找出構(gòu)成現(xiàn)象的要素并分析要素間的因果關(guān)系;動力機制是把時間引入模型中從一個長期的角度推演模型的動態(tài)和趨勢;
模型和其中的動力機制對應現(xiàn)象背后的本質(zhì),通過研究模型和動力機制,我們就能更加深刻的認識本質(zhì)。
我們已經(jīng)知道了模型和動力機制對應現(xiàn)象的本質(zhì)。作者認為解決問題從現(xiàn)象出發(fā)是不行的,只有深度思考調(diào)整模型的要素,通過改變模型才能徹底解決問題。
具體應該遵循四個深度思考的步驟:
一、建立問題模型
模型由組成現(xiàn)象的要素構(gòu)成。
建立模型,首先就要找到這些構(gòu)成模型的要素。那么如何去尋找這些要素呢?雖然我們面對的問題千奇百怪,也都對應著各自不同的要素。
作者建議可以從五個角度去總體把握這些要素,分別是輸入角度、輸出角度、競爭角度、合作角度和影響角度。
輸入角度就是從投入模型中的各種資源進行考慮,比如生產(chǎn)出現(xiàn)問題,那么投入的技能、材料、時間等就是從輸入角度想到的要素。
輸出角度是指模型最終輸出的結(jié)果,比如最終的產(chǎn)品或者是提供的服務,就是從這個角度找到的要素。
競爭角度是指考慮那些與輸入、輸出要素存在競爭關(guān)系的要素,比如生產(chǎn)同類產(chǎn)品的其他企業(yè)。
合作角度是指考慮那些能夠相互配合或能給予支持的要素,比如生產(chǎn)中部分零件的外包企業(yè)。
影響角度是指考慮能夠?qū)δP驼w做出重大影響的要素,比如決定是否采購產(chǎn)品的買方公司。
除了在這五方面尋找要素,作者還建議,我們還可以從模型中一個具體的點出發(fā),在不同的層面上繼續(xù)尋找要素。
比如說剛才我們已經(jīng)從生產(chǎn)層面找出了很多要素,那么現(xiàn)在選擇一個要素,比如設計能力。
然后從管理的層面切入,繼續(xù)看看還有什么要素能對設計能力產(chǎn)生影響。
比如生產(chǎn)和銷售部門的溝通就可能對設計能力產(chǎn)生影響,那么就可以把溝通這個要素繼續(xù)加到模型中。
從五個角度和不同層面尋找我們可以得到很多要素,然后把找到的要素畫在一張圖上。仔細分析彼此之間的因果關(guān)系,這就為問題建立了一個了解其本質(zhì)的模型。
二、解讀動力機制
靜止的模型不能準確反映本質(zhì),解讀動力機制才能精準的接近本質(zhì)。我們在觀察模型的運轉(zhuǎn)時,應該重點關(guān)注兩件事情。
首先要注意模型個要素之間是否具有非線性。非線性這個詞本來是個數(shù)學名詞,說的是兩個數(shù)量的變化沒有比例關(guān)系。作者借用這個詞是想表達要注意各個要素間的聯(lián)動方向。
要素之間的變化可不是你漲,我也隨著漲,你降我也跟著降這么簡單。比如企業(yè)的利潤,開始時可能會隨著規(guī)模擴大而增加,但是到了一定程度可能就會保持平穩(wěn)。最后還有可能因為支出的規(guī)模也擴大了,利潤反而會降低。如果我們簡單的把這個關(guān)系理解成,規(guī)模越大利潤越大,那對模型的發(fā)展趨勢就會發(fā)生誤判。
其次是要從不同要素的視角考慮問題。比如在剛才的商業(yè)模型中,從生產(chǎn)企業(yè)的角度考慮,增強設計能力可以提高產(chǎn)品的功能從而增加銷量。而從購買方的角度思考,可能暫時并不需要更多功能的產(chǎn)品,而是需要更多數(shù)量的產(chǎn)品。那么增強設計能力來擴大銷量就是對模型的錯誤解讀。
三、改變固有模型
模型對應著本質(zhì)想要解決問題,只有改變固有模型才能從根本上解決問題。那么從哪里去改變模型呢?具體問題要具體分析。
作者建議要注意三件事情:
1 首先要明確原因不一定靠近結(jié)果這個思想。
這里說的靠近是指模型中位置的靠近,也就是說當我們尋找解決問題的對策時,這個對策可能在離問題很遠的位置。
比如剛才銷量的例子,銷量降低,看似是離他最近的價格升高導致的;但其實更重要的問題可能出在其他層面,比如管理層面的溝通不利,導致了供貨不及時。
那么我們就需要在更遠的管理層面去制定對策。
2 其次要將尋找范圍擴展到受影響的方方面面。
作者認為在尋找對策時要將思考范圍擴大到模型的所有要素。還以上面為例,首先要對模型的要素逐個排查。比如成本、質(zhì)量價格管理等要素。如果判斷出了問題所在,比如是管理層面的溝通不利。那么對于解決這個問題還是要繼續(xù)深挖,把所有可能影響溝通的想法全部列出來,甚至是溝通人員最近的健康狀況都不要放過。
3 最后是正確理解前提條件
作者提示模型都有自己的前提條件。在尋找對策時,可以先看看前提條件是不是合理。
還說剛才的例子:比如公司是通過上下級指令的方式進行溝通,那這個前提條件就是指令能夠快速的被執(zhí)行。如果我們發(fā)現(xiàn)其實大家執(zhí)行的效率并不理想,那就說明這個前提有問題。
可以從這里入手尋找對策,比如重建溝通渠道或者干脆直接提高個體之間的溝通效率。
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