今天給大家分享2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)思維策略，希望能啟發(fā)你的思維，爭(zhēng)取每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)和收獲多多，一年之后，你一定能超越大量的人。
案例一：早餐店的一句威力巨大的話：
這家早餐店在當(dāng)?shù)厣夥浅：?，不管是口味、配菜還是承若的標(biāo)準(zhǔn)都很到位……一開(kāi)始的時(shí)候以為就只有這些： 有一天早上我去的比較晚吃面條， 點(diǎn)了一碗牛肉面……
下單之后，早餐店的老板娘轉(zhuǎn)過(guò)頭對(duì)著廚房喊了一聲：給這碗面要多加些牛肉喲！ 然后又轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)對(duì)我面帶微笑；頓時(shí)間，感覺(jué)這家店的老板真好！ ！大家感受到這句話了沒(méi)？
是不是感受到了很親切、一下子拉近了距離的意外驚喜呢？
其實(shí)這句話的潛臺(tái)詞是： “我要把這個(gè)客戶(hù)的關(guān)系給維護(hù)牢固了，我對(duì)你廚師喊一聲，你可千萬(wàn)別給我真的加多點(diǎn)牛肉！ ！ ！ ”其實(shí)也不用多加。
再給大家分享第二個(gè)案例，啟發(fā)一下大家的思維。
一家幼兒園開(kāi)學(xué)了，家長(zhǎng)把孩子送到幼兒園上學(xué)，然后幼兒園的老師每個(gè)星期都要給家長(zhǎng)打一個(gè)電話，匯報(bào)孩子在學(xué)校的情況，并贊美孩子懂事聽(tīng)話！家長(zhǎng)非常開(kāi)心，也非常放心！ 感覺(jué)從來(lái)沒(méi)有一家幼兒園讓我這么放心過(guò)！從這個(gè)大家啟發(fā)到了什么？
學(xué) 員：多干一些動(dòng)嘴皮不用實(shí)際付出的事情，讓顧客認(rèn)為得到處；互動(dòng)思維、差異化、站在用戶(hù)角度.讓顧客省心、站在用戶(hù)角度.讓顧客省心……
你通過(guò)這件事得到了哪些啟發(fā)？為什么這么一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，就能鎖定家長(zhǎng)持續(xù)報(bào)讀這家幼兒園，如果你是孩子的家長(zhǎng)，你會(huì)怎么想？
孩子得到了認(rèn)可！隨便自己也得到了認(rèn)可；家長(zhǎng)放心，但是這一步鎖住了家長(zhǎng)的心；家長(zhǎng)出的錢(qián)值，有那么重視我的孩子的老師，家長(zhǎng)得到了關(guān)注，讓家長(zhǎng)更加信任老師……
也許這家幼兒園的教學(xué)內(nèi)容并不一定是最好的，但是生源肯定是最多了！因?yàn)檫@樣的口碑不得了！ ！ ！剛剛這一招大家看到了不可限量的威力，那如果運(yùn)用到你的生意上的時(shí)候，你如何來(lái)利用這個(gè)策略呢？
把客戶(hù)痛點(diǎn)放大，并提供解決方案。
其實(shí)這是一種服務(wù)方式，還記得我們講過(guò)通過(guò)服務(wù)制造口碑嗎？最基礎(chǔ)的是讓對(duì)方“喜歡” 再上一層是讓顧客“驚喜” 再上一層是讓對(duì)方“感動(dòng)” 最厲害的是讓對(duì)方“震撼” 。其實(shí)，這是一種能夠讓對(duì)方感動(dòng)的服務(wù)形式；在你的生意中，你有沒(méi)有制造出這種讓顧客感動(dòng)的點(diǎn)？
今后要有計(jì)劃制造讓客人感動(dòng)的點(diǎn)。
跆拳道館的教練在訓(xùn)練結(jié)束之后，有的時(shí)候當(dāng)著家長(zhǎng)的面給小孩換褲子，然后小孩走的時(shí)候小孩跟教練還要抱一個(gè)！非?！坝H” ！家長(zhǎng)看在眼里……平時(shí)我們一定要深挖學(xué)習(xí)過(guò)的每個(gè)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)如果你能運(yùn)用好，都是殺手锏。
口碑營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)層面：喜歡、驚喜、感動(dòng)、震撼！把這4個(gè)詞好好的在心里，然后對(duì)每個(gè)進(jìn)行深挖，如果一家能夠把這4點(diǎn)做透， 生意絕對(duì)不會(huì)差！ （當(dāng)然，產(chǎn)品必須能過(guò)得去）。
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