大衛(wèi)·加爾文在《學(xué)習(xí)型組織行動綱領(lǐng)》中有一個觀點：對于企業(yè)來說，要想迅速成為學(xué)習(xí)型組織，首先需要具備“不犯過去犯過的錯誤”的特質(zhì)。
要想避免“重復(fù)性交學(xué)費(fèi)”的現(xiàn)象，讓整個組織共享個人或者集體的經(jīng)驗，就離不開復(fù)盤這一重要機(jī)制。
一、什么是復(fù)盤？
復(fù)盤源起于圍棋術(shù)語，指的是對弈者們在下完一局棋之后，把對局的過程再重復(fù)一遍，通過觀察，總結(jié)哪些地方下得好？哪些地方下得不好？哪些地方是可以優(yōu)化改進(jìn)的，應(yīng)該如何改進(jìn)？從而提升棋手的專業(yè)能力。
運(yùn)用到職場成長中，復(fù)盤就是指我們?nèi)绾螐?/span>過去的經(jīng)歷、實際的工作以及其他間接的經(jīng)驗中高效學(xué)習(xí)，幫助我們有效總結(jié)經(jīng)驗，提升工作能力，實現(xiàn)績效目標(biāo)，達(dá)成個人和企業(yè)的雙贏。
二、為什么要復(fù)盤？
01.復(fù)盤：讓我們避免低水平的重復(fù)。
如果僅僅做到漫無目的、機(jī)械式的練習(xí)，很少思考實踐中出現(xiàn)的問題，也就很難做出改進(jìn)，陷入低水平的重復(fù)而不自知，難以獲得真正的進(jìn)步。
因此，通過不斷復(fù)盤把知識變成常識、把技能變成本能、把學(xué)習(xí)變成習(xí)慣，經(jīng)過一次次總結(jié)和打磨，不斷精進(jìn)自己的思維認(rèn)知和工作技能，職業(yè)水平自然水漲船高，低水平的重復(fù)將不復(fù)存在。
微語認(rèn)為，做自己從沒做過的事情，并能做好，這叫成長；做自己不敢去做的事情，并能做好，這叫突破。擁有復(fù)盤的思維和破框的勇氣，是每一個想要培養(yǎng)強(qiáng)勢文化的人需要具備的。
02.復(fù)盤：讓工作中的成功和失敗都有價值。
對于職場人來說，學(xué)習(xí)的內(nèi)容10%來自正規(guī)培訓(xùn)和教育；20%來自同事間的溝通和企業(yè)間的交流；70%來自崗位工作實踐。最重要的是，實踐經(jīng)驗的積累不必然導(dǎo)致個人能力的提升。
事實上，復(fù)盤可以考驗一個人的學(xué)習(xí)能力。做任何事情，除了結(jié)果的成敗，更重要的是你能從中學(xué)到什么東西。
如果通過失敗的經(jīng)歷找到導(dǎo)致失敗的原因和改進(jìn)措施，這樣的失敗就值得寬容；相反，如果成事后，不清楚自己為什么成功，這樣的成事無法復(fù)制，那么就沒有多大的價值。
03.復(fù)盤：他山之石，可以攻玉。
其實，我們不僅可以從自己過往的經(jīng)歷和經(jīng)驗中汲取營養(yǎng)，還可以通過復(fù)盤他人，在別人的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)成長。
芒格有一個觀點：只有知道自己將要在哪里摔倒，我們才有可能能知道如何避開這些坑。而這些寶貴的經(jīng)驗，正是我們通過不斷復(fù)盤前人的失敗或者成功經(jīng)歷，才能汲取到的。
拿微語舉個例子，初入職場時，我身邊一些小姐妹曾片面地認(rèn)為人力資源崗位是“萬金油”，各行各業(yè)都有需求，覺得入職任何行業(yè)沒有多大的區(qū)別，都能積累六大模塊的經(jīng)驗。所以，個別同事跳槽也是單純重視薪資，無規(guī)劃隨便換行業(yè)，沒有持續(xù)在單一行業(yè)深耕。
經(jīng)過幾年的沉淀，微語發(fā)現(xiàn)，那些不懂得行業(yè)深耕的HR依舊徘徊在不同企業(yè)的基層崗位，而那些選定行業(yè)后做出職業(yè)規(guī)劃的同事大多獲得了晉升，成為企業(yè)的中堅力量。
因此，微語通過對照對比，復(fù)盤周圍同事們的職業(yè)發(fā)展，對自己的職業(yè)生涯做出清晰的規(guī)劃，選定了跨境電商行業(yè)作為自己職業(yè)發(fā)展的主賽道，分支副業(yè)也是圍繞跨境電商行業(yè)展開的。
04.復(fù)盤：助力構(gòu)建完整的知識體系。
我們不斷復(fù)盤的過程，就是構(gòu)建完整知識體系和形成方法論的過程，讓你解決任何難題，不再陷入單點式的思維模式，而是多維度考慮，從而高效解決。
復(fù)盤的過程，能夠幫助你形成個人解決問題的方法論，在精通一個領(lǐng)域的同時，產(chǎn)生系統(tǒng)的解決方案，挖掘事物發(fā)展的底層邏輯。
因此，不論在工作還是生活中，當(dāng)你不斷總結(jié)自己或者他人的經(jīng)驗和教訓(xùn)，你就能變得越來越厲害，越來越優(yōu)秀，具備獨(dú)立思考的能力，影響他人，成就自己。
三、如何高效復(fù)盤？
01.回顧目標(biāo)，審視計劃。
開始復(fù)盤前，一定要回顧最初的工作目標(biāo)是什么，而不是漫無目的地完成工作，這樣不但效率低，而且價值小。
當(dāng)你制定出清晰的計劃，你的復(fù)盤才能意義重大，你才能清晰地明白自己復(fù)盤究竟為了什么，到底如何改進(jìn)，才能接近目標(biāo)。
在整個計劃制定中，要想判斷我們的目標(biāo)有沒有正常實現(xiàn)，可以思考如下4個問題：
l執(zhí)行結(jié)果有無偏離預(yù)定目標(biāo)？
l執(zhí)行計劃是否與設(shè)想相同？
l過程是否出現(xiàn)需要改進(jìn)的問題？
l過程有無意外情況產(chǎn)生？
當(dāng)你明確目標(biāo)和計劃之間的差距，就能通過后續(xù)的復(fù)盤改進(jìn)你的行為，找到解決問題的重點和難點，起到四兩撥千斤的作用。
02.評估結(jié)果，對比目標(biāo)。
正常來說，目標(biāo)是你想要做成的事，而結(jié)果是你真實做到的事。
評估結(jié)果就是將這兩者放到同一維度對照對比，看清楚結(jié)果和目標(biāo)之間的差距和出入，這些差距就是我們需要重點改進(jìn)的地方。
結(jié)果和目標(biāo)的對比過程，通常情況下會出現(xiàn)如下5種情況：
v結(jié)果與目標(biāo)完全一致；
v結(jié)果比目標(biāo)更優(yōu)質(zhì)；
v結(jié)果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)；
v結(jié)果中出現(xiàn)意外情況；
v雖然目標(biāo)完成，但是與原定計劃有出入。
這5個方面基本涵蓋了目標(biāo)和結(jié)果對比過程中的所有情況，而每一種情況的產(chǎn)生都有其對應(yīng)的影響因素，這些影響因素就是你復(fù)盤的重點和難點。
03.根據(jù)差距，分析原因。
當(dāng)你看到目標(biāo)與結(jié)果的差距之后，通過分析，可以找出原因。知其然，更要知其所以然。
分析的時候，圍繞評估結(jié)果，鎖定復(fù)盤的重點和難點。
如果結(jié)果優(yōu)于目標(biāo)，著重探尋成事的關(guān)鍵因素；如果結(jié)果低于目標(biāo)，著重探尋失敗的本質(zhì)原因。
成在何處，敗在何處，通過對比分析，一目了然。
04.經(jīng)驗總結(jié)，優(yōu)化手法。
在原因分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，探索事物發(fā)展的底層規(guī)律，不斷沉淀和迭代行為模式，形成一套自己解決問題的方法論。
例如，微語計劃寫30篇文章，最后只完成了20篇，暴露出很多問題，但是歸根結(jié)底還是因為自己不愛閱讀，過于懶惰，這就是失敗的底層邏輯。就是說，如果日后規(guī)避懶惰，微語就可以順利完成目標(biāo)，甚至超額實現(xiàn)。
當(dāng)然，不光是不好的因素，一些好的因素也要總結(jié)出來，比如，自己之所以能夠?qū)懗?0篇圖文，是因為自己提前列出了標(biāo)題計劃和大綱，所以邏輯清晰，容易實現(xiàn)等等。
當(dāng)然，復(fù)盤，只是給我們一個自我檢視的機(jī)會，格式不是最重要的，檢視才是最重要的。
職場人最大的進(jìn)步，來自日常工作的計劃、復(fù)盤、總結(jié)以及開放的心態(tài)。
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