最近一次的朋友聚會一個做市場的朋友說，越是到了雙十一越是覺得心中忐忑，雖然最近營銷獲得的流量越來越好，但是轉(zhuǎn)化率的提升卻不成比例，還有一個郁悶的問題就是有的用戶下單、退單后就走的無影無蹤了，想要知道他們是哪些人幾乎是不可能的。不論是廣告主還是包括BAT在內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司，一直希望解決的問題都是：為廣告主匹配用戶和信息，并且總是在試圖將轉(zhuǎn)化率提的更高。
用戶標(biāo)簽就能等于是精準(zhǔn)營銷？
在這個信息爆炸的時代，數(shù)據(jù)對于品牌來說也是最具價值的東西，每次的營銷都是為了獲得品牌和用戶的各種數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)太多了，沒人幫你分析，最終數(shù)據(jù)就是積累在一起的數(shù)字，產(chǎn)生不了任何價值；其次很多數(shù)據(jù)會“騙人”，數(shù)據(jù)可以造假，如何分辨提煉出對自己游泳的數(shù)據(jù)本身就是一項技術(shù)。
比如一個愛車的人，在新聞客戶端經(jīng)常看法拉利、保時捷等知名品牌的新品信息，那么可能就會看到給你推薦卡宴的優(yōu)惠促銷信息。這就會產(chǎn)生一個問題，感興趣就一定會有購買意圖么？那就不一定了，因為喜歡名車的人很多，但是大部分人的經(jīng)濟實力只能買得起20萬左右的中檔汽車。
這是因為新聞客戶端的廣告部可能僅僅是基于一些簡單的標(biāo)簽，比如根據(jù)用戶的平時閱讀習(xí)慣，貼上性別、年齡、興趣和地域等標(biāo)簽，只要廣告主選擇了這些標(biāo)簽，跑出來一個用戶數(shù)據(jù)，基本不考慮這條廣告推送給用戶的感受，廣告部可能覺得精準(zhǔn)了，顯然，這轉(zhuǎn)化率不僅提不上來，反而會越來越差。那如何來解決數(shù)據(jù)精確度問題？答案是用智能云來收集和處理數(shù)據(jù)。
云的使用程度將成為企業(yè)營銷新標(biāo)準(zhǔn)？
凱文凱利說過“顛覆一個行業(yè)的，肯定不是來自這個行業(yè)的”，例如特斯拉對于汽車行業(yè)，蘋果對于手機行業(yè)一樣，大叔深深認(rèn)同這句話，認(rèn)為公關(guān)傳播行業(yè)的顛覆者也應(yīng)該是來自一家科技公司。騰訊最近發(fā)布的騰訊智能營銷云可能改變公關(guān)傳播行業(yè)
騰訊智能營銷云是一個企業(yè)實現(xiàn)智能+ 營銷的云平臺，幫助企業(yè)和消費者進行多通路溝通，精準(zhǔn)觸達更多客戶，幫助企業(yè)進行二次營銷，提升轉(zhuǎn)化。
騰訊智能營銷云是否能夠解決精準(zhǔn)營銷這一問題？
騰訊智能營銷云讓營銷技術(shù)從傳統(tǒng)的精準(zhǔn)化向智能化發(fā)展。人工智能在騰訊智能營銷云上提供兩方面的能力：一方面是通過更多的數(shù)據(jù)和更好的算法來繼續(xù)提高營銷精準(zhǔn)度；另一方面是利用圖像識別、語音識別和自然語言處理（NLP）技術(shù)實現(xiàn)包括視頻、圖片、語音在內(nèi)的更豐富的傳播媒介，在智能化互動體驗上也有很大的創(chuàng)新空間。
營銷人員不但通過傳統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)向客戶推送個性化信息，也可以使用移動應(yīng)用來更精確的跟蹤客戶足跡并分析客戶屬性，進一步個性化分析用戶。大數(shù)據(jù)分析和人工智能正在發(fā)揮越來越大的作用。
舉例來說，前邊說過的買車廣告是根據(jù)用戶的興趣標(biāo)簽來進行推測用戶的購買意圖。騰訊營銷云怎么解決這一問題，首先騰訊幾乎擁有全國人的社交數(shù)據(jù)，我們會去和朋友交流買車的建議，還可能會去瀏覽很多例如“20萬哪些車值得買”的汽車大號文章都推薦了寶馬1系，也可能是我去寶馬4S店發(fā)了一張“想買寶馬1系”的朋友圈等等。正是基于微信、QQ、QQ音樂、騰訊視頻、應(yīng)用寶等這樣涵蓋生活方方面面的巨量數(shù)據(jù)的梳理和分析，讓騰訊智能營銷云更加理解用戶。
CMO將完成CGO的改變
人類社會每次的技術(shù)更新都會帶來組織結(jié)構(gòu)的改變，整體的營銷環(huán)境發(fā)生了極大的變化，騰訊智能云這樣的全新智能營銷技術(shù)出現(xiàn)，也讓企業(yè)的CMO首席營銷官（Chief Marketing Officer）的角色也發(fā)生很多變化，更多的CMO轉(zhuǎn)變成企業(yè)的首席增長官CGO（Chief Growth Officer）。
這里所說的增長是品牌所連接的用戶數(shù)和品牌輸出給用戶的品牌價值的增長，最終幫助品牌實現(xiàn)銷售值的增長，更加回歸商業(yè)本質(zhì)，最終這也將改變品牌營銷的方式。
傳統(tǒng)的品牌營銷可以通過鋪海量的渠道來給用戶洗腦，最終完成銷售即可。但是由于微信的出現(xiàn)，讓人們的消息接受去中心化，用戶在購買前就會通過各種渠道來獲得其他人購買品牌后相關(guān)的信息最終決定是否購買，這就導(dǎo)致了用戶購買完并不意味著結(jié)束，還有繼續(xù)跟蹤用戶的售后體驗。這也是為什么眾多品牌開設(shè)自己的官方微信，不僅可以作為一個對外的宣傳，還是一個喚回用戶的方式。
各大品牌商再想提高轉(zhuǎn)化率不要逼著自己的公關(guān)團隊，不如試試騰訊智能營銷云。
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