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一、什么是人力資源開發(fā)？

人力資源開發(fā)一詞最早是在1969年提出的，指的是勞動(dòng)力的培訓(xùn)，教育和發(fā)展。它旨在彌合學(xué)校教育和工作場(chǎng)所要求之間的差距。

在早期，HRD會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的動(dòng)手培訓(xùn)，重點(diǎn)是掌握硬技能。今天，情況有所不同。頂級(jí)人才的技能概況是高度分層的，包括硬技能和軟技能的組合。人力資源部門必須同樣重視人力資源開發(fā)的這些領(lǐng)域，以充分發(fā)揮員工的潛力。

此外，人力資源開發(fā)部還提出了改善文化和建立有利于提高技能和自我發(fā)展的工作環(huán)境的戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思維方式也可能被證明是有用的，它允許HR衡量學(xué)習(xí)績(jī)效并動(dòng)態(tài)更新績(jī)效基準(zhǔn)。出于這些原因，我們?cè)跒楣径x人力資源開發(fā)時(shí)建議使用敏捷方法，同時(shí)牢記組織的獨(dú)特需求及其增長(zhǎng)潛力。

二、人力資源開發(fā)的5個(gè)關(guān)鍵功能：

1、戰(zhàn)略性人才的采購(gòu)與獲取

增強(qiáng)人力資本的第一步是發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)合適的人才。最好的候選人可能并不總是擁有最多的經(jīng)驗(yàn)或最多的資格。但是，它們可以成為一種良好的文化，為你的組織增光添彩。

軟技能，個(gè)性和潛力的精心組合將決定人才的來源，進(jìn)而決定人力資源開發(fā)的有效性。從入職階段開始，人力資源就開始為員工提供在員工任職期間成功所需的知識(shí)。

2、以教育為導(dǎo)向的員工福利

針對(duì)人力資源開發(fā)的一攬子福利計(jì)劃將包括贊助成人教育，提供學(xué)費(fèi)援助，為那些在校外繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生提供彈性工作時(shí)間等。

例如，《星巴克大學(xué)成就計(jì)劃》為美國(guó)員工提供特定大學(xué)和學(xué)位的學(xué)費(fèi)覆蓋。DHL為申請(qǐng)?jiān)诰€大學(xué)學(xué)位的員工提供學(xué)費(fèi)補(bǔ)償?shù)念愃坪锰帯?/span>

3、績(jī)效評(píng)估與管理

績(jī)效管理是人力資源開發(fā)的核心。員工可能并不總是能夠抽出時(shí)間參加學(xué)習(xí)課程和在線課程，而這正是注重力量的績(jī)效管理模型的所在。

經(jīng)理定期檢查員工績(jī)效并分享鼓舞/指導(dǎo)意見。然后，員工專注于提高績(jī)效，逐步提高自己的能力，這種結(jié)構(gòu)需要敏捷性才能證明是有用的。

4、正式的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃

為了補(bǔ)充管理人員的工作，你可以提供學(xué)習(xí)和發(fā)展課程，以彌補(bǔ)特定技能的差距。這一方面必須考慮公司的需求，另一方面要考慮員工的個(gè)人抱負(fù)。

假設(shè)有領(lǐng)導(dǎo)才能的員工對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域感興趣。你可以分配一個(gè)學(xué)習(xí)路徑，以發(fā)展這兩種技能，并逐步幫助員工過渡到市場(chǎng)部門，在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色之前，他們可以學(xué)習(xí)繩索。

5、內(nèi)部流動(dòng)和繼任計(jì)劃

有效的人力資源開發(fā)計(jì)劃將確保每位員工都能與其需求和能力同步找到最適合公司的工作。

內(nèi)部流動(dòng)性支持橫向過渡，而繼任計(jì)劃則側(cè)重于培養(yǎng)未來的領(lǐng)導(dǎo)者。再一次，內(nèi)部流動(dòng)性和繼任計(jì)劃必須分別由硬技能和軟技能培訓(xùn)來支持。

有趣的是，人力資源開發(fā)也是非正式的。非正式導(dǎo)師制和在職協(xié)作等非結(jié)構(gòu)化互動(dòng)可以大大增強(qiáng)員工的能力。但是，制定結(jié)構(gòu)化，可衡量的計(jì)劃對(duì)于人力資源開發(fā)計(jì)劃的成功至關(guān)重要。

三、如何啟動(dòng)人力資源開發(fā)計(jì)劃？

人力資源開發(fā)的許多功能需要人力資源部門外部的多個(gè)利益相關(guān)者。這就是為什么啟動(dòng)該程序似乎是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的任務(wù)的原因，以下是可以簡(jiǎn)化流程的步驟：

1、評(píng)估內(nèi)部和外部人才潛力

盤點(diǎn)你現(xiàn)有的勞動(dòng)力以及你所在域和區(qū)域中的可用人才庫(kù)。估計(jì)招聘時(shí)間表，以擴(kuò)大員工隊(duì)伍并啟動(dòng)該計(jì)劃。為此，你可以使用人力資源分析?；诜治鲆鎿碛械臄?shù)據(jù)，它可以識(shí)別每個(gè)員工的潛力，并幫助你相應(yīng)地制定培訓(xùn)計(jì)劃。

2、制定人力資源培訓(xùn)和發(fā)展目標(biāo)

確保在此步驟中包括近期和長(zhǎng)期目標(biāo)。這些目標(biāo)的范圍可能從必須在一個(gè)月內(nèi)完成的項(xiàng)目的技能提升到使你的員工對(duì)正在進(jìn)行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型更具彈性。與創(chuàng)建此員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃所需的不同利益相關(guān)者進(jìn)行協(xié)作，例如部門負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

3、確定培訓(xùn)和發(fā)展所需的資源

要實(shí)現(xiàn)上一步中列出的目標(biāo)，你需要哪些工具、資源、時(shí)間和外部幫助？仔細(xì)概述這些過程，以建立明確定義預(yù)期結(jié)果的順序策略。

4、與利益相關(guān)者交談并獲得支持

這可能包括從首席執(zhí)行官那里獲得高層業(yè)務(wù)目標(biāo)的支持，從數(shù)字工具和實(shí)施方面的CIO，從預(yù)算批準(zhǔn)中的CFO，必要時(shí)聘請(qǐng)外部顧問的CHRO等。

5、與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行經(jīng)理溝通

該計(jì)劃將主要由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和學(xué)習(xí)從業(yè)人員執(zhí)行。事先與這些人舉行研討會(huì)，以傳達(dá)預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)和采用的方法。確保你根據(jù)反饋調(diào)整計(jì)劃。

6、啟動(dòng)程序并定期檢查它：

經(jīng)過一段特定的時(shí)間間隔（一個(gè)強(qiáng)大的HRD程序?qū)⒒ㄙM(fèi)一些時(shí)間來顯示出切實(shí)的結(jié)果），然后進(jìn)行評(píng)估。

該計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

成本效益比對(duì)你有利嗎？

該計(jì)劃是否應(yīng)擴(kuò)大部署范圍？

查看這些參數(shù)，并在適應(yīng)此反饋后重新啟動(dòng)程序。

無論你的預(yù)期愿景是什么，這些都是啟動(dòng)人力資源開發(fā)計(jì)劃的一些基本步驟。現(xiàn)在，讓我們看一個(gè)最佳實(shí)踐，這些最佳實(shí)踐可以幫助各個(gè)行業(yè)的HR更好地發(fā)展其人力資本。

四、人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的8個(gè)最佳實(shí)踐

有幾種方法可以確保你的人力資源培訓(xùn)和發(fā)展策略達(dá)到目標(biāo)。

我們?cè)诖颂貏e提及培訓(xùn)，因?yàn)樵诼毰嘤?xùn)對(duì)于幾乎每個(gè)領(lǐng)域的員工能力發(fā)展都是至關(guān)重要的。無論你是經(jīng)營(yíng)制造工廠還是監(jiān)督教育機(jī)構(gòu)，無論你的公司生產(chǎn)壘球還是軟件平臺(tái)，都必須對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行充分的培訓(xùn)以產(chǎn)生預(yù)期的產(chǎn)出。為此，請(qǐng)遵循以下最佳做法：

1、指派人力資源開發(fā)負(fù)責(zé)人

如果沒有執(zhí)行權(quán)，最好的策略可能會(huì)陷入僵局。因此，公司必須為負(fù)責(zé)培訓(xùn)，開發(fā)和績(jī)效的人員設(shè)置特定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），而流程負(fù)責(zé)人則負(fù)責(zé)改善這些指標(biāo)。這些人可以是組織中的L＆D從業(yè)人員，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，直屬經(jīng)理等。

2、通過專注于參與來控制訓(xùn)練有素員工的流失

人力資源培訓(xùn)和開發(fā)涉及每位員工的大量投資，當(dāng)訓(xùn)練有素的資源離開組織時(shí)，這將變得多余。在這里，專注于輔助人力資源職能（例如員工敬業(yè)度，認(rèn)可度和文化建設(shè)）可以幫助防止員工流失。

3、使用獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可來激勵(lì)學(xué)習(xí)

認(rèn)可度與員工留任率密切相關(guān)，因此有助于抑制員工流失。獎(jiǎng)勵(lì)課程完成和出色表現(xiàn)也可以進(jìn)一步激勵(lì)員工。

4、協(xié)調(diào)泛組織發(fā)展

不同部門/業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)和發(fā)展軌道不應(yīng)相互獨(dú)立規(guī)劃。牢記每個(gè)部門正在取得的進(jìn)步的集中化方法可以使HRD計(jì)劃實(shí)現(xiàn)公司的共同愿景和目標(biāo)。

5、將職業(yè)發(fā)展與發(fā)展聯(lián)系起來

職業(yè)發(fā)展不應(yīng)完全取決于雇員的任職時(shí)間。在培訓(xùn)和發(fā)展課程之后，如果員工被認(rèn)為是出色的績(jī)效，則可以為他們制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展軌跡。

6、從第一天開始進(jìn)行人力資源培訓(xùn)和開發(fā)

你可以與招聘團(tuán)隊(duì)一起將培訓(xùn)納入入職體驗(yàn)。這將使新員工對(duì)你的持續(xù)學(xué)習(xí)文化有所了解，從而使后期培訓(xùn)變得更加容易。

7、避免千篇一律的培訓(xùn)和開發(fā)過程

人力資源開發(fā)中最重要的轉(zhuǎn)變之一是對(duì)個(gè)性化的新興需求。如今，員工意識(shí)到自己的獨(dú)特能力，這需要個(gè)性化和自適應(yīng)的學(xué)習(xí)方法。這是企業(yè)電子學(xué)習(xí)軟件可以提供幫助的地方。

8、使培訓(xùn)開發(fā)可轉(zhuǎn)讓

正式的人力資源開發(fā)計(jì)劃應(yīng)在完成后提供認(rèn)證，認(rèn)證可以甚至是數(shù)字徽章。這些成就可以轉(zhuǎn)移到組織外部的其他工作，并且可以鼓勵(lì)員工快速學(xué)習(xí)過程。

這些是一些最佳實(shí)踐，可以增強(qiáng)你的人力資源開發(fā)策略并真正堅(jiān)持你的培訓(xùn)計(jì)劃。

五、2021年需要注意哪些人力資源開發(fā)領(lǐng)域？

1、摒棄傳統(tǒng)做法：根據(jù)畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所（KPMG）對(duì)1,300名人力資源負(fù)責(zé)人的調(diào)查，如果人力資源職能不包括現(xiàn)代化，則五分之三的人力資源領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心2021年將變得無關(guān)緊要。

2、建立文化框架：在我們的調(diào)查中，有61％的受訪者正在改變他們的文化。2021年，人力資源專業(yè)人員將需要一個(gè)既定的框架，以使文化適應(yīng)不斷的培訓(xùn)和發(fā)展。

3、人工智能（AI）的準(zhǔn)備工作：有針對(duì)性的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)以減輕AI帶來的挑戰(zhàn)在2021年至關(guān)重要。畢馬威（KPMG）調(diào)查中56％的受訪者對(duì)此問題表示贊同。

請(qǐng)記住，人力資源開發(fā)計(jì)劃并非一成不變。從本質(zhì)上講，來自執(zhí)行經(jīng)理的反饋，基于績(jī)效和學(xué)習(xí)分析對(duì)計(jì)劃進(jìn)行重新調(diào)整，以及最終將人力資源的全球趨勢(shì)融合在一起，將是成功執(zhí)行HRD計(jì)劃的前進(jìn)方向。

你準(zhǔn)備好設(shè)計(jì)適合你公司的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略了嗎？

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