行為面試問題是你在面試中可以問的最重要的問題之一，它們能讓你對候選人在某些情況下的反應(yīng)有個大致的了解。當(dāng)然，有些問題比其他問題更有用，你應(yīng)該始終意識到，人們會為了獲得工作而編造真相，但這適用于所有的面試問題。行為面試問題到底是什么?這些問題和常規(guī)的傳統(tǒng)面試問題相似，但往往更尖銳。他們不會問一些膚淺的細節(jié)，比如“你是怎么知道這個職位的?”相反，他們關(guān)注的是求職者在之前的工作或日常生活中對某些情況的反應(yīng)。當(dāng)然，這個想法的意思是，如果員工在工作中遇到類似的情況，他們對過去情況的反應(yīng)可以作為未來他們對類似情況的反應(yīng)指標(biāo)。使用行為面試問題的關(guān)鍵是不要只看他們的回答。當(dāng)他們回答的時候，注意他們的肢體語言，想想他們可能在回答中遺漏的細節(jié)——但不要假設(shè)一些沒有根據(jù)的東西——注意回答之間的矛盾。無論你是主持面試的人，還是你自己也準(zhǔn)備參加面試，了解最常見的行為面試問題都是值得問和回答的。如果你是一個進行行為面試的人，你需要做一個決定:你要問什么?你可以問的問題有很多——從我們下面的列表中可以看出——而你在面試中只有這么多的時間。你需要挑選一些能讓你對面試者有感覺的問題，而不是把面試變成一場苦戰(zhàn)。考慮一下空缺的職位。在那個位置上會發(fā)生什么樣的情況，頻繁的和半頻繁的?這應(yīng)該可以引導(dǎo)你問的大多數(shù)問題。例如，如果你招聘的職位涉及處理貴重物品，你可能想要詢問員工是如何處理他們發(fā)現(xiàn)同事偷竊的情況的。如果該職位涉及處理私人信息，你可以詢問他們將如何處理他們注意到的潛在泄露。你也可以問一些關(guān)于行為的更廣義的問題，比如“如果你在分配的任務(wù)中遇到了問題，而你沒有接受過解決問題的培訓(xùn)，你會如何處理它?”這是第一次面試的一部分，還是以后的階段?有些公司對許多職位只進行一次面試，而有些公司則根據(jù)空缺職位的級別和所需的資格條件，進行兩次甚至三次面試。這些面試通常從傳統(tǒng)的問題和篩選，到行為問題和篩選，再到個性化問題，以選擇最佳候選人，你的過程可能不同，這沒關(guān)系;只要你有一個能用的就行。你們有多少時間來提問和討論?與傳統(tǒng)的面試問題相比，行為問題往往會占用更多的提問、回答和討論時間。你必須與候選人接觸，判斷他們對假設(shè)情況的意識，或者可能需要一些時間才能講清楚的軼事的真實性。一個問題的回答時間越長，在正常的面試過程中你可以問的問題就越少。你可以自己想問題，但為了讓你開始，這里有100個常見的例子。一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的問題2、告訴我你做過的一個不受歡迎的決定，以及你是如何處理的。4、你是否曾經(jīng)說服過一個團隊去做一個他們不喜歡的項目?你是怎么做到的?5、你是否曾經(jīng)解決過兩個團隊成員之間的爭吵?你是怎么做到的?6、你是否曾與公司里的上級相左，為自己的團隊出頭?你是怎么做到的，結(jié)果又是怎樣的?8、你曾經(jīng)做過冒險的決定嗎?結(jié)果如何?9、你會如何處理一個未能達到目標(biāo)的團隊成員?11、請給出一個你用創(chuàng)造性或非正統(tǒng)的方式解決問題的例子。12、如何在同一時間為大量客戶提供優(yōu)先服務(wù)?13、告訴我一個你是常駐專家的經(jīng)歷。人們信任你嗎?16、告訴我一個你必須組建一個團隊的例子;你是如何選擇候選人的?17、你是否有過不同意公司政策的情況?你是怎么處理的?18、如果你的項目中有一個團隊成員沒有盡職盡責(zé)，你該怎么辦?22、當(dāng)你的團隊因為你沒有做的事情而受到訓(xùn)斥時，你是如何處理的?23、舉一個你必須解決的團隊成員的困難情況的例子。24、如果你的團隊不同意經(jīng)理的決定，你會怎么做?25、如果你的團隊在等待另一個部門拖拖拉拉，你會怎么做?26、如果你的團隊一直在等待供應(yīng)商的回復(fù)，你會怎么做?27、說說你和一個性格與你截然不同的隊友一起工作的經(jīng)歷。28、告訴我一個你希望自己能以不同的方式處理問題的例子。29、舉一個你實現(xiàn)的目標(biāo)的例子，你是如何實現(xiàn)它的?31、你的晉升機會被錯過了嗎?你有什么反應(yīng)?32、你是否曾努力達到一個目標(biāo)卻失敗了?你是怎么處理的?33、你如何以一種有利于實現(xiàn)目標(biāo)的方式來設(shè)定目標(biāo)?34、當(dāng)你完成了工作一天還沒有結(jié)束的時候，你會怎么做?35、你會如何為你的職業(yè)生涯尋找額外的認證?36、你曾經(jīng)有機會和你的CEO交談過嗎?你們談了些什么?37、如果你今天能和我們的高層談?wù)?，你想討論些什?38、當(dāng)你需要給新客戶留下好印象時，你會怎么做?39、當(dāng)你需要給管理層留下好印象時，你會怎么做?40、如果你被選為該公司的貿(mào)易展代表，你會怎么做?41、如果你的工作培訓(xùn)進展不順利，你會怎么做?42、如果你想獲得比工作提供的更多的培訓(xùn)，你會怎么做?43、你曾經(jīng)為你的老板接班過嗎?這是你更喜歡做的事情嗎?四、關(guān)于壓力和適應(yīng)性的問題44、說說你在工作中感到壓力的一次經(jīng)歷，以及你是如何應(yīng)對的。45、描述一次你在壓力下短期工作的經(jīng)歷。46、描述一次你長時間在壓力下工作的經(jīng)歷。47、告訴我當(dāng)你面對一個看起來太短的最后期限時你會怎么做。48、當(dāng)你有時間限制的時候，你是如何處理干擾的?49、你是否曾經(jīng)不得不把壓力轉(zhuǎn)嫁給同事或主管?50、你是否曾經(jīng)面臨過一個重要的決定，卻沒有足夠的信息來做出決定?你做了什么?51、你必須在很短的時間內(nèi)做出一個重要的決定;你是怎么做的?52、談?wù)勀憬?jīng)歷的一次重大挫折，以及你是如何應(yīng)對的。53、告訴我一次你不得不從一個反應(yīng)遲鈍的人那里獲取信息或資源的經(jīng)歷，以及你是如何處理的。54、告訴我一個你不得不從一個棘手的處境中解脫出來的例子。55、當(dāng)時間快用完的時候，你如何決定從你的待辦事項列表中刪除什么?56、你曾經(jīng)做過演講嗎?它進行得怎么樣?57、談?wù)勀阍诠ぷ髦惺艽斓囊淮谓?jīng)歷。你是怎么處理的?59. 你是否注意到有同事違反公司政策?如果是，你是怎么處理的?60、你是否注意到某個經(jīng)理或老板違反了公司政策?如果是，你是怎么處理的?61、你曾經(jīng)遇到過違反法律的同事或老板嗎?如果有，你是怎么做的?63、如果你發(fā)現(xiàn)一位經(jīng)理明顯偏袒某位員工，或者相反，你會怎么做?64、你曾經(jīng)有機會為你所做的事逃避責(zé)任，你逃避了嗎?66、你在工作中犯過的最大的錯誤是什么?你是怎么改正的?67、你曾經(jīng)參與過道德有問題的行業(yè)嗎?你是怎么處理的?68、你是否曾經(jīng)為了解決問題或工作而違反公司政策?69、你是否曾被告知為了工作而違反安全規(guī)定?是嗎?71、你是否曾被要求執(zhí)行一項違背你個人價值觀而又不違背公司或法律規(guī)定的任務(wù)?是你做的嗎72、跟我們說說你獲得這個認證的經(jīng)歷。75、你把“團隊管理”列為一項技能;談?wù)勀泐I(lǐng)導(dǎo)團隊的一次經(jīng)歷。76、你沒有在簡歷上列出的最重要的個人成就是什么?77、到目前為止，你職業(yè)生涯中最驕傲的時刻是什么?82、你曾經(jīng)和一個憤怒的經(jīng)理打交道過嗎?你做了什么?83、你曾經(jīng)為了滿足客戶而篡改公司政策嗎?84、你是否曾經(jīng)因為不能改變公司政策而激怒過客戶?85、你如何處理引起供應(yīng)商注意的問題?86、如果在顧客付款后，你發(fā)現(xiàn)他們的訂單中有一個嚴重的錯誤，你會怎么做?87、你曾在上級面前為客戶辯護嗎?你是怎么做到的?90、告訴我一個你與一個習(xí)慣于鉆漏洞的客戶打交道的例子。91、你做什么來驗證你的工作是準(zhǔn)確和有價值的?92、在完成一個項目之前，你是如何檢查你的工作以發(fā)現(xiàn)錯誤的?93、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同事犯了一個錯誤，你會怎么做?98、作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，你認為你面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?99、你是否曾有過這樣的經(jīng)歷:你提出了一個問題的解決方案，結(jié)果卻被拒絕了?你做了什么?100、如果你必須在職業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)之間選擇，你會選擇什么?
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