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1.什么是實名認證?

根據(jù)2010年8月1日文化部推行的《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》，網(wǎng)絡游戲用戶需使用有效身份證件進行實名認證。為保證流暢游戲體驗，享受健康游戲生活，請廣大騰訊游戲玩家盡快完成實名認證。

2.什么是防沉迷系統(tǒng)？

未成年人過度沉迷于網(wǎng)絡游戲，將對身心健康造成不利影響的情況，根據(jù)國家政策要求，網(wǎng)絡游戲采用防沉迷系統(tǒng)，讓未成年人無法依賴長時間的在線來獲得游戲內(nèi)個人能力的增長，報償值的增加，有效控制未成年人使用者的在線時間，改變不利于未成年人身心健康的不良游戲習慣。

3.實名認證和防沉迷的關系？

實名認證是防沉迷系統(tǒng)的前提條件：
1）未經(jīng)實名認證的用戶，將無法進入游戲。
2）已實名認證的用戶，將根據(jù)年齡信息判斷是否未成年玩家（未滿18歲者），如果是未成年玩家，將收到防沉迷系統(tǒng)的提示信息和游戲時長限制。

4.如何解除防沉迷系統(tǒng)的限制？

防沉迷系統(tǒng)是為保護未成年人的身心健康而設計的，成年人不受此設計影響，可以登錄實名認證和防沉迷系統(tǒng)：https://jiazhang.qq.com/zk/home.html頁面，填寫個人身份資料，如果資料驗證確認你已成年的話防沉迷將不再提示和限制你的游戲受益。

5.如何修改實名認證資料？

實名認證資料一旦填寫確認，無法隨意更改或解除。所以請你在填寫防沉迷資料時謹慎操作，以免填寫錯誤，給你造成不必要的麻煩。

6.未成年玩家在超過18歲以后，系統(tǒng)會自動將其轉(zhuǎn)出防沉迷系統(tǒng)嗎？

按照實名信息上的資料，當未成年玩家滿18歲后，系統(tǒng)自動解除防沉迷限制，該賬號不再受到防沉迷系統(tǒng)的限制。

7.如何進行實名認證？

目前各游戲?qū)⒎峙芜M行實名認證，在登陸游戲時會有認證提示，請按操作填寫提交即可。在您登陸當前游戲時，系統(tǒng)若發(fā)現(xiàn)賬號的相關實名信息不足以證明身份，會要求您做進一步補充，以完成公安實名校驗的流程。

8.用戶實名制認證，提交資料后是否有審核期限？

你好！資料提交后將立即生效，填寫完直接登錄游戲即可。謝謝。

9.我使用的是非中國大陸居民身份證件，如何進行實名制認證？

可嘗試微信公眾號搜索聯(lián)系“騰訊客服”處理。

10.一個身份證可為多個賬號進行實名認證嗎？

為了你的賬號信息安全，我們不建議一個身份證為多個賬號認證。如存在多個使用賬號，建議關聯(lián)認證的賬號不超過5個。如你為未成年人，你的身份信息在 https://jiazhang.qq.com/zk/home.html 僅允許用于微信和QQ平臺各一個賬號的校驗。

11.采取實名制后，玩其他游戲公司的游戲是否都要進行認證？

你好，不同游戲公司間的數(shù)據(jù)暫未相通，因此是需要再次認證的，還請了解。謝謝！

12.提示身份證號碼不正確時，怎么辦？

如果你在進行實名信息登記時，提示“身份證號碼不正確”，建議多嘗試幾次，并檢查是否是在英文（半角）狀態(tài)輸入。溫馨提示：如果你的身份證最后一位是X，請在輸入資料時，使用英文（半角）狀態(tài)的大寫X即可。