在大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)即資源。數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)更快地獲得目標客戶資料,更快地把握時代脈搏,這一切都需要海量準確的數(shù)據(jù)支持。
那么,如何從冗長的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新知識、新風口、分析大眾喜聞樂見的產品,從而進行精準推廣和精準營銷?
01什么是精準營銷
精準營銷是數(shù)據(jù)時代企業(yè)營銷的關鍵,如何做到精準,則是一個系統(tǒng)化的過程。
可以通過企業(yè)分析、市場環(huán)境分析、用戶定位分析等充分挖掘企業(yè)產品所具有的亮點和價值點,從而實現(xiàn)真正的精準營銷。
精準營銷要充分利用各種新型的媒體,把營銷信息推送到更為精確的受眾群體。如此一來,既可以節(jié)約營銷成本,又可以達到最大化的營銷效果。
新媒體在這里,一般意義上指報紙、雜志、電臺、電視以外的媒介。
歸納一下精準營銷的三層涵義:
1.營銷理念的精準化,營銷的終極追求就是無營銷的營銷,實現(xiàn)精準觸達。
2.節(jié)約營銷成本,又可以達到最大化的營銷效果。
3.充分挖掘用戶需求和產品價值。
02利用大數(shù)據(jù)分析用戶偏好
對企業(yè)來說,在流量達到一定瓶頸時,老用戶的轉換留存就顯得很重要,否則,辛苦建立的用戶池就會像大漏勺一樣迅速地流失。因此,必須要做好對用戶偏好的分析。
加強用戶留存,減少流失。要針對老用戶群體,對老用戶進行消費偏好分析,挖掘他們的需求,不斷推出他們感興趣的商品,向他們精準營銷。在可持續(xù)地滿足用戶需求的同時,用戶的粘性必然穩(wěn)步提升,可以有效地提高復購率,減少用戶流失。
節(jié)省推廣費用和提高轉換率。許多企業(yè)去做流量推廣,但卻導致了轉化率越來越低、推廣成本越來越高、用戶帶來的價值越來越低的局面。這是因為企業(yè)沒有做到精準營銷,雖然向很多人投放了廣告,但這些人并不是潛在客戶。歸根結底,企業(yè)要通過分析客戶需求,進行精準觸達,精準營銷。
個性化推薦和創(chuàng)造額外價值。在用戶購買過程中以及之后,個性化推薦可以為用戶提供其他有價值的或者相關的商品。比如,購買一部手機可以推薦相關的商品:移動電源、耳機、手機殼等等,而關聯(lián)推薦的商品,就是用戶自己確實需要,但在購買過程中沒有想到的商品,這樣一來,就有效地提高了商品的交叉銷售效率。
03讓客戶主動選擇你
企業(yè)應打造產品IP,利用品牌的力量使顧客為復購產品。
在這個個充滿競爭的市場,企業(yè)要比顧客想要的多得多,這樣才能達到真正的完美,而不是把自己封閉起來。
尤其是在線上營銷中,要及時、快速地收集客戶的想法和意見建議,并根據(jù)相關數(shù)據(jù)提供更多、更好的產品和服務,形成企業(yè)的品牌效應,才能長久保持和不斷提升核心競爭力。
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