你是否想過(guò)：為什么滿街的咖啡店，唯有星巴克一枝獨(dú)秀?為什么同是做PC(PersonalComputer)，唯有戴爾獨(dú)占鰲頭?為什么都是做超市，唯有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首?應(yīng)該說(shuō)，各家便利商店和咖啡店的戰(zhàn)略都是大致相同的，然而績(jī)效卻是大不相同，道理何在?關(guān)鍵就在于是否具有非常強(qiáng)的執(zhí)行力。
全世界做網(wǎng)絡(luò)設(shè)備最大的思科公司，擁有行業(yè)壟斷技術(shù)，然而其總裁在談到公司成功的主要原因時(shí)，竟然認(rèn)為成功不在于技術(shù)，而在于執(zhí)行力。由此可見(jiàn)，“執(zhí)行力”在世界級(jí)大公司里被看得有多重。甚至可以這么說(shuō)，凡是發(fā)展快且好的世界級(jí)企業(yè)，都是執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)。比爾?蓋茨就曾坦言：“微軟在未來(lái)10年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”
當(dāng)然，我們不可否認(rèn)，許多組織的成功離不開(kāi)其戰(zhàn)略的創(chuàng)新或經(jīng)營(yíng)模式的新穎，但如果其執(zhí)行力不強(qiáng)，也一定會(huì)被模仿者追上，因?yàn)樗鼈兒透?jìng)爭(zhēng)者的差距就在于執(zhí)行力的強(qiáng)弱。
……
沒(méi)有執(zhí)行力，哪有競(jìng)爭(zhēng)力。
——杰克·韋爾奇
管理是一種實(shí)踐，基本質(zhì)不在于知，而在于行。
——彼得·德魯克
在未來(lái)的10年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。
——比爾·蓋茨
執(zhí)行力就是在每一階段、每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實(shí)執(zhí)行。
——邁克爾·戴爾
今天，對(duì)于執(zhí)行力的意義，已經(jīng)毋庸多言;對(duì)于提高執(zhí)行力的著眼點(diǎn)，因?yàn)槿藗儗?duì)此問(wèn)題的關(guān)切，也已經(jīng)認(rèn)識(shí)得比較全面。現(xiàn)在，需要我們關(guān)注的是：“提高執(zhí)行力”本身的執(zhí)行問(wèn)題。譚老師強(qiáng)調(diào)的是，執(zhí)行力不是一個(gè)表象問(wèn)題，要達(dá)成“提高執(zhí)行力”的目標(biāo)，我們首先要找出執(zhí)行力管理的根源——那些起到基因作用的要素，才能保證執(zhí)行力的健康發(fā)育。
文章前面，請(qǐng)先看一個(gè)案例吧——“在南方的某個(gè)城市，某跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)高管在一幢摩天大樓的60層舉行一年一度的營(yíng)銷年會(huì)，在座的80余人中，美方高管有50余人，剩下的就是中方的高級(jí)雇員。會(huì)議即將結(jié)束時(shí)，美國(guó)來(lái)的總裁突然站起身說(shuō)：全體人員跟我一起跳下去，這個(gè)時(shí)候，空氣一下子凝聚起來(lái)，只見(jiàn)那50余人齊刷刷地站起身目光緊盯著總裁。中方雇員們慌了，也忙不迭地在椅子上挪起身子，驚恐地望著美方總裁，心說(shuō)：這老頭瘋了!”
故事到此結(jié)束，培訓(xùn)師說(shuō)：我們姑且不說(shuō)，他們是不是真的跳下去，簡(jiǎn)單的測(cè)試卻折射出兩種文化體制下一種人文最本能的反映。譚小芳老師表示，在外企，絕對(duì)服從是第一，其次創(chuàng)新;在國(guó)內(nèi)，同樣的要求卻在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了偏差，老板在考慮員工怎么想的，員工在考慮老板想的對(duì)不對(duì)，其實(shí)，在企業(yè)管理的角度，既然崗位設(shè)置已經(jīng)完畢，剩下的就是各司其職、各負(fù)其責(zé)。
譚老師認(rèn)為，執(zhí)行力要的就是按時(shí)、保質(zhì)、保量三個(gè)達(dá)標(biāo)——
按時(shí)，是工作成果在時(shí)限上的要求。
保質(zhì)，是工作成果在品質(zhì)上的要求。成果至少不低于標(biāo)準(zhǔn)值，不允許假冒偽劣、以次充好;
保量，是工作成果在數(shù)量上的要求。至少要達(dá)到規(guī)定的數(shù)量，不允許偷工減料、缺斤短兩。
譚小芳老師認(rèn)為，提高執(zhí)行力的關(guān)鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責(zé)，在其位、謀其政，心往一處想，勁往一處使，形成執(zhí)行合力。
1、提高執(zhí)行力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用。
“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無(wú)非兩條，一個(gè)是“領(lǐng)”，一個(gè)是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權(quán)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用。所謂“導(dǎo)”，就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上，把握方向和大局，及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問(wèn)題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2、提高執(zhí)行力，各級(jí)中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用。
中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá)，既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé);既要吃透上級(jí)精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá)，又要結(jié)合實(shí)際，把落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。好的主管人才要能獨(dú)立思考及獨(dú)立行動(dòng)，只要最少的指示，就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是，指導(dǎo)他手下員工的活動(dòng)——他們的工作。指導(dǎo)就是指示領(lǐng)導(dǎo)，因此好的主管人才，一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。
3、提高執(zhí)行力，普通員工要充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”精神。
普通員工的本職就是落實(shí)，就是執(zhí)行。要進(jìn)一步樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實(shí)高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實(shí)上級(jí)精神。
譚老師的執(zhí)行力培訓(xùn)課程抓住了執(zhí)行力的根本——隊(duì)伍建設(shè)、流程規(guī)范、提升士氣這個(gè)鐵三角，再加上企業(yè)文化建設(shè)這一核心，道破了執(zhí)行力不足的天機(jī)。
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