一場疫情，讓中國的老板成了無助的弱勢群體，平時強勢的他們，此時也期待得到理解和關(guān)懷。由于有著人群聚集的風(fēng)險，占據(jù)GDP半壁江山的第三產(chǎn)業(yè)損失慘重，餐飲、旅游等服務(wù)企業(yè)損失慘重。1月31日，恒大研究院在《疫情對中國經(jīng)濟的影響分析與政策建議》中指出，2019年春節(jié)七天假期內(nèi)，中國零售和餐飲業(yè)銷售額約1萬億元人民幣。據(jù)報告估算，餐飲業(yè)與零售業(yè)僅在春節(jié)7天內(nèi)的損失就可能高達(dá)5000億元。即使不看報告，西貝老板號稱自己的現(xiàn)金流只能撐三個月的文章也在你我的朋友圈刷屏，全國人民都知道餐飲老板的困苦。
但同樣屬于服務(wù)行業(yè)的線下體育場館，其實也在承受著巨大的資金壓力?；蛟S是屬于GDP和產(chǎn)值貢獻(xiàn)不如餐飲和旅游的小微企業(yè)，除了行業(yè)內(nèi)，很少有人會關(guān)注到他們的死活。但或許當(dāng)疫情結(jié)束后，你想去鍛煉時，卻發(fā)現(xiàn)年前辦卡的場館已經(jīng)倒閉了。對于線下場館來說，最大的不確定就是開業(yè)日期。在多地日前宣布的復(fù)工計劃里，由于存在交叉感染風(fēng)險，都將體育場館、賽事和培訓(xùn)等機構(gòu)的開業(yè)日期進(jìn)一步推遲，最早也要到3月初開門，還有不少城市甚至沒有明確的時間表。如果說餐飲行業(yè)還可以依靠外賣和小規(guī)模營業(yè)來自救，體育健身場館就沒那么幸運了。
因為依賴于器械和人員服務(wù)，只能按兵不動默默守候疫情結(jié)束的曙光。沒有一分錢進(jìn)賬，還要支出員工租金成本，這是很多線下場館老板的真實寫照。BonGym場館邦此前發(fā)起了一項《疫情下健身場館生存狀態(tài)調(diào)研》，截止發(fā)稿時有超過500名健身老板參與了調(diào)研。數(shù)據(jù)顯示，有近六成的場館每月支出在5萬元以上，有4.55%的場館老板每月支出在200萬以上。雖然大部分場館從月支出成本上看起來不多，但為什么老板們都急的像熱鍋上的螞蟻呢？
“絕大部分體育和健身場館極度依賴現(xiàn)金流?！?/span>有場館老板對BonGym場館邦表示，這也是很多其他行業(yè)的從業(yè)者轉(zhuǎn)行做健身的重要原因，甚至是首要原因。不管是會籍的預(yù)售還是購買私教課的交易模式，都讓線下場館擁有豐厚的現(xiàn)金流，這樣才能承受日益增長的人力與土地成本。但這一切的前提都是正常營業(yè)，一旦閉店歇業(yè)，現(xiàn)金流也就斷裂了。并且通常場館都會在上一年的年末進(jìn)行裝修和新店的建設(shè)，好迎接來年節(jié)后業(yè)績高峰期的到來。特別是健身場館，很多場館都摩拳擦掌準(zhǔn)備百米沖刺，結(jié)果卻被疫情的一聲哨響，直接取消了比賽。其實健身場館盈收的真正旺季也就是在2-6月份，到了下半年就進(jìn)入淡季。因此這一場疫情不僅讓大家上半年的收入銳減，甚至?xí)尯芏嗥髽I(yè)的全年規(guī)劃泡了湯。我們的調(diào)研測算，全國健身場館在本次疫情影響下，損失的金額會在百億以上。就算是能盡快正常營業(yè)，場館還面臨一個巨大的考驗：消費者信心。雖然各方預(yù)測都指出疫情過后，中國人將更注重健康與運動的習(xí)慣，來提升免疫力。但何時能安全出門？何時能放心大膽的進(jìn)行室內(nèi)鍛煉，目前看來還會是未知數(shù)？并且即使那天到來，有多少場館能撐到那一天？從我們的調(diào)研數(shù)據(jù)看到，65%的健身場館的現(xiàn)金流儲備，只能撐3個月。而近30%的場館可能過完這個月就要面臨關(guān)門的窘境。不過有趣的是，即使大家的日子過的水生火熱，還是有53%的場館老板對于疫情之后的日子持樂觀態(tài)度。有老板表示，這輪危機對于行業(yè)可能也是一次洗牌的機會，一些不規(guī)范的場館早點被關(guān)是好事，“能讓真正的好場館留下來。”在危機之下，沒有場館愿意坐以待斃，應(yīng)該如何自救呢？
在知名企業(yè)家，成功帶出3家世界500強公司的稻盛和夫所著的《蕭條中飛躍的大智慧》中，有幾個觀點值得大家思考。
一、全員營銷
蕭條時期，全體員工都應(yīng)成為推銷員。這樣的做法會產(chǎn)生意想不到的效果。也就是在這段時間也不要放棄對客戶的爭取。
要注意，全員營銷的概念不意味著大家還像以前一樣進(jìn)行死板的課程推銷，而是都要想方設(shè)法維護好已有客戶的關(guān)系，并加強對于潛在客戶的聯(lián)系，用品牌的思維去促進(jìn)未來的銷售。
比如之前央視報道的光豬圈湖南地區(qū)的教練為市民免費送菜，我們?yōu)槭裁促澷p這種行為，不僅因為他的熱心，而是疫情過去后，那么多受他幫助的會員和朋友一定也更愿意去找他買課，這就是一個雙贏的明智之舉。
比如場館邦了解到，不少健身場館開辟了線上授課的產(chǎn)品，還有一些場館開始向用戶租賃健身器械，這些都是在特殊時期全員營銷的有益嘗試。
二、徹底節(jié)約費用，包括結(jié)構(gòu)性節(jié)約
蕭條時期競爭愈加激烈，眼看著訂單數(shù)量、單價不斷下降，這時仍要維持生存，就必須徹底削減成本。抓住蕭條這個機會，花心血與員工共同努力，徹底推進(jìn)削減成本的各種舉措。蕭條時期，是企業(yè)徹底節(jié)省成本的唯一時機。
比如高管帶頭降薪或者不拿工資，以及為了生存而進(jìn)行的裁員，雖然稻盛和夫不主張裁員和降薪，但他在拯救日航時，卻＂狠心＂裁掉三分之一的員工，高達(dá)16000人！如果不裁員，日航就會破產(chǎn)，剩下的3萬名員工也將失業(yè)。
三、開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)
蕭條時期開發(fā)新產(chǎn)品非常重要。平時因工作忙碌而無暇顧及的一些創(chuàng)新產(chǎn)品，要積極開發(fā)，不僅是技術(shù)開發(fā)部門，營銷、生產(chǎn)、市場調(diào)查等部門都要積極參與，全公司團結(jié)一致共同開發(fā)。
四、保持生產(chǎn)效率，培訓(xùn)生產(chǎn)力
一個企業(yè)，最害怕組織懈怠，一旦員工松懈下來，恢復(fù)戰(zhàn)斗力需要很長時間，所以要保持生產(chǎn)效率，將沒有事做的員工用于培訓(xùn)或干其它事情，總之，不能讓大家閑下來。
五、企業(yè)文化和員工關(guān)系建設(shè)
蕭條是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的絕好機會。蕭條來臨，勞資關(guān)系往往出現(xiàn)不和諧的聲音，景氣時彼此都可以說些冠冕堂皇的話，一旦面臨蕭條的嚴(yán)峻狀況，經(jīng)營者要求嚴(yán)格時就不管用了。比如，企業(yè)提出要減少部分工資，就有一些員工不高興，甚至跳槽，企業(yè)正好借機挑選出一批忠誠、擔(dān)當(dāng)?shù)母刹课灾厝巍?/span>
經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人心，經(jīng)營者要愛護員工，員工要體諒經(jīng)營者，互相幫助，互相扶持，必須建立這樣的關(guān)系。
稻盛和夫曾說過：蕭條是成長的機會。企業(yè)在不景氣的情況下，正好有時間來增強體質(zhì)，為下一次飛躍積蓄力量。
剩者為王，經(jīng)過冬天考驗的企業(yè)，才有資格去擁抱春天。
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