在流量紅利逐漸耗盡的“后電商”時(shí)代，基于KOL生態(tài)的社交電商所帶來的裂變和爆發(fā)式增長，似乎正在掀起另一場逆襲。
作者 | 江湖老劉團(tuán)隊(duì)
編輯 | 小蘇打
圖片 | 網(wǎng)絡(luò)
“門戶式”電商光環(huán)開始褪去，而社交電商的晨曦正悄然到來，伴隨著這股浪潮，社交零售式的“貝倉”應(yīng)運(yùn)而生。
7月20日，貝倉全球發(fā)布暨第一屆伙伴大會(huì)在杭州舉行。作為貝貝集團(tuán)旗下專注品牌特賣平臺(tái)，貝倉經(jīng)過一個(gè)多月的內(nèi)測，在大會(huì)上宣布正式上線，吸引1200多家品牌入駐，集結(jié)15萬帶貨掌柜。
浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)會(huì)長盧成南先生在大會(huì)上指出：“在浙江省，隨著像阿里巴巴、貝貝集團(tuán)等一批知名平臺(tái)的涌現(xiàn)，電商產(chǎn)業(yè)正成為拉動(dòng)浙江經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，成為擴(kuò)大浙江產(chǎn)品銷售、促進(jìn)精品消費(fèi)、助推創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重要的推動(dòng)力”。
聚焦“下沉市場”，接軌“社交零售”
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)180018億元，同比增長9.4%；網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)40810億元，同比增長30.1%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的22.7%。預(yù)估到2020年，我國社交電商商戶規(guī)模將達(dá)2400萬戶，市場規(guī)模將突破萬億元。
電子商務(wù)研究中心認(rèn)為，目前國內(nèi)社交電商已成為僅次于自營電商、平臺(tái)電商后的“第三極”，社交電商正在引領(lǐng)新電商浪潮。但隨著線上流量見頂，拓展“下沉市場”成為下一個(gè)流量口爆發(fā)的新起點(diǎn)。
因此，包括阿里、拼多多、貝貝等各大電商巨頭紛紛把重心從線上轉(zhuǎn)移到線下，給消費(fèi)者帶來差異化、多功能、多體驗(yàn)化的優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)，從多維度踐行“新零售”打法。
貝倉買手實(shí)體店
作為貝貝集團(tuán)連接線上、線下樞紐的“貝倉”，也開始與線下商業(yè)全面融合，通過S2B2C新模式，提供貨源、供應(yīng)鏈、開店工具等一站式解決方案，升級新零售，使得新零售、社交電商成為貝倉發(fā)力電商中心點(diǎn)。
“貝倉是一個(gè)既能賦能廣大微商、實(shí)體店主、代購等個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，又能幫助品牌商快速消化庫存的社交電商平臺(tái)，甚至帶動(dòng)品牌商通過供給側(cè)改革，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)去庫存、去產(chǎn)能”，貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫表示。
艾瑞咨詢副總裁衛(wèi)鋒認(rèn)為，正是零售業(yè)上下游解決痛點(diǎn)的需求催生了特賣平臺(tái)。貝倉以社交化的方式進(jìn)行品牌特賣，則精準(zhǔn)地解決了傳統(tǒng)特賣模式下的種種弊端，正在受到越來越多品牌商的歡迎。
筆者認(rèn)為，重構(gòu)人、貨、場是新零售最終的表現(xiàn)形式，社交電商本質(zhì)就是新零售。不管是線上電商，還是傳統(tǒng)線下零售玩家，它們對于新零售的需求都是顯而易見的，而這也在一定程度上推動(dòng)社交電商向前邁進(jìn)。
從服裝行業(yè)切入，賦能“小B端”掌柜
隨著社交電商帶來的新紅利期，我們才清晰認(rèn)識(shí)到，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶開始改變pc端搜索購物的習(xí)慣，分享經(jīng)濟(jì)成為顛覆性的新模式。
讓C端用戶分享、消化購物，成就了拼購社交電商，但是C端分享是由價(jià)格作為驅(qū)動(dòng)力，也就造成了類似于拼多多等平臺(tái)低端、劣質(zhì)、服務(wù)差的現(xiàn)狀。平臺(tái)化的社交電商站在品質(zhì)和服務(wù)之上，增加小B端，他們“去中心化”把控商品質(zhì)量，成為了社交電商活躍的新一代。
張良倫表示，社交電商是一個(gè)全新的商業(yè)模式和商業(yè)思維，不僅有前端的流量創(chuàng)新，還利用流量效應(yīng)驅(qū)動(dòng)了后端供給側(cè)的變革。
貝倉已與數(shù)千個(gè)品牌建立深度合作，覆蓋女裝、男裝、鞋包、母嬰、居家等品類，一方面，為品牌商提供快速出貨、7天回款及托管式服務(wù)，幫助快速回籠資金；另一方面，為分銷商提供一件代發(fā)、7天無理由退貨等無憂服務(wù)，無需囤貨，輕松賺錢。
賦能下游小B端，不僅確保平臺(tái)貨物的真實(shí)性以及高品質(zhì)，為小B端掌柜提供“后倉庫”補(bǔ)給，還幫助上游的品牌商提高庫存的周轉(zhuǎn)效率。
對于每一家入駐的品牌商，無論大小，貝倉都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的商家資質(zhì)審核、授權(quán)鏈條查驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)檢等手段，保證商品品質(zhì)。
“現(xiàn)在我們的貨品問題售后率是2%，未來希望能降到1.5%，甚至1%”，貝倉執(zhí)行總經(jīng)理姜瑩瑩表示，“貝倉還將在300多個(gè)城市，舉辦覆蓋10萬人次的銷售培訓(xùn)，同時(shí)在全國范圍內(nèi)招募100名合伙人，開設(shè)1000家貝倉買手店，為小微創(chuàng)業(yè)者賦能”。
筆者認(rèn)為，“貝倉”從單一行業(yè)商品品類作為市場切入口，是出于戰(zhàn)略層面可行性的考究，一方面，平臺(tái)初期SKU不高，意味著供貨渠道的簡單化，品控成本大幅度減少；另一方面，通過品牌直供，提供一手貨源，縮減中間環(huán)節(jié)，確保商品低價(jià)高質(zhì)，利于小B端商戶利潤最大化。
打造KOL生態(tài)，引導(dǎo)私域流量“強(qiáng)連接”
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年12月貝店月度活躍用戶超過1500萬，較去年同期增長1837.3%，在所有移動(dòng)購物App中位居增速榜首。官方披露，2018年貝店會(huì)員數(shù)量突破4485萬，單季度訂單量突破1億。
貝店前期積累的用戶量以及口碑，同樣也成為“貝倉”發(fā)力市場的優(yōu)勢點(diǎn)，貝倉上線內(nèi)測一個(gè)多月以來，成功吸引1200多家品牌入駐，日均上新82個(gè)品牌；內(nèi)測30天時(shí)，交易額就已突破2000萬元，同時(shí)，15萬帶貨掌柜在“貝倉”集結(jié)，發(fā)展速度在社交電商同行中遙遙領(lǐng)先。
不可否認(rèn)的是，社交電商的確為消費(fèi)者帶來更便捷、更舒適的購物體驗(yàn)，讓更多沒有接觸過電商的人群，通過便捷的操作即可享受“動(dòng)動(dòng)手指買遍全國”的購物體驗(yàn)，完成電商覆蓋面和滲透率的飛躍，并打破傳統(tǒng)電商一直無法突破的瓶頸。
但單線“弱連接”帶來的社交屬性，仍無法帶來買賣雙方的實(shí)際成單轉(zhuǎn)換。
在流量紅利逐漸耗盡的“后電商”時(shí)代，基于KOL生態(tài)的社交電商所帶來的裂變和爆發(fā)式增長，似乎正在掀起另一場逆襲。“貝倉”鼓勵(lì)商戶形成私域流量，使得商戶與用戶之間建立“強(qiáng)連接”關(guān)系，放大品牌效應(yīng)以及價(jià)值歸屬感，便于小商戶圈層帶貨。
筆者認(rèn)為，社交基礎(chǔ)設(shè)施為用戶帶來最大的影響是個(gè)體意識(shí)的覺醒，用戶開始追求以自我為中心，延伸到消費(fèi)市場，這種變化放大了電商的想象空間。一方面，頭部KOL的意見，很大程度上影響了C端人群購買行為；另一方面，頭部效應(yīng)引導(dǎo)了平臺(tái)的價(jià)值觀走向，與用戶形成“強(qiáng)連接”關(guān)系，帶貨只是其中一種變現(xiàn)手段。
從價(jià)值分析而言，“貝倉”整體模式是雙向賦能，從產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)商、分銷商到最終終端用戶，各環(huán)節(jié)相互滲透、相互關(guān)聯(lián)，形成利益共生體。而從產(chǎn)業(yè)提升角度來講，“貝倉”通過信息閉環(huán)，進(jìn)行人、貨、場商業(yè)化重構(gòu)，賦能小“B”端掌柜，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)再循環(huán)。
江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評論員。曾幫助多家公司掛牌上市新三板。創(chuàng)新圖強(qiáng)的精神氣質(zhì)、文節(jié)俱高的價(jià)值觀念、封閉內(nèi)斂的行為模式、犀利獨(dú)特的TMT觀察，立志成為全面的、專業(yè)的、深入的、有獨(dú)立觀點(diǎn)的TMT行業(yè)觀察者。
他用專業(yè)視角解讀TMT，用科技創(chuàng)新服務(wù)行業(yè)，是TMT觀察網(wǎng)、百度百家、今日頭條、艾瑞、搜狐IT、砍柴網(wǎng)、鈦媒體、i黑馬、億邦動(dòng)力、天極網(wǎng)、DoNews、雪球財(cái)經(jīng)、南都自媒體、界面新聞、藍(lán)鯨TMT、一點(diǎn)資訊、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、北京時(shí)間、5秒科技、天天快報(bào)、知乎、脈脈專欄、趣頭條、IT時(shí)代周刊、博客中國、網(wǎng)易新聞、UC自媒體、知道日報(bào)、百科TA說、東方財(cái)富網(wǎng)網(wǎng)、領(lǐng)英中國、潮起、Ofweek光電信息網(wǎng)、聯(lián)商網(wǎng)、簡書、WIFI萬能鑰匙、新浪看點(diǎn)、第一觀點(diǎn)、梧桐樹等專欄作者，各大專欄平臺(tái)粉絲覆蓋量超100萬。商務(wù)合作加個(gè)人微信號：lll957669664。
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