對于這個畫面,有人說,這是渺小人類面對龐大藍(lán)色星球時(shí)所有孤獨(dú)和迷茫;也有人說,這是人類對于彼此交流親近的心靈渴求。
答案到底是什么?張小龍至今沒有給出一個產(chǎn)品經(jīng)理的明確回答。
不過,已知的是,人們對于張小龍的評價(jià)大多是“孤獨(dú)”和“思考”的。這樣的人物氣質(zhì)尤其與“夜深人靜”契合。
事實(shí)上也是如此。華中科技大學(xué)的室友回憶會提到,張小龍和其他同學(xué)總是在夜深人靜的時(shí)候去宿舍外的池塘釣蝦。也有人說,當(dāng)時(shí)在廣州一家系統(tǒng)集成公司上班的張小龍做出成名作Foxmail ,80%是在夜深人靜時(shí)完成的。騰訊的員工會說,張小龍熬夜太深,早晨起不來床,參加不了騰訊在深圳的早會。
2001年4月,博大公司宣布以1200萬元收購Foxmail,張小龍任CTO。2005年,剛上市的騰訊并購博大,張小龍和團(tuán)隊(duì)由此加入騰訊。值得一提的是,在此之前,彼時(shí)作為金山軟件總經(jīng)理的雷軍就欲購買Foxmail,價(jià)格都談好了,15萬。最后還是不了了之。
加入騰訊后,張小龍的Foxmail團(tuán)隊(duì)繼續(xù)留在廣州,成為騰訊的廣州研發(fā)部,其主要產(chǎn)品,也一直圍繞騰訊的郵箱業(yè)務(wù),過程中試圖將郵箱從Web端的工具性向社交性去進(jìn)行探索。2010年,一款上線15天便斬獲100萬用戶名為Kik的APP引起敏銳的張小龍的注意。連夜給馬化騰寫了郵件,表達(dá)想法,當(dāng)即被認(rèn)可。郵件成了微信的起點(diǎn)。
2011年1月,張小龍的廣州研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的微信上線。
這個之后給張小龍帶來巨大光環(huán)的產(chǎn)品,對于當(dāng)時(shí)的人們而言,意外,也不意外。騰訊投資部負(fù)責(zé)人彭志堅(jiān)曾對第一財(cái)經(jīng)日報(bào)表示,在微信出來前,當(dāng)時(shí)的騰訊內(nèi)部,有3個部門在做類似微信的產(chǎn)品。為什么偏偏是張小龍,這是意外;畢竟張小龍一直在做應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)而生的社交性產(chǎn)品,這也不意外。
回溯微信的十年,每一次重要的迭代中,人們都能看見張小龍想要表達(dá)的哲學(xué)母題。用一種溯源式的思維方式來解決當(dāng)下物欲膨脹社會語境下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生態(tài)定位,這,也是張小龍作為一個產(chǎn)品經(jīng)理給出的回答。
“我看見,你看見的”
昨晚發(fā)布的微信8.0版本上,在歡迎頁出現(xiàn)了幾句這樣的話:
我看見你,
我看見笑臉,
我看見煙花,
我看見一首歌,
我看見你看見的。
與其說是歡迎語,不如說是這是張小龍哲思后的一首小詩。
每一個句子,都以第一人稱為主語,強(qiáng)調(diào)個體的感受和體驗(yàn)。
每一個句子,都以“看見”為謂語,強(qiáng)調(diào)行為?!澳恪薄ⅰ靶δ槨?、“煙花”、“一首歌”,是世界上的人、人的情緒、物、文化。
最后一句“我看見你看見的”,頗有卞之琳在《風(fēng)景》中寫下的“你在橋上看風(fēng)景/看風(fēng)景的人在樓上看你”中關(guān)于“交互性主體”的哲思意味。共通之處,是都表現(xiàn)了萬物關(guān)聯(lián)、你我相依的幽微哲理。
萬物關(guān)聯(lián),是微信作為一款產(chǎn)品一直想要達(dá)成的生態(tài)。早在2014年的微信公開課Pro版上,就表達(dá)了對“微信搭建生態(tài)系統(tǒng)”的期望,并給出一個“森林和動植物”關(guān)系的比喻。
也有人給出另一種解釋,這幾句都對應(yīng)了微信更新的細(xì)節(jié),“你”是每個人能呈現(xiàn)自己的“視頻號”,“笑臉”是個人頁加入的“我的狀態(tài)”,分為心情想法、工作學(xué)習(xí)和活動休息等狀態(tài)?!盁熁ā笔俏⑿疟砬樾录尤氲膭討B(tài)元素,包括滿屏的煙花和爆炸會震動的炸彈。“一首歌”是音樂視頻,而“我看見你看見的”則是直播。
總結(jié)微信的更新,包括表情包會動、心情狀態(tài)、浮窗、聽歌四個方面。在微信8.0版本發(fā)布的前一天,微信公開課刷了屏。在公開課上的演講,張小龍?zhí)岬搅撕芏嗪诵臄?shù)據(jù):
張小龍 圖源:微信公開課
人的“貪嗔癡”
2012年3月29日,微信上線433天后,用戶突破一億。
用戶的爆發(fā)式增長始于主打陌生人社交功能“附近的人”和“搖一搖”的加入。
但其實(shí),在此之前,張小龍推廣微信的過程一直都試圖將省錢(電話費(fèi))作為亮點(diǎn)。
這樣的經(jīng)歷給張小龍以很大的觸動,甚至決定了其在之后對于微信這個產(chǎn)品的終極目標(biāo)——滿足人性需求。用不少龍粉信奉的產(chǎn)品人性觀來講,就是“偉大產(chǎn)品應(yīng)該滿足人的情感需求、滿足人的貪嗔癡。”
觀察人,尤其是用戶,是張小龍作為產(chǎn)品經(jīng)理對自己的要求。有騰訊內(nèi)部人士回憶,以騰訊高級副總裁身份開始做微信的張小龍,最初每天都要花費(fèi)6-8小時(shí)上網(wǎng)逐條瀏覽用戶對于微信的體驗(yàn)回帖。
2012年8月,微信推出公眾平臺。
2013年,國內(nèi)外微信月活躍用戶數(shù)達(dá)2.719億。
2014年5月,騰訊宣布成立微信事業(yè)部,張小龍擔(dān)任微信事業(yè)群總裁。這也成了當(dāng)時(shí)騰訊的第七大事業(yè)部。
2015年底,微信的活躍用戶數(shù)攀升至驚人的6.97億。
很顯然,對于人性的基礎(chǔ)需求,微信已給出可觀的滿足。接下來,張小龍開始思考一套能夠如同上帝一般“道生一一生二”的生態(tài)建造系統(tǒng)。
“道生一 一生二”
2017年1月9日,小程序終于揭開神秘面紗,正式上線。
在有限的畫面空間里,隱藏在聊天頂部的小程序,像是一道裂縫,將更多生態(tài)共建者的光芒和熱量投入。
小程序的本身,無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載,邏輯簡單,使用高效。但承載起的是PC時(shí)代無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)移動化,線下服務(wù)線上化。
可以說,小程序是一個窗口,看見的是微信使PC時(shí)代完成向移動互聯(lián)網(wǎng)的遷徙,還搭建了一套新的基礎(chǔ)框架,供其他公司在此棲息生存。
2019年8月,微信日登錄用戶破10億大關(guān)。微信上,那些關(guān)于人和世界的哲學(xué)更加外顯。
“因?yàn)榭匆?,所以存在?/span>
2019年,微信發(fā)布7.0版本。在新版本歡迎頁,一朵藍(lán)天下的秋英花,向陽而生?!耙蚰憧匆姡源嬖?。”
有人說,這是張小龍對于王陽明“你未看此花時(shí),此花與汝心同歸于寂;你來看此花時(shí),則此花顏色一時(shí)明白起來”哲思的概括。
這樣的“看見”,體現(xiàn)在更新上則是:新增了現(xiàn)在視頻號的前身“時(shí)刻視頻”,公眾號文章底部新增“好看”按鈕,聊天可以設(shè)置強(qiáng)提醒功能。
這時(shí)候的微信,體現(xiàn)出的是張小龍對于“群體心理”的產(chǎn)品人性觀?!盀槿后w效應(yīng)而做,容易傳播放大?!北藭r(shí),抖音快手等平臺上的短視頻興起,作為一種群體行為,看視頻在微信生態(tài)上的形式被制作成為個人日常性和分享當(dāng)下心理的表達(dá)。
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