一般來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的父母通常都不是優(yōu)秀在嘴上，而是優(yōu)秀在耳朵上，是一位忠實(shí)的傾聽(tīng)者。在大人眼中，孩子說(shuō)的可能都是些芝麻綠豆的小事，但從孩子的角度看，這些事可能就是“驚天動(dòng)地”的大事，足以引起他們強(qiáng)烈的興趣。
家長(zhǎng)們都會(huì)記得，當(dāng)孩子剛上學(xué)的時(shí)候，每一次孩子放學(xué)回家，總是興致勃勃地給父母講學(xué)校里發(fā)生的事情，不管父母愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)，他總是講個(gè)沒(méi)完。孩子需要的是一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，而最合適的人選當(dāng)然就是父母。父母耐心傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，本身就體現(xiàn)了對(duì)孩子的尊重，從而也加深了孩子對(duì)父母的信賴和親子之間的感情；孩子通過(guò)對(duì)父母的訴說(shuō)，宣泄了內(nèi)心的感情，舒緩了心理壓力，鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力，也有利于形成開(kāi)朗坦誠(chéng)的性格。漸漸地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你已經(jīng)進(jìn)入了孩子心中奇妙的兒童世界，孩子就把你當(dāng)朋友看待了。
為什么很多孩子不愿與家長(zhǎng)交流呢？原因在于家長(zhǎng)不愿傾聽(tīng)孩子說(shuō)話。不是嫌孩子煩，就是認(rèn)為孩子思想幼稚?？傆X(jué)得聽(tīng)孩子說(shuō)話是一件無(wú)聊的事情，甚至是在浪費(fèi)休息的時(shí)間。于是，在孩子和父母說(shuō)話的時(shí)候，父母總是顯出一副不耐煩或漫不經(jīng)心的樣子，有時(shí)手里還不停地翻動(dòng)著報(bào)紙，對(duì)孩子的說(shuō)話似聽(tīng)非聽(tīng)。久而久之，孩子就覺(jué)得你不尊重他，也就不愿意把心里話告訴你了。這很有可能會(huì)導(dǎo)致孩子向你關(guān)上心靈的大門，為你以后同孩子溝通埋下障礙。
孩子渴望沒(méi)有教育痕跡的交流，渴望沒(méi)有心理距離的對(duì)話。
案例1：
一個(gè)初三的女孩子，在學(xué)校和同學(xué)發(fā)生了沖突，受到了老師的批評(píng)，她覺(jué)得責(zé)任不在自己，覺(jué)得老師批評(píng)錯(cuò)了，感到很委屈，和老師生了氣?；氐郊依?，她向自己的母親傾訴自己所受的委屈。母親聽(tīng)著，覺(jué)得孩子說(shuō)的不對(duì)，想批評(píng)她，可自己正患感冒，嗓子腫得說(shuō)不出話來(lái)，張不開(kāi)嘴，沒(méi)批評(píng)成。孩子覺(jué)得母親理解自己，就痛痛快快訴說(shuō)，有的話在母親聽(tīng)來(lái)，是該狠狠地訓(xùn)斥一番了，母親張嘴又想訓(xùn)斥，可還是說(shuō)不出話來(lái)。
女兒痛痛快快地訴完了委屈，母親終于沒(méi)能批評(píng)和訓(xùn)斥。
第二天放學(xué)，女兒對(duì)母親說(shuō)：“媽媽，我太高興了，昨天你能理解我，寬容我，讓我說(shuō)完我的委屈，心情好多了，靜下心來(lái)想，自己跟老師生氣也是不對(duì)的，今天我已經(jīng)跟老師承認(rèn)了錯(cuò)誤，老師還表?yè)P(yáng)了我。要是昨天你不等我說(shuō)完就訓(xùn)我一頓，罵我一頓，我可能越想越委屈，越鉆牛角尖越不痛快。媽媽，我太謝謝你了。”
案例2：
一位當(dāng)市委書(shū)記的媽媽，她的女兒就要到北京上大學(xué)了。女兒臨行的前一天晚上打電話約媽媽早點(diǎn)回來(lái)。媽媽平時(shí)工作很忙，很少跟女兒交談。這次她就早早地回到家里，要與女兒話別。
沒(méi)想到女兒一上來(lái)就開(kāi)始了對(duì)媽媽的“控訴”，她列舉了媽媽的種種“罪行”：哪一次媽媽不讓她接電話，是不信任她；哪一次媽媽的批評(píng)不符合事實(shí)，是冤枉她的；哪一天，媽媽怠慢了她的同學(xué)，使她很沒(méi)面子；哪一回，媽媽當(dāng)著同學(xué)的面訓(xùn)斥她，傷了她的自尊……女兒邊說(shuō)邊哭。
“我怎么也想不到我的乖女兒怎么對(duì)我有那么多怨恨，她說(shuō)的那些事，我怎么一件也記不起來(lái)了呢？”做媽媽的也感到很委屈。
“我怎么在不經(jīng)意間就傷害了女兒呢？”這時(shí)這位母親心里想，明天女兒就要離她而去了，讓她把一肚子“苦水”全倒出來(lái)吧，省得背著走怪沉的。這位書(shū)記媽媽拿出了平日對(duì)待別人的寬容。
媽媽耐心地聽(tīng)，女兒足足講了4個(gè)小時(shí)！
夜深了，人靜了，女兒“痛說(shuō)”完了，伏在媽媽懷里大哭起來(lái)，媽媽也哭了。
媽媽摟著女兒?jiǎn)枺骸昂⒆?，這些話你怎么不早跟媽媽說(shuō)呀？”
“你不是忙，老沒(méi)時(shí)間嘛！”女兒抽泣著。
第二天一早，女兒向媽媽告別，她緊緊擁抱了媽媽：“媽媽，我會(huì)想你的！”
那天，女兒沒(méi)哭，媽媽哭了?！斑@些年我自以為給了女兒很多，可我唯獨(dú)沒(méi)有拿出時(shí)間聽(tīng)她訴說(shuō)，我真覺(jué)得對(duì)不起她。”
現(xiàn)在，女兒和媽媽成了網(wǎng)絡(luò)朋友。
聰明的父母應(yīng)該是一個(gè)高明的傾聽(tīng)者。當(dāng)你成為一個(gè)真誠(chéng)的傾聽(tīng)者的時(shí)候，你也就具備了成為孩子朋友的條件。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，是家長(zhǎng)們必做的一門功課。為了更深入地了解你的孩子，你應(yīng)該盡量多地與他進(jìn)行親切而隨便的談話。在孩子敘述發(fā)生在他身邊的人和事時(shí)候，在孩子發(fā)表自己對(duì)這些人和事的看法的時(shí)候，父母不要急切地去打斷他們，要耐心的傾聽(tīng)，請(qǐng)讓孩子把話說(shuō)完。這樣，你就可以從孩子的話中了解孩子的情況。例如，孩子這段時(shí)間在學(xué)校里主要學(xué)到了什么知識(shí)，他自己對(duì)哪些知識(shí)感興趣，對(duì)哪些知識(shí)不感興趣，他喜歡哪些老師，不喜歡哪些老師……這些情況，你都可以從孩子的口中聽(tīng)到。
父母耐心的傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，會(huì)使孩子覺(jué)得自己很重要，也會(huì)使孩子從小學(xué)會(huì)以平等和尊重的心態(tài)與人建立聯(lián)系。當(dāng)你的孩子長(zhǎng)大成人，像山一樣站在你面前，你需要仰視他時(shí)，他照樣會(huì)習(xí)慣地俯下身來(lái)，像小時(shí)候你對(duì)他那樣，聽(tīng)你說(shuō)話，跟你談心。那時(shí)，年邁的你，會(huì)從內(nèi)心里感到做父母的寬慰和滿足。
傾聽(tīng)，是一門藝術(shù)，一門學(xué)問(wèn)。只有能專心傾聽(tīng)孩子講話的人，才能平等地對(duì)待一切人。
孩子愿意和我們談心，愿意向我們傾訴委屈，目的是什么呢？不就是盼望能在我們這里得到一些鼓勵(lì)和安慰嗎？不就是希望我們能同情他、理解他、幫助他嗎？
隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子對(duì)鼓勵(lì)、理解、安慰、支持這些心理營(yíng)養(yǎng)的需要越來(lái)越多，對(duì)批評(píng)、訓(xùn)斥、冷落的感觸也越來(lái)越深刻。一個(gè)三四歲的孩子一般用哭聲表達(dá)自己的委屈，如果你用訓(xùn)斥對(duì)待他，他不會(huì)忍著不哭去思考，下次有了委屈，他還照哭不誤?？墒?，一個(gè)十三四歲的孩子向你訴說(shuō)他自己的委屈，而你老是不等他說(shuō)完就批評(píng)訓(xùn)斥，他就要想，想得很多很多，慢慢他會(huì)覺(jué)得，說(shuō)了也無(wú)用，反而挨訓(xùn)，不如緘口不言。很可能，你的這次批評(píng)就成了一把鎖，鎖住了孩子的心靈之門。
孩子都有情緒偏激的時(shí)候，我們大人不也有情緒偏激的時(shí)候嗎？遇到這時(shí)候，一定要讓孩子把話說(shuō)完，痛痛快快地把心里話倒出來(lái)。對(duì)與不對(duì)，先不忙著下結(jié)論，更不要忙著打斷孩子的話去批評(píng)訓(xùn)斥。我們大人在向別人訴說(shuō)委屈、傾訴心聲的時(shí)候的時(shí)候，不是也不愿意別人打斷自己的話嗎？不是也不愿不等自己說(shuō)完別人就批評(píng)指責(zé)嗎？“己所不欲，勿施于人”，這話也適用于家長(zhǎng)與孩子之間。
孩子見(jiàn)到了感興趣的事物，他會(huì)很興奮地告訴家長(zhǎng)，那你就要認(rèn)真地欣賞，不要心不在焉；當(dāng)孩子對(duì)你講了一個(gè)幼稚的故事，你要耐心地聽(tīng)完，那怕他已經(jīng)向你講了好幾遍了；當(dāng)孩子受了委屈向你傾訴時(shí)，你不要不耐煩，要聽(tīng)他講完，讓他感到大人很重視他；孩子在講述一件事情時(shí)，無(wú)論是清楚明白還是語(yǔ)無(wú)倫次，你都要專注，要在傾聽(tīng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)他的困惑，明白他的需求；在傾聽(tīng)孩子講話時(shí)，父母要不時(shí)地與孩子眼神接觸，要表現(xiàn)出注意、輕松、感興趣的表情，并不時(shí)地用“是的”“嗯”“好”“是嗎”等詞語(yǔ)表示關(guān)注，偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭表示你對(duì)他說(shuō)話內(nèi)容的注意，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說(shuō)下去；父母傾聽(tīng)時(shí)不要到處走動(dòng)，不要說(shuō)“好了，我知道你的意思了。”
你可以和孩子一起回憶以前那些無(wú)拘無(wú)束、隨隨便便談心交流的日子，你可以誠(chéng)懇地和孩子一起分析影響交流的原因。最好，你能向孩子承認(rèn)，你過(guò)去經(jīng)常打斷孩子的話、不等孩子說(shuō)完就急于批評(píng)訓(xùn)斥是錯(cuò)誤的。這樣，孩子心靈的大門就會(huì)重新向你敞開(kāi)。
如何傾聽(tīng)孩子說(shuō)話呢？我這里提出幾點(diǎn)建議，供參考。
第一，做出傾聽(tīng)的姿勢(shì)。聽(tīng)孩子說(shuō)話時(shí)盡可能與孩子平視，不要居高臨下。身體要稍微向前傾，這是表示有興趣的姿勢(shì)。不要做小動(dòng)作，如翻看書(shū)報(bào)、擺弄手機(jī)等。要看著孩子，用眼睛來(lái)表達(dá)你的興趣和愉悅。
第二，表現(xiàn)出聽(tīng)的興趣。父母聽(tīng)孩子說(shuō)話，常出現(xiàn)這樣的情況：孩子才說(shuō)了沒(méi)幾句話，父母就不耐煩了。并且連續(xù)說(shuō)道“早知道了！早知道了！別煩我了！該干啥干啥去吧，沒(méi)工夫聽(tīng)你羅嗦！”這樣往往讓孩子十分掃興。我們做父母的，不應(yīng)只關(guān)心孩子的吃住、冷暖，還要關(guān)心他感興趣的事。什么時(shí)候你對(duì)孩子關(guān)心的話題產(chǎn)生了興趣，什么時(shí)候你同孩子的心理距離就縮小了。
第三，把你專注傾聽(tīng)的態(tài)度傳達(dá)給孩子。
傾聽(tīng)孩子講話的時(shí)候，要讓孩子知道，他說(shuō)的每一句話你都認(rèn)真聽(tīng)到了。為了顯示你對(duì)孩子講話的重視，你可以用表情、語(yǔ)言來(lái)向孩子表達(dá)。譬如，你的時(shí)而微笑、時(shí)而吃驚，就表明你對(duì)孩子的講話內(nèi)容非常在意；你的時(shí)而詢問(wèn)、時(shí)而夸贊，就表明你對(duì)孩子講話的內(nèi)容很感興趣。
細(xì)心的父母可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，不論孩子的話題多么簡(jiǎn)單，只要你表現(xiàn)出了感興趣的姿態(tài)，孩子講話的興趣就會(huì)產(chǎn)生出來(lái)；如果你總是沉著一張臉，一言不發(fā)，一副漫不經(jīng)心的樣子，就會(huì)讓孩子十分失望。慢慢地，他也會(huì)養(yǎng)成對(duì)什么都漫不經(jīng)心的毛病。有些孩子在課堂上發(fā)呆、不愛(ài)發(fā)言，可能因?yàn)樾r(shí)候沒(méi)有人傾聽(tīng)他的講話。孩子從小沒(méi)有感受過(guò)自己語(yǔ)言的魅力，必然會(huì)對(duì)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力失去應(yīng)有的信心。
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