“再好的營銷大師也會失手，但成熟的技術(shù)永遠不會辜負你?！背鲎园俣葼I銷中國行的這句話近日刷了大叔的屏，正好前幾天大叔加入了一場有關(guān)“轉(zhuǎn)化率”話題的大討論，今天就隆重地聊聊這個話題：新媒體時代下，當(dāng)營銷遇上人工智能，技術(shù)革新能不能戰(zhàn)勝營銷大師呢？當(dāng)然，百度已經(jīng)在這么干了。
一、微博兩邊的內(nèi)衣廣告，是精準(zhǔn)營銷嗎？
為什么有人會質(zhì)疑百雀羚的長圖轉(zhuǎn)化率低？實際上，邏輯就是流量與銷量不匹配，但這真不是公關(guān)或者新媒體的工作，而應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)營銷。怎么說呢？其實包括百度、阿里、騰訊等BAT在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司，一直都有很強的媒體屬性，并一直在優(yōu)化這個屬性：為廣告主匹配用戶和信息，并且總是在試圖將轉(zhuǎn)化率提的更高。
猶如公關(guān)在富媒體時代遇到的諸多KPI困惑一樣，互聯(lián)網(wǎng)營銷也被挖了很多坑。一個是信息沙漠，數(shù)據(jù)太多了，但沒人幫你分析，最后，數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)，產(chǎn)生不了任何價值；二是錯誤，首先數(shù)據(jù)可以造假，擠水分本身就是一項技術(shù)；其次，很多數(shù)據(jù)會“騙人”，比如大叔曾經(jīng)遇到過一個很尷尬的情況：我老婆可能用我的電腦在淘寶瀏覽過孕婦裝備，然后大叔瀏覽微博，發(fā)現(xiàn)兩邊都是孕婦內(nèi)褲和胸罩之類的圖片，很是辣眼睛。實際上，抓cookies還是很多互聯(lián)網(wǎng)平臺賣廣告的一個主要技術(shù)，顯然，這轉(zhuǎn)化率不僅提不上來，反而會越來越差。
最重要的還會影響用戶體驗。新浪的最新財報數(shù)據(jù)顯示，微博的盈利能力在持續(xù)增強，但從用戶體驗來看，卻有下降的趨勢。怎么說呢？微博除了兩邊的對聯(lián)，也開始開放了feed信息流，俗稱“粉絲通”。廣告主可以把其廣告定向推送給你，悄悄地放在你的信息流里，而完全不需要你關(guān)注它。最關(guān)鍵的是，幾乎誰都可以買，甚至是黃V。大叔可能確實瀏覽過一些婚紗照和股票信息，但過去的幾個月里，總是收到莫名其妙的薦股微博和婚紗攝影相關(guān)的廣告，大叔不停地分別點擊“不感興趣”、“內(nèi)容質(zhì)量差”、“太多重復(fù)或者相似內(nèi)容”，情況依舊沒有改善。
微博的案例，也同樣出現(xiàn)在朋友圈。大叔經(jīng)常收到來自附近商家的一些推送，可能僅僅是基于一些簡單的標(biāo)簽，比如性別、年齡、機型和地域，只要廣告主選擇了這些標(biāo)簽，跑出來一個用戶數(shù)據(jù)，但微信基本不考慮這條廣告推送給用戶的感受，廣告部可能覺得精準(zhǔn)了，但用戶的感受是討厭。怎么辦呢？有什么解決之道呢？AI營銷！
二、AI營銷，到底是未來還是百度畫的大餅？
AI是今天最流行的詞語了，最知名的案例是阿爾法狗下圍棋，由于圍棋對于人的心智的要求和計算同等重要，所以，當(dāng)阿爾法狗橫掃幾乎所有圍棋高手的時候，大家真正開始認識到一件事，就是AI不再是冷冰冰的機器人，他終于可以像一個真實的人一樣，讀懂你的心了。其實，百度很早就在李彥宏的帶領(lǐng)下開始在AI發(fā)力。
從2013年，百度深度學(xué)習(xí)研究院成立。到2016年11月16日，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，百度技術(shù)亮相烏鎮(zhèn)，包括無人車體驗試坐、人臉閘機等露面。2017年1月17日，陸奇加入百度，之后出任百度集團總裁。到現(xiàn)在，百度人工智能的各項產(chǎn)品都在有條不紊地迭代發(fā)展中。所以，大叔必須要糾正一點的是，百度不是一家廣告公司，它是一家科技公司，背負著對中國AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的美好愿景。
實際上，百度的人工智能已經(jīng)在圖像識別、語音識別、自然語言處理等領(lǐng)域布局，并且不斷擴大版圖。用戶在百度上發(fā)起的每一次搜索、在地圖上發(fā)起的每次導(dǎo)航、或是在手機百度信息流中看到的每一篇文章，背后都有人工智能技術(shù)的影子。那么問題來了，AI營銷，到底是未來還是百度畫的大餅？
前不久，百度在營銷中國行上提出，區(qū)別于單純依靠用戶“看過什么”,百度綜合“去過哪里”、“買過什么”、“搜過什么”等200億條覆蓋生活方方面面的線索實現(xiàn)了更精準(zhǔn)觸達目標(biāo)用戶，同時降低了50%的線索獲得成本。無論是前期目標(biāo)用戶抓取還是后期用戶關(guān)系維護，在信息分發(fā)2.0時代，通過“人找信息+信息找人”的結(jié)合，百度實現(xiàn)了營銷通路的全觸達。
上面可能聽著拗口，大叔舉一個例子。
比如上文也提到了，大部分信息流廣告是基于用戶興趣，推測用戶意圖，比如大叔經(jīng)常在今日頭條瀏覽保時捷的相關(guān)信息，對奔馳也挺感興趣的，頭條可能就會直接推送給我保時捷或者奔馳的廣告。最關(guān)鍵的問題來了，興趣一定就代表著意圖嗎？不一定，因為大叔可能很喜歡名車，但大叔的經(jīng)濟能力只能買得起15-20萬的中檔車。為什么百度能夠知道大叔的真實意圖呢？因為我可能在百度搜索過““20萬買什么車比較好”，也通過百度地圖導(dǎo)航去過大眾汽車的4S店……正是基于覆蓋生活的200億條用戶線索的梳理和分析，讓百度更加理解用戶。
你可能認為這個技術(shù)含量并不高，繼續(xù)往下看。
三、辭掉創(chuàng)意廣告供應(yīng)商吧，廣告自己會改標(biāo)題！
大叔作為甲方和自媒體，經(jīng)常遇到的一個難題就是，自己給自己的文章想了好幾個標(biāo)題，或者乙方提供的文案擬了好幾個標(biāo)題，到底該選哪個呢？大叔只能憑借自己的經(jīng)驗，或者大家現(xiàn)場投個票來決定。顯然，這是不夠科學(xué)不夠量化的，怎么辦？答案是AI。
據(jù)說現(xiàn)在很多新聞是機器人寫的，營銷引入了AI，連軟文都可以通過機器人寫。大叔簡單解釋一下,百度是怎么幫助用戶制作出最具創(chuàng)意的廣告。
讓機器閱覽百億廣告創(chuàng)意后，并結(jié)合千億的用戶行為，通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，深入理解業(yè)務(wù)內(nèi)容和圖像內(nèi)容，學(xué)習(xí)情感表達，讓機器學(xué)會自動撰寫業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)文案，并不斷自我進化，撰寫出更懂用戶的知心文案，同時為文案進行圖片的自動適配以及結(jié)構(gòu)化知識的呈現(xiàn)，大幅提高創(chuàng)意的點擊率，從而提高推廣效率。這個產(chǎn)品很好地解釋了“再好的營銷大師也會失手，但成熟的技術(shù)永遠不會辜負你”這句話。
此外，百度推廣還有很多AI產(chǎn)品，比如智能落地頁AI、線索通AI、商品知識圖譜AI、場景感知與多元化受眾定向AI、AI客服等。在信息分發(fā)2.0時代，企業(yè)如何在這個背景下掘金？百度又能起到怎樣的作用？百度搜索公司總裁向海龍?zhí)岬?，百度至少能從營銷、創(chuàng)意和運營三個層面為廣告主提供幫助。
以創(chuàng)意營銷為例。百度的AI營銷將提升廣告創(chuàng)意的自動化和智能化。
以往，創(chuàng)意廣告看起來是大企業(yè)們才能唱的獨角戲，他們有足夠的廣告預(yù)算和品牌知名度。中小企業(yè)同樣有建設(shè)品牌的需求，所以百度希望能夠通過技術(shù)幫助企業(yè)制作出更好看、更酷炫的廣告，推動創(chuàng)意的自動化和智能化?，F(xiàn)在，百度已經(jīng)能夠提供語音識別、AR、AI機器人寫作等方面的技術(shù)支持。
綜上所述，品牌主們，別逼著自媒體提升轉(zhuǎn)化率了，試試百度的AI營銷。
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